Bruno Rieger Salzano
Édio Serafim Filho
Pedro F. Angelini
Thiago Pessuto Barboza
Virgínia Nehmi
Vitor Nagata
Introdução - Natura
• Empresa brasileira do setor de produtos de tratamento para o rosto e o corpo
•Presente no Brasil, Argentina, Chile, Colombia, México, Peru, Venezuela e França
• Em 2007, investiu cerca de R$ 108 milhões em pesquisa e desenvolvimento de novos
produtos
• Comprometimento com a preservação do meio ambiente. Ex.: em 1983 foi a primeira
empresa a introduzir o conceito de refis.
• Parceria com comunidades extrativistas.
• Trabalha com o modelo de venda direta, através de consultoras.
Setor de Cosméticos
Setor de Cosméticos
Alto
Fatores Chaves de Sucesso
5
1
7
Grau de Impacto
3
2
4
6
Baixo
8
Baixo
Grau de Incerteza
Alto
1
Clientela
2
Concorrência
3
Econômico
4
Tecnológico
5
Social
6
Político
7
Jurídico
8
Físico
5
7
1 -Clientela
3
46
8
Características
Tendências
1.Tamanho Acentuado
(3º mercado no mundo)
1.
Em crescimento acentuado
(consistentemente acima do PIB)
2.Diversificada
2.
Entradas das classes C, D e E que não
eram consumidores até recentemente.
Clientes de regiões diferentes tem
gostos diferentes.
3.Dispersa
3.
Espalhada pelo país, vai precisar de um
modelo logístico complexo e mais
formas de contato, inclusive internet e
lojas
2 -Concorrência
5
7
3
1
46
8
Características
Tendências
1. Mercado de concorrência acirrada com
destaque para aumento nos últimos
anos
1.Aumento da concorrência
principalmente em função do maior foco
de empresas estrangeiras no Brasil
2. Concorrência baseada em inovação e
2. Investimento em novos produtos
diferenciação de produtos
adaptados ao mercado brasileiro
3 –Aspectos Econômicos
5
7
1
46
8
Características
Tendências
1.Mercado aquecido e em expansão em
função do crescimento econômico dos
últimos anos
1.Mercado brasileiro apresenta potencial
para expansão, caracterizado como um
mercado ainda não maduro
2. Aumento do poder de compra, mais
pessoas com acesso aos produtos
2. Boas perspectivas para a economia
nos próximos anos
4 –AspectosTecnológicos
5
7
3
1
6
8
Características
Tendências
1. Vendas por canal direto: vendedoras
em contato com consumidoras
1. As pessoas se informam cada vez mais
através de fóruns, blogs e outros
veículos de comunicação: compras sem
ver o produto fisicamente
2. Pesquisas para evolução de seus
produtos: acompanhar a demanda
crescente por produtos de beleza, anti
envelhecimento e etc.
2. Preocupação crescente com estética e
envelhecimento
7
5 –AspectosSociais
3
1
46
8
Características
1. Maior poder de compra da população
Tendências
1. Mudanças de comportamento da
sociedade:
- homens mais vaidosos : novo
mercado inexplorado e com grande
potencial de crescimento
- mulheres no mercado de
trabalho: menos tempo para consumir
cosméticos – influência em vendas
2. Trabalho sociais com comunidades em
2. Empresas investirão cada vez mais na
locais de extração de matéria prima
parte social: boa imagem
6 –Aspectos Políticos
5
7
3
1
4
8
Características
Tendências
1. Redução das Tarifas de Importação
1. Aumento de Concorrentes
Internacionais
2. Aumento de tarifas de importação
2. Aumento no custo de MP importada
pode reduzir competitividade
3. Políticas de orgãos relacionados à
saúde
3. Pode aumentar custo e até inviabilizar
ou proibir certas linhas de produtos
5
3
7 –Aspectos Jurídicos
1
46
8
Características
Tendências
1. Altíssima regulamentação ambiental
(exploração da biodiversidade),
regulatória e de vigilância sanitária
1. Natura já cumpre as regulamentações
e não há tendências de alteração
2. Forte influência de questões
tributárias
2.Instabilidade de um novo governo,
com possibilidade de retorno de CPMF
3. As Consultoras Naturas não possuem
vínculo trabalhista com a Natura e
conferem benefícios fiscais
3. A reiteração de um governo de
esquerda pode alterar essa situação
8 –Aspectos Físicos
7
5
3
1
46
Características
Tendências
1. Cadeia Produtiva
1. Independe diretamente de mudanças
climáticas
2. Adversidades Ecológicas
3. Investimento em Produtos
Sustentáveis
2. Exerce pouca influência
3. Por agregar valor pode gerar bons
resultados