Oportunidades e desafios ao profissional da qualidade
Como a empresa contrata o
profissional da qualidade
Luís Alberto Saavedra Martinelli
Curitiba, 25/07/2013
Nossas
competências
Competências técnicas
Competências comportamentais.
Competências
Para que?
Perfil do cargo
Desafios a serem abraçados
Cultura da organização
Como as
competências
são formadas
C
Conhecimentos
H
Habilidades
A
Atitudes
V
Valores
E
Entrega
O desafio
Demonstrar verdadeiras competências
aderentes à cultura da empresa e ao
perfil do cargo
Como
fazer isto?
Nossos comportamentos e nossas
crenças definem nossas atitudes
Entender
comportamentos.
Por onde
começar?
...planejar quanto...
...pôr a mão na massa...
...quais pessoas me ajudarão...
...qual nível de qualidade...
Prazer e
performance
Planejar e
organizar
Fazer o
novo
Integrar
pessoas
Resiliência
e controle
Prazer e
performance
Planejar e
organizar
Fazer o
novo
Integrar
pessoas
Resiliência
e controle
Nós e os
outros
Você se conhece?
Você conhece as pessoas com quem
trabalha?
...quanto?
O empreendedor
eo
intraempreendedor

Determinado
Automotivado
Independente

Sem paciência
Pode atropelar
Pode não ouvir
O resiliente
moderado

Persistente
Confia nos outros
Paciente

Pode se expor menos
Medo do novo
Tende a “engolir sapos”
O integrador
de pessoas

Entusiasmado
Autoconfiante
Sociável

Quer agradar a todos
Falta disciplina
Pode ser inconveniente
O técnico

Aderente a métodos
Atento a detalhes
Hábil politicamente

Pode não assumir riscos
Rígido e crítico
Pode não compartilhar
Organizando
nossa
aprendizagem
sobre nós
e sobre o outro
1 Orientação para a ação
35 Qualidade da decisão
2 Gerir a div ersidade
36 Delegação
3 Determinação
37 Desenv olv er reports diretos e outros
4 Relacionamento com o superior
38 Dirigir outros
5 Alinhamento com o negócio
39 Independência
6 Ambição na carreira
40 Ética e v alores
7 Cuidado com os reportes diretos
41 Justiça com os reportes diretos
8 Autoconfiança
42 Habilidades técnicas e funcionais
9 Comando
43 Contratar e manter
10 Compaixão
44 Humor
11 Compostura
45 I nformar
12 Gestão de conflitos
13 Confrontar reportes diretos
46 Gerir a inov ação
47 Confiança
14 Criativ idade
48 Força intelectual
15 Paciência
49 Sociabilidade
16 Timing para tomada de decisão
50 Aprender e v oar
17 Comunicação escrita
51 Ouv ir
18 Gerir e medir o trabalho
19 Entusiasmo
52 Atenção a detalhes
53 Gerenciar sistemicamente
20 Negociar
54 Adaptabilidade de approach
21 Agilidade organizacional
55 Autodesenv olv imento
22 Organização
56 Autoconhecimento
23 Lidar com paradoxos
57 Av aliação de pessoas
24 Lidar com ambiguidade
58 Conforto junto a alta direção
25 Relacionamento com os pares
26 Persistência
59 Agilidade estratégica
60 Aderência a métodos
27 Marketing pessoal
61 Construir times efetiv os
28 Aprendizagem pessoal
62 Aprendizado técnico
29 Perspectiv a
63 Gerenciar o tempo
30 Planejar
64 Sistemas de trabalho total
31 Habilidades políticas
65 Empatia
32 Apresentar
66 Foco no cliente
33 Senso de prioridade
67 Balanço v ida pessoal e profissional
34 Coragem gerencial
68 Automotivação
Pontos fortes
e oportunidades
O realizador
que cresce e
tem que gerir
gente
O “cara
bacana” que
tem que dar
resultados
O excelente
técnico que
virou chefe
O gestor da
rotina que tem
que implantar
mudanças
Competências e
desafios
Implantar sistemas de gestão baseados em
certificações;
Implantar e gerir modelos de gestão participativa;
Gerir modelos de gestão de controle de processos e de
qualidade;
Gerir modelos de gestão de qualidade assegurada de
fornecedores.
A ação certa
para a
meta certa
Gestor de processos e
controle de qualidade
Gestor de projetos de
sistemas da qualidade
Como
desenvolver as
competências
certas?
Desenvolvimento
Desafio
Ação
Assessment
de competências
- Testes comportamentais;
- Elevada confiabilidade estatística;
- Espelho de pontos fortes e fracos;
- Caminho para o desenvolvimento.
Autenticidade
- Segurança nos processos de entrevistas;
- Capacidade de ação verdadeira nas
dinâmicas de grupos;
- Satisfação com as escolhas profissionais
feitas
Nossa vida profissional é um dos
caminhos para a felicidade
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