DESENVOLVIMENTO GERENCIAL
Fundamentos do comportamento em grupo
DEFINIÇÃO E CLASSIFICAÇÃO DE
GRUPOS
• Um grupo é definido como dois ou mais
indivíduos, interdependentes e interativos,
que se reúnem visando à obtenção de um
determinado objetivo.
• Os grupos podem ser formais e informais.
Grupos formais
• São aqueles definidos pela estrutura da
organização , com atribuições de trabalho que
estabelecem tarefas.
• Nestes grupos, o comportamento das
pessoas é estipulado e dirigido em
função das metas organizacionais.
• Os seis membros da tripulação de um
vôo comercial são um exemplo de grupo
formal.
Grupos informais
• São alianças que não são estruturadas
formalmente nem determinadas pela
organização.
• Estes grupos são formações naturais dentro do
ambiente de trabalho, que surgem em resposta
à necessidade de contato social.
• Ex. três funcionários de departamentos
diferentes que se encontram para almoçar
juntos é exemplo de grupo informal.
Subclassificação dos grupos
•
•
•
•
Grupo de comando;
Grupo de tarefa;
Grupo de interesse;
Grupos de amizade.
Grupo de comando
• É determinado pelo organograma da
organização.
• Ele é composto por pessoas que se reportam
diretamente a um executivo.
• Exemplo - A diretora de uma escola primária e
suas 18 professoras formam um grupo de
comando.
Grupos de tarefa
• Também determinado pela organização, são
formados por pessoas que se reúnem para
executar uma determinada tarefa.
• Contudo, as fronteiras do grupo de tarefa não
se limitam ao seu superior hierárquico
imediato. Elas podem ultrapassar as relações
de comando.
•
Exemplo
Exemplo
• Um estudante é acusado de um crime dentro
da universidade, este processo pode exigir a
comunicação e coordenação entre o reitor, o
diretor da faculdade, o chefe de segurança e
os professores.
• Este conjunto de pessoas pode ser definido
como um grupo de tarefa.
Grupos de interesse
• O funcionário que se juntam para tentar
mudar seus esquemas de férias, para
apoiar um colega que foi demitido ou
para reivindicar melhores condições de
trabalho formam um bloco unido para
lutar por seus interesses comuns.
Grupos de amizade
• Os grupos se formam freqüentemente
porque seus membros possuem algumas
características em comum. Chamamos
essa formação de grupos de amizade.
• Essas alianças sociais, que geralmente
extrapolam o ambiente de trabalho, podem se
basear na:
• Faixa etária;
• Na mesma herança cultural;
• Na torcida pelo mesmo time;
• Opções políticas semelhantes.
• Os grupos informais prestam um importante
serviço ao satisfazer as necessidades sociais
de seus membros.
• Por causa das interações que resultam da
proximidade na realização do trabalho, é
possível ver funcionários de uma mesma
empresa jogarem golfe juntos, pegarem
carona para o serviço, almoçarem juntos ou se
reunirem em torno do bebedouro nos
momentos de folga.
• É preciso reconhecer que esse tipo de
interação entre os indivíduos, ainda que
informais, afeta profundamente o
comportamento e o desempenho de cada um.
• Não existe uma razão única para as
pessoas se reunirem em grupos.
• Como a maioria das pessoas pertence a
diversos grupos simultaneamente, é
óbvio que cada um deles oferece um tipo
de benefício diferente.
Por que as pessoas se reúnem em grupos?
Por segurança, para não se sentirem sozinhos.
Incluídas em um grupo, as pessoas se sentem
mais fortes;
Por status, pois a inserção em um grupo
importante proporcionará reconhecimento a
seus membros;
Por auto-estima,pois a interação faz com que
seus membros se sintam valorizados por si
mesmos;
• Pelo poder, pois muitas pessoas ingressam em
um grupo para conseguir algo que não
conseguiria individualmente;
• Por associação, pois os grupos satisfazem
necessidades sociais. As pessoas gostam da
interação que acontece dentro dos grupos, e
isso é uma grande fonte de satisfação de suas
necessidades de associação.
• Para alcançar metas, pois há determinadas
situações que para realizar determinadas
tarefas, torna-se necessária a formação de um
grupo com diferentes talentos, conhecimentos
e poderes.