LIDERANÇA:
DESAFIOS NA GESTÃO DOS
DEPARTAMENTOS DE
FISCALIZAÇÃO
Pergunta inicial:
A Liderança é inata ou é
adquirida
Revisitando os Fundamentos
Teórico–Práticos da Liderança
Ilustração do Conceito de Liderança
Conduzir
Comandar
Influenciar e
Inspirar
Fonte: MADRUGA, Roberto
Revisitando os Fundamentos
Teórico–Práticos da Liderança
Teoria Geral da Liderança
(enfoque tradicional)
Líder
Autocrático
Líder
Democrático
Líder
Laissez-faire
Líder
Indeciso
Líder
Emergente
Teoria dos Traços
(enfoque moderno)
Líder
Educativo
Líder
Coercitivo
Líder
Distributivo
Teoria do Enfoque Situacional
(abordagem contemporânea)
Líder
Carismático
Líder
Executivo
Líder
Inspirador
ESTILOS DE LIDERANÇA
(Enfoque nas características)
Visionário
Visões e sonhos
partilhados
Conselheiro
Aspirações e
objetivos da
organização
Pressionador
Indução,
coerção e
terrorismo
Relacional
Harmonia e
relacionamento
entre as pessoas
Dirigista
Centralizador,
surge nas
emergências e
crises
Liderança – ênfase nas gerações
Fonte: BUZOLLIN, Patrícia
FERRAMENTAS PARA A PRÁTICA DA
LIDERANÇA
FEEDBACK  resposta com foco em
eventos passados
FEEDFORWARD  controle por
antecipação com foco em eventos
futuros
FASES DA LIDERANÇA
4ª fase
LIDERANÇA
5ª fase
3ª fase
GERÊNCIA
LIDERANÇA
DE AP
2ª fase
CHEFIA
1ª fase
INSPEÇÃO
LIDERANDO COM FOCO EM PROCESSOS
COACHING
EMREENDEDORISMO
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
RESPONSABILIDADES
AUTO-AVALIAÇÃO
CONTROLE
CONTÍNUO DE
PROCESSOS
LIDERANDO COM BASE NOS
PRÍNCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO E
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
PLANEJAMENTO
AVALIAÇÃO
CONTROLE
ORGANIZAÇÃO
COORDENAÇÃO
LIDERANDO COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
AUTOCONHECIMENTO
AUTORREGULAÇÃO
HABILIDADE SOCIAL
MOTIVAÇÃO
EMPATIA
Fonte: GOLEMAN, Daniel
OITO AÇÕES QUE OS LIDERES DEVEM
PRATICAR FREQUENTEMENTE
1 – Identificar tendências e agir como um coach
2 – Realizar diagnósticos constantemente
3 – Usar a intuição a seu favor
4 – Tomar decisões com fundamentação
5 – Desenvolver pessoas e ensinar a fazer
6 – Criar vínculos duradouros
7 – Inovar as rotinas cansativas
8 – Por sempre em prática a “estratégia da escuta”
PRINCIPAIS PROBLEMAS E DESAFIOS NA
GESTÃO DOS SETORES DE FISCALIZAÇÃO DO
SISTEMA COFEN-COREN
interferências no papel de liderança do
Coordenador/Gerente
Perfil do Coordenador e tipo de liderança
 Mudança de gestão
 Modelo de gestão da Diretoria do Conselho
 Infra-estrutura do setor de fiscalização
 Sintonia e suporte do Diretoria do Conselho
 Postura dos membros da equipe (enfermeiros fiscais)
 Dilemas enfrentados no processo de fiscalização

PRINCIPAIS PROBLEMAS E DESAFIOS NA GESTÃO
DOS SETORES DE FISCALIZAÇÃO DO SISTEMA
COFEN-COREN
Interferências no papel de liderança do
Coordenador
Relacionamento no trabalho da equipe de fiscalização
 Estigmatização do setor de fiscalização
 Poder de polícia mal compreendido
 Instrumento de averiguação extensos e fatigantes
 Competências do fiscal distorcidas durante a fiscalização
 Processos éticos longos e às vezes inconclusos
 Denúncias vazias e improcedentes

PRINCIPAIS PROBLEMAS E DESAFIOS NA
GESTÃO DOS SETORES DE FISCALIZAÇÃO DO
SISTEMA COFEN-COREN
Interferências no papel de liderança do
Coordenador
 Tecnologia insuficiente para realização do trabalho
 Motivação da equipe em baixa
 Relacionamento difícil com a Diretoria do Coren
 Impotência do fiscal junto à Diretoria das instituições de
saúde
 Trabalho da Coordenação revestido de complexidade
 Investimentos limitados na Capacitação técnica da equipe
de fiscalização
PONTOS CRÍTICOS DO MANUAL DE FISCALIZAÇÃO
QUE INTERFEREM NO PAPEL DO GESTOR NO
DEPARATAMENTO DE FISCALIZAÇÃO DO SISTEMA
COFEN/COREN
1 – Capitulo V - Item 5.1.1 – Denúncias vazias – não
contemplada na Resolução
2 - Capítulo V – Item 5.2 – O Poder de Polícia
Administrativa– cunho muito policialesco,
confunde com o papel educativo e orientativo da
fiscalização
3 – Capitulo VII – Item 8.1 – Representar
sucessivamente a Diretoria em eventos
PONTOS CRÍTICOS DO MANUAL DE FISCALIZAÇÃO
QUE INTERFEREM NO PAPEL DO GESTOR NO
DEPARATAMENTO DE FISCALIZAÇÃO DO SISTEMA
COFEN/COREN
4 – Ausência no Manual da Discussão do
Relatório de Atividades e de Gestão Anual com a
Diretoria do Conselho.
5 – Ausência no Manual de Fiscalização do
Dimensionamento
de
Fiscais
com
estabelecimentos de Parâmetros para os Conselhos
Regionais
6 – Necessidade urgente de Revisão do Manual de
Fiscalização
RESGATAR A PERGUNTA INICIAL
MENSAGEM FINAL
“DESCUBRA O LÍDER QUE ESTÁ
DENTRO DE VOCÊ, AGINDO COM
RACIONALIDADE, COMPETÊNCIA,
E ÉTICA”
OBRIGADO
REFERÊNCIAS
BUZOLIN, Patrícia. Liderando diferentes gerações: mitos e realidade.
Palestra proferida no evento “Liderança ON –OFF”. Cuiabá 2013.
Estilos de liderança. Disponível
www.pt.wikipedia.org/wiki/liderança
em
25/11/2013
no
site:
CARNEGIE, Dale & Associates, Inc, et al. O líder em você. Rio de Janeiro:
Editora Best Seller Ltda, 2010.
GOLEMAN, Daniel. What makes a leader.
http://hbr.org/2004/01/what-makes-a-leader/ar/1.
Disponível
em:
MADRUGA, Roberto. Triunfo da liderança: práticas, estratégias e técnicas
diárias para desenvolver Líderes de Alta Performance. São Paulo: Atlas, 2013.
MAXWELL, John. As 21 irrefutáveis leis da liderança. Rio de Janeiro:
Thomas Nelson Brasil, 2007.