PPI – Projeto Profissional
Interdisciplinar
Disciplina: Introdução à Administração
Turmas: Gestão de Pessoas
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Prof. Bosco Torres
IA_25_PPI - Temas de Introdução à
Administração
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PPI de Introdução à Administração
1. INTRODUÇÃO
2. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA
2.1 Apresentação da empresa
2.1.1 Localização
2.1.2 Missão
2.1.3 Visão
2.1.4 Conceito do Negócio
2.1.5 Ambiente de atuação
2.1.5.1 Perfil da clientela
2.1.5.2 Fornecedores
2.1.5.3 Concorrência
2.1.6 Organograma
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1. INTRODUÇÃO
Contextualização do tema do estudo.
Nesta parte deverá ser especificado o
objetivo do trabalho e apresentado a
estrutura do trabalho.
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2. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA
2.1 Apresentação da empresa
Fazer texto: breve apresentação do nome
e atividades.
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2.1.1 Localização
Fazer texto descrevendo o endereço onde se localizará a
empresa: rua, bairro, cidade.
Fazer texto justificando tecnicamente a escolha desse
endereço, buscando argumentação em referencial
teórico. Cite referencial teórico.
Pode valer-se, complementarmente, dos seguintes
textos, dentre outros:
– “A escolha do ponto de venda”;
– “Como escolher o melhor ponto comercial”;
–
“Como escolher o IA_25_PPI
melhor
ponto para minha empresa”
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2.1.2 Missão
Fazer texto explicando o que é missão de uma
empresa, respaldando-se em referencial
teórico.
Pode valer-se, complementarmente, do texto
“Definição da missão de uma empresa”.
Fazer texto descrevendo a missão da empresa
criada.
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O que é “Missão”?
A missão expressa o papel desempenhado pela empresa
no ambiente no qual está inserida, representa a
identidade da empresa. É a razão de ser da empresa procura determinar o seu negócio e por que ele existe.
Está relacionada aos propósitos maiores que norteiam os
esforços da empresa a longo prazo.
A declaração de missão da empresa deve refletir a razão
de ser da empresa, qual o seu propósito e o que a
empresa faz.
Geralmente a declaração da missão é curta, com no
máximo duas sentenças ou um pequeno parágrafo.
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O que é “Missão”?
Para que a declaração de missão da sua empresa seja
efetiva, ela DEVE:
 Destacar as atividades de sua empresa, incluindo os
mercados que ela serve, as áreas geográficas em que atua
e os produtos e serviços que oferece;
 Enfatizar as atividades que sua empresa desempenha e
que a diferenciam de todas as outras empresas do
mercado;
 Incluir as principais conquistas que você prevê para os
próximos anos, e
 Transmitir o que você quer dizer de forma clara, concisa e
interessante.
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O que é “Missão”?
Antes de partir para a difícil, mas importante, tarefa de declaração da missão de
sua empresa, procure REFLETIR sobre as seguintes perguntas:
 Que clientes ou grupo de clientes sua empresa atende ou pretende atender?
 Que produtos ou serviços sua empresa oferece ou pretende oferecer?
 Que necessidades de mercado sua empresa atende? Qual é o mercado em
que sua empresa compete?
 Qual é o diferencial tecnológico dos produtos e serviços da sua empresa em
relação à concorrência?
 Que valor ou benefícios adicionais seus clientes obtêm quando escolhem sua
empresa em lugar da concorrência?
 Qual é o comprometimento da sua empresa em relação aos seus objetivos
econômicos de sobrevivência, crescimento e lucratividade?
 Qual é a imagem que sua empresa tem ou pretende ter perante seus clientes
e a comunidade em geral?
 Qual é a atitude da sua empresa em relação aos seus funcionários?
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Exemplos de Missão
FIAT: “Produzir automóveis que as pessoas desejam comprar e
tenham orgulho de possuir.”
3M: “Solucionar problemas não solucionados de maneira
inovadora”.
NATURA: “Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e
serviços que promovam o Bem-Estar/Estar Bem.”
MCDONALD'S: "Servir alimentos de qualidade, com rapidez e
simpatia, num ambiente limpo e agradável“.
CITIBANK: “Oferecer qualquer serviço financeiro em qualquer
país, onde for possível fazê-lo de forma legal e rentável“.
REDE GLOBO TV: "Contribuir para o progresso cultural,
político, econômico e social do povo brasileiro, através da
educação,
da informação
e do entretenimento“.
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2.1.3 Visão
Fazer texto explicando o que é visão de
uma empresa, respaldando-se em
referencial teórico.
Fazer texto descrevendo a visão da
empresa criada.
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O que é “Visão”?
A declaração de visão é a declaração da direção em
que a empresa pretende seguir, ou ainda, um
quadro do que a empresa deseja ser.
Trata-se ainda da personalidade e caráter da empresa.
Assim, a declaração de visão de uma empresa deveria
refletir as aspirações da empresa e suas crenças.
Os leitores da declaração de visão de uma empresa
poderão interpretar seu negócio como uma pessoa:
como alguém que eles gostam, confiam e acreditam.
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O que é “Visão”?
A declaração de visão da empresa ajudará esses leitores
a visualizarem sua empresa como você a vê, não como
uma forma impessoal ou apenas algumas palavras em
um pedaço de papel.
A declaração de visão não estabelece ou expressa fins
quantitativos, mas provê motivação, uma direção
geral, uma imagem e uma filosofia que guia a
empresa.
Além de apontar um caminho para o futuro, faz com que
você queira chegar lá.
Deve representar as maiores esperanças e sonhos da sua
empresa.
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O que é “Visão”?
Identifique os valores da empresa, ou seja, o conjunto
de crenças e princípios que orienta as atividades e
operações da empresa, independente de seu porte.
Certifique-se ainda de que a declaração de visão de sua
empresa corresponde à realidade da empresa.
Nada é pior do que criar uma visão que tem mais a ver
com a fantasia do que com o futuro.
Visões fantasiosas geram apenas confusão e alienação
entre todos os envolvidos.
Veja a seguir alguns exemplos de empresas que têm
visão.
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Exemplos de “Visão”
MERCK: "Nosso negócio é preservar e melhorar a vida humana.
Todas a nossas ações devem ser avaliadas com base em nosso
sucesso em lograr esse objetivo“.
THE APPLEWOOD CAFÉ: "Garantir que nossos clientes sempre
voltem em busca de boa comida, serviço atencioso e clima
agradável”.
APPLE COMPUTER: "Mudar o mundo através da tecnologia“.
AVON: “Ser a empresa que melhor entende e satisfaz globalmente
as necessidades de produto, serviço e auto-realização da mulher”.
RHODIA: “Criar uma empresa líder onde as pessoas tenham orgulho
e prazer de trabalhar”.
SONY: “Experimentar o prazer de avançar e aplicar tecnologia para
o benefício das pessoas”.
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2.1.4 Conceito do negócio
Fazer texto listando e explicando os benefícios
que a empresa oferecerá a seus clientes).
Fazer texto descrevendo as características do
negócio de sua empresa: mercado,
concorrência, sistema produtivo, sistema de
organização, sistema de divulgação e vendas.
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2.1.5 AMBIENTE DE ATUAÇÃO
2.1.5.1 Perfil da clientela
Fazer textos definindo seu nicho de mercado, ou seja, o tipo de clientes,
descrevendo:
Qual o seu perfil, em termos de faixa etária, sexo, nível de escolaridade,
nível de renda, região de moradia, estilo de vida etc;
Quais produtos/serviços atendem às suas necessidades;
Onde efetuam suas compras);
O que consideram mais importante quando da aquisição dos
produtos/serviços (qualidade, higiene, garantia, entrega, atendimento
etc.;
Com que freqüência compram os produtos/serviços;
Quanto estão dispostos a pagar pelo produto/serviço;
Quais as principais características que atribuem ao produto e serviço;
Qual o potencial do mercado atual
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2.1.5 AMBIENTE DE ATUAÇÃO
2.1.5.2 Fornecedores
Fazer textos informando:
Quantos e quais são;
Linha de produtos e serviços comercializados;
Perfil - atividade, localização/distância, produção,
principais clientes;
Políticas de atuação - preços, prazos, condições
de entrega, garantias etc.;
A qualidade dos produtos/serviços.
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2.1.5 AMBIENTE DE ATUAÇÃO
2.1.5.3 Concorrência
Fazer textos informando:
Quantos e quais são os principais concorrentes;
Qual a participação deles no mercado;
Qual o tamanho em termos de faturamento, número de lojas, número de
funcionários;
Qual a linha de produtos e serviços comercializados;
Qual o desempenho financeiro (se possível);
Localização;
Imagem;
Quais as estratégias de comunicação/promoção e preços;
Aspectos operacionais - horário de funcionamento, entrega, garantia e
manutenção, embalagens, outros;
Qual a política de crédito.
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2.1.6 Organograma
Fazer texto definindo o que é um organograma,
argumentando de acordo com referencial
teórico.
Desenhar o organograma da empresa criada.
Fazer texto descrevendo os cargos especificados no
organograma e respectivas responsabilidades.
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O que é um “Organograma”?
Num organograma, os órgãos são dispostos em níveis
que representam a hierarquia existente entre eles.
Em um organograma vertical, quanto mais alto estiver o
órgão, maior a autoridade e a abrangência da
atividade.
Os organogramas podem ser de vários tipos.
O organograma clássico é chamado de vertical.
É o mais comum tipo de organograma, elaborado com
retângulos que representam os órgãos e linhas que
fazem a ligação hierárquica e de comunicação entre
eles.
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Exemplo de Organograma Vertical
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Exemplo de Organograma Vertical
.
Presidente
Diretor 1
Gerente 1
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Gerente 2
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Diretor 2
Gerente 3
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