OUTSOURCING IMPRESSÃO
FORÇA DE VENDAS – GOV / FVD / FVI
Outsourcing de Impressão
Sumário
1. Composição de um Outsourcing de Impressão;
2. Identificação de uma oportunidade;
3. Ponto a ponto da qualificação;
4. Modelos de contrato;
5. Simulações de custo página;
6. Registro de oportunidades;
7. Solicitações ao Pré-Vendas;
8. Portfólio Samsung;
9. Vantagens do Outsourcing de Impressão;
10. Mitos e Verdades;
Inovação
1. Composição do Outsourcing de Impressão
Novo Ciclo
Suprimentos
(25%)
Software
(1,4%)
-
Volume de Impressão
Manutenção
(10%)
-
-
- Toners
- Cilindros
- Unidade de Imagem
- Fusor
- Kit de Manutenção
Mão de Obra
- Peças
- Logistica
Gestão de Chamados
Implantação /
Logística e Frete
(3%)
Composição do
Outsourcing
Impostos (9,6%)
- 16,6
- 14,6
- 9,6
Margem (15%)
-
15%
100%
Investimentos
Hardware
(30%)
-
- Leasing
Finame
Capital de Giro
Comissão (6%)
-
6%
2. Identificação de uma oportunidade
Aspectos fundamentais para levantar uma oportunidade
- Volume de impressão mensal (separando por cor e pb);
- Listar a quantidade de equipamentos com marca e modelo;
- Identificar o fornecedor atual (nome, fabricante, tempo de contrato);
- Identificar o modelo de Serviço – Aluguel + produção, franquia, produção
e etc...
- Prazo estimado para um novo contrato;
- Possíveis localidades (quantitativo);
- Previsão de licitar / contratar o serviço;
3. Ponto a Ponto da qualificação
Como identificar a qualidade de uma oportunidade (Edital Publicado / Elaboração de uma TR /
RFP / Orçamentos)
-
Prazo ideal: 36 meses
Sem fornecimento de papel
Somente equipamento que suportem o tamanho de papel A4
Se possuir equipamentos com papel A3 deve ser uma quantidade mínima em comparação
com a quantidade de A4
- Adequação correta de volumetria, ou seja, equipamentos de alto desempenho devem
acompanhar alto volume. Ex:
Equipamentos até 30 ppm – volume mensal recomendado: de 1.000 pag. a 5.000 pag.
Equipamentos entre 30 e 50 ppm – volume mensal recomendado: de 5.000 pag. a 10.000 pag.
Equipamentos acima de 50 ppm – volume mensal recomendado: Acima de 10K
(ppm = páginas por minuto / K = unidade de medida 1.000)
- Modalidade de Negócio Governo: Contrato de Outsourcing (sem ser Ata)
*** Modalidade de ata só é interessante se tivermos um conhecimento da conta e
detalhes do cliente.
- Contratos nos estados de São Paulo, Minas e Goiás
4. Modelos de contrato
Modelos mais praticados no mercado de impressão
1.
2.
3.
4.
5.
Aluguel+ Produção
Produção
Franquia
Locação
Serviços (Manutenção)
Modelo mais praticado: Aluguel + Produção
Investimento + Manutenção
Suprimentos + Logística + Software
5. Simulações de Custo Página
Exemplos para saber custo página
Multifuncional A4
Aluguel: R$ 90,00
Produção: R$ 0,03
Média produção 1.500 páginas
Multifuncional A4
Aluguel: R$ 90,00
Produção: R$ 0,03
X
Média produção 3.000 páginas
Calculo para custo pagina final:
Calculo para custo pagina final:
R$ 90,00 + (R$ 0,03 x 1.500)
R$ 90,00 + R$ 45,00
R$ 135,00
R$ 90,00 + (R$ 0,03 x 3.000)
R$ 90,00 + R$ 90,00
R$ 180,00
R$ 135,00 / 1.500 = R$ 0,09
R$ 180,00 / 3.000 = R$ 0,06
6. Registro de Oportunidades
Registro no Canal Azul
www.partnerportal.samsung.com
Pontos Importantes:
•
•
•
•
Não há necessidade de colocar o modelo exato da TR ou Edital;
Manter a proposta sempre atualizada com os prazos de fechamento do negócio;
Não há necessidade de incluir volumetria e média de envio dos toners;
Os registros de novas oportunidades serão bloqueados se a data de fechamento
do negócios expirar;
7. Solicitações ao Pré-Vendas
Quais serão as solicitações ao Pré-Vendas?
1. Orçamentos / Proposta;
2. Elaboração da TR (somente especificações técnicas) ou RFP;
3. Business Case;
4. Preços para o pregão / RFP
8. Portfólio Samsung – 8 modelos
Impressoras PB A4
Samsung SL4020 – 40ppm A4
42ppm Carta
Impressoras COR A4
Samsung CLP775 – 33ppm A4
35ppm Carta
Samsung ML– 5010 - 48ppm A4
50ppm Carta
Multifuncionais A4 PB
Samsung SL-M4070 – 38ppm A4
40ppm Carta
Multifuncionais A4 COR
Samsung CLX6260 – 24ppm A4
25ppm Carta
Multifuncionais A3 COR e PB
Samsung SCX8128 - 28ppm PB
Samsung SCX6555NX - 53ppm A4
55ppm Carta
Samsung C9251 - 25ppm PB/COR
9. Vantagens IT2B Outsourcing de Impressão
 TOP DESK – Ferramenta para abertura de chamado 100% via web. Os usuarios poderão de forma fácil e rápida
realizar aberturas de chamados. Além disso serão emitidos periodicamente relatórios com a média de
chamados, principais problemas e índices que nos ajudarão a trabalhar de forma preventiva;
 Valor agregado de material de consumo, manutenção preventiva e corretiva em todo o parque de
impressoras (inclusive peças para substituição);
 Garantia durante toda a vigência do contrato;
 Assistência Técnica no local e suporte de TI;
 Estoque de insumos em geral;
 Consolidação de Fornecedores – Ponto único de contato (chamados, solicitação de insumos, manutenção);
 Custo Cópia único, independente da área de impressão no documento;
 Maior gerenciamento e controle do fluxo documental – Software de Gerenciamento que permitirá saber
quanto cada usuário imprime, tipo de documento, quantidade de páginas e assim gerenciar de forma efetiva
com políticas e regras adequadas a empresa;
 Frequente atualização tecnológica do parque de equipamentos locados;
 Inexistência da necessidade de imobilizar patrimônio;
 Investimento ZERO para aquisição de ativos e modernização do parque atual.
10. Mitos e Verdades...
- A IT2B tem um custo caro;
- A Samsung não tem soluções embarcadas;
- As propostas demoram para ser enviada;
- Atualmente temos condições de competir de igual para igual com os
principais players de impressão – Simpress, AMC, Microsens, CTIS,
Planus e etc.
- 2014/2015 teremos maior competitividade no segmento de
impressão devido a parceria com a Samsung e futuras parcerias com
outros fabricantes para complemento de produtos para A3 quando a
Samsung não atender a demanda?
Obrigado!
Plinio Becare Henrique
------------------------------------------Gerente de Pré-Vendas – IT2B
[email protected]
www.it2b.com.br