Profa. Dra. Ana Cristina Limongi-França Núcleo de Estudos e Pesquisas em Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho Universidade de São Paulo – FEA_ EAD Fundação Instituto de Administração FIA_PROGEP Trabalho Saudável Gerenciamento do Clima Organizacional Balanço dos Indicadores de QVT FIB e PIB integrados Tem expectativas priorizadas Integra socialmente Gera credibilidade Efetiva a sobrevivência Capacita e realiza STRESS decorrentes da relação: esforço/adaptação DISTRESS EUSTRESS ESFORÇO MONOTONIA ( - ESFORÇO) MANIFESTAÇÕES E SINTOMAS DA DOENÇA Somatizações Fadiga Depressão Alextimia TEMPO DISTRESS SOBRECARGA ( + ESFORÇO) ÁREA DE MELHOR DESEMPENHO E CONFORTO •Coping •Happyness •Resiliência •Lovers working MANIFESTAÇÕES E SINTOMAS DA DOENÇAS Burnout Tecnostress Pressa Pânico Fonte: https://fbcdn-sphotos-d-a.akamaihd.net/hphotos-akash4/253152_345350562222336_1748056518_n.jpg O ser humano é um ser social? O que é ser social? edifícios inteligentes escritórios virtuais chão de fábrica Pessoa atividades de alto risco teletrabalho veículos terrestres, fluviais, aéreos O perfil do líder cria uma personalidade organizacional? 1.Visão de Pessoa 3. Legitimidade 2. Produtividade 5. Práticas e Valores 4. Perfil das lideranças 6. Especialidades e especialistas Clima Organizacional Acidentes e doenças Imagem organizacional Stress: eustress ou distress Relações de trabalho O que é saúde? Saúde é o completo bem-estar biológico, psicológico e social e não apenas ausência de doença (OMS, 1986). Atividade sistemática e identificada visando bem-estar pessoal e organizacional integrado à produtividade saudável. (*) Caldeira, 1996 – Congresso Brasileiro de Medicina Psicossomática RJ Controle dos riscos ergonômicos e ambientais Biológico: Atendimento aos problemas de saúde Oportunidade de realizar atividades físicas Estado geral de saúde dos colegas e superiores Palestras e eventos de promoção da saúde Confiança nos critérios de recrutamento e seleção Psicológico Forma de avaliação do desempenho do seu trabalho Clima de camaradagem entre as pessoas no trabalho Oportunidade de evolução na carreira Ausência de interferência na vida pessoal Esporte, cultura e lazer Social Integração empresa-família Programa de Preparação para Aposentadoria - PPA Orientação ao uso de crédito e consumo Atividades comunitárias e de responsabilidade social Organizacion al Ações de valorização do servidor e imagem do Governo Participação em eventos e treinamento profissional Melhorias nos processos de trabalho e novas tecnologias Oportunidades de participar de comitês de decisão Melhoria dos procedimentos administrativos visando redução da burocracia A organização vai funcionar como uma superfície que projeta para o indivíduo essa imagem grandiosa ( que ela tem de si) e que ele acredita poder absorver para se completar e realizar seu desejo de ser amado e reconhecido. Estas são manifestações da cultura ou das lideranças? http://mais.al/economia/2012/08/16/11344/braskem-celebra-seus-10-anoscom-campanha 21 Estética e afeto! Grupo é o conjunto de interações que ocorre entre duas ou mais pessoas envolvidas, as quais se diferenciam pela força de uso de poder, crenças, valores e tipo de tomada de decisão, com diversos graus de complexidade. Equipes podem ser classificadas de acordo com seus objetivos. Tipos mais comuns em organizações: • Equipes solucionadoras de problemas. • Equipes autogerenciadas. • Equipes de funcionalidade cruzada. Grupos de Trabalho Compartilhamento da informação Neutro (às vezes, negativo) Individual Aleatório e variado Equipes de Trabalho Meta Sinergia Responsabilidade Habilidade Fonte: Robbins (1998). Desempenho coletivo Positivo Individual e mútuo Complementar interagem umas com as outras são psicologicamente conscientes umas das outras se percebem como um grupo têm sentimento de pertencer ao grupo Grupos formais — aqueles definidos pela estrutura da organização, com missões de trabalhos designadas estabelecendo tarefas. Grupos informais — alianças que não são formalmente estruturadas nem determinadas organizacionalmente. Equipes virtuais Equipes de alta performance Rede de relacionamentos Rede de competências Achar um inimigo comum: Grupos se unem contra outro "grupo de grupos" ou competição contra outra organização. Estimular interação entre líderes ou subgrupos de grupos competidores: Tentar criar um conceito de "objetivos comuns", de "grande grupo" para todos os grupos; é a base das "reuniões de cúpula". Encontrar um objetivo superior. Ter um treinamento experimental entre grupos: Treinamento entre os grupos competidores, lidando com suas percepções sobre si mesmo e o outro grupo. Equilibrar demandas do trabalho e habilidades com as qualificações dos empregados Resolver discrepâncias entre: demandas do trabalho e número de empregados e tempo disponível Dimensionar demandas do trabalho e apoio social de colegas e chefes Medidas preventivas Alinhar demandas do trabalho e capacidade de controle sobre o próprio trabalho Fonte: ALESSANDRA QUISHIDA, 2008POT, F. M. B. Productivity and utilization of the potential workforce. ENANPC Meeting. November, 2002. p. 1-6. São políticas e estratégias para corrigir o desequilíbrio, injustiça, esquecimento e outros tipos de discriminação. As ações afirmativas devem gerar oportunidades. Ter um projeto de vida para os próximos cinco anos Ser exigente com os próprios hábitos saudáveis Cultivar os amigos e os familiares Educar-se sempre culturalmente, profissionalmente e emocionalmente Buscar o auto-conhecimento e autovalorização pessoal Cuidar do consumo, das contas e do descanso Alegria de conviver Afeto incondicional Ouvir e ser ouvido Convivência familiar Stress & Trabalho – uma abordagem biopsicossocial. São Paulo Editora Atlas. Autores: Limongi França, AC & Rodrigues, AL. Qualidade de Vida no Trabalho – práticas e conceitos na sociedade pós-industrial. São Paulo:Editora Atlas. Autoria: Limongi França, AC. Práticas de Recursos Humanos. São Paulo: Editora Atlas. LimongiFrança, AC. Comportamento Organizacional. São Paulo: Editora Saraiva. Limongi-França, AC. As Pessoas na Organização. São Paulo: Editora Gente. Fleury, MTL (organizadora). Psicologia do Trabalho. Psicossomática, práticas e valores organizacionais. São Paulo: Editora Atlas, 2008. Cursos FIAPROGEP de Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho www.fia.com.br • Revista Educação e Psicologia . Vol. 1 (1-4). Coord. Durval Mazzei Nogueira Filho. São Paulo: Editora Segmento. março de 2009. • Limongi-França, Ana Cristina. Qualidade de Vida: práticas e conceitos na sociedade pósindustrial. /são Paulo: Editora Atlas, 2005. • Limongi-França, Ana Cristina & Rodrigues, Avelino Luiz. Stress & Trabalho. São Paulo: Editora Atlas, 2009. • • Ramazzini, Bernardino (1700). A Doença dos Trabalhadores. Fundacentro, 1999. Viveret, Patrick. Reconsiderar a riqueza (on line); • Gadrey, Jean. Novos Indicadores de Riqueza, São Paulo: SENAC • Dawbor, Ladislau. Democracia Econômica. São Paulo: Vozes (www.dowbor.org.br). • Mercado ético (mercadoetico.org.br). • • • • • • • • • www.sbpot.org.br www.usp.br/sibi www.abqv.org.br www.psicossomatica.com.br www.abergo.org.br www.g-qvt.com.br www.ismabrasil.com.br www.renemendes.com.br www.sesi.org.br