O papel estratégico dos Sistemas de Informações
na Organização
 Quadro Ambiental
 Planejamento Estratégico dos Sistemas
de Informações
 Fatores Críticos de Sucesso
Quadro Ambiental
 Globalização
MercadoS, Finanças, Informações, Logísticas
 Disponibilização de Tecnologias
Informática, Telecomunicações, Internet, Multimídia,
 Qualidade e Produtividade
Competitividade, Consumidor Exigente, Redução de
Custos
Planejamento Estratégico dos Sistemas de Informação
 Congruência com o Planejamento Estratégico da
Organização
Negócio, Missão, Objetivos, Fatores Chaves de Sucesso, Pontos Fortes e Fracos, Metas Projetos
e Ações
 Níveis Organizacionais
Operacional ou Transacional - Agilização, Automação, Interfaces
Gerencial ou Tático - Desempenhos funcionais e Departamentais - Metas
Estratégico - Indicadores de Desempenho Globais, Tendências
 Sistema de Informações = Ferramenta Estratégica
Especificação, Quantificação, Mensuração e Avaliação dos elementos e fatores do
Planejamento Estratégico Organizacional
 PDSI - Plano Diretor de Sistemas de Informações
Indicadores de Desempenho, Tecnologias, Sistemas, Equipamentos, Recursos Humanos,
Recursos Financeiros, Horizonte Temporal.
Fatores Críticos de Sucesso
 Apoio e Comprometimento da Alta Direção
Envolvimento Global das Funções da Organização
 Alinhamento com o Planejamento Estratégico da
Organização
Instrumento de Mensuração, Controle e Acompanhamento
 Base Tecnológica Atual e Acessível
Tecnologias de Comunicação e Automações, Banco de Dados,
Linguagens, Arquitetura de Software e de Hardware
 Recursos Humanos, Materiais e Financeiros
Treinamentos, Suprimentos, Investimentos
Bibliografia:

ALBERTIN, Alberto Luiz - Administração de Informática:Funções e Fatores Críticos de
Sucesso - 5ª.ed. São Paulo, Ed. Atlas, 2004

BIO, Sérgio Rodrigues - Sistema de Informação: um enfoque gerencial - São Paulo. Ed. Atlas,
1.994

GRAEML, Alexandre R. Sistema de informação: o alinhamento da estratégia de TI com a
estratégia corporativa.São Paulo:Atlas, 2000

MEIRELLES, Fernando de Souza - Informática: Novas Aplicações com Microcomputadores 2.ed. São Paulo, Makron Books, 1994

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas de informações gerenciais. São Paulo:
Atlas,1992

REZENDE, Denis A,; ABREU, Aline F.de, Tecnologia da informação: aplicada a sistemas de
informação empresariais, São Paulo: .Atlas, 2000