Avaliação da visita de estudos
na Europa, junho 2014
Experiências “Top Ten” por país, em função da
transmissibilidade percebida pelos participantes
França
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
SP
A organização das urgências
O atendimento a pacientes com câncer da mama
A acreditação pela Alta autoridade em saúde (HAS)
Os polos de excelência
O auto diagnostico do circuito dos medicamentos (Inter diag.)
A unidade autônoma de cirurgia ambulatória
A organização dos cuidados paliativos
A organização do atendimento geriátrico
A tele medicina na França
O atendimento a pacientes com doenças infecciosas
A lei Hospital Paciente Saúde Território – A tarifa por atividade
Média
1
2
3
4
5
6
25
22
18
18
17
17
17
16
15
14
14
17,5
Portugal
SP
O serviço de urgência central
A relação ensino – pesquisa – atendimento
O serviço de Urgência Polivalente
O sistema de informação
O bloco operatório
Serviço de instalações e equipamentos
19
19
18
17
17
17
7 Unidade de prevenção e controle de infecções
8 Apresentação do Hospital São João
9 A organização em Centros Integrados
10 A organização dos laboratórios de patologia clinica
Média
16
16
13
12
16,4
Experiências “Top Ten” por país, em função da
transmissibilidade percebida pelos participantes
Barcelona
SP
1
2
3
4
5
6
Organização Calidade. Dra Rosa Suñol.
Bloco Chirurgico: Dra. Moral/Dr. Caballero/R. Muñoz
Urgencias : Dra. Mireia Puig / Marta Prieto
Visita El Carme
Oficina de Inovação Antoni Sicras Of. de Inovação
Cuidados paliativos.
27
24
24
22
22
21
7
8
9
10
11
12
Metodologia y gestão Clinica: Ascensión Garcia
Organização de Enfermagem: Margarita Esteve
Farmácia: Dra. Mª Antónia Mangues
Gestão patologias crônicas Míriam Bou
Sistema Saúde Catalunha . Mayolas
Visitas : Bloco Cirúrgico
20
19
19
19
19
19
255
Média
Itália
1
2
3
4
5
6
SP
La qualidade na ótica da redução do risco clinico e do processo de accreditaçao Dr. Ulrich Wienand
Percurso do parto
A Didática , (prof. Vantini)
Gestão da Hospitalização P. Cavallesco Dr. M Gallerani
La Unidade Terapia Intensiva Prof. Carlo Alberto Volta
O Sistema da informação Ing. Andrea Toniutti
7 Organização do Bloco Cirúrgico
8 O Centro Cirúrgico. Organizaçao e sistema da informação Dr.ssa ETarroni
9 Apresentação da AOU Sant'Anna Dr. G Rinaldi e Dr. A. Gardini
10 A organização dos laboratórios de patologia clinica
Média
23
20
20
20
19
18
17
16
15
13
18,1
Os 10 “Hot Topics” comuns resultantes:
• Organização das urgências ←
• Bloco operatório ←
• Gestão da farmácia ←
• Gestão da qualidade ←
• Pacientes crónicos ←
• Cuidados paliativos
• Cirurgia ambulatória ←
• Organização da enfermaria ←
• Controle de infecções nosocomiales
• Processo de parto
Los tópicos sinalados por ← coincidem com os temas identificados como transferíveis
Avaliação geral
FR-PT BCL-IT
(%) FR-PT BCL-IT (%) FR-PT BCL-IT (%) FR-PT BCL-IT
(%)
--
--
--
-
-
-
+
+
+
++
++
++
0
0
0
1
0
3,2
6
1
22,6
8
15
74,2
0
0
0
1
0
3,2
4
5
29,0
10
11
67,7
0
0
0
1
0
3,3
8
4
40,0
5
12
56,7
0
0
0
2
1
9,7
4
2
19,4
9
13
71,0
0
0
0
2
0
6,5
3
2
16,1
10
14
77,4
Realização da viagem de estudo (%)
--
--
--
-
-
-
+
+
+
++
++
++
Eu acho a preparação das visitas
Eu acho a interação com os anfitriões
Eu acho a distribuição do tempo
Eu acho a contribuição dos facilitadores
0
0
0
0
0
0
0
0
0
2
0
0
1
6,5
0
22,6
10
7
6
3
10
41,9
22,6
51,6
3
8
3
13
16
5
51,6
77,4
25,8
0
0
0
0
0
8
1
29,0
7
15
71,0
Eu acho o trabalho em grupos
Eu acho claro o que devemos fazer ate setembro
0
0
0
4
0
12,9
3
3
19,4
8
13
67,7
0
0
0
1
0
3,2
6
5
35,5
8
11
61,3
Organização e serviços (%)
--
--
--
-
-
-
+
+
+
++
++
++
Hotelaria
Alimentação
Transporte
Interpretação
Organização
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
4
3
1
1
0
0
0
0
1
12,9
9,7
3,2
3,3
3,4
8
9
11
6
10
1
2
3
3
2
29,0
35,5
45,2
30,0
41,4
3
3
3
7
4
15
14
13
13
12
58,1
54,8
51,6
66,7
55,2
De maneira global (%)
--
--
--
-
-
-
+
+
+
++
++
++
A viagem de estudos respondeu minhas expectativas
0
0
0
0
0
0
7
1
25,8
8
15
74,2
Avaliação geral da viagem de estudo
A viagem me deu um panorama dos principais desafios da gestão
hospitalar
Achei processos que poderemos aplicar para nossos pacientes
Posso afinar a definição do nosso projeto
A viagem me ajuda no desempenho das minhas
responsabilidades
Identifiquei hospitais com os quais me interessa colaborar no
futuro
6
Comentários destacáveis
Questionários de Avaliação
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
“Não repetir visitas em distintos hospitais”
“ Mais visitas , menos palestras…”
“ Viagem longo de mais”
“Um investimento de grande mérito pela EBSERH”
“Que a Empresa reveja o modelo hospitalar que nos temos”
“ vamos precisar um programa continuo de formação a todos os
níveis de gestão”
“ A viagem melhorou a minha relação (percepção) da EBSERH, e
permitiu conhecer os colegas de outros hospitais”
“ seria bom dispor do material previamente à viagem”
“ As pastas pesam, material eletrônico”
“Organizar melhor o tema de custos dos hotéis, algumas comidas,
horários e tempos livres, e traslados entre os hospitais”