Reunião
Ministério Infantil do Centro
Evangelístico Internacional de Barra
de São João
Comunicação
Grau de entendimento
Domínio das informações
Neces
sidade
Universo de
Informações
Domínio do
Problema
Domínio da
Solução
Macrorequisito
Requisito de
Produto
Requisitos - Ambiguidade
Requisitos – Sem ambiguidade
Resolvendo problemas
•
•
•
•
•
Brainstorm
Quais as Causas (Por que... 5x)
Pareto
Restrições
GUT
Brainstorm
•
•
•
•
•
Tempestade no cérebro (de idéias)
Nenhuma opinião ou idéia pode ser repudiada
Todos devem ser ouvidos
Mediador controla encontro
Selecionar os mais importantes
Princípio de Pareto
Princípio de Pareto
20% de todo um sistema, é uma parte
ainda muito grande para se examinar e
melhorar
É ineficiente tentar fazer melhorias em
todos os lugares
Quando os eventos são dependentes (em
cadeia) Pareto não é eficiente
Onde está o problema?
O que é a restrição?
TOC – Teoria das Restrições
•
A TOC afirma que o desempenho da cadeia de valor de um sistema é ditada por
sua restrição principal e o algoritmo para maximizar a performance desse sistema
é o proposto a seguir:
•
1.
Identificar a restrição ou elo mais fraco do sistema: Se for uma restrição
física como um gargalo, fortalecer o elo mais fraco irá ajudar o gargalo a produzir
mais. Se a restrição for uma política errada uma mudança na política trará mais
melhoria que qualquer outra;
•
2.
Decidir como explorar a restrição do sistema: Aumentar ao máximo a
capacidade da restrição do sistema;
•
3.
Subordinar todo o resto do sistema à sua restrição: Se o gargalo de um
sistema só consegue atender X demandas num determinado período de tempo é
desnecessário produzir mais em áreas que não são gargalo;
•
4.
Elevar a performance da restrição: Adicionar capacidade para obter mais
vazão (throughput) se necessário;
• 1. Identificar a restrição ou elo mais fraco do
sistema: Se for uma restrição física como um
gargalo, fortalecer o elo mais fraco irá ajudar o
gargalo a produzir mais. Se a restrição for uma
política errada uma mudança na política trará
mais melhoria que qualquer outra;
• 2. Decidir como explorar a restrição do sistema:
Aumentar ao máximo a capacidade da restrição
do sistema;
• 3. Subordinar todo o resto do sistema à sua
restrição: Se o gargalo de um sistema só
consegue atender X demandas num determinado
período de tempo é desnecessário produzir mais
em áreas que não são gargalo;
• 4. Elevar a performance da restrição: Adicionar
capacidade para obter mais vazão (throughput)
se necessário;
Método GUT
Requisito
Gravidade
implementar
se
não
Urgência
implementação
de
Tendência
quadro atual
de
piorar
o
Prioridade
A
5 (alta)
3 (média)
1 (baixa)
15
B
1 (baixa)
5 (alta)
1 (baixa)
5
C
5 (alta)
5 (alta)
5 (alta)
125
Problemas do trabalho
• O que evitar?
• O que fazer?
• Aplicação prática
O que evitar?
A Síndrome do estudante
O que evitar?
Multitarefa: tempo perdido na troca de contexto
O que evitar?
Excesso de trabalho:
Será que não está fazendo coisa demais?
O que evitar?
Prazos apertados = trabalho sobre pressão
Dica: Negociar, reduzir escopo, aumentar recursos
O que evitar?
• Lei de Parkinson
• O trabalho se estende até consumir todo o
tempo disponível
O que fazer?
Mentalidade de Pit-stop
O que fazer?
• Passagem de
responsabilidades
• É preciso garantir que o outro
saiba das dependências do
seu trabalho para o grupo
todo
• Garantir que ele está fazendo
(acompanhar)
Aplicação prática
• Brainstorm
– Nenhuma reclamação ou idéia pode ser repudiada
• Pareto
– Selecionar as mais importantes para o grupo
– Selecionar os 20% (Pareto)
• TOC: Descobrir se há dependências entre elas
– Descobrir a restrição de cada corrente
– Aplicar as regras da Teoria das restrições
– Usar GUT para escolher ordem de tratamento
Aplicação prática
• Preparar proposta
• Influenciar decisão do patrocinador