INSTITUTO DE CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLOGIA – UNIP
Curso: Análise de Sistemas – 4º ano
Análise e Modelagem de Negócios
2. Modelagem Funcional
Prof. Fernando Machado
[email protected]
Fonte: FURLAN, J.D. Modelagem de Negócio. São Paulo,
MAKRON Books, 1997.
Modelagem Funcional
Base teórica para a estruturação da
organização e suas respectivas áreas
organizacionais.
Busca a compreensão dos recursos
gerenciados pelo negócio.
Estabelecimento de funções e
processos derivados de tratamento aos
diversos eventos acionadores.
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Função de Negócio
Grupo de processos que gerencia um recurso
básico da organização.
Exemplos de função:
Recursos Humanos
Finanças
Produção
Vendas
Suprimentos
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Modelo organizacional
Visão formal da empresa  ORGANOGRAMA
Amplamente divulgado e (normalmente) de
conhecimento público dentro da empresa
Estabelece áreas e hierarquias
Quem é superior a quem
Influenciado por:
Jogo interno de poder
Decisões de acionistas
Restrições de ação
Outras variantes do comportamento humano
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Equivalência Organizacional e Funcional
Modelo organizacional
Pessoas*
Hierarquia
* Diretorias,
Recursos*
Decomposição
funcional
* Dinheiro, pessoas,
superintendências,
gerências,
divisões, setores
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Modelo funcional
estratégia,
qualidade, bens,
direitos, mercado,
protótipo, logística
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Equivalência Organização X Função
Organograma
Modelo funcional
Diretor 1
Gerente 1
Diretor n
2
Função 1
Função i
Função n
Gerente n
3
Processo
Gerencial 1
Processo
Gerencial i
Processo
Gerencial n
Diretor i
Gerente i
1 Nível executivo
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Empresa
1
Presidente
2 Nível estratégico
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3
Nível tático
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Níveis de Administração
Fonte: BATEMAN, T.S., SNELL,S.A.
Administração: Construindo Vantagem
Competitiva. São Paulo, Atlas, 1998.
Altos executivos:
Presidente do
Conselho
Presidente
CEO
Vice-presidente
Administradores Estratégicos
Administradores
Táticosde objetivos e
Desenvolvimento
planos gerais
Questões de longo prazo:
Administração geral
Sobrevivência / Crescimento /
Administradores
Operacionais
Eficácia
geral
Interação com o ambiente
externo
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Objetivos e planos específicos
Decisões e táticas de horizonte mais breve
Fonte: BATEMAN, T.S., SNELL,S.A.
Coordenação de recursos
Administração: Construindo Vantagem
Competitiva. São Paulo, Atlas, 1998.
Foco no relacionamento com as outras
pessoas
Administradores Estratégicos
Atingimento de resultados
Níveis de Administração
Administradores Táticos
Gerentes de nível médio
Administradores Operacionais
Líderes do trabalho
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Níveis de Administração
Fonte: BATEMAN, T.S., SNELL,S.A.
Supervisão das operações
Administração: Construindo Vantagem
Competitiva. São Paulo, Atlas, 1998.
Implementação dos planos
táticos
Administradores Estratégicos
Elo de ligação entre pessoal
administrativo e nãoadministrativo
Supervisores
Administradores Táticos Gerentes de Vendas
Administradores Operacionais
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Organograma
Representa as posições
na empresa e como
estão organizadas
Quadro da estrutura de
autoridade (quem
responde a quem) e da
divisão de trabalho
Informações do
organograma
tradicional
A divisão de trabalho
as caixas representam as
unidades de trabalho
O trabalho desempenhado
em cada unidade
os títulos em cada caixa
Relações de autoridade
As linhas contínuas indicam
as relações superior –
subordinado
Níveis de administração
Todas as pessoas e
unidades da mesma posição
respondem ao mesmo chefe
e estão no mesmo nível
Fonte: BATEMAN, T.S., SNELL,S.A. Administração: Construindo Vantagem Competitiva. São
Paulo, Atlas, 1998.
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Modelo de
Organograma
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Modelagem Funcional
Uma empresa pode ser analisada quanto aos recursos existentes
Pessoas
Clientes
Dinheiro
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Unidade Organizacional X Função
Unidade
Organizacio
nal
Diretoria de
MKT
Diretoria
AdministratFinanceira
Função
MKT
Finanças
RH
X
X
P&D
Suprim.
X
Diretoria de
Produção
X
X
Presidência
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Funções e Recursos
FUNÇÃO
RECURSO
Planejamento
Pesquisa & Desenvolvimento
Estratégia
Mercado (consumidores e
concorrentes)
Protótipos (Projetos)
Suprimentos
Materiais e insumos
Produção
Processo produtivo
Qualidade
Qualidade
Vendas
Clientes
Distribuição
Logística
Finanças
Dinheiro
Recursos Humanos
Pessoas
Patrimônio
Bens
Jurídico
Leis e direitos
Marketing
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Processos Gerenciais
“Dividir para conquistar”
FUNÇÃO 1
PROCESSO
1.1
PROCESSO
1.2
ooo
PROCESSO
1.N
Função 1 = Processo 1.1 + Processo 1.2 + ... + Processo 1.N
Os processos de decomposição funcional devem ser
necessários e suficientes para cobrir o escopo da função
decomposta.
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Processo...
“Uma série de atividades predeterminadas, com
início e fim definidos, para o tratamento de eventos
de negócio.”
Função
Processo
Função
Processo
Processo
Exemplo:
Previsão de vendas
Cadastramento de cliente
Acompanhamento de vendas
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Função
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Ciclo de Vida dos Recursos
Planejar
Adquirir
Administrar
Desincorporar
Incorporar
Para cada função, identificar os processos
gerenciais através da análise do ciclo de vida.
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