O ENDOMARKETING COMO MEDIADOR DE
VALORES ORGANIZACIONAIS E DE
VALORES RELATIVOS AO TRABALHO
Estudo de Caso: empresa Alpha
Grupo: X
X
X
X
Orientadora: Profª Ma. Lana Porto
Justificativa
• Importancia das variáveis A e B
• Necessidade de alinhamento das variáveis
A e B.
• Outra característica importante.
Problema
• As pessoas como recursos estratégicos;
• Desafio: para as empresas
• De que
trabalho?
forma
(Pergunta
problema)
Objetivo geral
Explicitar como...
Objetivos específicos
a) Identificar
b) Levantar
c) Apurar de que forma
d) Explicitar a relação entre...
Referencial Teórico
1.
Variavel A (nome principais teóricos)
ROKEACH (1967; 1973; 1981); SCHWARTZ (1992;
1994); SCHWARTZ E BILSKY (1987); TAMAYO E
SCHWARTZ (1993); TAMAYO (2007; 2008); GONDIM
(1996); CODO (1995).
2.
Variável B (nomes e principais teóricos)
PORTO E TAMAYO (2003; 2008).
3. Outros (nome e principais teóricos)
CARNIELLO (2007); SUZIN (2003); MORAES (2003);
GIULIANI, PIZZINATTO, PIZZINATTO E PIZZINATTO
(2003); INKOTTE (2000); BEKIN (1995); BERRY E
PARASSURAMAN
(1995);
CERQUEIRA
(1994);
GRÖNROOS (1993).
Metodologia
Pesquisa
Pesquisa
Pesquisa
Tipo
Tipo
Tipo
Descritiva
Descritiva
Descritiva
Natureza
Natureza
Natureza
Quantitativa
QuantitativaeeeQualitativa
Qualitativa
Quantitativa
Qualitativa
Método
Método
Método
Estudo
Caso
Estudode
de
Caso
Estudo
de
Caso
Unidade
Unidadede
de
Análise
Unidade
deAnálise
Análise
Empresa
EmpresaAlpha
Alpha
Empresa
Alpha
Unidades
Unidadesde
de
Observação
Unidades
deObservação
Observação
Gerentes,
Líderes
Células,
Gerentes,
Líderesde
de(Número
Células, de
463
funcionários.
funcionários.
funcionários. ou entrevistas
questionários
feitas)
Metodologia
Técnicas para coleta dos dados
Foram utilizados como instrumentos de coleta de
dados as seguintes técnicas:
Entrevistas.
Roteiro semi-estruturado.
Questionários.
• Dados demográficos
• Questionário
Apresentação dos Resultados
Análise Estatística
Emparelhamento, que consiste em associar os dados recolhidos a um
modelo teórico, com a finalidade de compará-los. (correspondência
entre a construção teórica e os dados observados);
Construção interativa de uma explicação (laville, DIONNE, 1999), que
não requer modelo teórico prévio. O processo de análise e
interpretação é, fundamentalmente, interativo, pois o pesquisador
elabora, pouco a pouco, uma explicação lógica do fenômeno ou da
situação estudada.
Apresentação dos Resultados
Análise Exploratória
68,1 % - sexo masculino
42,8% - acima de 45 anos
67,4% - casados
74,2% - ensino superior
83,2% - entre 16 e 25 anos de empresa
50,8% - técnicos
Apresentação dos Resultados
1- Procurou-se reconhecer como os funcionários da
empresa escolhida para estudo percebem os seus valores.
Para identificar esses valores, utilizou-se a escala de valores
organizacionais (EVO), criada para identificar os valores que
a organização define como importantes, os quais deverão
ser seguidos por seus empregados (TAMAYO e GONDIM,
1996).
EVO 38 valores – escala 1-7
Apresentação dos Resultados
2 – Utilizou-se a escala de valores relativos ao trabalho,
desenvolvida para identificar os valores que os funcionários
julgam importantes na realização de seu trabalho (TAMAYO
e GONDIM, 1996). Os valores avaliados por essa escala são
definidos como metas que as pessoas buscam quando vão
trabalhar.
EVT – 45 valores , escala 1-5.
Apresentação dos Resultados
3 – Para os entrevistados, existem os seguintes projetos de endomarketing:
Programa de Segurança da informação;
Aperfeiçoamento Profissional;
Programa de Informação aos Empregados (folhetins, jornais e informativos);
Programa de Gestão da Qualidade;
Programa de Saúde e Segurança;
Programa de Treinamento (Cursos e Palestras);
Programa de Reestruturação de Pessoal;
Plano de Carreira;
Programa SAPR3;
Projeto de Gestão do Clima Organizacional;
Avaliação de Desempenho;
Programa de Integração para Novos Funcionários;
Plano Corporativo voltado para a Gestão de Pessoas.
Conclusões
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Apoio da area de RH;
Resposta aos questionarios;
Conteúdo e extensãodos questionarios;
Entrevistas não gravadas;
Funcionários com disponibilidade para falar;
Tema endomarketing como marca;
Pesquisa com valor de medição de eficacia de projetos do
RH, em relação a disseminação de valores.