OBSERVATÓRIO TRANSNACIONAL DE JOGO REMOTO
Transparência
Responsabilidade Social Corporativa
A protecção dos consumidores exige a fixação de parâmetros rigorosos que
garantam a idoneidade dos operadores. As nossas preocupações não
incidem em quem fornece o jogo online aos portugueses, mas sim sobre a
forma como o faz. UNIBET: INFORMAÇÕES SOBRE SEGURANÇA
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O endereço registado da companhia é “Fawwara Bldgs”, Msida Road, Gzira GZR 1405, Malta O número oficial e data da emissão das licenças/ LGA/CL2/106/2000 Data efectiva 1 de Julho 2005, LGA/CL1/106/2000 Data efectiva 1 de Dezembro 2005, LGA/CL3/414/2007 Data efectiva 4 de Junho 2009, LGA/CL1/407/2008 Data efectiva 4 de Junho 2009. A Unibet está licenciada pela Lotteries and Gaming Authority (LGA) de Malta. Esta entidade regulamentadora pública é responsável pela gestão de todas as formas de jogo baseadas em Malta. (http://www.lga.org) Obtenha mais informações sobre a LGA em www.lga.org Informações Pessoais
A Unibet gere dados relativamente a um Titular de conta, de acordo com as leis aplicáveis, acções de protecção de dados e/ou similares. A Unibet garante a confidencialidade relativamente a todas as relações com um Titular de conta. Esta situação só pode ser quebrada por uma decisão que derive de uma Lei e/ou na eventualidade de um Titular de conta violar as regras da Unibet. Todos os dados utilizados para fins de marketing são baseados no denominado princípio de opção. Gere dados relativamente a um Titular de conta, de acordo com as leis aplicáveis, acções de protecção de dados e/ou similares. 1 # A Unibet adere à Lei de Protecção de Dados, outras regulamentações relevantes, informações legais e/ou semelhantes no Local do Contrato, tendo em conta a Directiva de Protecção de Dados (Directiva EC 95/46/EC) e a Directiva de Privacidade de Comunicações Electrónicas (Directiva EC /2002/58/EC. Além disso, a Unibet adoptou as melhores práticas de acordo com os princípios das comunicações de e‐
mail com os Titulares das Contas. 2 # Todas as informações acima mencionadas estão presentes para assegurarem aos Titulares das contas que os dados pessoais: •
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São sempre processados de acordo com os direitos do Titular da conta; São sempre processados de forma justa e de acordo com a lei; São sempre obtidos apenas para um objectivo específico e de acordo com a lei; São sempre adequados, relevantes e que não excedem o seu objectivo; São sempre precisos e actualizados; São sempre mantidos de uma forma segura; Não são mantidos mais tempo do que é necessário para o objectivo; Não são transferidos para jurisdições que não aderem às directivas mencionadas; e Que são utilizados para fins de marketing com base no denominado princípio de opção. 3 # A Unibet divulga os dados pessoais quando for obrigado a fazê‐lo pelas Autoridades, e/ou ao abrigo das Leis em vigor. Além disso, a Unibet reserva‐se no direito de divulgar os dados pessoais aos destinatários relevantes, quando a Unibet tiver bases razoáveis para suspeitar de irregularidades que envolvam uma Conta da Unibet. 4 # CRM (Customer Relationship Management) A Unibet reserva‐se no direito de processar os dados pessoais para fins de CRM. No entanto, só os Titulares de contas que tenham acordado com a denominada opção receberão material de marketing (consulte também a cláusula 13.2, ponto 9.) 5 # O Titular da conta tem o direito de requerer acesso aos próprios dados pessoais do Titular da conta, e/ou tem o direito de corrigir e/ou eliminar dados incorrectos e/ou inadequados. 6 # Cookies O site da Unibet funciona utilizando cookies: • Para identificar o idioma preferido do Titular da conta, para que ele seja seleccionado automaticamente quando o Titular regressar à Unibet • Para garantir que os locais do Titular da conta estão associados com a conta e cupão de aposta do Titular • Para garantir que o Titular da conta recebe os bónus a que tem direito • Para análise do tráfego do site da Unibet, para nos permitir efectuar os melhoramentos adequados Salientamos que não é possível utilizar o site da Unibet sem cookies. Se forem solicitadas informações adicionais sobre a utilização de cookies da Unibet, envie um e‐mail para [email protected] Se forem solicitadas informações adicionais sobre a utilização de cookies pela Unibet Contacte a Atenção a clientes. Encriptação Depois de iniciar sessão, todas as informações enviadas para o, e recebidas do, sote da Unibet são encriptadas utilizando a tecnologia SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits. O certificado SSL utilizado é emitido e verificado por Thawte. Clique na imagem para obter mais informações. Os detalhes do seu cartão de crédito são encriptados e só são enviados através da Internet uma vez para a Unibet. São, então, armazenados encriptados nos sistemas seguros da Unibet Os detalhes do seu cartão de crédito são encriptados e só são enviados através da Internet uma vez para a Unibet. São, então, armazenados encriptados nos sistemas seguros da Unibet Casino & Scratch Card O nosso Casino & Scratch Card é um produto da NetEntertainment, uma empresa Sueca que faz parte do grande grupo Cherry listado na bolsa de valores. O software deles, bem como o nosso, é controlado e verificado por terceiros de modo a garantir a segurança e a honestidade. Para inspeccionar o software, temos auditores externos da Deloitte and Touche (empresa de renome mundial na sua área) que examinam o código do software e a capacidade de sorteio no nosso casino, e que asseguram que o software é completamente aleatório e seguro. Nós fazemos isto por uma questão respeito para com os nossos clientes, e para estar em conformidade com os fortes padrões internacionais. Para garantir a honestidade, o casino funciona com um RNG (Random Number Generator) o qual, como o nome sugere, cria números de forma aleatória. Isto garante que não existe qualquer manipulação, nem pela empresa nem pelo cliente. Este RNG foi testado e aprovado pelo Technical Systems Testing, que é uma empresa certificada e registada no Canadá. Outra empresa que faz os mesmos testes e que assegura a qualidade é a companhia Sueca Statens Kriminalteknologiska Labratorium (SKL). Avaliação SKL de RNG Certificação TST de RNG da Net Entertainment ???unibetinfo.security.bingo.header??? Para garantir a honestidade, o Bingo funciona com um RNG (Random Number Generator) o qual, como o nome sugere, cria números de forma aleatória. Isto garante que não existe qualquer manipulação, nem pela empresa nem pelo cliente. Nós fazemos isto por uma questão respeito para com os nossos clientes, e para estar em conformidade com os fortes padrões internacionais. Este RNG foi testado e aprovado pela Technical Systems Testing, que é uma empresa certificada registada em Canadá. Jogos Para garantir a honestidade, os nossos jogos funcionam com um RNG (Random Number Generator) o qual, como o nome sugere, cria números de forma aleatória. Isto garante que não existe qualquer manipulação, nem pela empresa nem pelo cliente. Nós fazemos isto por uma questão respeito para com os nossos clientes, e para estar em conformidade com os fortes padrões internacionais. Este RNG foi testado e aprovado pelo Technical Systems Testing, que é uma empresa certificada e registada no Canadá. Avaliação TST do RNG de núcleo da VS Technology Cetificação TST da Aberrant RNG (Bingo) Póquer A primeira prioridade da Unibet e do nosso fornecedor Micrograming é fornecer uma sala de póquer honesta onde o utilizador e os seus adversários possam ter a certeza que as suas perícias ganharão uma grande pilha. Nós asseguramos que as cartas distribuídas foram baralhadas sem qualquer envolvimento humano. Nós não esperamos que dê a sua palavra. O sistema de Póquer da Microgaming é controlado por um auditor independente, PricewaterhouseCoopers, para confirmar que podemos fornecer exactamente o que lhe prometemos. Clique na imagem abaixo para ver o relatório deles. Detectar Conluio Existe muito pouco que um jogador possa fazer vigarizar on‐line. Não pode marcar as cartas, espreitar as cartas, empilhar o baralho nem colocar um baralho viciado na mesa. O jogo de póquer on‐line é muito seguro. Os problemas inerentes às salas de jogo de cartas e aos casinos físicos não são possíveis on‐line. No entanto, existe um problema relevante para os torneios off‐line e on‐line, o conluio, que é a partilha de informações e jogo de mãos para ajudar outro jogador a ganhar. Esta situação também é conhecida como "parceiros de jogo". O concluiu claro não é tolerado pela Unibet ou pelo nosso fornecedor Microgaming. Para combater qualquer tentativa contra os jogadores a Microgaming, com os seus anos de experiência na prevenção e detecção de fraudes, desenvolveu o software Collusion Detection (patante pendente), cujas funcionalidades conseguem controlar todo o jogo em tempo real. Cada mão jogada em Prima Poker é analizada de forma automática e instantânea. O software procura e reconhece em tempo real toda e qualquer jogada feita com conluio dos jogadores, e sempre que é detectada alguma situação suspeita, os históricos das mãos dos jogadores são analizados pelo nosso pessoal especialista. Quem praticar conluio terá as suas contas congeladas e será banido do Prima Poker e de todas as suas filiais no mundo inteiro. A Rede Prima não permite que os jogadores alterem o seu alias, o que significa que sabe sempre contra quem está a jogar. Microming RNG report delivered by PWC independant audit company (Póquer) Observatório Transnacional de Jogo Remoto
O Estado Português defende que o monopólio que detém limita o risco do vício no jogo e as situações de fraude, para além de contribuir com extensos benefícios para o sector público. Também defende que estes objectivos apenas podem ser conseguidos com um regime de concessão exclusiva. Os operadores privados contrapõem, dizendo que os privados também podem contribuir para estes objectivos e acrescentam que, na prática, um regime monopolista empurra os consumidores para o mercado negro.