Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais – PUC Minas
Departamento de Administração
Campus: Coração Eucarístico
Tópicos Especiais I - Estratégias Digitais
G4
Planejamento Estratégico
Digital
Antes de tudo, o que é Planejamento
Estratégico?
Definição Clara e Rápida:
Planejamento estratégico é o processo
gerencial de elaborar a estratégia
definindo as relações entre a
organização e o ambiente formulando
objetivos e metas
http://www.administracaogestao.com.br/planejamento-estrategico/conceito-deplanejamento-estrategico
E por que devemos planejar no meio
digital?
•
http://www.google.com/publicdata
E por que devemos planejar no meio
digital?
•
E por que devemos planejar no meio
digital?
•
E por que devemos planejar no meio
digital?
•
Então como planejar?
www.slideshare.net/Felipemorais2309/inteligncia-digital
Então o Planejamento
– Vende uma idéia
– Traça estratégias para alcançar
objetivos
– Mede os passos dos usuários da internet
– Se preocupar em estar sempre
atualizado
– Nunca estar satisfeitos porque sabemos
que esse o trabalho de planejar é infinito
e continuo.
Então o Planejamento
Quem é esse e-consumidor então?
http://www.slideshare.net/DigiTalks/planejamento-estratgico-aplicado-a-presena-digital-das-marcas-felipe-morais
Quem é esse e-consumidor então?
E como ele se comporta?
http://www.slideshare.net/EventosImpacta/planejamento-estratgico-digital-4364813
Entenda....
O e - consumidor tem muito mais acesso a informação que aquele que
está em uma loja
Passa mais de 8h por dia no computador e não faz NENHUMA compra
sem pesquisar em um blog, rede sociais ou comparar preços
Acredita na comodidade e na facilidade da internet.
Gastam 80% do seu tempo online em redes sociais, relacionando tanto
com as pessoas quanto as marcas
ACREDITE... Não está tão fácil convencer o consumidor a comprar,
seja no ambiente que for, pois independente se ele compra no site ou
na loja física ele utiliza o Google e outras ferramentas como fontes de
pesquisa. PORTANTO FIQUE SEMPRE LIGADO A SUA IMAGEM NA WEB
http://www.slideshare.net/EventosImpacta/planejamento-estratgico-digital-4364813
Existe então uma formula secreta?
Mas existem dicas....
Seja Relevante
Mas existem dicas....
Escute mais que do fale
Mas existem dicas....
Fale o que o consumidor quer ouvir
Mas existem dicas....
Sempre inove
Mas existem dicas....
Monitore o que é falado sobre sua marca
Mas existem dicas....
Agir com eficiência para um pequeno problema não se tornar
uma tsunami
Mas existem dicas....
Cresça com as críticas
Mas existem dicas....
Minimize os erros
Mas existem dicas....
Colha o Sucesso
NÃO TEM SEGREDO
Entenda
O
Consumidor
Gere
Negócios
Planeje a
Entrada
Transforme
Críticas em
Elogios
Entenda
O
Comportame
nto
Seja
Relevante
OBRIGADO
PELA
ATENÇÃO