TEORIA NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
Nasceu da necessidade de se utilizarem os conceitos válidos e relevantes da Teoria Clássica, expurgando-os
dos exageros e distorções típicos de qualquer teoria pioneira e condensando-os com outros conceitos igualmente
válidos e relevantes oferecidos por outras teorias administrativas.
Os principais temas estudados pela Teoria Neoclássica são:
Processo administrativo;
Tipos de organização;
Departamentalização;
Administração por objetivos (APO).
Características da Teoria Neoclássica
Ênfase na prática da administração: forte ênfase nos aspectos práticos da Administração, pelo pragmatismo e
pela busca de resultados concretos e palpáveis, muito embora não se tenha descurado dos conceitos teóricos da
Administração.
Reafirmação relativa (não absoluta) dos postulados clássicos.
Ênfase nos princípios gerais da Administração.
Ênfase nos resultados e objetivos.
Ecletismo aberto e receptivo dos conceitos.
Ênfase da departamentalização.
Aspectos administrativos comuns às organizações
1. Quanto aos objetivos: as organizações não vivem para si próprias, mas são meios, são órgãos sociais que
visam à realização de uma tarefa social;
2. Quanto à administração: todas as grandes organizações são diferentes em seus objetivos, seus propósitos,
mas são essencialmente semelhantes na área administrativa.
3. Quanto ao desempenho individual: é o campo em que há menor diferença entre as organizações. O
desempenho individual é a eficácia do pessoal que trabalha dentro das organizações. São os indivíduos que
fazem, decidem e planejam.
Eficiência e Eficácia
Eficiência é uma medida de utilização de recursos nesse processo. Eficácia é uma medida do alcance de resultados.
Diferenças entre eficiência e eficácia
Eficiência
Eficácia
Ênfase nos meios
Fazer corretamente as coisas
Resolver problemas
Salvaguardar os recursos
Cumprir tarefas e obrigações
Treinar os subordinados
Manter as máquinas
Ênfase nos resultados
Fazer as coisas certas
Atingir objetivos
Otimizar a utilização dos recursos
Obter resultados
Dar eficácia aos subordinados
Máquinas em bom funcionamento
Princípios básicos da organização
1. Divisão do Trabalho: começou a ser praticado após a Revolução Industrial, provocando uma mudança radical
no conceito de produção pela fabricação de grandes quantidades por meio do uso de máquina. As
consequências trazidas pela divisão do trabalho, a curto prazo, foram:
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Maior produtividade e melhor rendimento do pessoal envolvido;
Maior eficiência da organização, como resultante do item anterior;
Redução dos custos de produção, principalmente os de mão-de-obra e de materiais diretos.
2. Especialização: surgiu como consequência da divisão do trabalho, passando a ter funções e tarefas específicas
e especializadas.
3. Hierarquia: outra consequência, foi a diversificação funcional dentro da organização.
4. Amplitude Administrativa: significa o número de subordinados que um administrador pode supervisionar.
Quando um administrador tem muitos subordinados, ele tem uma amplitude de comando grande e ampla.
CENTRALIZAÇÃO X DESCENTRALIZAÇÃO
Centralização
A centralização enfatiza as relações escalares, isto é, a cadeia de comando. Esta cadeia está intimamente relacionada
com a unidade de comando.
Vantagens:
• Decisões tomadas por administradores com visão global da empresa;
• Os responsáveis pela decisão são mais treinados e preparados do que os níveis mais baixos;
• Elimina esforços duplicados e reduz custos operacionais;
• Certas funções- compras/tesouraria – permitem maior especialização e vantagens com a centralização.
Desvantagens:
• Decisões tomadas na cúpula que está distante dos fatos e circunstâncias;
• Os responsáveis pela decisão têm pouco contato com pessoas e situações envolvidas;
• Linhas de comunicação pouco eficientes e de alto custo operacional;
• As decisões passam pela cadeia escalar, possibilitando erros no processo comunicacional.
Descentralização
A descentralização faz com que as decisões proporcionem melhor utilização dos recursos humanos.
Princípio da descentralização: A autoridade que toma a decisão deve ser delegada tão próxima da cena quanto
possível.
Elementos que aumentam a descentralização:
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Complexidade dos problemas organizacionais
Delegação de autoridade
Mudança e incerteza
Em tempos de estabilidade (certeza e previsibilidade): em situações de risco, opta-se pela centralização.
Vantagens:
• Gerentes mais próximos do ponto onde se devem tomar as decisões;
• Aumenta a eficiência e a motivação;
• Melhora a qualidade das decisões, à medida que diminuem sua complexidade;
• Reduz o papelório e gastos respectivos;
• Redução nos gastos de coordenação, através da estrutura organizacional;
• Permite a formação de executivos mais motivados e conscientes dos resultados a serem atingidos.
Desvantagens:
• Falta de uniformidade nas decisões;
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Aproveitamento insuficiente dos especialistas;
Falta de equipe apropriada nas atividades.