CONSULTORIA E 5 ASSISTÊNCIA TÉCNICA 26/12/11 INTRODUÇÃO Desde a sua constituição que a Lenhotec, tem pautado a sua actuação no sentido de fornecer aos seus clientes, soluções técnicas inovadoras e adequadas que acrescentem valor à sua actividade, bem como contribuir para o reforço dos níveis de eficácia e competitividade dos seus produtos e serviços. Assim, idealizamos e integramos soluções no sentido da satisfação dos clientes, com base numa política de qualidade integrada, onde a competência, rigor, acompanhamento sistemático e satisfação do cliente corporizem verdadeiras prioridades. 2 | 44 26/12/11 INTRODUÇÃO Contribuir para o incremento e dinamizaçao da gestao florestal. Divulgação da madeira aplicada à construção. Contribuir para a melhoria da aplicação dos produtos em madeira. Difusão do conhecimento da madeira e suas diversas aplicações, especialmente no âmbito da construção. 3 | 44 26/12/11 MISSÃO Empresa de referência de Consultoria e Formação da Fileira Florestal e das Madeiras. 4 | 44 26/12/11 A Lenhotec fornece soluções técnicas nas diversas áreas da fileira da madeira, baseadas em ensaios dos produtos e na experiência dos seus colaborados, desde os anos 90. 5 | 44 26/12/11 ÁREAS DE NEGÓCIO • Assistência Técnica à Indústria Responsabilidade Floresta • Assistência Técnica em Obra • Ensaios e Análises • Peritagens, Vistorias, • Reabilitação Inspecções e Auditorias • Sistemas de Gestão da • Formação • Estudos e Projectos Qualidade e Cadeia da 6 | 44 26/12/11 A Lenhotec é a única empresa de apoio às indústrias de madeira e mobiliário e de sectores afins ou complementares, visando o aumento da competitividade das empresas dos sectores abrangidos, promovendo para tal acções de: • Assistência técnica e tecnológica • Apoio laboratorial ao processo de produção e controlo de matéria-prima • Ensaios do produto final • Qualidade e Cadeia de Responsabilidade Florestal • Auditorias e Inspecções na Origem • Concepção e desenvolvimento de produtos • Formação e Informação técnica. 7 | 44 26/12/11 ASSISTÊNCIA TÉCNICA À INDÚSTRIA É o núcleo central das actividades da Lenhotec, funcionando como competência distintiva, para identificar e caracterizar as necessidades tecnológicas das empresas de forma a poder propor o mais actualizado processo de produção, as tecnologias mais adequadas e a melhor eficiência de gestão. Em simultâneo, os serviços prestados permitem identificar e caracterizar necessidades de Gestão, nas áreas da Organização Industrial, Gestão da Qualidade, Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho e Licenciamento Industrial. 8 | 44 26/12/11 ASSISTÊNCIA TÉCNICA À INDÚSTRIA • consultoria a empresas mobiliário e, painéis; de carpintaria, serrações, • organização industrial, estudos de layout, secagem, serragem, preservação, optimização de equipamentos, choque térmico; • apoio no desenvolvimento de novos produtos. 9 | 44 26/12/11 ASSISTÊNCIA TÉCNICA À INDÚSTRIA 10 | 44 26/12/11 Madeira Maciça Madeira Sólida Derivados de Madeira Outros Derivados Madeira Maciça Folha de Madeira Pavimentos & Deck Forros e Lambrins Aglomerado OSB MDF HDF Contraplacado HPL Folheados Melaminas Acústicos Decks Compósitos Bambu Decorativos Portas Interiores Cozinhas Placas Cimentícias Vigas Lameladascoladas Painéis Madeiracimento Tricapas Portas 11 | 44 26/12/11 AS FERRAMENTAS PRODUTIVIDADE Lean Thinking 10 Muda 5S LEAN AO Ferramentas da Qualidade 5 Why 5 Porquês Kaizen melhoria contínua SERVIÇO DA Normalização do trabalho (VSM) Resolução Problemas Metodologia 8D 12 | 44 26/12/11 ASSISTENCIA TÉCNICA EM OBRA • consultoria a empresas de construção civil e de carpintaria; • avaliação em obra das condições para aplicação de madeira; • controlo da madeira em obra; • o desempenho da madeira face aos requisitos da construção mais exigentes. 13 | 44 26/12/11 REABILITAÇÃO Alfandega do Porto 14 | 37 26/12/11 REABILITAÇÃO OSB 4 - Teatro Esfera Revestimento vertical - Teatro Esfera Revestimento horizontal - Teatro Esfera Moradias em Alcabideche 12 | 37 26/12/11 ENSAIOS • resistência de colagem • resistência superficial ao manchado (alimentares e de limpeza) • resistência superficial impacto • teor de água (madeira e betonilhas) 13 | 37 26/12/11 ENSAIOS • • • • • aderência (por corte cruzado) calibração de humidímetros ensaios de envelhecimento ao acabamento identificação de espécies massa volúmica 14 | 37 26/12/11 Ensaios de tracção 15 | 37 Informação Específica do Curso 26/12/11 Ensaios de tracção 16 | 37 26/12/11 FORMAÇÃO Organiza actividades orientadas para o acréscimo de competências dos profissionais ligados ao sector da madeira, mobiliário e afins. As acções podem ser adaptadas às necessidades e solicitações específicas de cada empresa. 17 | 37 26/12/11 FORMAÇÃO Para desenvolver a Formação, a Lenhotec mobiliza os melhores especialistas em cada área. O diagnóstico e a análise das necessidades de Formação, que fundamentam a elaboração do Plano de Formação para cada empresa direccionam a nossa opção em favor de profissionais eficazes, que permitam dar uma resposta com qualidade às exigências de uma formação de nível elevado, prestigiando, assim, o sector. Visita de técnicos florestais à empresa Sardinha & Leite (secadores) 18 | 37 26/12/11 FORMAÇÃO A Lenhotec assume o papel de parceiro técnico-científico ao nível da consultoria na Gestão da Formação e ao nível da formação em si mesmo, uma vez que tem uma carteira de colaboradores, devidamente certificados que poderão assegurar a grande maioria das Acções de Formação requeridas pelas empresas deste sector. 19 | 37 26/12/11 FORMAÇÃO As competências desenvolvidas e os conhecimentos adquiridos nos projectos de investigação e na intervenção num conjunto alargado e diversificado de empresas são transferidos para o tecido industrial e para a envolvente (instituições de ensino e formação, fornecedores de equipamentos e matérias primas) em acções de formação profissional, inter e intra-empresas. A formação, especializada e técnica, abrange as áreas funcionais das empresas, embora tenha maior incidência nas áreas técnicas ou especificas da indústria de transformação da madeira. 20 | 37 26/12/11 FORMAÇÃO Como por exemplo: • Tecnologias e Tecnologias da Madeira • Gestão Industrial • Gestão da Qualidade e Cadeia da Responsabilidade (CdR) • Ferramentas e Actividades de melhoria contínua / Lean • Gestão Ambiental • Requalificação Urbana, Conservação e Restauro 20 | 37 26/12/11 FORMAÇÃO 21 | 37 26/12/11 FORMAÇÃO • Reabilitação em estruturas de madeira; • Qualidade – Marcação CE (pavimentos, janelas e portas exteriores, painéis, forro); • Boas Práticas de Montagem de Carpintaria em Obra - A Madeira Colocada em Obra; • Aplicação de revestimentos em madeira - pavimentos, forros; • Produção de Painéis Derivados de Madeira; • Tecnologia dos Materiais – Madeiras e Derivados; • Novas Tecnologias de Construção em Madeira; • Classificação, Triagem e Cubicagem da Madeira; • Secagem da Madeira; • Nemátodo da Madeira do Pinheiro - Tratamento; • Inovar em reabilitação com madeira e derivados; • Madeira e suas Propriedades Físicas e Mecânicas - Espécies e Características da Madeira. 22 | 37 26/12/11 PERITAGENS 23 | 37 26/12/11 PERITAGENS Zona com réguas levantadas – sala Soleira partida 24 | 37 Informação Específica do Curso 26/12/11 PERITAGENS Determinação do teor de água do subpavimento Teor em água da betonilha (8-9cm) 25 | 37 26/12/11 Preservação e Recuperação de Estruturas em Madeira e Património • diagnósticos ao estado estrutural e fitossanitário da madeira • caderno de encargos • acompanhamento de obra 26 | 37 26/12/11 Preservação e Recuperação de Estruturas em Madeira e Património Fabrica de Talentos – Instituto da Juventude, Porto Estrutura de cobertura 27 | 37 26/12/11 Preservação e Recuperação de Estruturas em Madeira e Património Fabrica de Talentos – Instituto da Juventude, Porto Estrutura de cobertura 28 | 37 26/12/11 Preservação e Recuperação de Estruturas em Madeira e Património Meco Convento dos Capuchos – Monção Estrutura de cobertura 29 | 37 26/12/11 Preservação e Recuperação de Estruturas em Madeira e Património Museu de História e Etnologia da Terra Maia 30 | 37 26/12/11 DURABILIDADE Palácio dos Duques, Guimarães Sala dos Banquetes, Palácio dos Duques, Guimarães 31 | 37 26/12/11 SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE A actividade da Lenhotec, na área dos Sistemas de Gestão, está dirigida para apoiar tecnicamente as empresas do sector em processos de melhoria estratégica, promovida nas vertentes Qualidade, Eco-eficiência, Segurança e Saúde Ocupacionais e Licenciamento Industrial. Esse apoio é ajustado em função das necessidades da empresa, consoante o seu objetivo/necessidades, através de um diagnóstico e atendendo ao grau de desenvolvimento/ implementação do sistema e processos de gestão e delineando um plano de ações personalizado e calendarizado de forma a atingir com eficácia e eficiente e trazendo valor acrescentado ao projeto. 32 | 37 26/12/11 SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE Sistema de Gestão da Qualidade - NP EN ISO 9001:2008 Cadeia de Responsabilidade Florestal (FSC e PEFC) Marcação CE Auditorias Cadeia de Responsabilidade (FSC e PEFC) Auditorias da Qualidade (1ª parte) 33 | 37 26/12/11 CADEIA DE RESPONSABILIDADE Desenvolver sistemas de suporte à implementação da Cadeia de Responsabilidade (CdR), com vista à certificação FSC (Forest Stewardship Council) e PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification shemes) que garanta uma utilização responsável da matériaprima proveniente da floresta em todas as etapas da transformação do produto até ao consumidor final 34 | 37 26/12/11 INSPECÇÕES NA ORIGEM (SHOP INSPECTION) A Inspecção na Origem consiste na inspecção de produtos no local onde são fabricados, antes de serem entregues ao seu destinatário. Trata-se do modo mais económico e eficaz de verificar se os produtos cumprem as necessidades e expectativas do cliente e se estão de acordo com outros requisitos acordados. 32 | 37 26/12/11 INSPECÇÕES NA ORIGEM (SHOP INSPECTION) As principais vantagens são : Evitar os riscos relacionados com problemas de qualidade e segurança nos fornecimentos; Uma avaliação independente contribui para uma maior segurança; Mais confiança na hora de utilizar os produtos, através dos relatórios e certificados de conformidade; Modo económico de verificar a garantia e o controlo de qualidade dos fornecedores; Pessoal qualificado com experiência no serviço. 32 | 37 26/12/11 ESTUDOS E PROJECTOS A Lenhotec presta serviços de consultoria aos seus clientes, na elaboração de projectos de investimento, cooperação, desenvolvimento e inovação, nomeadamente: . Sistema de Incentivos às empresas; . Vale I& D e Vale Inovação; . Proder; . Cooperação Internacional; . POPH; 35 | 37 26/12/11 PARCERIAS AIMMP – Associação das Industrias da Madeira Mobiliário Portugal; CFPIMM – Centro de Formação das Industrias da Madeira e Mobiliário; UTAD – Universidade de Trás-Os-Montes e Alto Douro; IPCB – Instituto Politécnico de castelo Branco; UC – Universidade de Coimbra; ISQ – Instituto da Soldadura e Qualidade; CIS MADEIRA - Centro Tecnológico da Madeira(Espanha); Rui Pena & Associados 36 | 37 Sustentabilidade … 37 | 37 Rua Agro de Moinhos, Nº 199, 4º Dto 4430-004V.N. GAIA TEL. 223 754 838 FAX. 223 750 608 TELM. 932436571 Email: [email protected] Contacto Ricardo Cunha, Eng. [email protected] www.lenhotec.pt