ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Análise SWOT
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Análise SWOT
Paul Tiffany
Steven Peterson
S
W
O
T
-
MBA Harvard / PhD Berkeley
PhD Cornell
-
Strenghts
-
Pontos Fortes
-
Weaknesses
-
Pontos Fracos
-
Opportunities
-
Oportunidades
-
Threats
-
Ameaças / Riscos
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Análise SWOT
Capítulo 4
Como definir o negócio no qual você atua ?
Quais as necessidades básicas que você atende ?
Quais as forças subjacentes que atuam no seu negócio ?
Que função sua empresa desempenha ?
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Análise SWOT
Capítulo 4
Como definir o negócio no qual você atua ?
Ex.: A KODAK achava que seu negócio era a
comercialização de imagens geradas por processos
químicos.
Na verdade o que seus clientes desejavam eram
simplesmente lembranças.
As forças subjacentes, a exemplo de tecnologia
influenciaram fortemente seu negócio com a
introdução das filmadoras.
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Análise SWOT
Capítulo 4
Como analisar seu setor ?
ESTRUTURA
MERCADOS
RELACIONAMENTOS
FINANÇAS
DADOS
Análise Setorial Instantânea
Relacionamentos
•Fornecedores
•Clientes
•Distribuidores
Estrutura
•Concorrência
•Nova tecnologia
•Barreiras à entrada
•Barreiras à saída
Empresa
Finanças
•Tendências de
custos
•Margens de lucro
Mercados
•Tamanho do
mercado
•Crescimento do
mercado
•Escolha de
produtos
•Substitutos
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Capítulo 4
ESTRUTURA
• Organização dos rivais (monopólio, oligopólio, multipólio,
dimensões dos rivais, participação de mercado, etc...);
• Novas tecnologias (acesso à novas tecnologias, tecnologias
obsoletas, proteção a patentes, etc...);
• Novos concorrentes (barreiras de entrada - custo de
capital, distribuição, matéria-prima, economia de escala,
etc...);
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Capítulo 4
MERCADOS
• Tamanho do mercado;
• Semelhanças e diferenças entre produtos e serviços;
• Evolução de novos produtos e serviços;
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Capítulo 4
RELACIONAMENTOS
(poder de barganha)
• Fornecedores;
• Distribuidores;
• Clientes;
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Capítulo 4
FINANÇAS
• Custos na cadeia de valor (matéria-prima, produção,
distribuição, marketing, vendas, despesas de serviços, etc...);
• Margens de lucro;
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Capítulo 4
FINANÇAS
•Margens de lucro;
Questões sugeridas para reflexão:
Os ciclos de negócio de seu setor são bastante conhecidos ?
Tradicionalmente, de quanto tempo são esses ciclos ?
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Capítulo 4
FINANÇAS
•Margens de lucro;
Questões sugeridas para reflexão:
Você acredita que essas mudanças de lucratividade afetarão
o número de concorrentes ou a intensidade de sua
concorrência nos próximos um a cinco anos ?
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Capítulo 4
DADOS
•Fontes governamentais;
•Associações comerciais;
•Bibliotecas;
•Corretoras de valores;
•Faculdades e Universidades;
•Provedores de dados on-line;
•Contatos diretos no setor;
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Capítulo 4
FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
•São as habilidades e os recursos que você precisa
necessariamente ter para vencer.
•Podem incluir a mais nova tecnologia, o serviço mais simpático,
o marketing mais brilhante ou a melhor localização.
•Limite sua lista de fatores críticos para o sucesso a não mais
do que quatro FCS´s.
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Capítulo 4
COMO IDENTIFICAR OS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
•Tecnologia (internet, processadores para jogos, etc...);
•Fabricação (commodities - escala, automação, etc...);
•Recursos Humanos (consultorias - formação acadêmica, etc...);
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Capítulo 4
COMO IDENTIFICAR OS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
•Organização (logística de operação e controle, etc...);
•Serviços (reputação, confiabilidade, etc...);
•Localização (fonte de matéria-prima e mercado, etc...);
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Capítulo 4
COMO IDENTIFICAR OS FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
•Marketing (imagem da marca, etc...);
•Distribuição (perecibilidade, exposição nas prateleiras, etc...);
•Regulamentação (burocracias, legislações, governantes, etc...);
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Análise SWOT
Capítulo 4
OPORTUNIDADES
•Grandes mudanças de tecnologia (acompanhar a tendência) ;
•Disponibilidade de novos materiais (fibras naturais coloridas);
•Novas categorias de clientes (clientes não atendidos - nichos);
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Capítulo 4
OPORTUNIDADES
•Surtos súbitos de crescimento de mercado (modismos - calçados
esportivos) ;
•Novos usos para antigos produtos (pagers p/ adolescentes);
•Acesso a pessoas altamente qualificadas (novos conhecimentos e
novos talentos);
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Capítulo 4
OPORTUNIDADES
•Localizações adicionais (cinemas em shoppings) ;
•Novos modelos organizacionais (terceirizações);
•Novos canais de distribuição (internet);
•Mudança de leis e regulamentações (abertura de mercado e
protecionismo);
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Análise SWOT
Capítulo 4
AMEAÇAS
•Desaceleração de mercados (flexibilidade na adm. da produção) ;
•Custos altos de legislação (a ignorância da lei não é desculpa);
•Mudança de tendências (envelhecimento da população, etc...);
•Novos concorrentes agressivos (energia nova, capacidade gerencial,
novos talentos e desejo de vitória);
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Capítulo 4
AMEAÇAS
•Produtos substitutos (obsolescência) ;
•Volatilidade da taxa de câmbio (economia global);
•Escassez de matéria-prima (contratos de longo prazo c/ forn.);
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Capítulo 4
AMEAÇAS
•Perda de proteção de patentes (remédios genéricos) ;
•Acordos trabalhistas (poder de barganha - barreira de saída);
•Preguiça e complacência (miopia gerencial);
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Análise SWOT
Capítulo 8
POTENCIALIDADES OU FRAQUEZAS
AVALIAÇÃO DE CAPACIDADES E RECURSOS
•Gerência (habilidade, talento, comprometimento, formação
acadêmica, missão, valores, visão, metas e objetivos);
•Organização (seleção, treinamento e incentivo aos colaboradores);
•Base de clientes (concentração, segmentação, satisfação e lealdade);
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Análise SWOT
Capítulo 8
AVALIAÇÃO DE CAPACIDADES E RECURSOS
•Pesquisa e desenvolvimento - P&D (depende do setor) ;
•Operações (instalações de produção, força de trabalho, eficiência
do processo de comercialização);
•Vendas e marketing (feedback, criatividade, flexibilidade);
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Análise SWOT
Capítulo 8
AVALIAÇÃO DE CAPACIDADES E RECURSOS
•Distribuição e entrega (atendendo às necessidades dos clientes) ;
•Situação financeira (administração e planejamento financeiro);
Pontos Fortes e Fracos da
Empresa
Fatores Críticos ao Sucesso
Capacidades e Recursos
Importância para o Setor
Excelente
Pontos Fortes
Bom
Médio
Pontos Fracos
Obrigatório
Útil
Ruim
Desnecessário
Análise SWOT
Externa
Interna
2
Capitalizar
3
Melhorar
4
Monitorar
1
Eliminar
Pontos Fortes
Pontos Fracos
Oportunidades
Riscos
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Análise SWOT
1 - Elimine possíveis pontos fracos da empresa identificados em
áreas nas quais você enfrenta riscos graves de seus concorrentes e
tendências desfavoráveis em um ambiente de negócios dinâmico.
2 - Capitalize as oportunidades descobertas onde sua empresa tem
pontos fortes significativos.
3 - Corrija possíveis pontos fracos identificados em áreas que contêm
oportunidades potenciais.
4 - Monitore as áreas nas quais você identificou pontos fortes para
não ser surpreendido no futuro por possíveis riscos latentes.
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Análise SWOT
•A análise SWOT deve ser feita regularmente, dependendo da
velocidade com que seu ambiente competitivo e/ou sua empresa
mudam.
•Bons administradores estão sempre atentos a
oportunidades e riscos;
•Grandes avanços tecnológicos, novos usos para antigos produtos e
formas inovadoras de chegar aos clientes abrem
oportunidades para a empresa;
•Mudanças de estilo de vida, enxugamento de mercados e novos
concorrentes podem ameaçar sua empresa;
•Você pode transformas riscos em oportunidades.
Administração ESTRATÉGICA
Leitura obrigatória:
TIFFANY, Paul. Planejamento Estratégico.
RJ: Campus, 1999.
Cap 4 - P. 57-78.
Cap.8 - P. 143-161