SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL - SENAI/DF PROCESSO SELETIVO - EDITAL Nº 02/2014 203 - TÉCNICO DE SERVIÇOS - SUPORTE TÉCNICO Nome do Candidato Número de Inscrição LEIA COM ATENÇÃO AS INSTRUÇÕES ABAIXO INSTRUÇÕES GERAIS O candidato receberá do fiscal: Um Caderno de Questões contendo 40 (quarenta) questões objetivas de múltipla escolha. Uma Folha de Respostas personalizada para a Prova Objetiva. • Ao ser autorizado o início da prova, verifique, no Caderno de Questões, se a numeração das questões e a paginação estão corretas e se não há falhas, manchas ou borrões. Se algum desses problemas for detectado, solicite ao fiscal outro caderno completo. Não serão aceitas reclamações posteriores. • A totalidade da Prova terá a duração de 4h (quatro horas) incluindo o tempo para preenchimento da Folha de Respostas da Prova Objetiva. • Iniciadas as Provas, nenhum candidato poderá retirar-se da sala antes de decorrida 1h30 (uma hora e trinta minutos) de prova, devendo, ao sair, entregar ao fiscal de sala, obrigatoriamente, a Folha de Respostas da Prova Objetiva, que será o único documento válido para correção. • O candidato somente poderá levar o Caderno de Questões, faltando 60 (sessenta) minutos para o término do horário estabelecido para o fim da prova, desde que permaneça em sala até este momento. • Não serão permitidas consultas a quaisquer materiais, uso de telefone celular ou outros aparelhos eletrônicos. • Caso seja necessária a utilização do sanitário, o candidato deverá solicitar permissão ao fiscal de sala, que designará um fiscal volante para acompanhá-lo no deslocamento, devendo manter-se em silêncio durante o percurso, podendo, antes da entrada no sanitário e, depois da utilização deste, ser submetido a revista com detector de metais. Na situação descrita, se for detectado que o candidato está portando qualquer tipo de equipamento eletrônico, será eliminado automaticamente do concurso. • O candidato, ao terminar a prova, deverá retirar-se imediatamente do estabelecimento de ensino, não podendo permanecer nas dependências deste, bem como não poderá utilizar os sanitários. • Os 03 (três) últimos candidatos deverão permanecer na sala de prova e somente poderão sair juntos do recinto, após a aposição em Ata de Encerramento das Provas e suas respectivas assinaturas. INSTRUÇÕES – PROVA OBJETIVA • Verifique se seus dados estão corretos na Folha de Respostas. • A Folha de Respostas NÃO pode ser dobrada, amassada, rasurada, manchada ou conter qualquer registro fora dos locais destinados às respostas. • Use caneta transparente de tinta preta. • Assinale a alternativa que julgar correta para cada questão na Folha de Respostas. • Para cada questão, existe apenas 1 (uma) resposta certa – não serão computadas questões não assinaladas ou que contenham mais de uma resposta, emendas ou rasuras. • O modo correto de assinalar a alternativa é cobrindo, completamente, o espaço a ela correspondente, conforme modelo abaixo: • Todas as questões deverão ser respondidas. INSTRUÇÕES – PROVA DISCURSIVA • Use caneta transparente de tinta azul ou preta. • A Prova Discursiva deverá ser escrita com letra legível, não sendo permitida a interferência e/ou a participação de outras pessoas, salvo em caso de candidato que tenha solicitado condição especial para esse fim. Nesse caso, o candidato será acompanhado por um fiscal da Cetro Concursos, devidamente treinado, que deverá escrever o que o candidato ditar, sendo que este deverá ditar integralmente o texto, especificando oralmente a grafia das palavras e os sinais de acentuação e pontuação. • O mínimo a ser redigido é de 10 (dez) e o máximo é de 20 (vinte) linhas. • O rascunho é de preenchimento facultativo e não vale para finalidade de avaliação. • Qualquer dúvida, chame o fiscal da sala. OS TEXTOS E AS QUESTÕES FORAM REDIGIDOS CONFORME O NOVO ACORDO ORTOGRÁFICO DA LÍNGUA PORTUGUESA, MAS ESTE NÃO SERÁ COBRADO NO CONTEÚDO. 07/2014 CONCURSOS PÚBLICOS Espaço reservado para anotação das respostas - O candidato poderá destacar e levar para conferência. SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL - SENAI/DF 203 - TÉCNICO DE SERVIÇOS - SUPORTE TÉCNICO CONCURSOS PÚBLICOS Nome:__________________________________________________________ Inscrição:_______________________ O gabarito da Prova Objetiva estará disponível no site da Cetro Concursos (www.cetroconcursos.org.br) a partir do dia 28 de julho de 2014. Natal e Ano-Novo são um campo fértil para tentações. Há LÍNGUA PORTUGUESA quem passe dezembro festejando, tantas são as festinhas de Leia atentamente a crônica adaptada abaixo, de Walcyr Carrasco (transcrita da Revista Época, Editora Globo, 24 de dezembro de 2012, número 762, p. 104), para responder às questões de 1 a 7. amigos secretos, coquetéis de fim de ano, visitas a ex-mulheres e de ex-maridos, confraternizações com a turma do trabalho. [...] Neste ano, minhas promessas de Ano-Novo começam CUIDADO, FESTAS imediatamente. Dá para comemorar sem exageros. É o que Se você perguntar à maioria dos amigos qual seu projeto farei. A começar pelos presentes. Há algo mais útil do que uma para o ano que vem, descobrirá que pretendem emagrecer, boa escova de dentes, que me fará ser lembrado todos os dias? malhar e poupar. O motivo principal dessas promessas de Ano- Família, se prepare! Novo é ter uma boa desculpa para chafurdar em panetones, embebedar-se e gastar sem remorsos em viagens de fim de ano. Tenho sido o melhor exemplo do que digo. Fiz um regime sério, com supervisão médica, de 600 1. De acordo com o que se depreende do texto, analise as assertivas abaixo. calorias por dia. Não só por vaidade – embora, não nego, tenho muita. I. O autor desabafa contra a atitude da maioria dos amigos no que se refere a perder ou ganhar peso e resolveu fazer um regime sério, somente devido a um conselho médico, mas também com supervisão médica. II. O cronista confessa que sofreu muito com o regime e conseguiu manter as 600 calorias – evitava até folha de alface extra para não engordar – durante o mês de novembro, até antes das festas de dezembro. III. No trecho: “Amigos são traiçoeiros”, o cronista deixa claro que os amigos fazem comentários e críticas, mas de forma delicada ─ de qualquer maneira, não se deve confiar de modo algum nos amigos. Também a conselho médico. A barriga masculina, quando o umbigo se derrama sobre o cinto da calça, pode causar problemas de saúde. É o que chamam de síndrome metabólica. Ela se traduz em diabetes, riscos cardiológicos e outras coisas que não quero lembrar. No regime, sofri! Durante novembro e parte de dezembro, mantive as 600 calorias. Evitava até folha de alface extra para não engordar. Confesso que, em certas noites, sonhei com cheeseburguer salada e bisteca de porco bem fritinha. Resisti. Perdi 8 quilos que, tenho medo, reencontrarei nesta fase do ano. Quando dezembro chegou, É correto o que se afirma em meus amigos iniciaram o mantra: ─ Mas você não vai fazer regime no fim do ano, vai? (A) I, apenas. ─ Tem de aproveitar a vida! (B) II e III, apenas. (C) II, apenas. (D) I, II e III. (E) III, apenas. Um mais exaltado, proclamou: ─ Você tem o direito de comer à vontade, depois desse regime. Amigos são traiçoeiros quando o assunto é a forma física. Todo mundo que passou por uma dieta sabe como é. Se estou gordo, aconselham: ─ Você precisa emagrecer. ─ Perder peso é uma questão de saúde. ─ Me lembro de você jovem, magrinho. Era lindo! O último comentário é uma forma delicada de dizer que me tornei um espanto. Basta emagrecer um pouco, e a situação se inverte. Os 2. De acordo com a norma-padrão da Língua Portuguesa e com relação à sinonímia, assinale a alternativa que não apresenta, entre parênteses, um sinônimo da palavra destacada, de acordo com o contexto em que está inserida. (A) “É o que chamam de síndrome metabólica.” (conjunto de sinais) (B) “(...) é ter uma boa desculpa para chafurdar em panetones (...)” (perverter-se) (C) “(...) É o que chamam de síndrome metabólica. Ela se traduz em diabetes (...)” (fenômenos de transformação) (D) “Amigos são traiçoeiros quando o assunto é a forma física.” (desleais) (E) “(...) Um mais exaltado, proclamou: (...)” (animado) mesmos fiscais da gordura alheia viram a casaca. Se me convidam para uma feijoada e digo que não vou, ouço: ─ Uma vez só não tem importância. Se não quero beber, o conselho: ─ Uma dose ou duas, tudo bem. Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – SENAI/DF – 203 – Técnico de Serviços – Suporte Técnico 2 3. De acordo com a norma-padrão da Língua Portuguesa e com relação às classes de palavras, assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, a classificação correta dos vocábulos destacados no trecho. 1 2 3 “Perdi 8 quilos que , tenho medo , reencontrarei nesta fase do ano.” 6. Assinale a alternativa que apresenta a relação estabelecida, entre as orações, pela conjunção destacada no período abaixo. “Não só por vaidade – embora, não nego, tenho muita. Também a conselho médico.” 4 (A) (A) (B) 4. (B) Condição. 1. conjunção coordenativa/ 2. advérbio/ 3. verbo/ 4. pronome possessivo. (C) Concessão. (D) Conformidade. (E) Consequência. (C) 1. pronome relativo/ 2. substantivo/ 3. verbo/ 4. pronome possessivo. (D) 1. pronome relativo/ 2. substantivo/ 3. verbo/ 4. pronome demonstrativo. (E) 1. conjunção integrante/ 2. substantivo/ 3. verbo/ 4. advérbio. 7. Leia as orações abaixo. I. “Evitava até folha de alface extra para não engordar.” De acordo com a norma-padrão da Língua Portuguesa e com relação às regras sobre discurso direto e indireto, analise as orações abaixo. I. “Se me convidar para uma feijoada e digo que não vou, ouço:” II. “O motivo principal dessas promessas de Ano-Novo é ter uma boa desculpa (...)” III. “─ Você precisa emagrecer.” “─ Uma dose ou duas, tudo bem.” II. “A barriga masculina, quando o umbigo se derrama sobre o cinto da calça, (...)” IV. III. “─ Você tem o direito de comer à vontade, depois desse regime.” Apresenta discurso direto o que está contido em IV. “Natal e Ano-Novo são um campo fértil para tentações.” (A) Há figura de linguagem em (A) 5. Tempo. 1. conjunção integrante/ 2. adjetivo/ 3. advérbio/ 4. pronome demonstrativo. I e II, apenas. (B) I e IV, apenas. (C) II e IV, apenas. (D) II e III, apenas. (E) II, apenas. 8. De acordo com a norma-padrão da Língua Portuguesa e com relação à acentuação, assinale a alternativa em que todas as palavras devam ser acentuadas, respectivamente, obedecendo às mesmas regras de acentuação das palavras abaixo. III e IV, apenas. (B) II, apenas. (C) I e II, apenas. (D) I, apenas. (E) I, III e IV, apenas. De acordo com a norma-padrão da Língua Portuguesa e com relação à ocorrência ou não de crase, assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas abaixo. 1. O acidente foi atribuído _____ ela. 2. O marido chegou exatamente ____ meia-noite. 3. Naquela tarde, ficamos ___ contemplar o céu azul. 4. A mãe oferecia presentes ____ todas as crianças. 5. Todos a seguiam, ____ medida que caminhava. (A) à/ a/ à/ à/ a Saúde/ comentário/ só 3 (A) juiz/ petroleo/ ma (B) rainha/ patria/ fe (C) sauva/ cavalaria/ cos (D) paises/ existencia/ fez (E) juizes/ socia/ mes (B) a/ à/ a/ a/ à (C) a/ a/ a/ à/ a (D) à/ à/ à/ a/ à (E) a/ a/ à/ à/ a Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – SENAI/DF – 203 – Técnico de Serviços – Suporte Técnico 9. De acordo com a norma-padrão da Língua Portuguesa e com relação à regência verbal, assinale a alternativa incorreta. (A) 10. 13. Convidei-lhe para dançar. (B) Prejudicou-lhe a carreira de ator. (C) Não desobedeça a seus ideais. (D) Respondi aos meus anseios. (E) Assistimos ao jogo da Copa. De acordo com a norma-padrão da Língua Portuguesa e com relação à colocação pronominal, assinale a alternativa incorreta. (A) Hoje afirmo que o farei com prazer. (B) Dir-lhe-ei palavras doces durante o espetáculo. (C) Não me faça de idiota! (D) “Ela se traduz em diabetes, riscos cardiológicos (...)” (E) “Me lembro de você jovem, magrinho.” 14. A “Faculdade Estude Aqui” realizou o exame vestibular de dois cursos, A e B. Foram 560 inscritos para o curso A e 525 inscritos para o curso B. Após a realização do exame, constatou-se que foram aprovadas 140 pessoas para o curso A e 168 para o curso B. Analisando essas informações, assinale a alternativa que apresenta o percentual de aprovação do curso A. (A) 12% maior que o percentual de aprovação do curso B. (B) 12% menor que o percentual de aprovação do curso B. (C) 7% maior que o percentual de aprovação do curso B. (D) 7% menor que o percentual de aprovação do curso B. (E) Igual ao percentual de aprovação do curso B. Um laboratório fabrica uma pastilha que controla a tosse e a irritação da garganta em duas versões: “comum” (C) e “especial” (E). Cada uma dessas pastilhas tem 65mg com a composição apresentada na tabela abaixo. MATEMÁTICA 11. 12. Fernando é dono de uma loja de móveis e, no início do ano, resolveu dividir um bônus de R$18.000,00 entre os 3 melhores vendedores do ano anterior. Essa divisão foi feita de forma diretamente proporcional ao valor recebido pela loja pela venda efetuada por cada um deles. Os melhores vendedores foram Arthur, Denise e Renata. Sabendo que as vendas de Arthur renderam R$500.000,00; as vendas de Denise renderam R$400.000,00 e as de Renata renderam R$300.000,00, a quantia recebida por cada um foi, respectivamente, de Em determinado mês, foram fabricadas 20.000 pastilhas na versão “comum” e 10.000 pastilhas na versão “especial”. A quantidade de cloridrato de difenidramina, de cloreto de amônio e de citrato de sódio, respectivamente, em kg, necessária para a fabricação dessas 30.000 pastilhas é (A) R$7.000,00; R$6.000,00; e R$5.000,00. (B) R$7.200,00; R$6.500,00; e R$4.300,00. (C) R$7.300,00; R$6.000,00; e R$4.700,00. (D) R$7.400,00; R$6.500,00; e R$4.100,00. (A) (E) R$7.500,00; R$6.000,00; e R$4.500,00. (B) 1,5kg; 1,52kg; e 2,8kg. (C) 0,15kg; 1,52kg; e 0,28kg. (D) 0,15kg; 0,152kg; e 2,8kg. (E) 0,15kg; 1,52kg; e 2,8kg. Bernardo participou de um jogo em um programa de TV. Nesse jogo, ele teve que fazer 25 lances livres. Para cada acerto de lance livre, ele ganhava R$2,00 e, para cada erro, ele perdia R$1,50. Sabendo que, pela regra do jogo, ele começou com R$5,00 e terminou com R$34,00, assinale a alternativa que apresenta o número de lances livres que ele errou. (A) 5. (B) 6. (C) 7. (D) 8. (E) 9. 1,5kg; 1,52kg; e 0,28kg. Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – SENAI/DF – 203 – Técnico de Serviços – Suporte Técnico 4 15. Depois da aula sobre potências de números racionais, a professora Neuza pediu para que seus alunos calculassem o valor da seguinte expressão: 2 2 (20%) ⋅ (30%) . As respostas de alguns de seus alunos foram as seguintes: 18. João aplicou, a juro simples, R$800,00 a 2,5% a.m. por 4 meses e Ailton aplicou, também a juro simples, R$750,00 a 3,2% a.m. por 3 meses. Analisando essas informações, é correto afirmar que (A) João recebeu de juro R$12,00 a mais que o juro recebido por Ailton. (B) João recebeu de juro R$12,00 a menos que o juro recebido por Ailton. (C) João recebeu de juro R$8,00 a mais que o juro recebido por Ailton. Thiago: 36% (D) João recebeu de juro R$8,00 a menos que o juro recebido por Ailton. Estão corretas as respostas dos alunos (E) João e Ailton receberam o mesmo valor de juro. Luana: 0,0036 Rose: 0,036 Marcos: 0,36% Rubens: 3,6% 16. (A) Luana e Marcos, apenas. (B) Luana e Rubens, apenas. (C) Luana e Thiago, apenas. (D) Rose e Marcos, apenas. (E) Rose e Rubens, apenas. CONHECIMENTOS GERAIS 19. Para a realização de uma Festa Junina, foram comprados dois galões com 20 litros de suco de uva, que custaram R$28,00 cada um. Com o objetivo de facilitar a venda, todo o conteúdo desses galões foi colocado em embalagens de 500mL cada uma, que foram vendidas ao mesmo preço, com um lucro total de R$64,00. Com base nesses dados, assinale a alternativa que apresenta o preço de venda de cada uma dessas embalagens de 500mL de suco de uva. (A) R$1,40. (B) R$1,50. (C) R$1,55. (D) R$1,58. (E) R$1,60. 20. Psicanalista, educador, teólogo e escritor brasileiro, autor de livros e artigos abordando temas religiosos, educacionais e existenciais, além de uma série de livros infantis, faleceu no dia 19/07/2014 de falência múltipla de órgãos, deixando um grande vazio para a literatura brasileira. Trata-se de (A) Fernando Sabino. (B) Rubem Alves. (C) Carlos Drummond de Andrade. (D) Rubem Braga. (E) Paulo Mendes Campos. Leia o trecho abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. Na contramão da tendência mundial de queda, o Brasil registrou alta de 11% no número de novas infecções pelo ________ entre 2005 e 2013, conforme relatório divulgado no 17. O valor real de k, de modo que o gráfico da função f(x) = x² + 4x + k – 6 tangencie o eixo x, indica a nota que Tereza tirou na última avaliação de Matemática que ela realizou. Com essa informação, é correto afirmar que a nota de Tereza foi combate da doença, que ataca o sistema imunológico devido à destruição dos glóbulos brancos. 6. (A) (B) 7. (B) HIV (C) 8. (C) HPV (D) 9. (D) adenovírus 10. (E) enterovírus (A) (E) 5 dia 16/07/2014 pela agência das Nações Unidas, voltada para o flavivírus Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – SENAI/DF – 203 – Técnico de Serviços – Suporte Técnico 21. 22. O governo do Distrito Federal comprou um tomógrafo e dois resistógrafos para avaliar a saúde das árvores nas ruas da capital federal. Os equipamentos foram importados da Alemanha e custaram cerca de R$120 mil. O método atual de avaliação da saúde das árvores é feito visualmente, com baixo índice de precisão. Assim, objetiva-se (A) evitar a queda de árvores. (B) avaliar se as raízes das árvores crescerão mais do que o esperado, destruindo calçadas. (C) remover árvores, saudáveis ou não, de locais de grande circulação, a fim de melhorar a circulação de transeuntes. 24. O Distrito Federal é formado pelo Plano Piloto, que engloba as asas sul e norte. São áreas próximas e que formam a cidade de Brasília as regiões administrativas do lago sul, lago norte, setor sudoeste, octogonal, cruzeiro velho e cruzeiro novo. Um pouco mais distante das áreas centrais, ficam as demais regiões administrativas (cidades-satélites), que são cidades de pequeno e médio portes, localizadas a uma distância variável de 6 e 25km do Plano Piloto. Diante do exposto, analise as regiões administrativas citadas abaixo. I. Gama. II. Taguatinga. III. Ceilândia. Planaltina. (D) tratar das doenças das árvores para evitar que apodreçam. IV. (E) fazer com que as árvores saudáveis cresçam mais, a fim de que sua copa sirva como protetora da luz solar e remover as árvores mais antigas de locais de grande circulação, visando à estética paisagística. São consideradas regiões administrativas satélites) o que está contido em (A) Leia o trecho abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. O governo do _____________ vai utilizar um Veículo (cidades- I e II, apenas. (B) II, III e IV, apenas. (C) III e IV, apenas. (D) I, II e III, apenas. (E) I, II, III e IV. Aéreo Não Tripulado (VANT) para fazer fiscalização mineral no CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS estado. O equipamento, que também é conhecido como drone, foi comprado de uma empresa de São Paulo ao custo de R$307 mil para combater o garimpo clandestino. 23. (A) Acre (B) Amazonas (C) Tocantins (D) Pará (E) Ceará Sobre o Distrito Federal, analise as assertivas abaixo. I. II. III. O relevo é caracterizado por planalto de topografias suaves, sendo o pico do Roncador, na serra do Sobradinho, o ponto mais elevado. 25. Em todos os aplicativos que fazem parte do Microsoft Office 2010, os comandos podem ser encontrados em um elemento conhecido como ribbon. Sobre o que é possível fazer com esse elemento, analise as assertivas abaixo. I. Não é possível mudar a ordem da esquerda para a direita na qual as abas padrão aparecem no ribbon. II. É possível alterar a ordem dos comandos dentro de um grupo padrão de comandos. III. É possível renomear qualquer aba padrão. É correto o que se afirma em (A) I, apenas. (B) III, apenas. O cerrado é a vegetação predominante e o clima é tropical. (C) I, II e III. (D) I e III, apenas. A base da economia é predominantemente do setor de serviços. (E) II e III, apenas. É correto o que se afirma em (A) I, apenas. (B) II, apenas. (C) III, apenas. (D) I, II e III. (E) I e III, apenas. Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – SENAI/DF – 203 – Técnico de Serviços – Suporte Técnico 6 26. Sobre os conectores utilizados em cabeamento de redes com fibras ópticas, é correto afirmar que o(s) (A) (B) (C) 27. I, apenas. (B) III, apenas. (C) I, II e III. conector do tipo ST é um conector duplo, que permite o encaixe simultâneo dos dois cabos de fibra óptica. (D) I e III, apenas. (E) II e III, apenas. conector do tipo BNC é utilizado da seguinte maneira: um conector para cada cabo do par de fibras ópticas. conector do tipo SC é um conector duplo, que permite o encaixe simultâneo dos dois cabos de fibra óptica. (E) conectores do tipo SC e ST são idênticos, sendo que a única diferença entre eles é o seu fabricante. 29. Com relação aos procedimentos de backup em servidores de rede, assinale a alternativa correta. Restaurar (Restore) significa buscar o arquivo em determinado local de armazenamento e disponibilizá-lo para o servidor, enquanto Recuperar (Recover) significa pegar o que foi restaurado e aplicar mudanças gravadas em arquivos de log. (B) Restaurar (Restore) significa iniciar novamente o funcionamento de um servidor após a ocorrência de um incidente. (C) Recuperar (Recover) significa buscar o arquivo em determinado local de armazenamento e disponibilizá-lo para o servidor, enquanto Restaurar (Restore) significa pegar o que foi recuperado e aplicar mudanças gravadas em arquivos de log. (D) (E) 30. Recuperar (Recover) significa iniciar novamente o funcionamento de um servidor após a ocorrência de um incidente. I. Os dispositivos SSD são muito mais silenciosos que os dispositivos de armazenamento magnético, como os discos rígidos (HD). II. Os dispositivos SSD possuem uma capacidade de armazenamento inferior aos dispositivos de armazenamento magnético, como os discos rígidos (HD). Os dispositivos SSD possuem taxas de transferência maiores que aquelas apresentadas por dispositivos de armazenamento magnético, como os discos rígidos (HD). No sistema operacional Microsoft Windows 7, deve-se identificar qual adaptador de dispositivo de rede sem fio está configurado. Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta uma forma possível de identificar essa configuração. (A) Clicar em Iniciar, depois em Painel de Controle, a seguir em Ferramentas Administrativas e, em seguida, em Gerenciador de Dispositivos. (B) Clicar em Iniciar, depois em Sistema e Segurança e, em seguida, em Gerenciador de Dispositivos. (C) Clicar em Iniciar, depois em Painel de Controle, a seguir em Ferramentas Administrativas e, em seguida, em Dispositivos de Rede. (D) Clicar em Iniciar, depois em Painel de Controle, a seguir em Sistema e Segurança e, em seguida, em Dispositivos de Rede. (E) Clicar em Iniciar, depois em Painel de Controle, a seguir em Sistema e Segurança e, em seguida, em Gerenciador de Dispositivos. Nos conectores RJ-45, utilizados em redes Ethernet, a quantidade de fios utilizados para comunicação de dados é (A) Restaurar (Restore) e Recuperar (Recover) são denominações diferentes para o mesmo procedimento. Durante o processo de projeto dos sistemas utilizando microcomputadores, uma das decisões importantes é a relacionada ao armazenamento de dados. Um dispositivo que pode ser levado em consideração, nesses casos, é o dispositivo de armazenamento do tipo SSD (Solid-State Drive). Sobre as vantagens e desvantagens de utilizar esse tipo de dispositivo, analise as assertivas abaixo. III. 7 (A) conector do tipo SC é utilizado da seguinte maneira: um conector para cada cabo do par de fibras ópticas. (D) (A) 28. É correto o que se afirma em 31. 12 fios. (B) 8 fios. (C) 6 fios. (D) 4 fios. (E) 2 fios. Em um texto criado no aplicativo Microsoft Office Word 2010, foi escolhido um layout com duas colunas. Na última página do texto, o conteúdo não ultrapassou o tamanho da coluna da esquerda, ficando somente uma coluna à esquerda com texto. Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta o que poderia ser feito para que esse conteúdo fosse distribuído uniformemente em duas colunas de tamanho semelhante, de forma automática, deixando o texto esteticamente melhor. (A) Inserir uma quebra de seção “próxima página” no final do texto. (B) Inserir uma quebra de página no final do texto. (C) Inserir uma quebra de seção contínua no final do texto. (D) Inserir uma quebra de coluna no final do texto. (E) Inserir uma quebra de seção Página Par no final do texto. Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – SENAI/DF – 203 – Técnico de Serviços – Suporte Técnico 32. 33. 34. 35. O conjunto de protocolos TCP/IP possui um protocolo que é responsável por colocar datagramas em ordem e verificar se todos esses datagramas chegaram de forma correta. Assinale a alternativa que apresenta esse protocolo. (A) UDP (User Data Protocol). (B) IP (Internet Protocol). (C) ICMP (Internet Control Message Protocol). (D) ARP (Address Resolution Protocol). (E) TCP (Transmission Control Protocol). Na especificação dos processadores Intel Core i5, existe a indicação de que eles possuem quatro núcleos (cores) e quatro threads. Sobre o significado desse número de threads, assinale a alternativa correta. 36. 37. Na configuração do endereçamento de redes de computadores, é possível utilizar o recurso das máscaras de endereço. Sobre essas máscaras, é correto afirmar que (A) 255.0.0.0 é uma máscara padrão para endereços IP da Classe A. (B) 255.255.0.0 é uma máscara padrão para endereços IP da Classe C. (C) 255.0.0.0 é uma máscara padrão para endereços IP da Classe B. (D) 255.255.255.0 é uma máscara endereços IP da Classe B. padrão para (E) 255.255.255.0 é uma máscara endereços IP da Classe A. padrão para (A) Significa que o processador suporta 1 (uma) thread para cada núcleo. Com relação a problemas que podem ser encontrados durante o processo de backup e recuperação de dados, utilizando o sistema operacional Microsoft Windows Server, analise as assertivas abaixo. (B) Significa que o processador suporta 4 (quatro) threads em cada núcleo. I. (C) Significa que o processador suporta 16 (dezesseis) threads em cada núcleo. O utilitário de backup não realizou o backup em um dispositivo de CD. Isso pode ocorrer porque ele não dá suporte a esse tipo de mídia. (D) Significa que o processador suporta 4 (quatro) threads no total, independentemente da quantidade de núcleos. II. Não será possível localizar logs de backups mais antigos porque o utilitário de backup só salva os últimos 10 logs. (E) Não existe qualquer relação entre a quantidade de threads e a quantidade de núcleos. III. O backup ASR (Automated System Recovery) pode ser feito mesmo em computadores que não possuem unidade de disquete. É correto o que se afirma em Assinale a alternativa que apresenta um aplicativo que não pode coexistir com versões anteriores dele em um mesmo microcomputador. (A) I, II e III. (B) III, apenas. (A) Microsoft Office Word 2010. (C) I, apenas. (B) Microsoft Office Access 2010. (D) I e III, apenas. (C) Microsoft Office Outlook 2010. (E) II e III, apenas. (D) Microsoft Office PowerPoint 2010. (E) Microsoft Office Excel 2010. No sistema operacional Microsoft Windows 7, existem regras para a criação de nomes para usuários. Com relação a essas regras, analise as assertivas abaixo. I. II. III. 38. Existem diversos tipos de tecnologia para memórias RAM. Entre elas, há as SRAM (Static RAM). Assinale a alternativa que mostra onde pode ser encontrado esse tipo de memória RAM em um microcomputador. (A) Na memória principal do microcomputador. É possível criar nomes de usuários com até 255 caracteres. (B) Na BIOS do microcomputador. (C) Na memória cache do microprocessador. Não é possível criar um nome de usuário que seja igual a um nome de grupo anteriormente criado. (D) Na memória das placas de vídeo. (E) No disco rígido do microcomputador. “@TECNICO” não é um nome de usuário válido. É correto o que se afirma em (A) I, apenas. (B) III, apenas. (C) I, II e III. (D) I e III, apenas. (E) II e III, apenas. Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – SENAI/DF – 203 – Técnico de Serviços – Suporte Técnico 8 39. 40. Em uma empresa, os computadores utilizam o sistema operacional Microsoft Windows XP. Esses computadores podem imprimir em dois tipos de impressora: uma impressora laser, utilizada somente para impressão de textos, e uma impressora com resolução fotográfica, para impressão de imagens com maior resolução. As impressoras foram configuradas para ter horários determinados para estarem disponíveis para impressão. Isso foi feito para diminuir o tempo de espera da impressão, já que a empresa tem vários computadores imprimindo ao mesmo tempo. Se for enviada uma impressão para a impressora laser, fora do horário determinado de disponibilidade dela, a impressão (A) não ocorrerá e uma mensagem de erro será apresentada para o usuário. (B) ocorrerá na impressora que estiver disponível naquele momento. (C) ficará na fila de impressão por 10 minutos e se a impressora não ficar disponível após esse período, a impressão será perdida. (D) ficará na fila de impressão até chegar o horário no qual a impressora estará disponível. (E) não ocorrerá e nenhuma mensagem de erro será apresentada para o usuário. RASCUNHO Os hubs geralmente possuem uma porta adicional que pode ser utilizada para conectá-lo a outros hubs. Assinale a alternativa que apresenta o nome dessa porta adicional. (A) Downlink. (B) Uplink. (C) Switch. (D) Netlink. (E) SPF. PROVA DISCURSIVA Um servidor rodando o sistema operacional Microsoft Windows Server 2008 teve que sofrer uma manutenção no seu hardware. Durante essa manutenção, foram trocados discos rígidos, placa de rede e fonte de alimentação. Após a manutenção, o sistema operacional solicitou que fosse feita a ativação novamente. Utilizando a chave de licença correta para tentar ativar novamente o sistema operacional, não foi possível fazer essa ativação. Disserte em, no mínimo, 10 e, no máximo, 20 linhas, o motivo pelo qual isso ocorreu. 9 Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – SENAI/DF – 203 – Técnico de Serviços – Suporte Técnico