Cliente: O valor social da embalagem *Por Fabio Mestriner Está se tornando lugar comum acreditar que a embalagem é, na melhor das hipóteses,“um mal necessário” e na pior delas uma inutilidade destinada a encarecer os produtos e poluir o meio ambiente. Esta visão equivocada, fruto da desinformação e algumas vezes da má fé, vem ganhando terreno, embora esteja muito distante da realidade, uma vez que não reconhece o importante papel que a embalagem desempenha na sociedade. Quem produz embalagens precisa conhecer a grande importância econômica e social que ela tem para o desenvolvimento do país e a melhoria da qualidade de vida de sua população. Precisa conhecer também sua grande contribuição ao negócio das empresas que atende como fornecedor deste componente fundamental dos produtos de consumo. Dentre todas as contribuições, vale a pena destacar as embalagens de papelcartão. Os brasileiros precisam conhecer o papel da embalagem para a saúde pública e saber que não é possível ministrar medicamentos às pessoas que vivem em nossas milhares de cidades sem utilizar embalagens. Ninguém consegue tomar um remédio sem embalagem, basta observar uma farmácia para perceber isso. Não é possível vacinar as crianças, nem garantir a sanidade dos rebanhos de animais, distribuir a merenda escolar, alimentar os trabalhadores nos restaurantes industriais e realizar um número enorme de ações de caráter sanitário e social sem a utilização intensiva de embalagens. As exportações brasileiras, que tanto têm contribuído para o equilíbrio de nossa balança comercial, utilizam muitas embalagens, pois uma parte importante de sua pauta é constituída de produtos manufaturados que exigem boas embalagens tanto para chegar em perfeitas condições ao seu destino final, como para competir nos mercados mais exigentes do mundo, onde a boa apresentação é indispensável. As embalagens de papelcartão oferecem uma ótima superfície para a comunicação, além de permitir a inclusão de textos bi e tri-lingue e podem apresentar recursos gráficos como relevos, vernizes e elementos decorativos, que aumentam o valor percebido dos produtos, os tornando mais atraentes e desejáveis, ajudando assim o país a ter produtos mais competitivos. Cliente: Nas questões ambientais, onde a embalagem tem sido tão atacada, é preciso lembrar que o Brasil já alcança índices bastante altos na reciclagem de alguns tipos de embalagem e que o país produz matérias primas como o papel, a partir de florestas 100% cultivadas e com certificação internacional, que além de não prejudicar o meio ambiente, ainda incrementar os créditos de carbono que o Brasil pode utilizar. A reciclagem de embalagem é uma atividade sócio-ambiental que colabora não só para a redução do impacto dos produtos no meio ambiente, como também para a ação social, pois representa hoje uma fonte de trabalho e renda. Cerca de um milhão de brasileiros que não tem qualificação profissional retiram dessa atividade o sustento de suas famílias. O setor supermercadista é hoje um dos maiores geradores de empregos no país. Alguém consegue imaginar um supermercado sem embalagens? As indústrias de alimentos e bebidas respondem por cerca de 60% do consumo total de embalagem, são indústrias de bens de primeira necessidade que dependem dela para distribuir seus produtos em todas as regiões e cidades do Brasil e também para a exportação. Poderíamos enumerar mais uma série de contribuições da embalagem para as pessoas, as empresas e o país, mas acredito que os exemplos citados já dão uma boa visão dos fatos.Vale lembrar aos gráficos que a embalagem é um componente fundamental para a economia, a saúde, o emprego, o bem estar e o desenvolvimento do nosso país. Isso precisa ser lembrado em todas as oportunidades, pois não existe nação desenvolvida sem uma indústria de embalagem forte que viabilize suas exportações e atenda suas necessidades internas. Felizmente este é um setor em que o Brasil não está atrasado. A indústria brasileira de embalagem evolui a passos largos para atender as demandas da nossa sociedade, apresenta nível de qualidade internacional e está preparada para enfrentar os desafios do crescimento mundial. O Brasil possui grandes fábricas de papel e milhares de gráficas que contribuem para a nossa economia, produzindo e gerando empregos. A embalagem existe para atender as necessidades e os anseios da sociedade e com ela evolui. As embalagens de papelcartão estão presentes em todos os momentos da vida dos brasileiros, oferecendo sua colaboração tanto para o consumidor quanto para a sociedade como um todo. Uma cooperação que precisa ser conhecida, pois só as atividades que trazem valor para a sociedade ajudam o país a progredir. Neste sentido, as gráficas que produzem embalagens devem acreditar no valor que produzem e ter orgulho da sua contribuição. **Fabio Mestriner é consultor da Ibema, Professor Coordenador do Núcleo de Estudos da Embalagem da ESPM, Professor do MBA de Marketing da Fundace USP e autor dos livros “Design de Embalagem Curso Avançado, Gestão Estratégica de Embalagem” e “4 Histórias Cliente: que juntas mudaram o mundo”. Sugestão de olho: “Quem produz embalagens precisa conhecer a grande importância econômica e social que ela tem para o desenvolvimento do país e a melhoria da qualidade de vida de sua população. Precisa conhecer também sua grande contribuição ao negócio das empresas que atende como fornecedor deste componente fundamental dos produtos de consumo”. Comunicação Ibema: Silvia Cunha– Assessoria de Imprensa Cel.: (41) 8819-4286 Silvana Piñeiro Nogueira– Coordenadora Cel.: (41) 8867-4600 Tel.: (41) 3039-3934 | www.smartcom.net.br