APRESENTA
Marketing Viral
O Marketing Viral é uma prática que tem como pilar
fundamental a necessidade das pessoas em se
comunicar, trocar informações, comentar, fofocar etc.
É uma ação utilizada na divulgação de produtos,
filmes, empresas etc. É algo que após ser produzido
caminha por si só, navegando nas ondas da
comunicação interpessoal. Sendo transmitido por
todo o tipo de pessoa, para qualquer pessoa em
qualquer lugar. Quando bem conduzido atinge
proporções gigantescas, fazendo surgir grandes
fenômenos de popularidade da noite para o dia. (Isso
pode ser muito útil para sua empresa, sabia?)
Como se espalha o Marketing Viral
Em tempos onde o Marketing Viral se torna cada vez mais comum
e com uma relevância significativa, é importante conhecê-lo
melhor para que sua empresa não faça spam pensando ser viral.
Para evitar erros comuns o consultor de e-commerce Dr. Ralph
Wilson descreveu em seu site “Os seis princípios do marketing
viral“, que ajudam a entender um pouco melhor esta prática, veja:
1. Distribui gratuitamente produtos e serviços com algum valor;
2. Oferecer um meio sem esforço de envio para outros;
3. É facilmente escalável do pequeno para o muito grande;
4. Explorar motivações e comportamentos comuns;
5. Utiliza redes de comunicação já existentes;
6. Tirar proveito de recursos de terceiros.
O Marketing Viral é uma boa alternativa ao marketing tradicional, que
na maioria dos casos se mostra dispendioso tanto em dinheiro quanto
em material, além de não garantir um sucesso completo da campanha.
Já o Marketing Viral, por seu caráter informal não necessita de
investimento material, uma vez que suas ações são veiculadas por
diversos meios de comunicação baratos, como a internet – através de
vídeos, twitter, chats, blogs, lista de e-mails etc.
Viralizando
Outro aspecto positivo na utilização do Marketing Viral é a sua fácil
disseminação por meio de pessoas que, interessadas pelo produto
divulgado, repassam a informação para outras tantas pessoas, sem
custo algum para sua empresa. Porém, é importante que o conteúdo
divulgado seja relevante e desperte o interesse destas pessoas, caso
contrário sua ação fracassará rapidamente.
O boca-boca é fundamental
Para entender melhor a forma como as informações são repassadas
através do Marketing Viral, é importante analisar como as pessoas
percebem tais informações. Assim, o grande Seth Godin publicou em
seu blog um texto chamado ”O que torna uma ideia viral?“. Um belo
texto que ajuda a reforçar o exposto no parágrafo acima. Ele afirma que
ninguém “envia” ou repassa uma idéia a menos que:
1. Tenham compreendido a idéia;
2. Tenham vontade de espalhá-la;
3. Acreditem que espalhar a ideia irá aumentar seu poder (reputação,
receita, amizades) ou sua paz de espírito;
4. O esforço necessário para enviar a ideia seja menor que os benefícios.
Desta forma, seu viral será distribuído para um grande número de
pessoas de forma rápida, barata e com um alcance muito maior do que
os oferecidos pela maioria das ações de marketing tradicional.
O que não fazer (ou nem tudo são flores)
Porém, existem casos em que as ações de Marketing Viral não saem
como o esperado. As pessoas não se interessam pelo viral, não o
repassam e a ação fracassa. Por isso, Kevin Nalty destacou “Os sete
pecados capitais da propaganda por vídeo viral“:
1. Criar uma vaca preto e branca (seja inovador);
2. Fingir que não está fazendo propaganda;
3. Gastar uma fortuna na produção;
4. Apenas comunicar ao invés de engajar;
5. Fazer um concurso de vídeo só porque todos estão fazendo;
6. Estabelecer metas irreais de conversão;
7. Jogar a toalha e decidir só anunciar usando vídeos virais;
Talvez o ponto mais importante desta lista seja o item 1.
Porque fazer algo sem apelo, pouco interessante e que não
desperte o interesse das pessoas com certeza fará sua
estratégia de Marketing Viral ir por água abaixo. É preciso ser
criativo, ter uma forma diferente de viral em mãos e saber
exatamente o que quer veicular. Depois que ele é lançado
acaba por se mover sem o controle de seus idealizadores, é
importante ter isso em mente. O viral depende das pessoas
para existir e a forma como você as “atinge” é fundamental!
Cuidado com o que você veicula. Muita gente pode confundir
o seu viral com um spam, um e-mail chato, um vídeo sem
graça etc. Seja claro no que quer e produza um conteúdo
diferenciado. Afinal, é sua imagem e de sua empresa que
estão em jogo. Seja profissional.
Conclusões
Como puderam ver o Marketing Viral é algo bastante relevante para se
aplicar quando se quer divulgar um produto, filme, empresa ou
qualquer outra coisa. Depende do interesse das pessoas em “pegar” a
idéia e repassá-la, precisando por isso ser bem planejado e
implementado. Com uma idéia bem trabalhada, tomando cuidados para
que a ação não fracasse na primeira semana. Todo cuidado é pouco. Nas
ações de Marketing Viral profissionalismo é a palavra-chave! Afinal,
você não quer sua empresa tachada como chata, invasiva ou
inconveniente, certo?
Planeje bem, invista em sua idéia, estude o público a ser atingido e
implemente sua idéia. Os benefícios que estas ações podem gerar para
sua empresa/produto serão enormes se você souber gerir as ações de
Marketing Viral. Fique atento, olhe ao seu redor, estude as
possibilidades e viralize!