Formação Avançada
Gestão de
Organizações de
Economia Social
Formação Avançada
Gestão de
Organizações de
Economia Social
Apresentação e Objetivos
As Organizações de Economia Social, as que estão na área da ação social, mas não só, têm-se vindo a robustecer com quadros técnicos, geralmente com formações nas áreas específicas onde desenvolvem a sua
atividade. As organizações que ainda não o fizeram tenderão a ir pelo mesmo caminho.
A estes quadros técnicos e, por maioria de razão, aos membros dos órgãos sociais destas organizações são exigidas cada vez mais competências em vários domínios da gestão, competências essas cujo desenvolvimento
geralmente não fez parte da formação de base destes quadros técnicos e dirigentes.
Estas competências também não são desenvolvidas adequadamente por uma formação geral em gestão
que cuide devidamente das especificidades destas organizações.
Num contexto em que a evolução dos problemas e das políticas sociais coloca estas organizações face a
desafios cada vez mais difíceis de fazer mais com menos recursos, a questão da gestão sustentável destas
organizações está na ordem do dia.
O desenho deste curso procura responder a estas necessidades de formação. A sua base principal é a prática
de trabalho no terreno, ao longo das últimas décadas, com muitas organizações de economia social que
respondem ao desafio da sua sustentabilidade procurando ser fiéis à sua missão e aos seus valores de construção do Bem Comum.
Esta formação está organizada de maneira a desenvolver nos formandos as seguintes competências:
• Análise das especificidades económicas das Organizações de Economia Social, do seu contexto socioeconómico e das implicações que daqui resultam para a sustentabilidade destas organizações;
• Organização de processos de planeamento estratégico e de preparação, gestão e avaliação de projetos
com base em metodologias participativas e potenciadoras de inovação social;
• Gestão de Pessoas numa perspetiva estratégica;
• Compreensão e análise da informação contabilística e do enquadramento jurídico e fiscal relevante para
a atividade das Organizações de Economia Social.
Coordenação do Curso
Científica Américo M. S. Carvalho Mendes (coordenador da Área de Economia Social da Católica-Porto)
Executiva Elisabete Farreca
Destinatários
Associados
Esta formação tem os seguintes destinatários:
• Dirigentes (órgãos sociais ou quadros técnicos) e outros quadros de organizações de economia social;
• Prestadores de serviços de consultoria a organizações de economia social;
• Empreendedores sociais;
• Funcionários de organismos da Administração Central e Local que tenham atividades relacionadas com as
organizações de economia social.
Também são bem vindas pessoas com uma formação de base de nível superior que pretendem iniciar um atividade relacionada com estas organizações, incluindo uma atividade de voluntariado.
Formação Avançada
Gestão de
Organizações de
Economia Social
Calendário
Plano de Estudos
A Formação terá a duração de 98 horas, com mais 4 seminários de 3 horas cada. Salvo casos excecionais, as aulas
Funcionarão às Sextas-feiras, das 14h30 às 18h30 e aos Sábados, das 9h30 às 13h00, nas instalações da EAB, Edifício
Expobeiras, Parque Industrial de Coimbrões, Viseu.
Abril
Maio
Seg
26
2
9
16
23
30
Ter
27
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10
17
24
31
Qua
28
4
11
18
25
1
Qui
29
5
12
19
26
Sex
30
6
13
20
27
Sáb
31
7
14
21
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Dom
1
8
15
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Julho
Inscrição
Ficha de inscrição devidamente preenchida; Cópia do BI e do Cartão de Contribuinte ou Cartão de Cidadão.
Investimento
O preço desta formação é de 500 €, devendo ser pago no ato de inscrição.
Este valor inclui o material pedagógico e o diploma final.
Condições Especiais As organizações que inscrevam dois participantes ou mais beneficiarão de um desconto de 10%.
Módulo I –Sustentabilidade, Empreendedorismo e Inovação Social (15 h)
1. Conceito de Organizações de Economia Social: especificidades económicas destas organizações e implicações
para a sua sustentabilidade
2. Fatores de sustentabilidade das Organizações de Economia Social
3. Processos de inovação social: O que são? Quais as suas fases constitutivas? Quais as principais barreiras que
dificultam a inovação social?
4. Empreendedorismo social: Empreender em quê? Empreender como?
Módulo II – Direito do Trabalho (15 horas)
1. Código do Trabalho: Considerações Gerais
2. A Estrutura do Código de Trabalho e demais legislação laboral complementar
3. Conceitos básicos do Direito do Trabalho
4. O regime jurídico do contrato individual de trabalho
5. O regime jurídico da formação profissional no Código do Trabalho
6. Regime Jurídico das Férias, Faltas e Feriados
7. O regime jurídico da duração e do horário de trabalho
8. Mecanismos de Flexibilização da Relação Laboral
9. As Formas de Cessação do Contrato de Trabalho
10. Breve abordagem da Legislação Laboral Complementar
Módulo III – Gestão de Recursos Humanos e Voluntariado (23 horas)
Parte I (15 horas)
1. Gestão estratégica e Gestão de Recursos Humanos
2. Os novos desafios da GRH
3. Gestão do Conhecimento
4. Gestão das Competências
5. A responsabilidade social
6. A conciliação entre a vida familiar e a vida profissional
Parte II (8 horas)
1. Enquadramento legal do voluntariado
2. Alguns dados sobre o valor do voluntariado
3. A motivação
4. Sessão prática: construção do processo do voluntário na instituição
5. Enquadramento Institucional
6. A especificidade da coordenação de voluntários
7. Trabalho prático: construção de um guião de implementação de uma boa gestão de voluntários
Módulo IV– Análise Financeira e Gestão de Tesouraria (15 h)
1. O sistema de informação contabilística e financeira
2. As demonstrações financeiras
3. Avaliação do desempenho económico e financeiro
4. Gestão de tesouraria
5. Gestão orçamental
Formação Avançada
Gestão de
Organizações de
Economia Social
Plano de Estudos (cont.)
Plano de Estudos (cont.)
Módulo V – Marketing Social e de Causa Social (15 h)
1. Marketing Social, Marketing Comercial e Marketing de Causa Social
2. Origem e evolução do conceito de Marketing Social
3. Os agentes do Marketing Social, o conceito de troca e a envolvente
4. O marketing-mix no Marketing Social
5. O plano de Marketing Social
6. Desenvolvimento do business case
Seminário III – Desafios de Gestão (3 h)
Retrato da Economia Social
• Enquadramento económico e social
• Dimensões da Economia Social
• Perceção sobre a Economia Social
• Linhas orientadoras e tendências para a expansão da Economia Social
• O papel de “uns” e dos “outros”
Desafios de gestão
• Introduzir e melhorar boas práticas de governança
• Assegurar a sustentabilidade
• Melhorar a cooperação com o setor privado
• Alargar a base dos recursos humanos
• Melhorar a organização e a gestão do voluntariado
• Melhorar a informação e a comunicação interna
• Melhorar a comunicação externa
• Investir na qualidade
Módulo VI – Sistemas de Gestão de Qualidade: ISO 9001: 2008 (9 h) e Segurança Alimentar (6 h)
1. Conceitos e princípios da Gestão da Qualidade. As normas da série ISO 9000
2. Os requisitos da norma ISO 9001:2008 e sua implementação. Abordagem por processos
3. Melhoria contínua e compatibilidade com outros sistemas de gestão
4. Considerações gerais sobre Segurança Alimentar
5. Microbiologia Alimentar
6. Pré-Requisitos do Sistema de Segurança Alimentar
7. Metodologia HACCP
8. Verificação do Sistema de Segurança Alimentar
Seminário I – Fundraising (3 h)
• Financiamentos há muitos... - tipologia de financiamentos e suas diferenças
• Quem tudo quer… - o fundraising entre a necessidade de financiar e o plano estratégico
• Pontaria ao coração… e à cabeça - tipologias de doadores e as suas especificidades
• O doador no centro da organização - segmentar, escolher targets e criar uma proposta de valor
• Comunicar com os doadores - prestação de “contas” e transparência
• Networking e inteligência social - importância decisiva dos líderes das organizações no fundraising
• Cair no cesto do lixo é fatal - pontos críticos de sucesso
• No início era… o fundraising - 10 mandamentos para obter financiamentos
• Estudo de caso e debate - Campanha presentes solidários
Seminário II – Gestão de Voluntários (3 h)
• Das elites para a comunidade ou da comunidade para a comunidade - Voluntariado: uma forma de democracia de alta intensidade?
• Voluntariado em números – perceções, troca e recompensa: um universo igual em todo o mundo?
• Da contemplação à ação - utilizando os modelos de transformação de comportamentos e usando a tecnologia
do marketing social
− Missão, posicionamento e target.
− Plano estratégico de recrutamento.
− Manutenção de voluntários.
• Planeamento, gestão e operações - Economia social: reinado do capital humano?
• 10 Mandamentos mais 1 da gestão de voluntários
• Estudo de caso - os números e o sucesso dos Leigos para o Desenvolvimento
Seminário IV – Da Qualidade à Excelência (3 h)
Qualidade – Retorno ao básico
• Definir a Qualidade
• Estabelecer os requisitos de Qualidade
• O início do caminho da Excelência: pensamento sistémico
• Sistemas de Gestão da Qualidade
Relacionar os Processos com a Estratégia
• Objetivos Indicadores e Metas
• Medir a eficácia de um processo
• Medir a eficiência de um processo
• Painel de Bordo para Monitorização de Processos
• Balanced Scorecard
Fazer Melhor, Fazer diferente
• Percorrer o caminho da Excelência
• A Inovação como Processo
• O Programa da Entrajuda
• Objetivos, Métodos e Resultados
Formação Avançada
Gestão de
Organizações de
Economia Social
Formadores
Formadores (cont.)
Barros, Samuel
Corrêa de Aguiar, Maria Margarida de Lucena
Diplomado em Estudos Superiores, Programa de Doutoramento em Nuevas Tendencias em Direccíon
de Empresas (U. de Salamanca). Mestre em Gestão de Empresas (ISCTE). Pós-Graduado em Gestão
Industrial (UCP). Licenciado em Organização e Gestão de Empresas (ISEG). Docente na ESTGV (IPV). Foi
Diretor Financeiro e Controller de várias empresas do Grupo SONAE (Indústria), Administrador da IGNIS
Lusitana, SA e Diretor da ADIV.
Mestre em Sociedades e Políticas Europeias, pelo ISCTE/Universidade Técnica de Lisboa. Licenciada em
Direito, na área das Ciências Jurídico-Políticas, pela Faculdade de Direito da Universidade de Coimbra.
Pós-Graduada em Estudos Europeus, pela Faculdade de Direito da Universidade de Coimbra. PósGraduada em Direito Administrativo e Administração Pública, pelo ISTE-Porto. Assessora jurídica de um
organismo do Ministério da Saúde. Consultora jurídica de empresas, advogada e docente do ensino
superior no IPAM, no ISAI e no ISE Porto. Colaboradora e autora de vários livros nas áreas do Direito do
Trabalho, Comercial e Marketing.
Licenciada em Gestão de Empresas (Universidade Livre de Lisboa). Programa de Alta de Direção
e Negócios (AESE). Programa Avançado para Executivos – Sistemas e Tecnologia da Informação
(Universidade Católica de Lisboa). Formação especializada nas áreas de Gestão e Finanças e de Gestão
de Riscos Financeiros (Manufacturers Hanover Bank, Chemical Bank).
É Diretora do Banco de Portugal, em funções de Consultora da Administração. Administradora (não
executiva) da BRISA – Autoestradas de Portugal, S.A.
Em regime de pró-bono: Membro da Direção da ENTRAJUDA – Associação de Apoio a Instituições
de Solidariedade Social. Faz voluntariado social na área da capacitação de organizações sociais não
lucrativas. Colabora com várias universidades, ordens profissionais e instituições da sociedade civil,
escreve com regularidade em diversas publicações de referência e colabora em vários projetos sociais.
É docente convidada de várias escolas em disciplinas ligadas à Gestão, Economia Social e Segurança
Social.
Recentemente: Administradora da Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (2004 a 2009).
Secretária de Estado da Segurança Social do XV Governo Constitucional. Administradora Delegada da
Sociedade Gestora do Fundo de Pensões do Banco de Portugal (1993 a 2002).
Cabañas, Paloma
Costa e Silva, Susana
Especialista em Gestão e Direção de Recursos Humanos pela Universidade Politécnica de Madrid,
Licenciada em Filosofia de Ciências da Educação pela Universidade Complutense de Madrid. Diretora do
departamento de Recursos Humanos da empresa Huf Portuguesa, Lda. Docente na ESTGV e na EGP
– University of Porto Business School. Participação em diferentes projetos sobre os temas: Gestão do
Conhecimento, Conciliação entre a vida individual/familiar e profissional e Responsabilidade Social.
Doutorada em Marketing pela University College de Dublin (Irlanda), Mestre em Economia pela Faculdade
de Economia da Universidade do Porto, Licenciada em Gestão de Empresas pela Universidade Católica
Portuguesa. É Diretora do Departamento de Marketing da Faculdade de Economia e Gestão da UCP
onde é professora e investigadora nas áreas do Marketing e Negócio Internacional.
É autora de vários livros e capítulos de livros publicados em Portugal, no Brasil e no Reino Unido e
tem vários artigos científicos publicados em revistas internacionais. Ganhou recentemente o prémio
de melhor artigo de Marketing Internacional atribuído pela European International Business Academy.
É professora convidada na PUC de São Paulo (Brasil) e na University of Vaasa (Finlândia).
Barbosa, Délia Falcão
Carvalho, Óscar Lopes
Licenciatura em Engenharia Química no IST. Programa de direção de Empresas na AESE. Management
Avancé na H.E.C. (Paris). Pós graduação em Gestão na Universidade Nova. Foi Diretor da Qualidade e
Recursos Humanos na Legrand, Diretor Geral de Homens & Sistemas. É coautor do livro “Qualidade
uma Filosofia de Gestão”. Foi Vice-presidente da Associação Portuguesa da Qualidade (1993/1995).
Foi Professor de “Gestão da Qualidade” no curso de Pós-graduação em Engenharia da Qualidade (ISQ).
Colaborador assíduo da Associação Portuguesa da Qualidade, com artigos publicados na Revista
“Qualidade”. Membro da comissão organizadora de diversos Colóquios, membro do júri do Prémio APQ
para o melhor artigo publicado sobre Qualidade. Participação como orador em diversos colóquios sobre
temas de Qualidade e Recursos Humanos. Colabora atualmente como voluntário na ENTRAJUDA.
Cunha, Cristina
Licenciada em Engenharia Química, com Pós Graduação em Six-Sigma e formação complementar em
diversas áreas relacionadas com a qualidade. Formadora certificada pelo IEFP.
Consultora da KWL - Sistemas de Gestão da Qualidade, Lda., empresa do Grupo CH, com elevada
experiência na implementação de Sistema de Gestão (Qualidade, Ambiente), auditorias e formação em
vários referenciais. Consultora e gestora de projetos na CH Business Consulting, S.A
Formação Avançada
Gestão de
Organizações de
Economia Social
Formadores (cont.)
Fernandes, Raquel
Patrocinador Principal
Licenciada em Engenharia Agroalimentar pelo Instituto Politécnico de Viseu.
Responsável pelo Departamento de Formação, onde exerce funções de coordenadora pedagógica
da formação no âmbito do IQF e responsável pelo Departamento de Consultoria onde coordena os
serviços e recursos afetos. Realiza auditorias e presta serviços na implementação de sistemas da
qualidade na Controlvet SA.
Mendes, Américo M. S. Carvalho
Professor Associado da Faculdade de Economia e Gestão da Católica-Porto. Doutorado em Economia
pela Universidade do Arizona (EUA). Coordenador da Área Interdisciplinar de Economia Social da
Católica-Porto. Presidente do Conselho Científico, Diretor do Departamento de Economia e Diretor
do Mestrado em Economia Social da Faculdade de Economia e Gestão da Católica-Porto. Diretor da
Pós-Graduação em Gestão de Organizações de Economia Social da Católica-Porto. Coordenador da
equipa da Católica-Porto nos seguintes projetos: TEPSIE- Theoretical, Empirical and Policy Foundations
for Building Social Innovation in Europe (projeto de investigação financiado no âmbito do 7.º Programa
Quadro de Investigação da União Europeia), SocialSpin (projeto da Católica-Porto de promoção
do empreendedorismo social), FAS (projeto de formação-ação para IPSSs em parceria com a CNIS).
Colaborador voluntário, membro fundador e dirigente de organizações de economia social há mais de
30 anos.
Patrocinador Institucional
Apoio
Presas, Maria Helena
Licenciada em Teologia pela UCP em Lisboa. Formadora pelo Instituto de Formação Profissional de
Lisboa. Fundadora e coordenadora do núcleo de voluntariado da Paróquia e Centro Social do Campo
Grande em Lisboa desde há 20 anos. Cofundadora da área sénior do Centro Social Paroquial do Campo
Grande, em Lisboa. Formadora da ENTRAJUDA na área da Gestão de Voluntários. Coordenadora da Área
de Voluntariado na ENTRAJUDA.
Parceiros
Silva, Miguel
Licenciado em História pela Faculdade de Letras da Universidade do Porto (FLUP) e pós-graduado em
Marketing e MBA, pela Universidade Católica Portuguesa. É ainda doutorando em Estudos Africanos na
FLUP. Foi editor de Ciências Sociais nas Edições ASA (hoje grupo Leya), e coordenador de projetos de
cooperação para o desenvolvimento na Guiné-Bissau e em Moçambique. Atualmente é o coordenador
executivo da ONGD do Centro de Estudos Africanos da Universidade do Porto, editor da revista “Africana
Studia” e consultor na área da cooperação para o desenvolvimento. Leciona “Instituições da cooperação
internacional” nos mestrados de Relações Internacionais e Estudos Africanos da FLUP
10
11
Edifício Expobeiras, Parque Industrial de Coimbrões
3500 - 618 Viseu, Portugal
T +351 232 470 293
F +351 232 470 299
M +351 965 063 868
braind.pt
E [email protected]
www.eab.pt