Seminário Nacional
Comunicação, Informação e
Informática em Saúde
Pacto pela qualidade da Informação
e da Comunicação em Saúde
Informação e Comunicação
Que Qualidade?
Que Pacto?
Aurea Maria da Rocha Pitta
[email protected]
Regina Mercadante
Adaptação de conteúdo e arte final
Informação de qualidade
Deve necessariamente ter
Vínculo
com a vida cotidiana
Com a saúde
Com a doença
do indivíduo ou de uma coletividade
Deve fazer sentido
Onde circulam as
Informações em Saúde?
Sistemas de Informações em Saúde governamentais
Sistemas de Informações em Saúde não
governamentais
Jornais, TV, Rádio, WEB, midias comunitárias
Relação médico-paciente
Relação cidadãos e serviços públicos e privados de
saúde
Conversas em casa, com amigos, no trabalho
Informações ou
“discursos sociais”
São formas de mostrar um fato ou
acontecimento social (para nós,
ligados a saúde/doença)
São produzidas em sociedade por
olhares interessados e portanto
carregadas de subjetividades
São “jeitos” de mostrar a realidade
social e os problemas de saúde
Cada um tem seu modo de
ver e dizer as coisas
Não pode haver 1 única forma de ver
e mostrar um problema de saúde
Todas as formas são igualmente
válidas e devem contribuir
solidariamente para a superação
dos problemas em debate nos
Conselhos de Saúde
Depois disso se decide: onde gastar,
quanto gastar e em que investir.
Comunicação e Saúde
Comunicação
São “idas e vindas” das informações,
que ocorrem até que haja o
entendimento, a compreensão de
parte a parte
Até que façam SENTIDO em nossas
lutas de cada dia
Comunicação e Saúde
Cada um de nós (gestores, profissionais
de saúde, representantes de usuários)
produz informações em Saúde-Doença.
Cada um de nós procura “fazer valer” o SEU
ponto de vista sobre o que entendeu, viu
e tenta mostrar ao outro
Há uma íntima relação entre o que
cada um produz, diz e mostra e os
espaços que ocupamos de PODER
O poder está em cada um de nós
Comunicação e Saúde
Uma arena em que cada sujeito, cada
instituição, cada grupo político,
está em
DISPUTA PELO PODER DE DIZER,
MOSTRAR, FAZER VALER, FAZER
VER, FAZER CRER
(Eliseu Verón)
Sobre Pactos
Porque precisamos estar
aqui fazendo um pacto?
Porque se considera que as Informações
em Saúde que circulam em sociedade
não estão fazendo o sentido para nossa
prática nos Conselhos de Saúde do Brasil
O que é Pactuar
É fazer um ajuste
Convencionar
Contratar
Transigir
em nome da construção de
consensos e deliberações de
interesse coletivo
Qual o espaço deste
Pacto?
Rede de Conselhos de
Saúde do Brasil
Espaços Sociais onde as Informações
em Saúde devem adquirir SENTIDO
para os Processos Decisórios
Estes processos devem girar em torno
de Problemas de Saúde Concretos e
suas determinações sociais,
financeiras, políticas, simbólicas.
Comunicação e Saúde
Modelo usual no SUS
(historicamente construido)
Transferência de informações dos gestores e técnicos para
os representantes de usuários cidadãos:
Emissor
Mensagem
Canal
Receptor
⇑
Ruído
O ruído é tomado como um incômodo a ser
eliminado
Comunicação e Saúde
(Heloisa Matos, 1999)
Comunicação
Comunicação
Social (3)
Pública (4)
Enfoques
Institucionais de
Comunicação
Comunicação
Política (1)
Comunicação
Governamental
(2)
1- Formas de
relações
comunicativas
adotadas entre
governos e
cidadãos.
Comunicação e democracias
representativas
2 e 3- Difundem
temas de
interesse da
esfera
governamental.
Tem caráter
informativo ou
educativo. Sua
principal
estratégia é a
adesão a
decisões já
tomadas pelos
que nos
representam
através do VOTO
Comunicação
NAS URNAS Política (1)
Comunicação
Social (3)
Enfoques
Institucionais de
Comunicação
Comunicação
Governamental
(2)
Comunicação e Saúde
(Heloisa Matos, 1999)
Comunicação
Pública (4)
Enfoques
Institucionais de
Comunicação
Pressupõe uma
Democracia
Consolidada.
Dela participam
uma ampla
gama de setores
sociais
organizados –
governamentais
, não
governamentais
. É pautada por
uma
permanente
NEGOCIAÇÃO
entre os atores
envolvidos
Comunicação e Democracias
PARTICIPAÇÃO
(Robert Dahl, 1997)
-Liberdade de formar e/ou aderir a organizações
-Direito de se constituir como liderança política e
disputar apoios
DIREITO A COMUNICAÇÃO
-Elegibilidade para cargos públicos
-Eleições livres e idôneas
-Liberdade de expressão pública de pautas,
-Direito de disputar votos
agendas e demandas culturais e políticas
com equidade de acesso a canais de
expressão – meios de comunicação.
DIREITO A INFORMAÇÃO
-Direito à informações em poder do campo governamental
-Direito de organizar informações e promover o seu acesso
público
-Direito de acesso a fontes alternativas (não
governamentais) de informação
Comunicação e Processos
Deliberativos
Pressupõe contemporaneamente
Novos Espaços Sociais de
interlocução
Novas Velocidades e Tempos
Decisões tomadas a grandes
velocidades
InfoCom - convergências
Processos
decisórios:
convergência de
tecnologias
Correndo atrás de possibilidade para
os Conselhos de Saúde
Projeto que faz
convergir
tecnologias
Estratégia possível diante das
desigualdades sociais
Modelagem tecnológica conforme
disponibilidades locais para os
CMSs
Luta política concomitante pela
superação das desigualdades
de acesso as novas tecnologias
e as novas velocidades
Parcerias possíveis
Conselho Nacional de Saúde
Universidades
e Centros de Pesquisa
Desenvolver tecnologias para que a
multiplicidade de posições
discursivas e informações
produzidas tenham visibilidade e
pública em igualdade de condições
de produção.
Enfim a Qualidade das Informações Relevantes
em Saúde
Qualidade e relevância pública
Como Produto da negociação entre
diferentes modos de perceber os
problemas de saúde e seus
determinantes sociais,
econômicos, políticos, simbólicos.
Definida na arena de negociações
dos Conselhos de Saúde do Brasil
R
Enfim a Qualidade das Informações Relevantes
em Saúde
Apresentação revisada
pela autora após o debate
de 8 de dezembro.
Entregue para publicação em 9
de dezembro de 2005 ao
Conselho Nacional de Saúde do
Brasil
Pela adoção de Projetos Tecnológicos
Inclusivos LOCAIS
Diante das desigualdades regionais e locais
de acesso a saúde e às (tele)comunicações
”Como garantir
um consenso mínimo entre todos
para que possamos conviver em
paz e em solidariedade?”
Leonardo Boff
“Éthos Mundial”