PETRÓLEO BRASILEIRO SA - PETROBRAS
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO EMPRESARIAL
(BSC)
NOSSA ESTRATÉGIA EM AÇÃO
Missão
“Atuar de forma segura e rentável
nas atividades da indústria de
óleo, gás e energia, nos
mercados nacional e
internacional, fornecendo
produtos e serviços de qualidade,
respeitando o meio ambiente,
considerando os interesses dos
seus acionistas e contribuindo
para o desenvolvimento do País”
Visão 2010
A Petrobras será uma
empresa de energia com forte
presença internacional e líder
na América Latina, atuando
com foco na rentabilidade e
responsabilidade social
CUMPRINDO AS METAS
Principais Desafios
 implementar a estratégia
 monitorar a implantação
 fazer com que a estratégia seja o objetivo de
todos na organização
 consolidar a companhia com SFO (Strategic
Focus Organization)
BALANCED SCORECARD - BSC
BSC NA PETROBRAS
 Primeiros Estudos:
1998
 Nova Estratégia:
1999
 Plano Estratégico:
2000-2005
 Novo Modelo de Gestão e Organização – Áreas de Negócio e
Unidades de Negócio:
 “Agenda de Mudança”:
2000
2000
Projeto “Avaliação de Desempenho Empresarial
(BSC)”
Iniciativas Estratégicas
BSC
Planejamento
Estratégico
Objetivos a serem alcançados
Indicadores
GAP
Metas
Iniciativas
Estratégicas
PRINCIPAIS ETAPAS
Processo em seis etapas para o desenvolvimento do
Balanced Scorecard
Passo 1
Passo 3
Passo 5
Eleger as
perspectivas ou
dimensões a
serem utilizadas
Classificação
dos objetivos
estratégicos nas
perspectivas
Selecionar
Iniciativas
prioritárias
Passo 2
Passo 4
Identificação dos
objetivos
estratégicos por
Área de Negócio
Identificar os
Indicadores por
objetivos
estratégicos
Aproximadamente 9 semanas
Passo 6
Plano de
Implementação do
desdobramento e
execução
A IMPLANTAÇÃO
 Contratação da Symnetics Business Transformation
 Alcance do Projeto: Sistema Petrobras
Etapa
I
II
Duração
(mês)
5
12
Produtos
6 painéis corporativos:
Corporativo, E&P,
Abastecimento, Distribuição,
Gás e Energia, e Internacional
80 painéis referentes às:
Unidades de Negócio,
Unidades Corporativas, Área
Financeira e suas Unidades;
Área de Serviço e suas
Unidades
Processo de Contratação
OBJETIVO:
Definir e desenvolver o processo de implementação da metodologia escolhida
• Licitação na Modalidade Convite
– Licitação tipo técnica e preço;
– Somente seriam classificadas tecnicamente as consultorias que
obtivessem rendimento técnico acima de 80% da pontuação
total.
Empresas
convidadas
•Price Watherhouse;
•Symnetics Business Transformation;
•KPMG Consulting;
•Arthur Andersen
Empresa Vencedora
Symnetics Business Transformation
IMPLEMENTANDO O BSC
 Treinamento:
258 empregados
 Equipes de Desenvolvimento:
177 (empregados e consultores)
 Workshop:
344
 Entrevistas:
 Direção:
20
 Diretores Gerentes, Gerentes Executivos, Gerentes Gerais,
Gerentes: 1500
± 700 participantes
OS NÚMEROS DO PROJETO
OBJETIVOS INDICADORES INICIATIVAS
ESTRATÉGICOS
E METAS
ESTRATÉGICAS
Petrobras Corporativo
24
44
32
Exploração e Produção
314
486
161
Abastecimento
512
818
381
Gás e Energia
92
127
100
Internacional
134
259
68
Distribuição
214
360
135
Serviços
111
184
139
Financeira
111
154
116
Unidades Corporativas
102
136
159
Média Petrobras (por painel)
19
Relação Indicadores/Objetivos:
1,58
30
15
Indicadores Petrobras
Objetivos Petrobras
Aprendizado
21%
Financeira
Financeira
13%
14%
Aprendizado
Mercado
18%
17%
Mercado
18%
Procesos Internos
Procesos Internos
48%
52%
ALINHAMENTO ESTRATÉGICO
PROBLEMA:
Como garantir a integridade do desdobramento da estratégia?
BSC Corporativo(1)
BSC Áreas de Negócio (5)
BSC de Segmentos de Negócio (10)
BSC de Unidades Corporativas,
Área Financeira, Serviços e suas
Unidades (22)
BSC Unidades de Negócio
(48)
GERENCIANDO A IMPLEMENTAÇÃO DO BSC
GARANTIA DE INTEGRIDADE
- Gerenciamento Integrado
 Petrobras e Symnetics (reuniões semanais)
Coordenação
workshops
e
Participação
em
todos
os
 Controle de qualidade do processo e dos produtos
 Design Center (BSCOL)
 Patrocínio e validação dos “números 1”

Integração dos objetivos
•Desdobrados de todos os painéis
•Desdobrado para um grupo de painéis
•Desdobrado para um Painel Específico
•Alinhamento Vertical
•Alinhamento Horizontal

Fórum de Indicadores (metadados) ambiente para:
 discussão;
 conceituação;
 validação;
 comunicação dos indicadores estratégicos da PETROBRAS.

Design Center