Gerência de Projeto
Maria Aparecida Perre
Objetivo de Aprendizado



Assimilar os conceitos fundamentais aplicados
em Gerenciamento de Projetos;
Compreender seus objetivos e sua
complexidade;
Perceber as principais dificuldades
enfrentadas pela Equipe de Projeto e das
Organizações para o sucesso de um Projeto.
Tópicos
 Conceito
de Projeto
 O que é um Programa?
 Atividade em sala de aula
 O que é Gerenciamento de Projeto?
 Áreas de conhecimento em gerenciamento de
projetos
 Características do Gerente de Projeto
 Fases e Ciclo de Vida de Um Projeto
 Influências Organizacionais
O que é um
Projeto?
O que é um Projeto?
“Um projeto é um complexo e não rotineiro
esforço único limitado por tempo,
orçamento, recursos e especificações
designadas para atender as expectativas
de clientes.”
Project Management – The Managerial Process, 2000 – Clifford F. Gray & Erick
W. Larson
O que é um Projeto?
“Qualquer série de atividades e tarefas que:
 Tem
um objetivo específico a ser completado
dentro de certas especificações;
 Tem data de início e fim;
 Tem limitações de orçamento;
 Consomem recursos.”
Project Management – A Systems Approach to Planning, Scheduling and
Controlling, 1995 – Harold Kerzner.
O que é um Projeto?
“Processo único, consistindo de um grupo
de atividades coordenadas e controladas
com datas para início e término,
empreendido para alcance de um objetivo
conforme requisitos específicos, incluindo
limitações de tempo, custo e recursos.”
NBR 10006
O que é um Projeto?
“Um empreendimento temporário,
planejado, executado e controlado, com
objetivo de criar um produto ou serviço
único.”
PMBOK, 2000 - PMI
O que é um Projeto?
“Um esforço temporário empreendido para
criar um produto ou serviço ou resultado
exclusivo.”
PMBOK, 2004 - PMI
Características do Projeto
Temporário
Projetos são empreendimentos temporários
no sentido em que necessariamente devem
possuir um início e um fim bem definidos.
Podem ser horas, semanas, meses ou
anos. Mas os limites de tempo devem
estar definidos.
Características do Projeto
Exclusivos
Projetos criam entregas exclusivas.
A presença de elementos repetitivos não
muda a unicidade fundamental do esforço
global.
Características do Projeto
Elaboração Progressiva
A determinação das características do produto ou serviço do projeto
vão sendo determinadas pouco a pouco. Progressivamente.
Significa desenvolver em etapas.
Ex.O produto de um projeto de desenvolvimento econômico pode
inicialmente ser definido como: Melhorar a qualidade de vida da
população da comunidade XXXX. Posteriormente, passa a
“providenciar acesso a água potável para até 500 habitantes da
comunidade XXX que recebem menos de yyy R$”.
Características do Projeto
Projeto x Trabalho Operacional
Os trabalhos desenvolvidos dentro de uma
organização, em sua maioria:



são executados por pessoas;
têm sua execução restringida pela limitação de
recursos;
são planejados, executados e controlados.
O que então difere Projetos das operações
normais de uma organização ?
O que é um Programa?
Um programa é um grupo de projetos
gerenciados de forma coordenada,
visando obter benefícios difíceis de serem
alcançados quando gerenciados
isoladamente.
Podem envolver uma série de
empreendimentos cíclicos ou repetitivos.
Atividade em sala de aula (A1-1):
Cada participante deverá indicar:

uma atividade que constitua um Projeto e
 uma que corresponda a Programa,
desenvolvidas na empresa em que trabalha,
justificando a classificação feita à luz dos
conceitos citados.
O que é
Gerenciamento de
Projeto?
Gerenciamento de Projeto
Projetos normalmente requerem:
 o estabelecimento de uma organização
diferenciada da estrutura normal da empresa,
liderada por um Gerente de Projeto;
 alocação de recursos de infraestrutura,
humanos e financeiros de forma dedicada ao
projeto;
 implantação de ferramentas de planejamento e
controle para assegurar o cumprimento das
metas de prazos, custos e qualidade.
Gerenciamento de Projeto
(PMBOK)
“Gerenciamento de Projetos consiste na
aplicação de conhecimentos, habilidades,
ferramentas e técnicas às atividades do
Projeto a fim de atender aos seus
requisitos.”
Gerenciamento de Projeto
O gerenciamento de projetos é realizado
através da aplicação e da integração dos
seguintes processos:
Iniciação, planejamento, execução,
monitoramento e controle, e
encerramento,
Gerenciamento de Projeto
A Gerência de Projeto inclui:




Identificação das necessidades;
Estabelecimento de objetivos claros e alcançáveis;
Balanceamento das demandas conflitantes de
qualidade, escopo, tempo e custo.
Adaptação das especificações, dos planos e da
abordagem às diferentes preocupações e
expectativas das diversas partes interessadas.
Gerenciamento de Projeto
Mas,... O que são e quais são as
expectativas que os stakeholders
possuem em relação ao Projeto?
O que são Stakeholders?
Stakeholders são indivíduos, grupos de
indivíduos ou organizações que podem
influenciar de maneira positiva ou negativa
o projeto.
Principais Stakeholders
O Cliente
A Empresa Executora
O Gerente do Projeto
O Sponsor
Stakeholders de um Projeto
Lucro,
Aumento de
Patrimônio
Interesses
Emprego,
Remuneração,
Crescimento
Impostos,
Investimentos,
Políticas
Acionistas
Governo
Clientes
Relações
comerciais,
Lucros
Prazo,
Custo e
Qualidade
Fornecedores
Comunidades
Zelo com
Meio
Ambiente
Objetivos do Gerenciamento de Projeto
O Gerente do Projeto
deverá
organizar e administrar
processos
de planejamento, execução
e controle das atividades do
Projeto que possibilitem,
considerando todas as
incertezas inerentes, levar o
Projeto à sua conclusão
com sucesso.
Objetivos do Gerenciamento de
Projeto
Definição das responsabilidades de um Project Manager na Fluor
Corporation:
“Na nossa empresa, um Gerente de Projeto deverá ser capaz
não só de gerenciar os aspectos de engenharia, aquisição e
construção, como também de gerenciar aspectos relativos a
finanças, engenharia de custos, programação, questões
ambientais, requisitos das agências reguladoras, estimativas
de custos e inflação, problemas sindicais, relações públicas e
com o cliente e aspectos de legislação. Estes atributos se
referem apenas aos aspectos domésticos. No caso de
projetos internacionais, outras considerações trazem
dificuldades adicionais.”
Gerenciamento de Projeto
Conceito de sucesso do Projeto conforme classicamente definido
Projeto concluído:




dentro do prazo;
dentro dos custos;
no nível tecnológico e/ou de desempenho desejado;
tendo utilizado de forma eficaz os recursos alocados.
Gerenciamento de Projeto
Conceito moderno de sucesso
Projeto concluído:
 dentro do período de tempo alocado;
 dentro do custo orçado;
 no nível adequado de desempenho ou especificação;
 com aceitação dos resultados pelo cliente;
 com alterações de escopo mínimas ou acordadas mutuamente;
 sem alterar o desenvolvimento normal dos trabalhos da
organização;
 sem alterar a cultura corporativa.
Gerenciamento de Projeto
Obstáculos ao sucesso de um Projeto:
 complexidade do Projeto;
 requisitos especiais do cliente;
 dificuldades organizacionais;
 riscos do Projeto;
 mudanças tecnológicas;
 dificuldade de estimar prazos e custos;
 balancear demandas conflitantes (trade-off);
 entre outros...!!!
Atividade em sala de aula (A1-2):
Cada participante deverá escolher um
Projeto, dos citados na Atividade 1, e
nomear os seus principais stakeholders.
Tomando por base a Empresa em que
você trabalha, identifique os stakeholders
principais do Projeto em que você está
engajado e quais os seus interesses.
Áreas de
Conhecimento em
Gerência de
Projetos
O Trinômio Sagrado
Qualidad
e
Tempo
Custo
A Evolução do Trinômio
Qualidade
Escopo
Tempo
Custo
As 9 Áreas de Conhecimento
Riscos
Recursos
Humanos
Comunicação
Suprimentos
INTEGRAÇÃO
Qualidade
Custo
Escopo
Tempo
Principais Áreas do Gerenciamento
de Projetos









Gerenciamento da integração do projeto
Gerenciamento de escopo do projeto
Gerenciamento de tempo do projeto
Gerenciamento de custos do projeto
Gerenciamento de qualidade do projeto
Gerenciamento de recursos uumanos do projeto
Gerenciamento das comunicações do projeto
Gerenciamento de riscos do projeto
Gerenciamento de aquisições do projeto
Gerenciamento
de Projeto
Integração
Desenvolvimento do termo
de abertura, da declaração
de escopo preliminar,
Custo
Planejamento de recursos;
estimativa, orçamento e
controle de custos
Comunicação
Planejamento da comunicação; distribuição de
informação; relatório de
desempenho; fecha-mento
administrativo
Escopo
Planejamento, definição e
verificação do escopo,
criação da EAP; Controle
Mudanças
Qualidade
Planejamento, garantia e
controle da qualidade
Risco
Plan da gestão de risco;
identificação do risco; análise
qualitativa e quantitativa de
risco; plan resposta ao risco;
controle e monitora-mento do
risco
Fonte: PMBOK 2000, pag.14
Tempo
Definição,seqüenciamento e
estimativa de duração das
atividades; desenvolvimento
e controle do cronograma
R.H.
Planejamento
organizacional, alocação de
pessoas e desenvolvimento
da equipe
Aquisição
Plan aquisição; Plan
pedido; pedido; seleção
fornecedor; Adm e
encerramento contrato
Áreas de especialização





O Conjunto de conhecimentos em
gerenciamento de projetos;
Conhecimento das normas e regulamentos da
área de aplicação;
Entendimento do ambiente do projeto;
Conhecimento e habilidades de gerenciamento
geral;
Habilidades interpessoais.
Áreas de especialização
Ambiente do Projeto
Os projetos têm impactos intencionais e não
intencionais:
Ambiente cultural e social;
 Ambiente internacional e político;
 Ambiente físico

Interação do Projeto com o
Ambiente
Ambiente
“Tudo que está situado fora dos limites ou das
fronteiras do sistema considerado” .
O Projeto, como um sistema de maior ou menor
complexidade, influencia e é influenciado pelo
ambiente no qual se encontra inserido.
Influência Externas
Elementos de influência do ambiente externo sobre
o Projeto
Sociais
Tecnológicos
Econômicos
Legais
PROJETO
Políticos
Ecológicos
Físicos
CLASSIFICAÇÃO PELA NATUREZA
Conhecimento e habilidades de
gerenciamento geral
O gerenciamento geral fornece a base para a
criação das habilidades de gerenciamento de
projetos e muitas vezes é essencial para o
gerente de projetos.
Principais áreas:
Contabilidade, compras, vendas, marketing,
contratos e legislação comercial, logística,
práticas de saúde e segurança, tecnologia da
informação, etc.
Características do
Gerente de Projeto
Competências de um Gerente de Projeto
O Gerenciamento de Projeto deve ser exercido:
- em todas as áreas de competência do Projeto
(escopo, prazos, custos, qualidade, comunicação,
riscos, aquisições e recursos humanos);
- durante todas as suas fases (desde a fase
conceitual até o seu encerramento);
- em todas as interfaces (internas e externas ao
Projeto);
- em todos os níveis (permeando toda a organização
do Projeto).
Competências de um Gerente de
Projeto
Competências de um Gerente
Conhecimentos
técnicos e
administrativos
Habilidades
gerenciais, de
relacionamento
e políticas
Atitude
Competências de um Gerente de Projeto
Conhecimentos
técnicos e
administrativos
Conhecimentos técnicos: domínio de
conceitos, técnicas e metodologias;
competência na área de especialização
e áreas correlatas
Conhecimentos administrativos:
conhecimentos das práticas, políticas e
valores e dos sistemas administrativofinanceiro e de RH da organização.
Passíveis de aprendizado na formação profissional ou
experiência . Ligados ao campo do racional.
Competências de um Gerente de Projeto
Competência social para:
liderar;
se comunicar de forma eficaz;
gerar confiança;
Habilidades
gerenciais, de
relacionamento
e políticas
facilidade de se relacionar e
negociar;
Ter influência na organização;
inspirar uma visão compartilhada;
promover e manter elevado nível de
estímulo entre os membros da equipe;
Gerenciar e negociar conflitos;
Resolver problemas.
Relacionado diretamente aos aspectos de personalidade.
Desenvolve-se no campo do emocional.
Competências de um Gerente de Projeto
Características como:
interesse por questões
administrativas;
Atitude
disciplina de trabalho;
ambição profissional;
atenção para com o ambiente
externo.
Baseados nos valores, sentimentos e crenças individuais.
Um bom Gerente de Projetos deve
ser...











Pró-ativo
Tentar novas idéias
Perseverante;orientado a objetivos;
Comunicativo;
Motivador;
Organizado;
Saber priorizar;
Sensível a pessoas e situações;
Facilitador;
Treinador;
inovador










Bom ouvinte;
Planejador;
Decisivo;
Auto-confiante;
Persuasivo;
Entusiasta;
Enérgico;
Criativo;
Saber delegar;
Etc, etc, etc
Habilidades Fundamentais
Comunicação
Liferança
Tomada de
Decisão
Negociação
Influência na
Empresa
Atividade em sala de aula
Das competências desejáveis de um Gerente de Projeto, uma das
mais importantes é sua capacidade de negociar, o que aliás ele
estará fazendo ao longo de todo o Projeto, negociando com grupos
de interesse e com a própria organização hospedeira do Projeto.
Exemplifique situações típicas em que o Gerente se vê envolvido
em negociação referentes aos seguintes aspectos:
- prazos do Projeto;
- recursos humanos;
- prioridades;
- procedimentos administrativos;
Fases e Ciclo de
Vida de Um Projeto
Ciclo de Vida de um Projeto
Planejamento
Execução
Ciclo de Vida
Início
de um Projeto
Controle
Fim
Ciclo de Vida de um Projeto
(PMBOK 2.1)
Projeto
Empreendimento único Desenvolvido no
futuro
Incertezas
Estruturação do Projeto em Fases para
proporcionar melhores condições de
controle gerencial.
Ex: Ciclo de Vida de um Projeto
Fase A
Produtos da fase A
(deliverables)
Fase B
Ciclo de Vida:
conjunto das fases em
que um Projeto se
encontra estruturado.
Produtos da
fase B
(deliverables)
Fase C
Produtos do Projeto
Ex: Ciclo de Vida de um Projeto
Projeto
Especificações,
Desenhos de
Fabricação
Construção
do Protótipo
Exemplo:
Desenvolvimento de
um novo Equipamento
Protótipo
Testes
Produto aprovado
para fabricação
Ex: Ciclo de Vida de um Projeto
Revisão da
Montagem e do
Plano de
Execução
Montagem de Set-Up;
plano de execução
Execução de Plano
de Troca
Exemplo:
Redução do Tempo de
SETUP em uma
laminação
Documentação
das atividades
Recomendações de
modificação e
melhorias no
processo
Processo com tempo
de set-up reduzido
Ciclo de Vida de um Projeto
O Ciclo de Vida do Projeto define o início e o
término do Projeto.
Para cada fase é desenvolvido o ciclo de:
Planejamento
Controle
Execução
Ciclo de Vida de um Projeto
Planejamento
Que atividades? Com que recursos? Em que prazos?
Controle
Execução
Ciclo de Vida de um Projeto
Ciclo de Vida Genérico
(1.5.4.5 ref. [2])
Fase Conceitual: estudo da viabilidade do projeto até
a sua aprovação.
Fase de Planejamento e Organização: o projeto é
planejado no nível e abrangência necessários à
execução e controle.
Fase de Implementação: execução das atividades do
projeto e controle da execução, sob a liderança do
Gerente do Projeto.
Fase de Encerramento: conclusão das atividades,
com a aceitação dos resultados pelo cliente, lições
aprendidas, avaliação do projeto e desmobilização
dos meios e recursos.
Ciclo de Vida de um Projeto
As fases se superpõem ao longo de
praticamente toda a duração do Projeto.
Execução
Intensidade
Planejamento
Iniciação
Encerramento
Controle
tempo
I. Iniciação










Identificação das necessidades;
Equação e definição do problema;
Determinação dos objetivos, metas e escopo;
Análise do ambiente;
Análise das potencialidades e recursos disponíveis;
Estudo da viabilidade dos objetivos;
Estimativa dos recursos necessários;
Elaboração da proposta do projeto;
Apresentação da proposta;
Decisão (ou não) de execução.
II. Planejamento






Detalhamento das metas e objetivos;
Programação das atividades;
Determinação de pontos de controle;
Programação de recursos;
Estruturação formal;
Elaboração do plano de projeto.
III. Execução




Execução das etapas previstas;
Utilização dos recursos dentro do programado;
Consideração do plano de projeto como trilhas e não
como lei;
Ativação da comunicação entre os membros do projeto.
IV. Finalização




Re-alocação dos recursos para outras atividades;
Elaboração da documentação do projeto baseado em
lições aprendidas;
Transferência dos resultados finais;
Registro de acompanhamento
Conclusão de Fases




A conclusão de uma fase de projeto é geralmente
marcada por uma revisão dos “entregáveis” principais e
da performance do projeto em função de:
Determinar se o projeto deve continuar para a sua
próxima fase;
Detectar e corrigir erros que estejam afetando a
performance do projeto;
Revisões de fim de fase possuem a denominação de
phase exits, stage gates, kill points.
Ciclo de Vida de um Projeto
Atividade em sala de aula (A1-4):
Como evoluem ao longo do Ciclo de Vida do
Projeto:
o nível de alocação de recursos humanos e
financeiros?
a capacidade dos patrocinadores influenciarem no
Projeto?
os riscos e as incertezas relativas ao sucesso do
projeto?
Ciclo de Vida de um Projeto
Fig.2-1 Exemplo de um Ciclo de Vida Genérico
Fases
Intermediárias
(uma ou mais)
Nível de
Custo e
Recursos
Fase
Inicial
Fase
Final
Início
Tempo
Fim
Evolução típica do nível de alocação de recursos ao
longo do Ciclo de Vida do Projeto (PMBOK - fig. 2-1)
Influências
Organizacionais
Estruturas Organizacionais do Projeto
Formas de Organização
Formas de organização com maior focalização
no Projeto:
Organização
funcional
Organização
matricial
Organização
por projetos
Tipos de Estruturas Organizacionais




Organização Funcional Tradicional
Organização Matricial (fraca, balanceada, forte)
Organização Projetizada.
Organização Composta.
Estrutura Funcional ou Hierárquica
Estrutura Funcional ou Hierárquica
Vantagens:





Pessoas se reportam a apenas um gerente;
Desenvolvimento mais fácil de excelência técnica;
Objetivos e prioridades claras;
Sinergia mais fácil entre especialistas;
Fácil gerenciamento dos especiaslistas.
Estrutura Funcional ou Hierárquica
Desvantagens:





Dificuldade de coordenação entre funções diferentes;
Conflito de interesses entre funções diferentes;
Ninguém responsável por projetos multifuncionais;
Adesão ao ponto de vista da função;
Subordinação dos objetivos da gerência aos objetivos
técnicos da função.
Estruturas Organizacionais do Projeto
Problemas de integração entre
níveis hierárquicos
Organização Funcional
Diretoria
“Ilhas
Funcionais”
Superint.
Depto.
Div.
Problemas de integração entre departamentos
funcionais
Estruturas Organizacionais do
Projeto
Organização por Projetos
Todos os recursos necessários ao Projeto são agrupados
sob a chefia do respectivo Gerente do Projeto, à exceção de
serviços administrativos e de apoio, que continuam a ser
prestados pelos departamentos funcionais correspondentes.
Características principais de funcionamento:
- autoridade centralizada na figura do Gerente de Projeto;
- especialistas se deslocam de seus departamentos
funcionais e passam a responder ao Gerente do Projeto,
instalados fisicamente juntos (collocated).
Estrutura Projetizada
Estrutura Projetizada
Gerência Superior
Divisão de Marketing
Divisão de Projetos
Divisão Financeira
Gerente de Projetos
Gerente de Projetos
Gerente de Projetos
Project # 1
Projeto 2
Especialidade A
Projeto 3
Especialidade B
Projeto 4
Projeto 5
Especialidade C
Estrutura Projetizada
Vantagens:






Orientada a resultados;
Responsbilidades claras;
Comunicação efetuva;
Coordenação de tarefas multi-funcionais facilitada;
Identidade de projeto: motivação;
Alto poder de adaptabilidade.
Estrutura Projetizada
Desvantagens:






Desenvolvimento de Know-how limitado;
Perda de memória corporativa;
Instabilidade de emprego;
Estrutura temporária;
Funções e trabalhos duplicados;
Perda de uniformidade.
Estrutura Matricial
Vantagens:





Objetivos do projeto mais visíveis;
Melhora o controle de recursos do ponto de vista do
Gerente do Projeto;
Maximiza utilização dos recursos escassos;
Melhora alocação de recursos ociosos;
Melhor coordenação do projeto.
Estrutura Matricial
Desvantagens:

Mais de um gerente para cada profissional do projeto;

Problemas de alocação de recurso exigindo negociação;

Necessidade de procedimentos e processos dem
definidos;

Gerentes funcionais podem ter prioridades diferentes;

Alto potencial de conflito.
Estrutura Matricial Fraca
Estrutura Matricial Balanceada
Estrutura Matricial Forte
Organização Composta
Níveis de Autoridade do Gerente de
Projeto
Autoridade do Gerente de Projetos
Autoridade Funcional
Estrutura
Funcional
Matriz Fraca
Matriz
Balanceada
Matriz Forte
Estrutura
Projetizada
Influência da Estrutura
Organizacional nos Projetos
Dúvidas???????
E agora... o que
faço?
Exercícios
Questão 1
Um projeto é definido como:
A.
B.
C.
D.
E.
Uma tarefa de atividades inter-relacionadas dirigidas a uma meta
específica que tem um período limitado de execução.
Uma tarefa grande, complexa com muitos objetivos, múltiplas
fontes de recursos financeiros e nenhum ponto final discernível.
Uma tarefa de atividades inter-relacionadas dirigidas a uma meta
específica que pode ser realizada em menos de uma ano.
Um grupo de atividades chefiadas por um gerente de projeto que
tem toda a responsabilidade pelo produto final.
Todas as acima.
Questão 1
Um projeto é definido como:
A.
B.
C.
D.
E.
Uma tarefa de atividades inter-relacionadas dirigidas a uma meta
específica que tem um período limitado de execução.
Uma tarefa grande, complexa com muitos objetivos, múltiplas
fontes de recursos financeiros e nenhum ponto final discernível.
Uma tarefa de atividades inter-relacionadas dirigidas a uma meta
específica que pode ser realizada em menos de uma ano.
Um grupo de atividades chefiadas por um gerente de projeto que
tem toda a responsabilidade pelo produto final.
Todas as acima.
Questão 2
Um Programa é caracterizado como:
A.
B.
C.
D.
E.
Um agrupamento de tarefas relacionadas durando um ano ou
menos.
Uma realização única, tendo um período de tempo definido.
Um agrupamento de projetos semelhantes, não tendo um final
definido e que apóia o(s) produto(s) do berço à idade adulta.
Um projeto com custo acima de $1 milhão.
Nenhuma das acima.
Questão 2
Um Programa é caracterizado como:
A.
B.
C.
D.
E.
Um agrupamento de tarefas relacionadas durando um ano ou
menos.
Uma realização única, tendo um período de tempo definido.
Um agrupamento de projetos semelhantes, não tendo um final
definido e que apóia o(s) produto(s) do berço à idade adulta.
Um projeto com custo acima de $1 milhão.
Nenhuma das acima.
Questão 3
Os gerentes funcionais têm maior influência na
direção do projeto em que tipo de estrutura
organizacional?
A.
B.
C.
D.
E.
Por projeto
Matricial forte
Matricial fraca
Coordenado de projeto
“Project Expediter”
Questão 3
Os gerentes funcionais têm maior influência na
direção do projeto em que tipo de estrutura
organizacional?
A.
B.
C.
D.
E.
Por projeto
Matricial forte
Matricial fraca
Coordenado de projeto
“Project Expediter”
Tô morto, mas
consegui!!
!
Ufa...
conseguiiiii!!
FIM