Redunicre MOTO – Vendas por Catálogo
Perguntas mais frequentes
1- O que é a Solução Redunicre MOTO?
Solução para aceitação de pagamentos com cartões que lhe permite comercializar
bens/serviços com ordens de compra recebidas através de Call Centers, cupões
de revista, fax, e-mail ou outros meios de telecomunicações.
Redunicre MOTO
2- Quais os cartões aceites?
A Solução Redunicre MOTO permite-lhe aceitar pagamentos com cartões de
Débito e cartões de Crédito dos sistemas VISA e MASTERCARD.
Nota: a possibilidade de utilização de cartões de Débito como meio de
pagamento na Internet depende do emissor do cartão – é necessário que a
autenticação do titular não seja feita automaticamente por PIN e que o cartão
disponha de CVV2 (Visa) ou CVC2 (MasterCard).
3- O comerciante necessita de adquirir um certificado digital de cliente para
poder usar a solução?
Não.
A autenticação do comerciante é feita através de credenciais fornecidas pela
Redunicre.
4- Que transacções são consideradas MOTO?
O seu cliente consulta revistas ou outros meios publicitários para obter a
informação do produto/serviço e emite uma ordem de compra para si via
telefone, fax, cupões ou outros meios de telecomunicações.
5- Que operações posso realizar na Solução MOTO?
Pedido de autorização, pagamento, devolução da compra (parcial ou total),
consulta de movimento e consulta do estado do pagamento (caso em que não
tenha obtido resposta ao pedido enviado).
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6- Quando é que as transacções efectuadas são creditadas na conta do
comerciante?
Todos os pagamentos efectuados serão creditados na conta do comerciante no
máximo, em dois dias úteis, após a data da compra.
7- Quando o comerciante está a fazer a integração no ambiente de testes,
qual deverá ser o valor introduzido no campo do “valor a pagar”? Pode
ser aleatório?
Não.
Conforme descrito no Manual de Integração, o Comerciante deverá apenas
utilizar os valores que estão listados na tabela 6.12 do mesmo manual.
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Quaisquer outros valores darão origem a códigos de resposta imprevisíveis.
8- O código que o comerciante gera para implementar a solução deve ser
exactamente igual ao código mostrado no Kit de Integração?
Não.
O código que está no Kit de Integração é genérico e deverá ser apenas
utilizado a título de exemplo. O código a implementar pelo comerciante poderá
ter pequenas variações específicas à solução contratada pela UNICRE.
9- Para
utilizar
os
“MERCHANT_ID”,
Webservices
são
necessários
“CONTRACT_NUMBER”
,
os
campos
“ACCESS_KEY”
e
“CONTRACT_NUMBER_LIST”. O que significam?
O “MERCHANT_ID” é um código que identifica univocamente o comerciante
e tem o formato 90000xxxxxxxxx, sendo que xxxxxxxxx é o equivalente ao
número de comerciante RU com 9 dígitos.
O “CONTRACT_NUMBER” é equivalente ao número de terminal, tendo o
formato 00xxxxxx, em que xxxxxx corresponde ao nº de TPA RU com 6
dígitos.
O “ACCESS_KEY” é a chave que permite ao comerciante autenticar-se no
sistema e é formado por um conjunto aleatório de caracteres alfanuméricos.
O “CONTRACT_NUMBER_LIST” deverá ser preenchido com o valor vazio
(‘’).
O Gestor de Produto fornecerá o “Acess Key” ao Gestor de Conta da
Redunicre, que por sua vez enviará ao comerciante.
10- É possível fazer a integração do Redunicre MOTO numa palicação que
tenha sido desenvolvida numa linguagem diferente da linguagem dos
Kits de integração?
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Sim.
Os kits de integração são disponibilizados apenas a título de exemplo e a sua
instalação não é uma condição necessária para efectuar a integração da
solução Redunicre MOTO.
11- Qual o montante máximo que um cartão pode transaccionar?
O montante máximo por transacção por cartão num dia é de 5.000€;
O montante máximo de todas as transacções por cartão num dia é de 15.000€.
12- Qual o endereço de Pré-produção e de Produção do Centro de
Administração?
Endereço de Pré-produção: https://teste-gestaopagamentosweb.redunicre.pt
Redunicre MOTO
Endereço de Produção: https://gestaopagamentosweb.redunicre.pt/
13- O que é a funcionalidade Pagamentos Recorrentes?
A funcionalidade Pagamentos Recorrentes é um sistema de criação e gestão de
carteiras virtuais / wallets que permite ao comerciante guardar, de forma
encriptada e
em ambiente seguro, os dados do Titular e do seu cartão de
pagamento, caso o comerciante pretenda efectuar pagamentos diferidos ou
recorrentes.
14- Como funciona a ferramenta Pagamentos Recorrentes?
Através dos web services disponíveis, o comerciante poderá criar uma carteira
associada a um único cartão, onde ficam armazenados os dados do cliente e do
seu cartão de pagamento.
Sempre que pretenda efectuar um débito aos cartões dos seus clientes, basta
seleccionar as carteiras pretendidas e processar o pagamento.
O comerciante é que controla a data dos débitos a efectuar ao(s) seu(s)
cliente(s).
Ex: se a periodicidade de débito for mensal, todos os meses o comerciante
processa os pagamentos, através do webservice doImmediateWalletPayment (ver
manual de Integração Redunicre MOTO – Pagamentos Recorrentes).
15- A funcionalidade Pagamentos Recorrentes apresenta algum custo
adicional?
Sim. O custo está dependente do nº de carteiras que dispõe. Poderá consultar a
nossa tabela de preços no site da Redunicre.
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16- A funcionalidade Pagamentos Recorrentes permite a actualização
automática dos cartões, caso os mesmos expirem?
Não. Deverá ser o comerciante a manter o controle do seu lado em relação à data
de expiração do cartão.
17- Uma carteira é válida por quanto tempo?
Uma carteira é válida até 1 mês após a data de expiração do cartão.
18- Posso desactivar uma carteira?
Sim, mas apenas para o processo de pagamento.
A carteira permanece válida até 1 mês após a data de expiração do cartão.
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19- Posso alterar os dados de uma carteira, incluindo os dados do cartão?
Sim. Poderá alterar os dados da carteira (incluindo os dados do cartão) através
do web service updateWallet (ver Manual de Integração) ou através do Centro de
Administração – menu Pagamentos Recorrentes – Gestão das carteiras).
20- Posso utilizar o terminal virtual para efectuar Pagamentos Recorrentes?
Não. Esta funcionalidade está apenas disponível para comerciantes que integrem
a solução com o seu back-office, isto é, procedam ao desenvolvimento dos web
services adequados.
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