1 São Paulo, 28 de abril de 2006 INTRODUÇÃO Este é o primeiro relatório de responsabilidade corporativa do Grupo Estado. A publicação dá ênfase às principais ações e conquistas do Grupo em 2005, e abrange também iniciativas relevantes da organização nos últimos anos. As informações sobre a história do Grupo permeiam todo o relatório. Consciente de que buscar a sustentabilidade é um caminho permanente, o Grupo apresenta ainda na seção 2006 + presente ao longo do relatório, as ações iniciadas em 2006 e as propostas para os próximos anos como forma de avançar suas práticas de responsabilidade corporativa. O relatório segue as orientações do Instituto Ethos de Responsabilidade Social Empresarial e inicia a adoção gradual das diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI), versão 2002 (www.globalreporting.org), padrão adotado mundialmente por empresas rumo à sustentabilidade. Além da versão impressa resumida, a publicação está disponível na íntegra na internet e pode ser acessada no site www.estadao.com.br. Comentários e sugestões sobre o relatório podem ser encaminhados ao endereço eletrônico [email protected] ou por formulário, encontrado na versão completa do relatório no portal do Grupo. Consultoria, coordenação editorial, apuração e redação: BSD – Business meets Social Development (www.bsd-net.com) Mensagem do Conselho de Administração A responsabilidade corporativa não é novidade para o Grupo Estado. Desde sua fundação em 1875, o Grupo Estado esteve à frente da defesa de grandes causas da sociedade brasileira. O combate à escravidão, a luta pela República e o apoio ao voto secreto foram bandeiras do primeiro jornal do Grupo, A Província, que passaria a se chamar O Estado de S.Paulo em 1890 após a Proclamação da República. Nesses 131 anos, o Grupo Estado construiu e consolidou a credibilidade de seu jornalismo por seu compromisso histórico com a verdade, a liberdade de informação, a qualidade editorial e a independência diante dos poderes político e econômico. Num mundo marcado por profundas mudanças na comunicação, acentuadas pelo surgimento de novas mídias e pela profusão de informações disponíveis, a confiança do público é o fator determinante para a sustentabilidade das empresas. Os valores do Grupo Estado permanecem intactos ao longo de sua história e são o principal diferencial para a competitividade da organização. Para reafirmar nossos compromissos e informar a todos os nossos públicos sobre os caminhos que percorremos para integrar a busca do melhor desempenho econômico, ambiental e social à estratégia do negócio, publicamos o nosso primeiro relatório de responsabilidade corporativa. Os resultados do Grupo no ano de 2005 merecem destaque. O EBITDA (resultado operacional) foi o melhor dos últimos cinco anos. Todas as empresas do Grupo estão se consolidando em seus mercados e as reformulações feitas levaram à conquista de novos públicos. O jornal O Estado de S. Paulo conquistou prêmios como o de veículo mais admirado, por sua credibilidade, e também o Caboré, o mais importante da publicidade brasileira. Os desafios são grandes, mas estamos investindo para potencializar a histórica força das nossas marcas e fortalecer a competitividade do Grupo de forma sustentável. Hoje, seguindo padrões modernos de governança, temos uma gestão profissionalizada que, em sintonia com os acionistas, reúne todas as qualidades para comandar o Grupo. A família Mesquita continuará no Conselho de Administração, zelando pelo cumprimento da Missão da organização, traçando as metas de crescimento e consolidação, e atuando na orientação e no controle geral dos negócios sob a ótica empresarial e jornalística. Agradecemos aos nossos leitores, internautas, ouvintes, colaboradores, fornecedores e anunciantes pela sua lealdade e apoio, e esperamos as suas sugestões para o relatório de 2006. Roberto C. Mesquita Presidente do Conselho de Administração. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 São Paulo, 28 de abril de 2006 2 Mensagem da Superintendência O Grupo Estado tem consciência da influência crescente da mídia no foco, no direcionamento e no avanço da agenda do desenvolvimento sustentável – desenvolvimento econômico intimamente vinculado à busca de justiça social e à preservação do meio ambiente. A organização entende a enorme responsabilidade de sua atuação como empresa – com compromissos comuns a outras corporações –, mas acredita que a responsabilidade corporativa do Grupo está principalmente relacionada à sua atividade como imprensa. Informar bem é a maior responsabilidade do Grupo Estado. A informação independente e de qualidade fortalece a capacidade de ação dos cidadãos e das comunidades, expõe comportamentos antiéticos, norteia o debate público e incentiva os indivíduos a exercerem de maneira consciente seu papel como eleitores, consumidores ou investidores – agindo como efetivos agentes políticos. O Grupo vê como prioridades estratégicas a adoção de posturas firmes e inovadoras diante de questões sociais e ambientais, assim como o investimento na qualidade das relações com seus acionistas, funcionários, leitores, ouvintes, internautas, anunciantes e demais partes interessadas. A saúde econômica do Grupo Estado é pré-requisito de sua independência e condição imprescindível para a digna e justa retribuição aos seus funcionários, além de instrumento para manter e reforçar sua liderança no mercado. Por isso, a organização considera rigorosamente um dever ético a busca do lucro no negócio da informação. Nos últimos quatro anos, em reação à crise enfrentada em 2002, os acionistas do Grupo iniciaram a implementação do novo modelo de governança corporativa, a unificação e profissionalização da gestão, simultaneamente à reestruturação financeira. Essas iniciativas já mostram bons resultados. Em 2005, o Grupo continuou apresentando aumento da rentabilidade e conseguiu cumprir as metas financeiras estabelecidas para o período. Foi um ano também marcado pela manutenção dos investimentos em produtos e tecnologia, iniciados em 2004, e pelo planejamento e ações no sentido de identificar as avenidas de crescimento das Unidades de Negócios. Merecem destaque ainda em 2005 a criação de uma política formal de Recursos Humanos e a atualização dos princípios editorais, normas éticas e de qualidade do Grupo, esses últimos vinculados aos mecanismos de avaliação e desenvolvimento dos jornalistas. Os principais desafios para o futuro são preservar os valores e a qualidade editorial de um grupo de comunicação centenário ao se expandir para a fronteira digital, acompanhar as mudanças da sociedade e engajar novos públicos, inovar em tecnologia e desenvolver a capacidade de gerar conteúdos personalizados. Estamos a caminho: em 2006, planejamos desenvolver projetos de parceria e crescimento, lançar o novo portal do Grupo, implementar um código de ética corporativo e consolidar as políticas de Recursos Humanos. Outra importante meta é concluir o trabalho de integração das redações numa plataforma multimídia. A implantação desse projeto vai criar uma nova forma de produzir e armazenar o conteúdo gerado nas diversas unidades e tem como objetivo aprimorar a qualidade da informação, principal compromisso do Grupo. Célio Virgínio dos Santos Filho e Elói Lacerda Gertel Superintendentes Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 São Paulo, 28 de abril de 2006 3 HISTÓRIA O Estadão é o mais antigo dos jornais da cidade de São Paulo em circulação. Ao longo desses 131 anos novas empresas e produtos foram criados e originaram o Grupo Estado. • Em 4 de janeiro de 1875 surge o jornal A Província de São Paulo • Em 1890, um ano após a Proclamação da República, o jornal A Província passa a se chamar O Estado de S. Paulo • Em 1958 começa a diversificação do Grupo com a inauguração da Rádio Eldorado • Em 1966 é lançado o Jornal da Tarde • Em 1970 a Agência Estado passa a operar • Em 1984 nasce a Oesp-Mídia • Em 1988 surge a Oesp-Gráfica • Em 1991 a Broadcast é incorporada à Agência Estado • Em março de 2000 surge o portal www.estadao.com.br TOME NOTA • Em plena escravidão, o jornal A Província de São Paulo nasceu em campanha pelo fim da monarquia e pela libertação dos escravos. Negros libertos trabalhavam na impressão do jornal. • No final da primeira década do século 20, o Estadão defendeu a institucionalização do voto secreto, a democratização do ensino e a criação de leis trabalhistas mais dignas. • Durante a Primeira Guerra Mundial, o Estadão fez campanha contra o militarismo. • Na Revolução Constitucionalista de 32, entre os revolucionários banidos para o exílio estavam proprietários, diretores e redatores do Estadão. • A Universidade de São Paulo (USP) foi criada em 1934 e teve como mentor intelectual Júlio Mesquita Filho, então diretor do Jornal O Estado de S. Paulo, que publicava ostensivamente artigos e estudos favoráveis à criação de uma universidade em São Paulo e sobre os problemas do ensino superior e universitário no Brasil. • Em março de 1940, a redação do Estado de S. Paulo foi invadida pela polícia do interventor Adhemar de Barros; diretores e redatores foram presos e o jornal ficou fechado por nove dias. A intervenção durou cinco anos e nesse período o jornal foi dirigido por prepostos da ditadura Vargas. • O jornal voltou a ser uma publicação independente em 6 de dezembro de 1945, retomando a numeração anterior à ocupação pela ditadura Vargas. Embora o Estadão tenha 131 anos de existência, o Grupo só contabiliza 126 anos de vida independente e renega os cinco anos em que esteve sob intervenção. • Entre agosto de 1973 e janeiro de 1975, a censura do regime militar instalou-se na redação do Estadão. O jornal recusou-se a praticar a autocensura e para denunciar o autoritarismo à opinião pública recorreu à poesia. Versos de Os Lusíadas, de Camões, substituíram as partes censuradas dos textos e até páginas inteiras do jornal. • Em 1974, Júlio de Mesquita Neto ganhou o troféu Pena de Ouro da Liberdade, conferido pela Federação Internacional de Editores de Jornais, em reconhecimento à sua luta pela liberdade de imprensa. Foi o primeiro jornalista da América Latina a conquistar tal prêmio. • Em janeiro de 2003 o portal Estadao.com.br superou a marca de um milhão de visitantes mensais, consolidando sua posição de liderança em consultas a veículos de jornalismo em tempo real no Brasil. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 4 São Paulo, 28 de abril de 2006 PERFIL DO GRUPO O Grupo Estado, pertencente à família Mesquita, é um dos maiores e mais respeitados grupos do setor de comunicação e informação do Brasil e da América Latina – ocupando a quarta posição em receita líquida entre os grupos de mídia brasileiros. Como grupo empresarial, busca a eficiência, a modernização, a criatividade e a rentabilidade, pré-requisitos da sua independência informativa e editorial. Compartilha, ainda, os princípios das empresas socialmente responsáveis: geração de riqueza com preocupação social e respeito ao meio ambiente. Atualmente, o Grupo tem operações em São Paulo, Brasília e Rio de Janeiro, e é formado por três conjuntos de empresas com a seguinte estrutura societária: MISSÃO Ser um grupo empresarial rentável nos setores de informação e comunicação, nos segmentos de jornalismo, de serviços de informação, divulgação de publicidade, entretenimento e serviços gráficos. Divulgar e defender os princípios da democracia e da livre iniciativa. VALORES Seriedade e Honestidade Respeito ao público externo, credibilidade, reputação e imagem, seriedade no atendimento à clientela, reputação jornalística. Estímulo à criatividade Postura para enfrentar desafios, independência, dinamismo com crescimento, flexibilidade de gestão. Respeito à pessoa Sentimento de segurança, relações de trabalhos saudáveis, estruturas flexíveis. Preocupação com o desenvolvimento de seu pessoal Clima favorável ao exercício profissional, trabalho em equipe, autonomia responsável. Pertinácia na busca de qualidade e resultados. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 5 São Paulo, 28 de abril de 2006 O VALOR DE NOSSAS MARCAS O Grupo Estado alia a tradição de um grupo de comunicação centenário reconhecido pela sua seriedade e consistência editorial à modernidade de uma empresa disposta a inovar. Em 2005, a organização investiu em produtos, tecnologia e pessoal para atender melhor às expectativas de seus leitores, ouvintes, internautas e anunciantes. Confira a seguir destaques em 2005 que ressaltam o valor das nossas marcas. O ESTADO DE S. PAULO O mais antigo dos veículos do Grupo Estado é um ícone de credibilidade e independência editorial. O Estadão é visto pelos seus leitores e os da concorrência como jornal responsável, transparente e independente, fonte de informação segura e confiável, completo e com apuração dos fatos que apresenta uma visão mais ampla. Conta com jornalistas extremamente qualificados, experiência e longevidade no mercado, segundo pesquisa realizada com 1.700 leitores de jornais em São Paulo (Pesquisa IPSOS 2004). • Considerado o Veículo Mais Admirado, segundo pesquisa da Troiano Consultoria de Marcas, em parceria com o Grupo Meio & Mensagem. • Líder em assinaturas na Grande São Paulo (IVC - Instituto Verificador de Circulação – média diária 2005). • Líder na venda em bancas aos domingos, em todo o Brasil (IVC - média diária 2005). • Líder de circulação (venda em banca e assinaturas) na cidade de São Paulo, com 34,49% de participação no mercado regional (IVC - média diária 2005). • Crescimento de 12% em volume de páginas de publicidade em relação a 2004. • Reformulação gráfica em 2004 e criação de novos cadernos como Link, Aliás, Vida & e Guia. Lançamento em 2005 do caderno Paladar, sobre gastronomia. • Vencedor do Prêmio de Excelência Gráfica Fernando Pini, um dos mais importantes na América Latina, pelo terceiro ano consecutivo. JORNAL DA TARDE Com novo e mais moderno projeto gráfico, o JT se consolida como veículo cidadão, referência na defesa dos direitos do consumidor. Jovem, urbano, preocupado com o bem-estar da cidade - são as características principais do jornal. • Líder de circulação em seu segmento às quartas-feiras, dia de publicação do Jornal do Carro, considerado referência para compra e venda de automóveis. • Ostenta a 5ª posição em circulação (venda em banca e assinaturas) na cidade de São Paulo, com 9,83% do mercado. (IVC - média diária 2005). • Crescimento de 6% em volume de páginas de publicidade. AGÊNCIA ESTADO Referência no mercado de informações para o setor financeiro e pioneira na distribuição de notícias. A principal agência de notícias do País funciona ininterruptamente e oferece mais de mil formas de venda de conteúdo, em sistemas de informação (AE Negócios, AE Mercado, AE Brasil, AE Mídia, AE Newspaper, AE Conteúdo, AE Empresas e Setores) e Broadcast. • AE Broadcast - sistema líder no mercado brasileiro de informações em tempo real com ferramentas sofisticadas para consultas, análises e transações. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 São Paulo, 28 de abril de 2006 6 • Lançamento da terceira versão do serviço Broadcast: mais de 10.000 terminais instalados em todas as mesas de operações financeiras no Brasil e nos escritórios dos executivos seniores de empresas e instituições como a Presidência da República e ministérios. • Conquista de três importantes prêmios na área editorial: o Massey Ferguson de Jornalismo, para o AE Agronegócios; ANTF de Jornalismo (categoria website), concedido pela Associação Nacional de Transportadoras Ferroviárias e o Bovespa de Jornalismo 2005, outorgado pela Bovespa (categoria jornalismo on-line), para o AE Empresas e Setores. • O AE Sistema de Informação, o endereço na web com ferramentas e conteúdos da Agência Estado (www.ae.com.br/si), antes espalhados em cinco sites, foi unificado e começou a ser comercializado. RÁDIO ELDORADO: AM 700 E FM 92,9 Atitude, espírito pioneiro e credibilidade são as marcas registradas da emissora mais paulistana de todas as rádios. A Rádio Eldorado foi precursora do movimento pela cidadania: encampou campanha pela despoluição do rio Tietê e idealizou o projeto de reciclagem de lixo Pintou Limpeza. • Indicação da diretora da rádio, Isabel Borba, ao Prêmio Caboré 2005 como profissional de comunicação do ano. • A Rádio Eldorado foi a segunda marca de maior prestígio no segmento rádio (pesquisa Meio e Mensagem on-line). • A Rádio Eldorado levou dois prêmios da Associação Paulista dos Críticos de Arte (APCA). Os programas CHIC com Glorinha Kalil e TRIP apresentado por Paulo Lima foram eleitos como melhores do ano. • Crescimento de 54% em audiência da Eldorado AM 700 (Ibope). LISTÃO OESP E GUIAS OESP O principal objetivo do Listão e dos guias setoriais é gerar negócios para as pequenas e médias empresas. Os produtos da OESP Mídia também possuem caráter de utilidade pública, disponibilizando gratuitamente telefones de hospitais, delegacias, bombeiros e cedendo espaço para organizações não-governamentais. • O Listão se manteve como a maior Lista do país (Pesquisa A. Franceschini Análises de Mercado). • Lançamento de um novo produto, o jornal Listão OESP, espaço para divulgação de anúncios em formato tablóide encartado no JT, com tiragem de 70 mil exemplares. • Reformulação do site do Listão (www.listaoesp.com.br): melhorias no sistema de busca de empresas, novo modelo de venda de publicidade, visualização de mapas de mais de 350 cidades do Brasil e a rota de 40 municípios. O site possui 1,5 milhão de empresas cadastradas em seu banco de dados. • Crescimento de 23,3% no faturamento de anúncios on-line; de 32,4%, dos Guias MetalMecânica/Eletroeletrônico; e de 24,7%, do Guia do Consumidor. • O site Guias OESP foi reconhecido como o melhor portal (Prêmio Anatec de Mídia Segmentada). PORTAL WWW.ESTADAO.COM.BR O Grupo Estado vê no portal e na internet uma oportunidade para expandir os serviços oferecidos e o alcance de seus conteúdos à mídia digital. É a porta de entrada para os veículos de comunicação da organização e busca fortalecer a interatividade com o público. • Início da reformulação do portal. Mudanças buscam torná-lo mais dinâmico e aumentar a interatividade. Integração da redação do portal com a dos veículos impressos. • 200 milhões de páginas visitadas por mês. • Eleito pelo 6º Estudo Anual Edelman de Confiança o portal de notícias mais confiável na internet brasileira. Além do Brasil, a pesquisa Barômetro Edelman de Confiança é realizada com formadores de opinião nos Estados Unidos, China, Alemanha, Canadá, França, Grã-Bretanha e Japão. ‘CROSS MEDIA’ O Link, criado para substituir o caderno de Informática, é o melhor exemplo de aplicação do conceito ‘cross media’ nos veículos do Grupo: seu conteúdo, com foco em tecnologia, é publicado no Estadão, no JT, veiculado em boletins pela rádio Eldorado, e tem a sua própria comunidade no Portal. A comunidade conta com 20 mil pessoas cadastradas e permite aos internautas comentar as notícias do caderno. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 7 São Paulo, 28 de abril de 2006 DESEMPENHO ECONÔMICO Os resultados mais relevantes das empresas do Grupo Estado no exercício de 2005 são os seguintes: S.A. "O ESTADO DE S.PAULO" Sociedade fundada em 1875, que tem como atividade principal a publicação, a edição e a impressão dos jornais "O Estado de S. Paulo" (Estadão) e "Jornal da Tarde" (JT). Em 2005, a Sociedade empenhou esforços em projetos importantes para o Grupo como a atualização da infra-estrutura de tecnologia, reformulação gráfica dos classificados e implantação de um novo sistema de captação de anúncios. A Sociedade também investiu em lançamentos de novos produtos dos jornais Estadão e JT. Receita operacional líquida O aumento foi impulsionado principalmente pelo crescimento de vendas de classificados e o lançamento de novos produtos nos dois jornais, assim como pelo crescimento de vendas ao mercado anunciante no JT. Custos das vendas e dos serviços O principal impacto nos custos em 2005 foi o aumento no preço do papel no mercado internacional compensado em parte pela desvalorização do dólar frente ao real e também pelo controle rígido dos custos fixos. Receitas (despesas) operacionais, líquidas As despesas com vendas são relacionadas principalmente a comissões, fretes, salários e encargos. Tiveram uma variação proporcional às vendas entre 2004 e 2005. As despesas administrativas cresceram 16,6% em 2005 impactadas pelo efeito do projeto de atualização da infra-estrutura de tecnologia da informação. Já as despesas financeiras tiveram uma queda sensível de R$ 20.201. A maior parte dessa queda é resultado de correção monetária sobre contingências contabilizadas no ano de 2004 e também da desvalorização do dólar frente ao real durante o ano de 2005. No caso do Resultado da participação em investidas o aumento de R$ 4.574 foi conseqüência do resultado da Agência Estado Ltda. EBITDA Os efeitos positivos dos investimentos realizados e o controle efetivo dos custos e despesas podem ser percebidos no aumento do EBITDA em relação ao exercício anterior. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 8 São Paulo, 28 de abril de 2006 AGÊNCIA ESTADO LTDA. A Sociedade é uma subsidiária integral da S.A. "O Estado de S. Paulo", fundada em 5 de janeiro de 1970, e tem como atividade principal a produção e a distribuição de informações relacionadas aos seguintes produtos: "Broadcast", "AEBrazil", "AgroCast", "Papers", "MídiaCast", "Release On Line" e "Fotojornalismo". Durante 2005, a Sociedade empenhou esforços em alguns projetos importantes para o Grupo principalmente na atualização da infra-estrutura de tecnologia. A Sociedade também investiu em lançamentos de novos produtos, tais como AE Sistema de Informação - endereço na web com ferramentas e conteúdo da Agência Estado, AE Empresas e Setores, e a nova versão do AE Broadcast, entre outros. Receita operacional líquida O aumento foi impulsionado principalmente pelo lançamento de novos produtos, em especial a nova versão do AE Broadcast. Custos das vendas e dos serviços A redução em custos se deve principalmente ao controle efetivo dos custos de telecomunicações e de alguns serviços em dólar, como as cotações de ativos financeiros em bolsas internacionais, que foram beneficiados pela desvalorização deste em relação ao real. EBITDA SPDL – S.PAULO DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA LTDA. A Sociedade é um empreendimento conjunto constituído com a empresa Folha da Manhã S.A. com o objetivo principal de reduzir custos por meio da unificação da distribuição de jornais e demais produtos relacionados às duas empresas. Desde a sua fundação em 2001, o Grupo Estado tem observado reduções nos custos de distribuição. OESPAR – OESP PARTICIPAÇÕES S.A. A Sociedade foi constituída em 16 de janeiro de 1997 com a finalidade de participar, como cotista ou acionista, em outras Sociedades, negócios, consórcios e empreendimentos de qualquer natureza. É uma ‘holding’ que detêm participações diretamente na O.E.S.P. Gráfica S.A. e indiretamente na OESP Mídia Ltda. O.E.S.P. GRÁFICA S.A. A Sociedade foi fundada em 1983 e tem como atividade a execução de serviços gráficos como impressão e editoração eletrônica de jornais para terceiros e, por meio da controlada OESP Mídia Ltda., a impressão e a venda de publicidade em listas telefônicas e guias setoriais. Em 2004, a Sociedade efetuou a venda do parque industrial gráfico, localizado no município de Barueri pelo montante de R$ 9 milhões. Esse parque industrial era especializado em impressões de livros, revistas e catálogos. A venda do parque industrial em 2004 afetou sistematicamente as receitas e a estrutura de custos e despesas. Cabe ressaltar, porém, a melhora significativa gerada em termos de rentabilidade das operações, sendo que o EBITDA em 2005 mais do que dobrou em comparação ao valor alcançado no período anterior. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 9 São Paulo, 28 de abril de 2006 OESP MÍDIA S.A . A Sociedade foi fundada em 1998 e tem como principais atividades a edição, produção e distribuição de listas telefônicas, guias e revistas setoriais e a publicidade na Internet. Receita operacional líquida O aumento foi impulsionado principalmente pelo lançamento de novos produtos, tais como o Listão de São Paulo e Sorocaba em CD-ROM. Cabe ressaltar que a Sociedade obteve em 2005 um aumento importante em vendas de seu principal produto, o Listão, e de novas ofertas para setores específicos que devem refletir nos resultados de 2006. EBITDA A Administração continuou com o processo de controle efetivo dos custos, o aprimoramento na análise de concessão de créditos a clientes, e a melhoria na gestão da equipe de vendas com reflexos na queda dos custos e despesas, que aliados ao aumento da Receita Operacional Líquida resultou no aumento expressivo do EBITDA. PLANETAIMOVEL S.A. Sociedade controlada pelo Grupo Estado e pelas Organizações Globo. Em 2005, o Planetaimovel consolidouse como o maior portal brasileiro especializado no mercado imobiliário. ESTÚDIO ELDORADO LTDA. A Sociedade tem como atividades a editoração musical, a produção e a comercialização de discos fonográficos e fitas. A empresa não apresentou atividades operacionais em 2005. SERTV LTDA. A Sociedade não apresentou atividades operacionais em 2005. RÁDIO ELDORADO LTDA. A Sociedade iniciou suas atividades na cidade de São Paulo em 04 de janeiro de 1958, tendo como objeto social a execução de serviços de radiodifusão em geral, sons e imagens (televisão), visando a elevar e a desenvolver o nível educacional, cultural, artístico, econômico e cívico do povo brasileiro. Receita operacional líquida O aumento foi causado principalmente pelo lançamento de novos programas, tais como "Night repórter" e "Lounge Eldorado", pela contratação de profissionais reconhecidos no mercado e pela mudança da programação das emissoras. EBITDA O aumento do EBITDA foi impulsionado pelo crescimento das vendas no ano, revertendo a situação de EBITDA negativo para um resultado de R$ 890 positivo em 2005. ESTV - ELDORADO SISTEMA DE TELEVISÃO LTDA. A Sociedade não apresentou atividades operacionais em 2005. GRUPO ESTADO - COMBINADO Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 10 São Paulo, 28 de abril de 2006 As informações referem-se às demonstrações financeiras combinadas do Grupo Estado, que foram elaboradas com base nas demonstrações financeiras individuais das sociedades sob uma mesma e única administração no Brasil, apresentadas anteriormente. Receita operacional líquida O crescimento da receita foi impulsionado principalmente pelo aumento das vendas da S.A. “O Estado de S. Paulo” e da Agência Estado Ltda. (6,4% e 4,9% com relação ao ano de 2004, respectivamente). Na S.A. “O Estado de S. Paulo” o aumento foi alavancado pelo crescimento de vendas de classificados e pelo lançamento de novos produtos tanto no Jornal O Estado de S. Paulo quanto no Jornal da Tarde, e também pelo crescimento de vendas ao mercado anunciante do Jornal da Tarde. Na Agência Estado Ltda. o aumento se deu pelo lançamento de novos produtos, em especial a nova versão do AE Broadcast. Custos das vendas e dos serviços As principais variações dos custos fazem referência ao aumento do preço do papel no mercado internacional, compensado parcialmente com a desvalorização do dólar frente ao real. Também devem ser destacados os esforços da administração no controle dos custos fixos, o que resultou em um aumento menor dos custos em relação às receitas. Receitas (despesas) operacionais, líquidas Cabe destacar a queda nas despesas financeiras em R$28.213, resultado da correção monetária sobre contingências contabilizadas no ano de 2004 e também da desvalorização do dólar frente ao real durante o ano de 2005. EBITDA Os resultados positivos refletem o aumento das receitas e a consolidação das empresas do Grupo Estado nos seus respectivos mercados, assim como a gestão efetiva de custos fixos e variáveis. Coeficiente de geração de caixa - dívida líquida dividida pelo EBITDA Todas as empresas do Grupo Estado são solidárias e garantidoras dos empréstimos, portanto a dívida líquida é suportada pela geração de caixa de todas as empresas do Grupo. Em 2005 o aumento no EBITDA do Grupo e a redução na dívida resultaram na melhoria do coeficiente de geração de caixa. NOTAS: EBITDA - Lucro antes do resultado financeiro, da equivalência patrimonial, do resultado não operacional, do imposto de renda, da contribuição social, da depreciação e da amortização. Despesas operacionais – despesas com vendas e despesas administrativas. Todos os valores estão em milhares de reais. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 São Paulo, 28 de abril de 2006 11 GOVERNANÇA CORPORATIVA ••• COMPROMISSO: Implementar constantemente práticas de boa governança corporativa guiadas pelos princípios de transparência, ética, gestão efetiva de riscos, prestação de contas e eqüidade para gerar valor aos acionistas e demais públicos estratégicos da empresa, respeitando seus interesses legítimos. O Grupo Estado vem aprimorando a sua governança corporativa desde 2003, alinhado às diretrizes do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa. A estrutura de governança atual e as principais instâncias de tomada de decisão são as seguintes: Assembléia Geral de Acionistas: A Assembléia Geral se reúne pelo menos uma vez por ano e é o órgão soberano do Grupo. A reunião anual tem como finalidade examinar e aprovar as demonstrações financeiras, decidir sobre a destinação dos lucros e dividendos gerados no exercício e eleger os membros do Conselho de Administração e do Conselho Consultivo. Reuniões adicionais podem ocorrer, na medida em que sejam necessárias decisões sobre assuntos preestabelecidos no Estatuto Social. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 12 São Paulo, 28 de abril de 2006 Conselho de Administração: É formado por seis membros titulares e seis suplentes – eleitos anualmente pela Assembléia de Acionistas –, e se reúne com periodicidade mínima de dois meses. É o órgão encarregado de definir o direcionamento estratégico do Grupo, seja sob a ótica empresarial ou jornalística. Os assuntos de natureza estratégica estabelecidos pelo Estatuto Social ou pela Assembléia Geral devem ser apresentados ao Conselho pela Diretoria Executiva. Conselho Consultivo: Órgão estatutário que emite opiniões prévias sobre propostas apresentadas pela Diretoria ao Conselho de Administração. É formado atualmente por quatro conselheiros externos e se reúne com periodicidade mínima de dois meses. Comitê de Supervisão e Estratégia: É formado pelos seis membros do Conselho de Administração e pelos dois diretores-superintendentes. Foi estabelecido para permitir aos acionistas o acompanhamento da implementação das estratégias definidas pelo Conselho de Administração, e se reúne duas vezes por mês. Comitê de Remuneração e Avaliação: É composto pelo Presidente do Conselho de Administração e por dois membros do Conselho Consultivo. A sua função é avaliar o desempenho e definir a remuneração dos Diretores e Conselheiros. Comitê Executivo: É composto atualmente pelos dois diretores-superintendentes e pelos cinco principais diretores executivos do Grupo. Tem como objetivo implementar as estratégias e diretrizes estabelecidas pelo Conselho de Administração. As principais decisões no Comitê Executivo são tomadas de forma colegiada. A integridade e reputação do Grupo Estado foram conquistadas nestes anos pelo seu respeito às leis, regras e regulamentos aplicados na condução dos negócios. É de responsabilidade profissional e pessoal de todos os empregados conhecer essas leis, regras e regulamentos relacionados ao seu próprio trabalho e evitar quaisquer atividades que possam envolver as empresas do Grupo em práticas ilegais. Em 2005, a área jurídica do Grupo foi centralizada e coube a ela conduzir uma análise aprofundada dos passivos legais existentes que resultou em ações preventivas a serem implementadas em 2006. Cabe ressaltar também a participação ativa do Grupo Estado em órgãos com a função de regulamentar e disciplinar o mercado, entre eles o Conselho Nacional de Auto-regulamentação Publicitária (Conar), Instituto Verificador de Circulação (IVC), Conselho Executivo das Normas-Padrão (Cenp) e Associação Nacional de Jornais (ANJ), da qual o Grupo é um dos fundadores. Em 2005, o Grupo Estado passou a realizar reuniões trimestrais de apresentação dos resultados financeiros para diretores e gerentes. Os objetivos são tornar as informações públicas, apresentar as metas do Grupo, gerar compromisso da equipe e direcionar os esforços dos próximos meses. 2006+ EM ANDAMENTO... • Estamos consolidando o modelo de governança corporativa. • Estamos elaborando um código de ética corporativo. • Planejamos treinamentos sobre Lei de Imprensa e Lei Eleitoral para a área editorial. NO FUTURO... • Integrar conceitos de desenvolvimento sustentável à missão e aos valores do Grupo. • Incluir riscos socioambientais nos processos de análise de riscos. • Avançar na estruturação organizacional da responsabilidade corporativa. • Fortalecer os processos de engajamento dos públicos estratégicos. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 13 São Paulo, 28 de abril de 2006 PÚBLICOS ESTRATÉGICOS ••• COMPROMISSO: Investir constantemente na qualidade das relações com os nossos públicos estratégicos. Conhecer as suas expectativas e necessidades, assumir compromissos e ter uma gestão efetiva e balanceada das nossas responsabilidades. Credibilidade e confiança são fatores-chave para o sucesso do Grupo Estado e são construídas diariamente por meio das relações que estabelecemos como empresa com as pessoas e as organizações que nos rodeiam. Como marco para a estratégia de Responsabilidade Corporativa identificamos seis públicos estratégicos do qual depende o sucesso sustentado do Grupo. Neste primeiro relatório de responsabilidade corporativa comunicamos prioridades, compromissos e iniciativas existentes na busca permanente de geração de valor para a nossa audiência, colaboradores, acionistas e demais partes interessadas. Ao elaborar essa publicação, começamos o processo de engajamento e diálogo com os públicos estratégicos e pretendemos fortalecê-lo gradualmente no futuro. MEIO AMBIENTE Todas as atividades de geração de valor para os públicos estratégicos são realizadas levando em consideração a preservação dos recursos naturais. Faz parte dos compromissos que assumimos com todas as partes interessadas e com as gerações futuras. Acionistas O nosso relacionamento com os acionistas é pautado pela geração de valor sustentável, pelas boas práticas de governança corporativa, e pelo desempenho econômico financeiro. Os acionistas que integram o Conselho de Administração, além de zelar pelo cumprimento da missão, traçar as metas de crescimento e atuar no controle dos negócios sob o aspecto empresarial têm papel ativo nas decisões editoriais dos veículos do grupo. Pela sua importância estratégica, todos os capítulos desse relatório são de interesse desse público. Os compromissos com os demais públicos (audiência, colaboradores, sociedade, fornecedores e anunciantes) serão abordados nas próximas seções do relatório. NOTA: Consideram-se públicos estratégicos todas as pessoas ou organizações que possam afetar a empresa ou ser afetadas por ela. Outros termos comumente utilizados são partes interessadas ou ‘stakeholders’. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 14 São Paulo, 28 de abril de 2006 AUDIÊNCIA Fazem parte da nossa audiência os usuários dos veículos de informação do Grupo Estado – leitores, internautas, ouvintes ou públicos de outras mídias. ESTADÃO Mais de 200.000 assinantes em todo o País. Circulação média diária de 230.859 exemplares distribuídos em todo o País (IVC – média diária 2005). JORNAL DA TARDE Mais de 30.000 assinantes Circulação média diária de 57.951 exemplares distribuídos em todo o País, e cerca de 38 mil na capital paulista (IVC – média diária 2005). RÁDIO ELDORADO Eldorado AM – 9.704 ouvintes/mês (IBOPE – março 2006). Eldorado FM – 15.968 ouvintes/mês (IBOPE – março 2006). ESTADÃO.COM.BR 200 milhões de páginas visitadas por mês. LISTÃO OESP E GUIAS SETORIAIS OESP Mais de 2.500.000 listas distribuídas em 2005. Listão Online – média de 200 mil internautas/mês AGÊNCIA ESTADO Mais de 2.700 clientes de serviços pagos. 1. Informar bem ••• COMPROMISSO: O Grupo Estado é uma empresa que apura, processa e difunde informação com rigorosa obediência às exigências profissionais e éticas. Mantemos o nosso compromisso histórico com a integridade da informação, a independência editorial e a permanente busca da verdade. A responsabilidade corporativa do Grupo Estado vai além dos impactos diretos de suas operações, e consiste principalmente na preocupação com o impacto causado na vida das pessoas pelos conteúdos veiculados. O surgimento da mídia digital gerou oportunidades antes inimagináveis para acessar, criar e transmitir informações. Ao mesmo tempo, o crescimento assombroso no número de fontes de informação disponíveis coloca em xeque a confiança do público nos meios de comunicação e aponta uma necessidade crescente de diferenciação do que é confiável ou não. Os 131 anos de história marcada por posições assumidas de forma responsável fazem dos veículos do Grupo referência em credibilidade e independência editorial – características que seguirão compondo a ‘alma’ da marca do Grupo independentemente do meio de informação. São diretrizes do Grupo cultivar suas seções de opinião e agregar cada vez mais análises e reflexões ao material jornalístico. Alinhado com a sua missão editorial, tem como princípio diferenciar as matérias informativas dos textos opinativos e, sobretudo, identificar claramente o conteúdo publicitário. O Grupo Estado acredita que cidadãos bem informados são o fundamento da democracia e dos mercados. Informar bem significa manter a independência dos poderes políticos e empresariais, e ter a coragem de dar prioridade à sua própria consciência para decidir sobre a publicação ou não de algo, em vez de se deixar pautar apenas pela concorrência e pelo desejo do furo. Significa também comunicar o que é verdadeiramente de interesse público. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 São Paulo, 28 de abril de 2006 15 “Os jornalistas devem possuir o impulso de educar. O impulso missionário. Não devem se contentar em dizer ao público o que ele quer saber, mas também, e principalmente, ter a coragem de lhe dizer o que ele deveria e precisaria saber, mesmo que não goste disso.” (Grupo Estado – Princípios Editoriais, Normas Éticas e de Qualidade) Em 2005, o Grupo revisou os seus Princípios Editoriais, Normas Éticas e de Qualidade. O documento define a missão, linha editorial e os princípios gerais da organização. Entre eles estão: • Não-veiculação de teses que atentem contra a dignidade da pessoa humana ou que agridam os princípios da ética informativa. • Disposição de admitir os erros. A livre admissão do erro é a melhor prova de senso de honra. • Defesa dos direitos e liberdades individuais, do pluralismo democrático e da identidade sociocultural do Brasil e de São Paulo. O Grupo Estado começou a implementar em 2005 um comitê de qualidade editorial, que reflete a constante busca pela excelência dos produtos. Cumpre a função de olhar o produto jornalístico de uma maneira mais aprofundada, sistemática e analítica e inaugura a avaliação de profissionais, ferramenta-chave para o crescimento profissional. Pelo terceiro ano consecutivo, O Estado de S. Paulo é o jornal mais admirado do Brasil. Em 2003 e 2005 foi também eleito na categoria veículo como o mais admirado (pesquisa realizada pelo portal Meio&Mensagem On-line). O Estado de S. Paulo foi apontado, pelo segundo ano consecutivo, como o veículo impresso de maior influência e credibilidade entre os paulistanos (pesquisa Top Brands) TOME NOTA A Agência Estado cumpriu um papel central na democratização das informações sobre mercado financeiro no Brasil na década de 90. Hoje é referência e líder no setor com notícias em tempo real. 2. Pluralidade ••• COMPROMISSO: Os veículos do Grupo Estado estão abertos ao debate dos assuntos públicos e, independentemente de suas posições editoriais, admitem o pluralismo e a diversidade de opiniões. A organização tem como princípios garantir aos setores minoritários a manifestação de suas opiniões e condenar editorialmente todo estereótipo racial, religioso, étnico e sexual. Após a reformulação gráfica, em outubro de 2004, o jornal O Estado de S. Paulo passou a atrair um número maior de leitores com seus novos cadernos, como ‘Link’, ‘Aliás’, ‘Negócios’, ‘Metrópole’ e ‘Vida&’, suplementos como ‘Casa&’ e ‘TV&Lazer’, além do ‘Guia’, em formato de bolso, com dicas sobre lazer na Grande São Paulo. Em 2005, foram lançados o caderno ‘Paladar’, sobre gastronomia, e os cadernos de reportagens temáticas – o suplemento especial ‘Armas’ inaugurou o novo produto. As mudanças são parte de um processo que visa a aproximar o veículo dos leitores de diferentes faixas etárias e de renda. O veículo atualmente atende a toda a família, tanto com informações focadas em política, economia e esportes, como em temas de interesse pessoal, com seus novos suplementos e informações sobre saúde veiculadas em Vida&. As pesquisas realizadas pela diretoria de marketing do Grupo apontaram que 80% dos leitores aprovaram as mudanças. Houve ainda aumento na venda avulsa, em banca, e na renovação de assinaturas. Demonstrando sua capacidade para inovar e atrair o público jovem, o Estadão estendeu o conteúdo do veículo impresso às mídias eletrônica e digital, a exemplo do portal ‘www.estadao.com.br’, e do caderno ‘Link’, publicado no Estadão e no JT. ‘O caderno ‘Viagem&Aventura’, do Estadão, também atingiu diretamente o jovem. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 16 São Paulo, 28 de abril de 2006 2006+ EM ANDAMENTO... • O JT lançou a “Revista JT”, destinada ao público feminino. NO FUTURO... • Fortalecer o processo de desenvolvimento profissional das equipes das redações. • Continuar fortalecendo a pluralidade e a habilidade em falar com o público jovem. 3. Informação para o Desenvolvimento Sustentável ••• COMPROMISSO: Pautar e avançar a agenda do desenvolvimento sustentável, por meio da cobertura jornalística. O desenvolvimento sustentável, ou seja, a geração de crescimento econômico sem deixar de lado a busca pela justiça social e a preservação da natureza, depende de cidadãos conscientes e informados sobre os impactos de um modelo baseado apenas na obtenção de lucros a curto prazo. Expor comportamentos antiéticos e exigir que o poder público e as empresas prestem contas de suas ações à sociedade faz parte do papel de um Grupo de mídia socialmente responsável. Comprometido com os valores proclamados na Declaração Universal dos Direitos Humanos, o Grupo Estado está sintonizado com o presente e o futuro dos brasileiros. Foi pioneiro no Brasil na cobertura jornalística de temas ambientais e é defensor da democracia, da liberdade de expressão e de imprensa, da livre iniciativa e da justiça. O Grupo está convencido também da importância da qualidade da educação e saúde como pontos de partida para a cidadania. Após a reformulação gráfica em outubro de 2004, o Estadão passou a dedicar uma página fixa semanal, às quintas-feiras, para a cobertura de temas ambientais, além de abordá-los freqüentemente nas páginas de opinião. O novo caderno Vida& abrange temas de educação, saúde e ambiente. O portal estadao.com.br oferece seções permanentes de Ciência e Meio Ambiente, e Educação. O JT comemorou os 15 anos do Código de Defesa do Consumidor promovendo seis seminários sobre educação para o consumo. Os temas escolhidos foram Meio ambiente e Consumo; Água e energia; Lixo: reduzir, reutilizar e reciclar; Desperdício, Responsabilidade social empresarial, Código de Defesa do Consumidor e Consumo consciente. Realizados em parceria com o Instituto Akatu e Pró-Cultura, os seminários contaram com a participação de cerca de 200 pessoas em cada evento. Do total de vagas, 240 foram destinadas a professores da rede estadual de ensino, em parceria com a Secretaria de Estado de Educação. Matérias sobre os temas dos seminários foram publicadas no jornal. "A parceria do Akatu com o Jornal da Tarde tem representado uma grande oportunidade para disseminação dos princípios e da prática do consumo consciente. (...) Adicionalmente, o Akatu encontrou no Grupo Estado, um extraordinário parceiro na cobertura das ações sobre o consumo consciente: sejam as relacionadas ao Akatu, sejam as ocorridas na sociedade brasileira, de forma a disseminar, despertar e mobilizar os cidadãos para o tema. (...) O Grupo Estado demonstra um importante e valioso compromisso com o consumidor e a sociedade em geral na direção de colocar o ato de consumo como um importante indutor de um mundo melhor para todos" Helio Mattar Diretor Presidente do Instituto Akatu pelo Consumo Consciente TOME NOTA O Grupo Estado teve um papel ativo como articulador e catalisador do movimento ambientalista no Brasil. Randau Marques, considerado o primeiro jornalista a se envolver com a causa ambiental, foi preso em 1968 pela Operação Bandeirantes em decorrência das suas reportagens ambientais. Ao retomar a liberdade, começou a cobrir o tema no Jornal da Tarde, e posteriormente no Estadão e na Agência Estado. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 17 São Paulo, 28 de abril de 2006 CIDADANIA Nos últimos dois anos, os principais veículos do Grupo criaram seções especializadas para a cobertura de temas relacionados à responsabilidade social. • Estadão – Projetos Sociais, seção publicada semanalmente, às quartas-feiras. • JT – Lançou em novembro de 2005 o caderno especial Faço Parte e, a partir dessa data, publica coluna diária dedicada ao terceiro setor e à responsabilidade social. • Rádio Eldorado: De segunda a sexta-feira aborda em sua programação temas referentes ao exercício da cidadania empresarial. 2006+ EM ANDAMENTO... • O JT criou uma nova seção de cobertura sobre educação e passou a dedicar quatro páginas diárias sobre direitos do aluno, direitos do professor, direitos dos pais e da comunidade. Aos domingos oferece dicas de como preparar uma aula. • A Rádio Eldorado lançou o programa Planeta Eldorado, com notícias sobre meio ambiente, cidadania, e entrevistas com especialistas no assunto. • O JT está promovendo cursos para professores da rede municipal de ensino de São Paulo sobre cidadania e defesa do consumidor. NO FUTURO... • Fortalecer a capacidade para fornecer informações sobre sustentabilidade para o mercado financeiro. • Aprimorar a capacitação dos jornalistas em temas relacionados ao desenvolvimento sustentável. • Fortalecer a cobertura de temas relacionados ao desenvolvimento sustentável no Estadinho. 4. Interatividade e prestação de serviços ••• COMPROMISSO: Interagimos e dialogamos com as nossas audiências para refletir melhor seus anseios e suas necessidades, e acompanhar as mudanças da sociedade. Por meio da interação procuramos também abrir espaço para a participação do público nos veículos e potencializar a nossa função como prestador de serviços para os cidadãos O Grupo Estado aposta no uso das novas tecnologias para fortalecer a interação com os ouvintes, leitores e internautas, e para aumentar o diálogo entre eles. A organização está trabalhando em novos modelos de interatividade no ano de 2006. Abrindo espaço FOTOREPÓRTER Em 31 de outubro de 2005, foi lançado o FotoRepórter, que permite aos internautas enviar para o portal www.estadao.com.br fotografias sobre temas de relevância jornalística. Foi o primeiro grupo de mídia a oferecer esse tipo de serviço, exemplo de jornalismo cidadão. As fotos podem ser publicadas no Estadão, no Jornal da Tarde, no próprio portal ou vendidas pela Agência Estado para jornais e revistas de todo o planeta, com a edição prévia da editoria de Fotografia e o devido pagamento dos direitos autorais. CADERNO ALIÁS Lançado em 2004, o caderno dominical do Estadão apresenta a cada semana uma questão polêmica e expõe as posições de especialistas - uma favorável e outra contrária ao tema sugerido. Também abre espaço para as opiniões dos leitores e publica os resultados da enquete realizada pelo portal. O caderno busca ainda promover o diálogo entre seu público ao publicar respostas dadas por leitores a perguntas feitas por outros na seção “de Leitor para Leitor”. FÓRUNS DO PORTAL ESTADAO.COM.BR A discussão de notícias e temas sugeridos pelos veículos do Grupo também tem espaço cativo: Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 18 São Paulo, 28 de abril de 2006 • Tema Livre - Um espaço livre para deixar opiniões sobre as principais notícias do Brasil e do mundo. • Últimas Notícias - Espaço para discutir as noticias mais recentes publicadas pelo estadão.com.br. OUVINTE-REPÓRTER • Pioneiro entre as emissoras de rádio • Criado há oito anos; 16.000 pessoas já participaram O Ouvinte-Repórter consiste na participação da população paulistana durante a programação jornalística da Eldorado. Num exercício de solidariedade, o ouvinte liga para a rádio e informa a situação do trânsito no local onde está. O PROGRAMADOR SOU EU Vai ao ar três vezes por semana na Rádio Eldorado, em dois programas inéditos às terças e quintas, com reprise aos domingos. O ouvinte envia para a Eldorado FM sua seleção com 10 músicas. Os autores das duas melhores seleções da semana bancam os locutores e levam um CD com seu programa gravado. Prestação de Serviços O Grupo Estado tem como princípio lutar contra as agressões de qualquer forma de poder aos cidadãos. A organização acredita que tem um papel importante na defesa das pessoas e como mediador entre governantes e governados; consumidores e empresas. Crê ainda que o papel da mídia deve ser o de oferecer ao cidadão informações que possam evitar problemas e ajudar a solucioná-los. JORNAL DA TARDE Seção Advogado de Defesa • Espaço para reclamações de leitores sobre violações ao Código de Defesa do Consumidor e para a opinião de um especialista em direito • Criada há 13 anos, recebe em média 800 cartas por mês • O ranking do Advogado de Defesa, lista com as empresas no topo das reclamações dos leitores publicada mensalmente, ostenta o índice de 78% de casos solucionados dentro de um prazo de 10 dias. • Cartas recebidas 2005 - 7.282 2004 - 6.288 Contato. Tel. 3856-2234; [email protected] O que pensam os usuários do Advogado de Defesa: “Aproveito a oportunidade para agradecer a atenção do jornal e da coluna Advogado de Defesa. Só foi possível obter sucesso porque os senhores deram atenção a minha reclamação”. “Sou leitora da coluna do JT e através desta consegui resolver várias querelas com sucesso. (...) Infelizmente somente quando passamos o nome deles (fornecedores de serviço) à mídia reparam os danos causados”. “...Formulo os melhores votos para que essa coluna continue sendo baluarte dos que são lesados. Sinceros parabéns ao Jornal da Tarde pelos relevantes serviços de utilidade pública que, como este, vem prestando à população”. (Trechos de cartas enviadas à seção) TOME NOTA O Procon foi criado há 15 anos, impulsionado pelas cartas de reclamações dos consumidores publicadas no JT. ESTADÃO Central de Atendimento ao Leitor e Defesa do Cidadão (CAL) Seção São Paulo Reclama – caderno cidadeb • Recebe queixas sobre problemas da cidade. • A estréia da seção foi no dia 14 de agosto de 1990. • Desde a criação, foram enviadas mais de 400 mil cartas e publicadas, até 31 de dezembro de 2005, 17.410 • Hoje são mais de 300 manifestações recebidas por dia, entre cartas, fax e e-mails; publicamos três por dia. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 São Paulo, 28 de abril de 2006 19 • O índice de publicação é de 3% a 5% (as de maior interesse geral), mas ninguém fica sem resposta. Todas as manifestações recebem retorno pelo correio, fax ou e-mail. A coluna encaminha as cartas para órgãos reclamados. • Espaço aberto a todos os cidadãos, a seção não se restringe ao leitor do jornal. • As cartas que retratam problemas mais graves da cidade ou de pessoas são passadas às outras editorias como sugestão de pauta. Das cartas, foram extraídas muitas reportagens, campanhas e fotos de 1.ª página. Contato: [email protected], Tel. 3856-2316. O que pensam os usuários da seção: “A coluna dá voz para quem não tem voz” “Vimos por meio desta agradecer, e acima de tudo, parabenizar esse veículo pela credibilidade e força que representa, como órgão independente, mas sempre um arautÃO de defesa do cidadão. (...) Que bom sempre contar com esse canal para podermos ter nossas reclamações atendidas!” (trechos de cartas recebidas pela coluna) Seção Seus Direitos – caderno economia • Publicada às segundas-feiras; • Recebe e encaminha queixas sobre violação aos direitos do consumidor • Mais de 32.000 queixas recebidas em 2005. Contato: [email protected], Tel. 3856-5162 O que pensam os usuários da seção: (...) “Este caso foi extremamente desgastante, e infelizmente parece ser mais uma demonstração de que, apesar de 15 anos do Código de Defesa do Consumidor, o Brasil ainda está ‘engatinhando’ neste quesito. Obrigado pela intervenção do Grupo Estado, sem a qual provavelmente eu ainda estaria sem uma solução satisfatória”. “A exposição na mídia é sempre uma forma de chamar a atenção da empresa para a necessidade de corrigir as falhas”. “Sempre que preciso eu recorro a sua coluna e sempre obtive sucesso.” (Trechos de cartas enviadas à coluna) ELDORADO Canal da Cidadania Participação dos cidadãos: ouvintes sugerem temas das pautas de cobertura - problemas que afetam sua cidade. É um canal aberto para enviar denúncias e informações que podem virar notícia: problemas no bairro, mau atendimento no comércio ou em órgãos públicos, situações que mereçam a atenção de nossas autoridades, agressões ao meio-ambiente, golpes e fraudes que acontecem no dia-a-dia. http://www.radioeldoradoam.com.br Canais de relacionamento • Central de atendimento aos assinantes Estadão e JT Canal telefônico de relacionamento com assinantes para atendimento de reclamações, sugestões, informações, efetivação de alterações, renovação de assinaturas, e captação de novas assinaturas. Também oferece a Central de Atendimento On-line, disponível no portal do assinante http://www.assinante.estadao.com.br. A central na internet garante mais comodidade e acesso a informações 24 horas por dia e um espaço totalmente reservado e seguro para o assinante. Após o registro da reclamação de falha na entrega, a reposição do exemplar é feita em até duas horas. 2005 Ligações recebidas - 1.379.909 Ligações atendidas - 1.171.028 • Tribuna Eldorado Espaço para o ouvinte comentar o que é feito na Eldorado e sugerir o que deveria ser feito. Canal para avaliar, criticar ou elogiar os serviços da rádio e analisar os comentários de outros ouvintes e visitantes do site da emissora. • A Agência Estado, o Listão OESP e as Guias OESP têm também centrais de atendimento via linha 1-800 e correio eletrônico: Agência Estado - 0800 011 3000 e [email protected] Listão e Guias OESP - 08000157777 e [email protected] Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 20 São Paulo, 28 de abril de 2006 2006+ EM ANDAMENTO... • O novo JT dá mais espaço para a participação do leitor. Colunas como “Deixa Com a Gente” (que aproximará o leitor das autoridades públicas) e “Para Começo de Conversa” (que irá enfocar a luta do cidadão contra as ilegalidades que afligem São Paulo) garantem esse espaço. A seção “Advogado de Defesa” conta com um blog no site www.jt.com.br. O leitor também pode enviar fotos de flagrantes da cidade e participar do teste do "Curiocidade" (que será diário). • O JT publica o e-mail do repórter abaixo da assinatura nas matérias para receber retorno dos leitores e aproveitar as suas sugestões. • O Estadão está realizando uma pesquisa quantitativa de índice de satisfação dos assinantes. NO FUTURO... • Fortalecer o serviço de atendimento ao leitor do JT. • Definir política para garantir a privacidade dos dados cadastrais dos leitores e internautas. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 21 São Paulo, 28 de abril de 2006 COLABORADORES ••• COMPROMISSO: Oferecer ambiente de trabalho seguro e clima favorável ao exercício profissional, zelar pela conduta ética no tratamento aos colaboradores, aprimorar a gestão de recursos humanos e o diálogo entre líderes e empregados, valorizar e reconhecer o talento dos seus profissionais e oferecer oportunidades de carreira e crescimento. O maior patrimônio da organização são as pessoas que constroem a sua história diariamente. A qualidade da informação e do serviço prestado pelo Grupo depende de equipes qualificadas, motivadas e que contem com oportunidades de desenvolvimento profissional. O Grupo Estado está comprometido com o bem-estar dos seus funcionários e de suas famílias. Os recursos humanos são, de fato, a peça-chave de uma empresa de comunicação. A nossa força de trabalho inclui empregados (CLT) e prestadores de serviço. GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS O ano de 2005 foi marcado por mudanças na gestão de Recursos Humanos. O Grupo Estado formulou novas políticas e definiu as áreas estratégicas de atuação relacionadas ao público interno: • Competências Individuais & de Equipes • Recompensa & Reconhecimento • Gestão de Desempenho & Desenvolvimento • Organização, Equipe & Desenho do Trabalho • Processos de Trabalho & Sistemas de Negócio • Valores e Cultura • Liderança DESEMPENHO E DESENVOLVIMENTO As Políticas de Recursos Humanos devem contribuir para a criação de um local de trabalho onde cada indivíduo tenha oportunidades de desenvolvimento profissional e pessoal. Em 2005, foi criada a área de Desenvolvimento Organizacional, que abrange comunicação interna, recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, plano de carreira e avaliação de desempenho. No processo de seleção, todos os admitidos no período passaram por entrevistas com base no modelo de gestão por competências, que vem sendo implementado em todas as empresas do Grupo durante 2006. O RH incentivou o recrutamento interno, passou a publicar vagas e acompanhar os candidatos a um novo posto, estimulando assim a participação e o aproveitamento dos recursos humanos da organização. COMUNICAÇÃO Em 2005, foi lançado o Programa de Comunicação Interna que inclui o novo jornal interno Estad’olho, murais, canais de correio eletrônico e boletins eletrônicos. O programa visa a oferecer aos colaboradores a oportunidade de conhecer, entender, participar e contribuir na construção do futuro do Grupo. Também merece destaque a criação das reuniões trimestrais de apresentação dos resultados financeiros. As reuniões são destinadas aos gerentes do Grupo e têm como objetivo divulgar os resultados, desafios e metas para o futuro. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 São Paulo, 28 de abril de 2006 22 PESQUISA DE SATISFAÇÃO Para identificar e mensurar o grau de satisfação dos colaboradores do Grupo Estado em trabalhar na empresa, a organização realizou uma pesquisa de clima. Participaram 1.439 funcionários, o que corresponde a cerca de 50% dos colaboradores do Grupo. A pesquisa indicou as áreas nas quais há necessidade de melhorias e deve nortear ações do RH nos próximos anos. Foi realizada por amostragem e contou com uma metodologia avançada de questionário eletrônico realizada em sistema ‘touch-screen’. Confira a seguir os principais resultados, comunicados aos funcionários no jornal interno Estad’olho. • 94% de satisfação em relação ao relacionamento com colegas • 90% de satisfação em trabalhar no Grupo Estado Áreas a melhorar • Treinamentos • Plano de saúde • Movimentação Interna de Pessoal SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL A segurança no local de trabalho e a promoção de ações que melhorem a qualidade de vida são consideradas prioridades pelo Grupo. O Grupo implementou em 2005, em parceria com a Amil, o Programa Estado de Qualidade de Vida. Uma das ações realizadas foi a elaboração de um mapeamento das condições de saúde dos colaboradores. Com base nas respostas de 1.282 funcionários, a equipe responsável pelo programa está fazendo um acompanhamento dos casos de médio e alto risco e orientará os demais a adotar hábitos saudáveis. O principal objetivo é a prevenção de doenças cardiovasculares, hipertensão e diabetes. Foi realizada a Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho (SIPAT), com a participação das quatro CIPAS do Grupo. O objetivo é conscientizar os funcionários sobre questões de segurança, medicina do trabalho e prevenção de acidentes no ambiente doméstico e na empresa. RELAÇÕES TRABALHISTAS O Grupo Estado manterá diálogo sempre aberto, franco e leal com as organizações de empregados e classe, buscando a harmonia na convivência e observando sempre as condições de eficiência e competitividade da Empresa. O Grupo firmou convenções coletivas de trabalho com os sete sindicatos representativos das categorias profissionais presentes na empresa, cinco delas com cláusula de participação dos funcionários nos resultados. “Em 2005 iniciamos com o Grupo Estado um trabalho de maior estreitamento das relações entre o sindicato dos gráficos e a empresa com um diálogo aberto, franco e transparente, sempre com o intuito de buscar soluções que satisfaçam o interesse comum. De acordo com sua tradição democrática, a empresa tem se mostrado sempre aberta para o entendimento, discutindo com o sindicato alternativas para questões pontuais que envolvem os trabalhadores, cujas condições de trabalho, diga-se, estão entre as melhores da categoria gráfica”. Nilson do Carmo Pereira Presidente do Sindicato dos Trabalhadores nas Indústrias Gráficas de São Paulo RECONHECIMENTO E BENEFÍCIOS O Prêmio Estado de Jornalismo premia os melhores trabalhos de reportagem, fotografia, arte e diagramação. Os vencedores foram Expedito Filho, Bruno Paes Manso, Dida Sampaio, Maria Suely Andreazzi, Marcos Muller, José Carlos Santos e a equipe de caderno Cidades/Metrópole (Estadão). Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 23 São Paulo, 28 de abril de 2006 Programa de previdência privada O Grupo Estado oferece como benefício aos seus funcionários a participação na OESPREV – Sociedade de Previdência Privada. O Plano da OESPREV é um fundo de contribuições feitas pelos empregados e pela empresa para formação de poupança, que oferece uma renda suplementar à da Previdência Social por ocasião do desligamento do funcionário em idade de aposentadoria. Principais benefícios oferecidos pelo Grupo Estado aos Empregados: • Plano de Assistência Médica • Plano de Seguro de Vida em Grupo • Restaurante Interno • Ticket Refeição • Cartão Alimentação • Transporte em Ônibus Fretado • Auxílio Creche • Auxílio Doença • Empréstimos DIVERSIDADE E INCENTIVO À CRIATIVIDADE O Grupo Estado procura criar um ambiente de trabalho que valorize a diversidade e a cultura e promova a troca de opiniões, críticas e idéias. A organização respeita a individualidade de cada empregado. Ninguém será discriminado no que diz respeito à idade, sexo, nacionalidade, religião, origem étnica, necessidades especiais, orientação sexual, estado civil, convicção política ou filosófica. VIVENDO OS NOSSOS VALORES O Grupo Estado atualizou suas normas editoriais e adotou em setembro de 2005 o código de Princípios Editoriais, Normas Éticas e de Qualidade. Os jornalistas receberam treinamento e o código já está sendo aplicado nas redações do Estadão e do JT. Os princípios editoriais estarão vinculados aos mecanismos de avaliação. FAMÍLIAS DOS COLABORADORES As famílias também são envolvidas nas ações de responsabilidade corporativa da organização, a exemplo da concessão de bolsas de estudos com até 70% de desconto para filhos de funcionários em parceria com o Grupo Objetivo. Em 2005 o Grupo Estado promoveu a segunda edição do concurso Natal Ecológico, que selecionou um entre 179 desenhos enviados por filhos de funcionários para o cartão de Natal da organização. O concurso incentiva a criatividade das crianças e trabalha o convívio familiar, propondo que o tema ambiental seja discutido no ambiente doméstico. Ação Educação – Consciência Ambiental Filhos de funcionários visitaram às instalações da Sabesp mediante a doação de alimentos. VOLUNTARIADO E ESPÍRITO SOLIDÁRIO Ação educação – Dia da Criança Colaboradores do Grupo Estado uniram-se em torno de uma causa: o incentivo à leitura. Foram arrecadados 462 livros e doados à comunidade, com o objetivo de contribuir para a formação dos futuros leitores. Funcionários do Grupo Estado em ação voluntária mantêm uma biblioteca circulante com o objetivo de estimular a leitura. O acervo possui atualmente cerca de 2.300 livros de todos os gêneros literários e até o momento foram retirados para leitura 1.102 títulos. 2006+ EM ANDAMENTO... • O RH, com o objetivo de aumentar a comunicação entre funcionários e executivos da empresa, criou recentemente as reuniões de cafezinho e o canal E, boletim com informações sobre gestão. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 São Paulo, 28 de abril de 2006 24 • O Grupo vem desenvolvendo um projeto de reestruturação construtiva, com foco na revisão dos processos e atividades de todas as áreas, na formação e capacitação de lideranças e na definição de um processo sucessório.Esta forma de atuação fará parte constante do modelo de gestão focado na melhoria contínua. NO FUTURO... • Consolidar a implementação das políticas de RH e iniciar o programa de Gestão por Competências. • Desenvolver programa de valorização da diversidade. • Melhorar o aproveitamento sistemático dos alunos destacados no Curso de Jornalismo Aplicado. • Oferecer ferramentas que aumentem o acesso a informações especializadas e a curiosidade dos jornalistas. • Monitorar o cumprimento das obrigações trabalhistas e previdenciárias por parte das empresas prestadoras de serviço e oferecer gradualmente aos terceirizados melhores condições de profissionalização e de vida. • Aprimorar o sistema de saúde e segurança ocupacional.Estruturar o programa de voluntariado corporativo. • Apresentar um sistema de remuneração competitivo e balizado pelas condições do mercado em que atua. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 São Paulo, 28 de abril de 2006 25 SOCIEDADE ••• COMPROMISSO: As empresas do Grupo se comprometem a promover o desenvolvimento humano, político, econômico, social, e cultural do Brasil, favorecendo a articulação da sociedade civil e a preservação do patrimônio natural. Grupo Estado está sediado em São Paulo e possui sucursais em Brasília e no Rio de Janeiro. A área de influência dos veículos de comunicação, porém, é muito maior, já que atingem o Brasil inteiro e, muitas vezes, se expandem além das fronteiras. Articulação Desde sua fundação, a organização tem participado ativamente da defesa das principais causas que mobilizaram a população brasileira. Hoje, continua usando a sua capacidade para articular e catalisar parcerias entre os diferentes atores e setores da sociedade. TOME NOTA Projeto Pomar O Jornal da Tarde idealizou, divulgou e apoiou o Projeto Pomar iniciado em 1999. O projeto, que visa à recuperação ambiental e paisagística nas margens do Rio Pinheiros, reúne hoje diversas empresas de peso em parceria com a Secretaria de Estado do Meio Ambiente. Despoluição do Rio Tietê A campanha pela Despoluição do rio Tietê, liderada pela Rádio Eldorado desde 1990, arrecadou em apenas seis meses 1,2 milhão de assinaturas. "Ao se associarem por uma causa como a do Rio Tietê, a Fundação SOS Mata Atlântica e a Eldorado foram catalisadoras de um inconsciente coletivo que a rádio soube identificar na figura do jacaré, na mobilização da sociedade e no maior projeto de saneamento do mundo. A Eldorado conseguiu uma coisa inédita na história das obras públicas do Brasil, que foi a continuidade do Projeto Tietê. O maior abaixo-assinado da história do movimento ambientalista foi a credencial que reconheceu a SOS Mata Atlântica como fiadora de um processo e a Eldorado como a porta-voz desta luta. Passados 13 anos, isso tudo continua atual e a cada notícia que a Eldorado dá, renova esse ideal e presta contas de uma vontade que se materializou na audiência e no movimento social" Mario Mantovani Diretor de mobilização da Fundação SOS Mata Atlântica PINTOU LIMPEZA (www.pintoulimpeza.com.br) Em seu sexto ano de existência, a campanha Pintou Limpeza, um serviço de cidadania e utilidade pública da Rádio Eldorado, procura despertar a população para a conscientização ambiental por meio de ações focadas na reciclagem, na promoção de eventos e de palestras educativas. Toda a renda da campanha, obtida com a venda de materiais recicláveis doados pela população, é revertida a instituições (ONG’s) e aplicada em programas sociais. A campanha veicula nas rádios Eldorado AM e FM, nos jornais O Estado de S. Paulo e Jornal da Tarde e em outros meios de comunicação textos e editoriais orientando os cidadãos sobre reciclagem e informando a população a respeito dos problemas causados pelo descarte incorreto do lixo. Na segunda fase da campanha, iniciada em janeiro de 2001, começaram a ser montados os Pontos de Entrega Voluntária (PEV's) para receber as embalagens recicláveis da população. O programa em números: Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 São Paulo, 28 de abril de 2006 26 • 21 PEV’s espalhados pela cidade • Parcerias com a indústria de embalagem Alcan, da Tetra Pak, da Plastivida e da Vega Ambiental. • 401.8 toneladas de materiais recicláveis em 2005. • Mais de 1,237 toneladas de materiais recicláveis entre vidros, alumínio, aço, garrafas PET, papel e embalagens Tetra Pak coletadas desde 2001. • Mais de R$ 141 mil (entre parcerias, materiais e dinheiro) entregues. • Entidades beneficiadas: Casa Hope, Casa Transitória Fabiano de Cristo, Fundação Julita,Grupo Socorrista S.Paulo, Hospital do Câncer, Lar Sírio para crianças, Legião da Boa Vontade, Cruz de Malta ,Obras Sociais do Mosteiro de S.Geraldo, Fundação Reciclar, PIVI - Projeto de Incentivo à Vida - Casa de apoio, Obra D. Bosco de Itaquera. O CONSUMIDOR É SHOW” (2005) Promovido pelo Jornal da Tarde e pela AES Eletropaulo, o evento O Consumidor é Show comemorou os 15 anos do Código de Defesa do Consumidor e reuniu 15 mil pessoas. Além dos shows gratuitos do sambista Jorge Aragão e do rapper Marcelo D2, o público teve acesso a estandes de entidades como a Fundação Procon, o Instituto de Defesa do Consumidor (Idec) e o Instituto Akatu, para esclarecer dúvidas e receber orientações a respeito do consumo consciente e dos direitos do consumidor. Educação e Cultura FORMAÇÃO E EMPREGABILIDADE Desde 1990, o Grupo Estado realiza o Curso Intensivo de Jornalismo Aplicado, um curso intensivo e gratuito de três meses para estudantes de jornalismo e recém-formados. As aulas abrangem economia, filosofia, ética, política, e técnicas de reportagem. Ao finalizar o curso, o aluno recebe um certificado reconhecido pela Universidade de Navarra, na Espanha. Os alunos também passam a integrar o Banco Estado de Talentos no portal www.estadao.com.br, aberto a todas empresas interessadas no trabalho dos jornalistas. O banco apresenta o perfil de cada um dos profissionais que concluíram o curso e as suas preferências por áreas de atuação. • 16 edições; 20 mil candidatos; 480 alunos • 63 atuam no Estadão, Jornal da Tarde e Agência Estado • É o curso de jornalismo mais concorrido do Brasil ACESSO À INFORMAÇÃO DE QUALIDADE Fornecimento gratuito de sistema, conteúdo e canais pela Agência Estado para entidades de ensino e outras instituições em 2005 Cortesias para instituições de ensino: FEALQ – Fundação de Estudos Agrários Luiz de QueirozFECAP – Fundação Escola de Comércio Alvares PenteadoFGV (RJ E DF) – Fundação Getúlio VargasIBMEC (SP e RJ) – Instituto Brasileiro de Mercado de CapitaisFIPE – Fundação Instituto de Pesquisas EconômicasUSP – Universidade de São Paulo Outras entidades: ABAG – Associação Brasileira de AgribusinessABAMEC – Associação Brasileira de Analistas do Mercado de CapitaisFIESC – Federação das Indústrias de Santa CatarinaINPE – Instituto Nacional de Pesquisas EspaciaisSEBRAE – Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas Sociedade Rural BrasileiraMinistério do Desenvolvimento Social – Agência Fome Zero AVENTURA JORNALÍSTICA O Programa, criado em 1997, abre o jornal para visitas de escolas públicas e particulares. Os alunos recebem informações pedagógicas prévias sobre jornalismo, e realizam Um abraço, percurso que apresenta o funcionamento da redação do jornal e suas instalações gráficas. O uso de publicações, vídeos e jogos torna mais lúdico e interessante o processo de aprendizagem. 65% dos alunos que visitam o Grupo estão entre a 5a e 8a série do ensino fundamental e têm entre 11 e 14 anos. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 27 São Paulo, 28 de abril de 2006 APOIO À MÚSICA BRASILEIRA Foi realizado em 2005 o 8o Prêmio Visa de Música Brasileira. Organizado pela Rádio Eldorado em parceria com a Visa, é considerado um dos principais eventos no cenário musical brasileiro. O prêmio dá aos artistas a chance de lançar o seu trabalho no mercado nacional e estimula o surgimento de novos talentos. • Crescimento de 42% no número de inscrições. Abrindo Espaço Proporcionamos espaço em diversos veículos de comunicação para aumentar a visibilidade das organizações da sociedade civil e incentivar a captação de recursos. DIVULGANDO A CULTURA Há oito anos, o Programa Pró-Museu incentiva a cultura cedendo espaço para anúncios institucionais gratuitos nas páginas do caderno 2 do Estadão. Os anúncios têm contribuído para aumentar o número de visitas aos museus e de inscrições nos cursos promovidos, de acordo com os diretores das instituições beneficiadas. • Em 2005:58 páginas cedidas • Instituições beneficiadas: Museu de Arte Sacra, Casa Brasileira, Centro Cultural S. Paulo, Centro Universitário Maria Antônia, Mab-Faap, Lasar Segall, MAC, MAM, Fundação Maria Luiza e Oscar Americano, Masp, MIS, Mube, Paço das Artes. CULTURA E PATROCÍNIO Página publicada todas às quintas-feiras em 2005 no Caderno 2, do Estadão, com o objetivo de desenvolver a relação cultura-empresa no País. As matérias abordam a difusão e a orientação sobre o patrocínio empresarial a projetos culturais, marketing cultural e as leis de incentivo fiscal à cultura. TOME NOTA LISTÃO OESP CEDE ESPAÇO PARA ONGS O principal objetivo do Listão e dos guias business-to-business é gerar negócios para as pequenas e médias empresas. As publicações têm também caráter de utilidade pública, disponibilizando gratuitamente telefones de hospitais, delegacias, bombeiros, etc. A empresa cede espaço gratuito nas listas para instituições sociais. O apoio já beneficiou, desde 2003, sete organizações sem fins lucrativos. Ainda em 2003, o Listão publicou o Código de Defesa do Consumidor. Relação das entidades apoiadas: • Listão 2003 - Instituto Ethos, Rede Saci • Listão 2004 - Instituto Ethos e Rede Saci e, na capa e em encarte fixo, Instituto Ayrton Senna Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 São Paulo, 28 de abril de 2006 28 • Listão 2005 - Instituto Ethos, Rede Saci, IPQ (Instituto Pró-Queimados) e, na capa e em encarte fixo, Apae de São Paulo. Em 2005, anúncio de meia página do IPQ no Guia do Consumidor. Os telefones do IPQ e do CVV foram incorporados aos telefones úteis da lista. • Listão 2006 - Instituto Ethos, Rede Saci, Apae, Abong, CVV (Centro de Valorização à Vida) e na capa IPQ. 2006+ EM ANDAMENTO... • O Listão OESP cedeu espaço para anúncio institucional da ABONG (Associação Brasileira de ONGs). Por seu trabalho de divulgação de organizações da sociedade civil, a OESP Mídia obteve o reconhecimento da associação. • A Rádio Eldorado está desenvolvendo, em parceria com a ONG Doutores da Alegria, uma campanha sobre educação no trânsito. NO FUTURO... • Levantar necessidades e desenvolver projetos sociais para a comunidade em torno da sede. • Estruturar, em parceria com ONGs e outras empresas, um projeto de engajamento com jovens alinhado com a educação para o desenvolvimento sustentável, a inclusão digital e a análise e criação de mídia. • A Rádio Eldorado, que mobilizou a população para salvar o Rio Tietê, vai acompanhar a atuação dos órgãos públicos e da sociedade para prestar contas à população de São Paulo. • Aproveitar o potencial do Grupo Estado para propor a inclusão nos currículos escolares dos temas consumo consciente e análise crítica dos meios de comunicação. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 29 São Paulo, 28 de abril de 2006 FORNECEDORES ••• COMPROMISSO: Estabelecer relações de qualidade com os nossos fornecedores e incentivar a adoção de práticas ambientalmente e socialmente responsáveis na cadeia produtiva. Os fornecedores do Grupo dividem-se em dois grupos principais – Produtivos e MRO (manutenção, reparo e operação) / Serviços. PAPEL JORNAL • Consumo de 50 mil toneladas/ano • R$ 69.9 milhões • Principais fornecedores: Norske Skog, Abicon e Bowater. O papel jornal é importado de países do hemisfério norte e outra pequena parcela vem do mercado nacional, pois a produção do Brasil não atende a demanda local. Os fornecedores de papel jornal vêm aumentando gradualmente a utilização de matéria-prima - celulose – proveniente de fontes renováveis e implementando sistemas de gestão ambiental. TINTA • Consumo de 600 toneladas/ano • R$ 5,3 milhões • Principais fornecedores: Flint Ink e Sun Chemical. A tinta de impressão é feita à base de derivados de petróleo e pigmentos, sendo produzida e distribuída no Brasil por empresas multinacionais. O mercado de tintas de impressão para jornais é um mercado restrito, com poucos competidores nacionais e com alta restrição logística. MRO (manutenção, reparo e operação) / Serviços Mais de 400 fornecedores de MRO e principalmente prestadores de serviço de terceirização e de obra certa fazem parte da cadeia produtiva do Grupo. Em decorrência das suas diretrizes estratégicas, o Grupo terceirizou nos últimos anos operações de Data Centers e Help Desks, assim com a impressão do Listão OESP. Pagamento aos fornecedores O Grupo Estado preza pela pontualidade nos pagamentos a seus fornecedores. • Papel Jornal - a condição de pagamento em média é de 180 dias. • Tinta de impressão - o prazo é de 90 dias; • Para fornecedores dos demais itens a média é de 30 dias. 2006+ NO FUTURO... • Monitorar o cumprimento dos contratos e a pontualidade nos pagamentos. • Incentivar e monitorar a adoção de práticas sustentáveis na cadeia de fornecedores. • Assegurar o cumprimento das obrigações trabalhistas e previdenciárias por parte dos provedores de serviços terceirizados. • Estudar a possibilidade de aumentar a utilização de papel reciclado ou com certificação florestal. • Estudar a possibilidade de utilizar tintas ecológicas à base de óleo de soja. • Estudar a possibilidade de aumentar a utilização de papel jornal sem cloro. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 30 São Paulo, 28 de abril de 2006 ANUNCIANTES ••• COMPROMISSO: Estabelecer relações de qualidade com os nossos anunciantes, guiadas pela inovação, pela excelência no atendimento e pela ética. A organização conta com um grupo numeroso e abrangente de anunciantes que vão desde pessoas físicas até as maiores empresas nacionais e internacionais. A origem das nossas receitas publicitárias é bastante diversificada. INOVAÇÃO E ATENDIMENTO A inovação é um alicerce do Grupo Estado para oferecer produtos e serviços diferenciados aos anunciantes. Uma das principais estratégias do Grupo é a busca de sinergias entre os meios impresso, eletrônico e on-line, e entre os diferentes veículos. Como exemplo, a venda casada de anúncios no Listão impresso e no Listão virtual responde hoje por 50% do total das vendas. Em 2005, o Grupo implementou também um novo modelo on-line de captação de anúncios classificados. Segundo a pesquisa PMV 2006 - Painel de Marketing de Veículos, realizada pela Singular Arquitetura de Mídia com 182 anunciantes (maiores empresas brasileiras de indústria e de comércio) e profissionais de marketing e de mídia, O Estadão foi o jornal de São Paulo que mais contribuiu com formatos e propostas diferenciadas de mídia em 2005 – na opinião das agências. RECONHECIMENTOS No caso do Estadão não faltaram tampouco os reconhecimentos. Estadão - Prêmios em 2005 • Vencedor do Caboré 2005, o mais importante prêmio da publicidade e da comunicação brasileiras, na categoria veículo impresso. Criado há 26 anos pela Editora Meio & Mensagem, o prêmio reflete a opinião dos mais importantes profissionais de publicidade e comunicação do País. • Prêmio de Mídia do Ano em Comunicação Empresarial no Brasil, concedido pela Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (ABERJE). • Prêmio Veículos de Comunicação - Revista Propaganda, outorgado pela Academia Brasileira de Marketing (ABA). Vencedor em duas categorias da 18.ª edição do Prêmio: Jornal Assuntos Gerais e Destaque do Ano. Os finalistas foram indicados por mais de 150 profissionais de mídia de todo o País. • Prêmio Marketing Best 2005 - Vencedora com o case ‘Estadão: é muito mais vida num jornal’, concedido pela Editora Referência, pela Escola de Administração de Empresas da Fundação Getúlio Vargas São Paulo (EAESP/FGV) e pelo Madia Mundo Marketing. • Prêmio Top de Marketing da ADVB com o case: ‘Estadão: é muito mais vida num jornal’ TOME NOTA A primeira edição do diário A Província de São Paulo foi criada com uma impressora manual Alauzet movida por escravos libertos contratados. Hoje, o Grupo Estado conta com um dos mais modernos e avançados parques gráficos da América Latina, com capacidade para imprimir anúncios em cor em todas as suas páginas. Em 1979, o Estadão publicou o primeiro anúncio em cor da imprensa brasileira.O primeiro jornal brasileiro a publicar anúncios com cheiro (café, pipoca, rosas, e carro novo) foi o Estadão. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 São Paulo, 28 de abril de 2006 31 ALINHAMENTO DOS ANÚNCIOS COM OS NOSSOS VALORES O Grupo se preocupa em preservar a qualidade dos anúncios veiculados, seguindo as diretrizes do Conselho de Auto-Regulamentação Publicitária (Conar) e do Conselho Executivo das Normas-Padrão (Cenp), assim como em diferenciar claramente o conteúdo comercial do editorial. Todos os anúncios são revistos por um grupo interno de avaliação para assegurar que não conflitem com os valores da organização. A ética comercial e a proteção da propriedade intelectual são de extrema importância para o Grupo. O Listão OESP, por exemplo, não permite que prestadores de assistência técnica associem no anúncio seu serviço à marca sem a devida autorização do detentor. É prática comum do Grupo também proteger a confidencialidade das informações passadas pelos anunciantes. PRÊMIO DE MÍDIA ESTADÃO Criado em 1997, conta com o apoio do Grupo de Mídia de São Paulo. O objetivo é incentivar o desenvolvimento técnico da Mídia, valorizando soluções que fortaleçam o profissionalismo no setor e o surgimento de novos talentos. É também uma forma de contribuir para a melhoria da qualidade final do Marketing, da Comunicação e da Publicidade praticados no Brasil. PREMIO TOP IMOBILIÁRIO Concedido às empresas construtoras, incorporadoras e vendedoras mais atuantes, o Top Imobiliário é considerado o prêmio mais importante da produção de imóveis do País. Criado em 1994, é promovido pelo jornal O Estado de S. Paulo, em parceria com a Empresa Brasileira de Estudos de Patrimônio (Embraesp). 2006+ NO FUTURO... • Formalizar política de alinhamento dos anúncios veiculados com os valores da empresa. • Aumentar a sinergia entre as unidades de negócios, visando a melhorarnosso pacote de ofertas de soluções de mídia para o mercado anunciante. • Aprimorar nossos processos operacionais e criar serviços on-line de informações e suporte para a compra de espaços publicitários. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 São Paulo, 28 de abril de 2006 32 GESTÃO AMBIENTAL ••• COMPROMISSO: O Grupo Estado defende e respeita os princípios do desenvolvimento sustentável e utiliza recursos naturais de forma eficiente, procurando causar o menor impacto ambiental possível. O compromisso com a preservação do meio ambiente faz parte da cultura do Grupo Estado. A organização zela pelo cumprimento de todas as legislações pertinentes, e analisa e monitora os impactos de suas atividades na natureza. Sua atuação não se limita a essas medidas: o Grupo é proativo em articular a sociedade em torno do tema (mais informações na seção sociedade). O Grupo passará a adotar em 2006 ações em busca da melhoria contínua na sua gestão ambiental. GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS Os resíduos produzidos são tratados conforme a origem e espécie, para garantir a sua correta segregação, armazenamento e destinação. Aproximadamente 6.000 lâmpadas foram substituídas nas instalações do Grupo por uma empresa especializada em dar-lhes o tratamento adequado para evitar danos ao meio ambiente. Os resíduos do parque industrial – óleos, graxas, tintas e papéis – são repassados e reciclados por empresas autorizadas, para serem usados como insumos em outros processos. A organização possui também Estações de Tratamento e monitoramento de efluentes, que permite que tintas, solventes e elementos tóxicos como a prata encontrada em filmes e fotolitos sejam tratados devidamente. Auditorias trimestrais realizadas pela Cetesb, órgão fiscalizador estadual, atestam o gerenciamento apropriado dos resíduos. COLETA SELETIVA DE LIXO Por meio do Projeto Pintou Limpeza, iniciativa da Rádio Eldorado, o Grupo Estado implementou em julho de 2004 um programa interno de reciclagem e incentiva seus funcionários a depositar o lixo nos coletores instalados nas dependências da empresa. Em 2005, o Grupo Estado foi líder de arrecadação de material reciclável entre os 21 Pontos de Entrega Voluntária (PEVs) participantes do Pintou Limpeza na cidade de São Paulo. A liderança foi possível graças à atuação dos agentes ambientais – projeto lançado em 2005 que consiste em utilizar funcionários do Grupo como disseminadores da importância da coleta seletiva de lixo. Os agentes ambientais atuam em sua área da empresa junto aos demais funcionários, tiram dúvidas, contatam os responsáveis quando necessário e incentivam a prática de reciclagem nas dependências da organização e também na residência. Resultados do programa interno de reciclagem em 2005 • Doação ao Projeto de Incentivo à Vida, no valor de R$ 18.369,20, com a venda de 139.854 kg de material reciclável. • Reciclagem de 19.927 kg de papel de escritório. Venda do material reciclado rendeu R$ 9.913,00, valor destinado à ação voltada aos funcionários. 2006+ EM ANDAMENTO... • Estamos implementando um Programa de Conservação de Água – PCA, que visa à redução de 1.000.000 litros no consumo de água potável e de 1.000.000 litros na emissão de esgoto na rede pública da Sabesp. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 33 São Paulo, 28 de abril de 2006 • Começamos campanha de reciclagem de baterias. NO FUTURO... • Implementar iniciativas de sustentabilidade na cadeia de fornecedores (ver seção Fornecedores) • Definir metas para redução no consumo de energia elétrica e de água. • Definir metas para o programa de coleta seletiva de lixo – Pintou limpeza. • Incentivar a utilização frente-verso do papel sulfite. • Analisar a possibilidade de aumentar a utilização de energia de fontes renováveis. • Analisar a viabilidade de implementar processos de impressão sem utilização de lâminas. • Definir política ambiental e fortalecer o sistema de gestão. • Estudar a implementação do sistema de gestão ISO14000. • Incentivar os leitores a reciclarem os produtos impressos. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 São Paulo, 28 de abril de 2006 34 Grupo Estado Demonstrações financeiras combinadas em 31 de dezembro de 2005 e de 2004 e parecer dos auditores independentes Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 São Paulo, 28 de abril de 2006 35 Parecer dos auditores independentes Aos Administradores e Acionistas Grupo Estado 1. Examinamos os balanços patrimoniais combinados do Grupo Estado em 31 de dezembro de 2005 e de 2004 e as correspondentes demonstrações combinadas do resultado, das mutações do patrimônio líquido (passivo a descoberto) e das origens e aplicações de recursos dos exercícios findos nessas datas, elaborados sob a responsabilidade da sua administração. Nossa responsabilidade é a de emitir parecer sobre essas demonstrações financeiras combinadas. 2. Nossos exames foram conduzidos de acordo com as normas de auditoria aplicáveis no Brasil, as quais requerem que os exames sejam realizados com o objetivo de comprovar a adequada apresentação das demonstrações financeiras combinadas em todos os seus aspectos relevantes. Portanto, nossos exames compreenderam, entre outros procedimentos: (a) o planejamento dos trabalhos, considerando a relevância dos saldos, o volume de transações e os sistemas contábil e de controles internos das Sociedades, (b) a constatação, com base em testes, das evidências e dos registros que suportam os valores e as informações contábeis divulgados e (c) a avaliação das práticas e das estimativas contábeis mais representativas adotadas pela administração das Sociedades, bem como da apresentação das demonstrações financeiras combinadas tomadas em conjunto. 3. Somos de parecer que as referidas demonstrações financeiras apresentam adequadamente, em todos os aspectos relevantes, a posição patrimonial e financeira combinada do Grupo Estado em 31 de dezembro de 2005 e de 2004 e o resultado das operações, as mutações do patrimônio líquido (passivo a descoberto) e as origens e aplicações de recursos combinadas dos exercícios findos nessas datas, de acordo com as práticas contábeis adotadas no Brasil. São Paulo, 24 de março de 2006 PricewaterhouseCoopers Auditores Independentes CRC 2SP000160/O-5 Relatório de Responsabilidade Corporativa Marcelo Orlando Contador CRC 1SP217518/O-7 Grupo Estado • 2005 36 São Paulo, 28 de abril de 2006 Grupo Estado Balanços patrimoniais combinados em 31 de dezembro Em milhares de reais Ativo Circulante Caixa e bancos Títulos e valores mobiliários Contas a receber de clientes Provisão para devedores duvidosos Estoques Impostos a recuperar Despesas e comissões antecipadas Créditos tributários Outras contas a receber Realizável a longo prazo Títulos e valores mobiliários Créditos tributários Depósitos para recursos e outros Permanente Investimentos Imobilizado Diferido Total do ativo 2005 2004 5.169 87.122 121.685 (32.701 ) 17.555 9.412 21.389 7.977 6.183 9.516 281.063 97.043 (34.747 ) 23.829 2.380 20.072 10.830 10.352 243.791 420.338 73.033 23.125 5.049 70.828 16.924 96.158 92.801 7.994 215.299 1.847 8.003 240.354 3.928 225.140 252.285 565.089 765.424 AS NOTAS EXPLICATIVAS DA ADMINISTRAÇÃO SÃO PARTE INTEGRANTE DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS COMBINADAS. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 37 São Paulo, 28 de abril de 2006 Grupo Estado Balanços patrimoniais combinados em 31 de dezembro Em milhares de reais Passivo e passivo a descoberto Circulante Empréstimos e financiamentos Fornecedores nacionais Fornecedores estrangeiros Salários e encargos sociais Contas a pagar e outros Dividendos a pagar Adiantamentos de clientes Provisão para contingências Imposto de renda e contribuição social a pagar Imposto de renda e contribuição social - diferido Exigível a longo prazo Empréstimos e financiamentos Provisão para contingências Imposto de renda e contribuição social - diferido Outras contas a pagar Resultado de exercício futuro Passivo a descoberto Capital social Reserva legal Reserva de reavaliação Prejuízos acumulados Total do passivo e passivo a descoberto (continuação) 2005 2004 48.745 22.421 22.497 31.330 9.169 6.565 30.973 10.804 2.899 3.891 239.033 32.047 18.855 30.842 9.374 7.206 29.910 5.213 1.940 3.891 189.294 378.311 264.776 98.929 31.140 3.840 307.733 93.618 35.031 5.684 398.685 442.066 26.535 23.585 51.187 1.984 75.857 (178.453 ) 51.187 1.517 83.319 (214.561 ) (49.425 ) (78.538 ) 565.089 765.424 AS NOTAS EXPLICATIVAS DA ADMINISTRAÇÃO SÃO PARTE INTEGRANTE DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS COMBINADAS. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 38 São Paulo, 28 de abril de 2006 Grupo Estado Demonstrações combinadas do resultado Exercícios findos em 31 de dezembro Em milhares de reais 2005 2004 Receita bruta Vendas e prestações de serviços Deduções de vendas 799.989 (115.584 ) 767.937 (112.557 ) Receita operacional líquida Custo das vendas e dos serviços 684.405 (309.961 ) 655.380 (306.266 ) 374.444 349.114 (201.486 ) (69.565 ) (50.674 ) 4 (1.316 ) (103 ) (200.184 ) (67.450 ) (78.887 ) (533 ) (919 ) (99 ) Lucro bruto Receitas (despesas) operacionais, líquidas Vendas Administrativas Despesas financeiras, líquidas Resultado de equivalência patrimonial Participação dos funcionários nos resultados Outras despesas operacionais, líquidas Lucro operacional Resultado não operacional, líquido Lucro (prejuízo) antes do imposto de renda, da contribuição social Imposto de renda e contribuição social Lucro líquido do exercício 51.304 324 1.042 (1.756 ) 51.628 (15.950 ) (714 ) 15.413 35.678 14.699 AS NOTAS EXPLICATIVAS DA ADMINISTRAÇÃO SÃO PARTE INTEGRANTE DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS COMBINADAS. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 39 São Paulo, 28 de abril de 2006 Grupo Estado Demonstrações combinadas das mutações do patrimônio líquido (passivo a descoberto) Em milhares de reais social Reserva Reserva de legal reavaliação Em 31 de dezembro de 2003 Realização da reserva de reavaliação Aumento de capital Lucro líquido do exercício Reserva legal Dividendos propostos 51.185 90.781 Em 31 de dezembro de 2004 Realização da reserva de reavaliação Lucro líquido do exercício Reserva legal Dividendos propostos 51.187 Em 31 de dezembro de 2005 51.187 Capital (7.462 ) Prejuízos acumulados (227.999 ) 1.517 14.699 (1.517 ) (7.206 ) 83.319 (7.462 ) 467 1.984 75.857 (86.033 ) 7.462 2 1.517 Total (214.561 ) 7.462 35.678 (467 ) (6.565 ) (178.453 ) 2 14.699 (7.206 ) (78.538 ) 35.678 (6.565 ) (49.425 ) AS NOTAS EXPLICATIVAS DA ADMINISTRAÇÃO SÃO PARTE INTEGRANTE DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS COMBINADAS. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 40 São Paulo, 28 de abril de 2006 Grupo Estado Demonstrações combinadas das origens e aplicações de recursos Exercícios findos em 31 de dezembro Em milhares de reais 2005 2004 35.678 14.699 30.719 (4.112 ) 615 (4 ) Origens Das operações Lucro líquido do exercício Itens que não afetam o capital circulante Depreciações e amortizações Variações monetárias de longo prazo, líquidas Baixas do permanente, líquidas Resultado de equivalência patrimonial Ganho de capital Provisão para contingências Constituição de crédito tributário Resultado de exercício futuro 16.330 (1.123 ) 2.950 32.870 (9.358 ) 2.817 533 (118 ) 41.748 (34.320 ) 6.792 Total dos recursos gerados nas operações 81.053 55.663 Dos acionistas Aumento de capital De terceiros Redução do realizável a longo prazo 2 219.091 Total das origens 81.053 274.756 Aplicações Adições ao permanente Redução do exigível a longo prazo Dividendos propostos Aumento do realizável a longo prazo 4.185 55.599 6.565 2.234 9.071 229.344 7.206 Total das aplicações 68.583 245.621 Aumento do capital circulante 12.470 29.135 54.497 (42.027 ) 42.027 (12.892 ) 12.470 29.135 Representado por Capital circulante final Capital circulante inicial Aumento do capital circulante AS NOTAS EXPLICATIVAS DA ADMINISTRAÇÃO SÃO PARTE INTEGRANTE DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS COMBINADAS. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 São Paulo, 28 de abril de 2006 41 Grupo Estado Notas explicativas da administração às demonstrações financeiras combinadas em 31 de dezembro de 2005 e de 2004 Em milhares de reais 1. Contexto operacional As demonstrações financeiras combinadas do Grupo Estado incluem as seguintes empresas: . S.A. "O Estado de S.Paulo" - Sociedade fundada em 1875, que tem como atividade principal a publicação, a edição e a impressão dos jornais "O Estado de S.Paulo" e "Jornal da Tarde". . Agência Estado Ltda. - Sociedade fundada em 5 de janeiro de 1970, que tem como atividade principal a produção e a distribuição de informações relacionadas aos seguintes produtos: "Broadcast", "AEBrazil", "AgroCast", "Papers", "MídiaCast", "Release On-Line" e "Fotojornalismo". . OESP Participações S.A. (OESPAR) - foi constituída em 16 de janeiro de 1997 com a finalidade de participar, como quotista ou acionista, em outras Sociedades, negócios, consórcios e empreendimentos de qualquer natureza. . O.E.S.P. Gráfica S.A. - tem como atividade serviços gráficos tais como impressão e editoração eletrônica de jornais para terceiros. . OESP Mídia Ltda. - tem como principais atividades a edição, produção e distribuição de listas telefônicas, guias e revistas setoriais e a publicidade na internet. . Estúdio Eldorado Ltda. - tem como atividades a editoração musical, a produção e a comercialização de discos fonográficos. . Rádio Eldorado Ltda. - tem como atividade a execução de serviços de radiodifusão em geral, som e imagens. . Provincia - constituída em 18 de março de 2004 com a finalidade de gerir operações financeiras do Grupo Estado. Era uma subsidiária da S.A. "O Estado de S.Paulo", com 29% de participação acionária, e da OESPAR, com 71% de participação acionária. A empresa encerrou suas atividades em julho de 2005. AS NOTAS EXPLICATIVAS DA ADMINISTRAÇÃO SÃO PARTE INTEGRANTE DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS COMBINADAS. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 São Paulo, 28 de abril de 2006 42 Grupo Estado Notas explicativas da administração às demonstrações financeiras combinadas em 31 de dezembro de 2005 e de 2004 Em milhares de reais O jornal "O Estado de S.Paulo" e o “Jornal da Tarde” passaram por modificações importantes, inclusive reformulação gráfica dos classificados e implantação de um novo sistema de captação de anúncios, tornando o produto mais adequado às necessidades do mercado leitor e mercado anunciante. A Agência Estado contou com o lançamento de novos produtos, tais como, AE Sistema de Informação, AE Empresas e Setores, nova versão do AE Broadcast entre outros. Adicionalmente, as Sociedades S.A. "O Estado de S.Paulo" e Agência Estado Ltda. vêm realizando investimentos para a evolução de seus principais produtos e também na infra-estrutura de tecnologia da informação. Os efeitos positivos dessas ações e o controle efetivo dos custos e despesas, podem ser percebidos no crescente aumento da rentabilidade em relação aos exercícios anteriores. A administração espera que essas ações continuem proporcionando aumento nas vendas e conseqüentemente o incremento dos resultados e da geração de caixa do Grupo nos próximos exercícios. 2. Objetivo das demonstrações contábeis combinadas e procedimentos de combinação Por se tratar de empresas sob uma mesma administração, mas não estarem sob o controle comum de uma holding (Empresa de Controle), as demonstrações financeiras foram combinadas, em vez de se utilizar o processo de consolidação dessas demonstrações financeiras. Essas demonstrações combinadas foram elaboradas com base nas demonstrações financeiras individuais das Sociedades nas mesmas datas-base e, quando aplicável, com os necessários ajustes para a adequação e consistência das práticas contábeis. No processo de combinação, foram eliminados os investimentos e a parcela correspondente ao patrimônio líquido (passivo a descoberto), bem como os saldos das contas e os resultados das transações intercompanhias não realizadas até a data do balanço. 3. Principais práticas contábeis (a) Demonstrações financeiras combinadas As referidas demonstrações financeiras combinadas foram elaboradas e estão sendo apresentadas em conformidade com as práticas contábeis adotadas no Brasil. AS NOTAS EXPLICATIVAS DA ADMINISTRAÇÃO SÃO PARTE INTEGRANTE DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS COMBINADAS. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 São Paulo, 28 de abril de 2006 43 Grupo Estado Notas explicativas da administração às demonstrações financeiras combinadas em 31 de dezembro de 2005 e de 2004 Em milhares de reais Na elaboração das demonstrações financeiras, é necessário utilizar estimativas para contabilizar certos ativos, passivos e outras transações. As demonstrações financeiras do Grupo Estado incluem, portanto, estimativas referentes à seleção das vidas úteis do ativo imobilizado, provisões necessárias para contingências passivas, determinações de provisões para imposto de renda e outras similares. Os resultados reais podem apresentar variações em relação a essas estimativas. (b) Apuração do resultado e resultado de exercício futuro As receitas de vendas e de serviços e os correspondentes custos são registrados como segue: (i) a receita com publicidade é reconhecida quando da publicação de anúncios, (ii) a receita relacionada às vendas de jornais em banca é reconhecida quando os jornais são vendidos aos leitores, (iii) a receita com assinaturas, referente a valores recebidos antecipadamente, é reconhecida de acordo com o período de vigência, (iv) as receitas e os custos correspondentes às publicações de listas telefônicas e de guias setoriais são registrados como "Resultado de exercício futuro" e reconhecidos no resultado de acordo com o período de vigência de cada produto e (v) as demais vendas de produtos e serviços são reconhecidas quando da entrega de produtos ou da efetiva prestação dos serviços aos clientes. O imposto de renda e a contribuição social são computados mensalmente, de acordo com as alíquotas vigentes. O imposto de renda e a contribuição social diferidos sobre prejuízos fiscais, base negativa da contribuição social e diferenças temporárias estão apresentados na Nota 11. (c) Ativos circulante e realizável a longo prazo As aplicações financeiras estão demonstradas ao custo, acrescido dos rendimentos auferidos até a data do balanço. A provisão para devedores duvidosos é constituída em montante considerado suficiente pela administração para cobrir as prováveis perdas na realização das contas a receber. Os estoques, quando aplicável, são avaliados ao custo médio de aquisição ou produção ou de mercado, dos dois o menor. Os demais ativos são apresentados ao valor de custo ou de realização, incluindo, quando aplicável, os rendimentos e as variações monetárias auferidos. AS NOTAS EXPLICATIVAS DA ADMINISTRAÇÃO SÃO PARTE INTEGRANTE DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS COMBINADAS. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 São Paulo, 28 de abril de 2006 44 Grupo Estado Notas explicativas da administração às demonstrações financeiras combinadas em 31 de dezembro de 2005 e de 2004 Em milhares de reais (d) Permanente O imobilizado é registrado ao custo corrigido até 1995 (quando aplicável), acrescido da reavaliação de terreno, edifício e equipamentos efetuada em 2002, com base em laudo de avaliação emitido por peritos independentes. As depreciações de bens do imobilizado são calculadas pelo método linear às taxas anuais mencionadas na Nota 8. O ativo diferido refere-se a gastos com desenvolvimento do portal "www.estadao.com.br", gastos com o desenvolvimento de novos produtos e atualização tecnológica da plataforma operacional da Agência Estado Ltda. A amortização é calculada a partir da data em que os benefícios são percebidos. (e) Passivos circulante e exigível a longo prazo Os empréstimos e financiamentos são atualizados pelos encargos financeiros e, quando aplicável, pela variação cambial, incorrida até a data do balanço, os quais são apropriados ao resultado. Os demais passivos são demonstrados por valores conhecidos ou calculáveis, acrescidos, quando aplicável, dos correspondentes encargos incorridos. 4. Títulos e valores mobiliários As aplicações financeiras são remuneradas a taxas médias em torno de 100% do Certificado de Depósito Interbancário - CDI. AS NOTAS EXPLICATIVAS DA ADMINISTRAÇÃO SÃO PARTE INTEGRANTE DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS COMBINADAS. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 45 São Paulo, 28 de abril de 2006 Grupo Estado Notas explicativas da administração às demonstrações financeiras combinadas em 31 de dezembro de 2005 e de 2004 Em milhares de reais 5. Estoques Matérias-primas Importações em trânsito 2005 2004 15.162 2.393 12.897 10.932 17.555 23.829 2005 2004 6.130 11.326 3.933 5.699 9.843 4.530 21.389 20.072 2005 2004 1.123 6.871 1.119 6.884 7.994 8.003 6. Despesas e comissões antecipadas Comissões Despesas antecipadas Outros 7. Investimentos Os investimentos estão representados dessa forma: Real Estate Web S.A. Terrenos e outros A Real Estate Web S.A. tem como atividade principal a operação do portal imobiliário “www.planetaimovel.com”, através do qual oferece uma série de serviços para o setor imobiliário e não foi combinada pois se trata de uma “joint-venture” com controle compartilhado. AS NOTAS EXPLICATIVAS DA ADMINISTRAÇÃO SÃO PARTE INTEGRANTE DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS COMBINADAS. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 46 São Paulo, 28 de abril de 2006 Grupo Estado Notas explicativas da administração às demonstrações financeiras combinadas em 31 de dezembro de 2005 e de 2004 Em milhares de reais (a) Movimentação do investimento avaliado pela equivalência patrimonial Real Estate Web S.A. 2005 Lucro líquido (prejuízo) do exercício Patrimônio líquido Número de ações Participação acionária - % 2004 9 2.305 6.076.215 48,74 (1.093 ) 2.296 6.076.215 48,74 Valor patrimonial no início do exercício Ganho de capital Equivalência patrimonial 1.119 1.534 118 (533 ) Valor patrimonial no fim do exercício 1.123 4 1.119 8. Imobilizado 2005 Custo corrigido e Depreciação reavaliado acumulada Terrenos Edifícios Máquinas e equipamentos Instalações, móveis e utensílios Veículos e equipamentos eletrônicos Outros 12.157 62.765 291.730 2004 Total líquido Total Taxas anuais de líquido depreciação - % 12.157 40.554 12.157 41.901 2,86 a 4 (150.732 ) 140.998 157.479 10 (22.211 ) 28.932 (27.562 ) 1.370 2.078 10 98.619 6.304 (84.703 ) 13.916 6.304 21.098 5.641 20 (285.208 ) 215.299 240.354 500.507 Em dezembro de 2002, a S.A. "O Estado de S.Paulo" e a O.E.S.P. Gráfica S.A., com base em laudo de avaliação emitido por peritos independentes, registraram reavaliação de seu terreno, edifício e equipamentos. A nova vida útil-econômica remanescente do edifício e dos equipamentos foi avaliada em 30 e 10 anos, respectivamente. Os efeitos tributários decorrentes da constituição da reserva de reavaliação estão consignados em conta específica do passivo circulante e exigível a longo prazo e estão sendo amortizados à medida que se realizar a referida reserva. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 São Paulo, 28 de abril de 2006 47 AS NOTAS EXPLICATIVAS DA ADMINISTRAÇÃO SÃO PARTE INTEGRANTE DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS COMBINADAS. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 48 São Paulo, 28 de abril de 2006 Grupo Estado Notas explicativas da administração às demonstrações financeiras combinadas em 31 de dezembro de 2005 e de 2004 Em milhares de reais 9. Empréstimos e financiamentos Exterior "Medium-term Notes" Toronto Dominion KFW Nacionais FINEP BNDES Capital de giro Indexador Taxas atuais de juros ao ano % US$ US$ US$ 9,375 LIBOR + 2,375 LIBOR + 4 e 6 TJLP TJLP CDI 3,50 a 5 5 2 2005 2004 41.059 199.080 3.267 58.826 41.059 261.173 24.464 5.975 242.023 30.868 11.841 242.884 272.462 285.593 313.521 546.766 Parcelas vencíveis a curto prazo (48.745 ) (239.033 ) Parcelas vencíveis a longo prazo 264.776 307.733 2005 2004 72.886 68.064 123.826 37.772 74.199 69.150 126.612 264.776 307.733 As parcelas de longo prazo estão assim compostas: 2006 2007 2008 2009 a 2011 Em junho de 1997, o Grupo Estado emitiu "Medium-term Notes" no valor bruto de US$ 75,000 mil (equivalentes a R$ 80.768 naquela data), com vencimento em julho de 2005, o qual foi integralmente quitado nessa data. AS NOTAS EXPLICATIVAS DA ADMINISTRAÇÃO SÃO PARTE INTEGRANTE DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS COMBINADAS. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 49 São Paulo, 28 de abril de 2006 Grupo Estado Notas explicativas da administração às demonstrações financeiras combinadas em 31 de dezembro de 2005 e de 2004 Em milhares de reais O empréstimo contratado com a Kreditanstalt fur Wiederaufbau - KFW refere-se ao financiamento para aquisição de duas impressoras do modelo Colorman. Do saldo em aberto, o equivalente a R$ 4.728 está sendo amortizado em parcelas semestrais e iguais com vencimentos até 31 de julho de 2007, e o equivalente a R$ 36.331, em parcelas semestrais e iguais com vencimentos até 31 de julho de 2009. Os empréstimos de capital de giro são amortizados em 19 parcelas trimestrais com início em julho de 2006, e os juros estão sendo pagos em parcelas trimestrais. Existem cláusulas restritivas, a serem observadas nas demonstrações financeiras combinadas do Grupo, relativas (a) à manutenção do valor médio de R$ 40.000 em conta de cobrança e saldos médios em contas caucionadas no montante de R$ 16.500, (b) ao atendimento de metas previamente estabelecidas, relacionadas principalmente ao endividamento geral e (c) à restrição na alienação de ativos. Adicionalmente, também foram concedidas outras garantias para esses empréstimos, como segue: . Todas as empresas do Grupo Estado são solidárias e garantidoras dos empréstimos. . Penhor das ações da O.E.S.P. Gráfica S.A. de propriedade da OESP Participações S.A. . Penhor das quotas da OESP Mídia Ltda. de propriedade da O.E.S.P. Gráfica S.A. . Hipoteca dos imóveis industriais e administrativos da S.A. "O Estado de S.Paulo" e da O.E.S.P. Gráfica S.A. . Hipoteca de terrenos da S.A. "O Estado de S.Paulo". . Caução de títulos a receber da O.E.S.P. Gráfica S.A. . Notas promissórias. No contrato de negociação dos empréstimos, é previsto o monitoramento do índice definido pela relação entre a dívida líquida e o EBITDA (Lucro antes do resultado financeiro, da equivalência patrimonial, do resultado não operacional, do imposto de renda, da contribuição social, da depreciação e da amortização) correspondente ao exercício findo em 31 de dezembro de 2005 e de 2004. Segue detalhe do cálculo do índice: AS NOTAS EXPLICATIVAS DA ADMINISTRAÇÃO SÃO PARTE INTEGRANTE DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS COMBINADAS. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 50 São Paulo, 28 de abril de 2006 Grupo Estado Notas explicativas da administração às demonstrações financeiras combinadas em 31 de dezembro de 2005 e de 2004 Em milhares de reais Relação entre dívida líquida dividida pelo EBITDA coeficiente de geração de caixa 2005 2004 Empréstimos e financiamentos 313.521 546.766 Caixa e bancos Títulos e valores mobiliários (5.169 ) (87.122 ) Dívida líquida EBITDA 221.230 132.693 251.138 113.332 1,67 2,22 Coeficiente de geração de caixa (9.516 ) (286.112 ) O não-cumprimento das cláusulas restritivas, bem como a deterioração das garantias oferecidas, ocasionará o vencimento antecipado desses empréstimos. O Grupo vem atendendo a estas cláusulas restritivas. 10. Provisão para contingências e depósitos para recursos (a) Contingências prováveis O Grupo Estado é parte envolvida em processos trabalhistas, tributários e cíveis, que se encontram em instâncias diversas. Nos casos em que a perda é considerada provável, a provisão é estabelecida de acordo com os valores atualizados dos processos informados pelos consultores jurídicos, e está assim demonstrada: 2005 2004 91.319 5.303 13.111 82.726 4.212 11.893 Parcela de curto prazo 109.733 (10.804 ) 98.831 (5.213 ) Parcela de longo prazo 98.929 93.618 Processos fiscais Processos cíveis e leis de imprensa Processos trabalhistas AS NOTAS EXPLICATIVAS DA ADMINISTRAÇÃO SÃO PARTE INTEGRANTE DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS COMBINADAS. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 51 São Paulo, 28 de abril de 2006 Grupo Estado Notas explicativas da administração às demonstrações financeiras combinadas em 31 de dezembro de 2005 e de 2004 Em milhares de reais (b) Contingências possíveis Há processos cíveis e fiscais, cujos valores mensuráveis montam a R$ 74.261 em 31 de dezembro de 2005 (R$ 69.086 em 2004) e para as quais os consultores jurídicos estimam êxito possível. As causas consideradas como êxito possível não estão provisionadas nas demonstrações financeiras. (c) Depósitos para recursos Os depósitos para recursos estão substancialmente relacionados às causas trabalhistas. 11. Créditos tributários Foram registrados créditos tributários fiscais na S.A. "O Estado de S.Paulo" e na Agência Estado Ltda. decorrentes de prejuízos fiscais e de base negativa de contribuição social, bem como de diferenças temporárias. Diferenças temporárias Provisão para contingências Provisão para devedores duvidosos Tributos, contribuições e outros Prejuízos fiscais Base negativa da contribuição social (-) Parcela de curto prazo 2005 2004 5.318 3.070 25.059 4.499 1.822 22.197 33.447 28.518 34.345 13.218 38.582 14.558 47.563 53.140 81.010 (7.977 ) 81.658 (10.830 ) 73.033 70.828 AS NOTAS EXPLICATIVAS DA ADMINISTRAÇÃO SÃO PARTE INTEGRANTE DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS COMBINADAS. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 52 São Paulo, 28 de abril de 2006 Grupo Estado Notas explicativas da administração às demonstrações financeiras combinadas em 31 de dezembro de 2005 e de 2004 Em milhares de reais A administração, com base em orçamento e plano de negócios aprovados e nos resultados positivos obtidos nos últimos anos, constituiu a totalidade dos créditos tributários existentes e estima que esses valores sejam realizados conforme demonstrado a seguir: 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 e até 2013 2005 2004 7.977 7.341 8.318 9.257 11.380 36.737 10.830 8.350 9.169 9.532 12.163 8.320 23.294 81.010 81.658 Em 31 de dezembro de 2005, nas demais empresas do Grupo existiam R$ 145.914 (R$ 142.462 em 2004) de prejuízos fiscais e base negativa de contribuição social sobre o lucro, que, somados às diferenças temporárias, correspondem a créditos tributários totais de R$ 74.817 (R$ 76.687 em 2004). Os créditos das demais empresas estão sendo controlados no Livro de Apuração do Lucro Real - LALUR de cada uma das Sociedades do Grupo e não estão reconhecidos nas demonstrações financeiras combinadas pelo fato de certas empresas não apresentarem histórico de rentabilidade nos últimos anos. 12. Instrumentos financeiros derivativos O Grupo Estado não possuía instrumentos financeiros envolvendo derivativos em 31 de dezembro de 2005 e de 2004. AS NOTAS EXPLICATIVAS DA ADMINISTRAÇÃO SÃO PARTE INTEGRANTE DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS COMBINADAS. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 53 São Paulo, 28 de abril de 2006 Grupo Estado Notas explicativas da administração às demonstrações financeiras combinadas em 31 de dezembro de 2005 e de 2004 Em milhares de reais 13. Patrimônio líquido (passivo a descoberto) (a) Composição 2005 S.A. “O Estado de S.Paulo” OESP Participações S.A. Rádio Eldorado Ltda. Ajustes de eliminações e resultados não realizados Passivo a descoberto combinado 2004 132.457 (46.551 ) (9.817 ) 129.678 (44.948 ) (10.202 ) 76.089 (125.514 ) 74.528 (153.066 ) (49.425 ) (78.538 ) (b) Dividendos Os estatutos sociais das empresas S.A. "O Estado de S.Paulo" e OESPAR estabelecem a distribuição de um dividendo mínimo de 25% sobre o lucro líquido do exercício, após a constituição da reserva legal. No caso da O.E.S.P. Gráfica S.A., além do dividendo mínimo de 25% sobre o lucro líquido do exercício, as ações preferenciais classe "A" têm prioridade de reembolso de capital no caso de liquidação da Sociedade e na distribuição de um dividendo anual de até 9% de seu valor. Para as demais empresas não há dividendo mínimo obrigatório estipulado em seus contratos sociais. Nesse sentido, a empresa S.A. “O Estado de S.Paulo”, que apresentou lucro líquido no encerramento do exercício, propôs a distribuição de dividendos conforme segue abaixo: 2005 2004 Lucro líquido do exercício Menos: reserva legal 9.344 (467 ) 30.339 (1.517 ) Base de cálculo para distribuição de dividendos Percentual - % 8.877 73,95 28.822 25,00 Dividendos propostos 6.565 7.206 AS NOTAS EXPLICATIVAS DA ADMINISTRAÇÃO SÃO PARTE INTEGRANTE DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS COMBINADAS. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 São Paulo, 28 de abril de 2006 54 Grupo Estado Notas explicativas da administração às demonstrações financeiras combinadas em 31 de dezembro de 2005 e de 2004 Em milhares de reais (c) Reserva legal Reserva constituída na S.A. "O Estado de S.Paulo" à base de 5% sobre o lucro líquido do exercício. 14. Plano de previdência privada A Sociedade de Previdência Privada - OESPREV é uma entidade sem fins lucrativos, que tem como finalidade a concessão de benefícios complementares e/ou assemelhados aos da previdência social para os empregados do Grupo Estado. Para a consecução de seus objetivos, a OESPREV recebe contribuições mensais das empresas patrocinadoras e de seus empregados associados, calculadas atuarialmente com base na remuneração dos empregados. O Grupo Estado, como co-patrocinador do plano misto de benefícios e contribuição definida de aposentadoria, contribuiu com R$ 597 em 2005 (R$ 507 em 2004). Adicionalmente, o laudo atuarial referente a 31 de dezembro de 2005 e de 2004 demonstrou que a OESPREV mantém reservas atuariais superavitárias. 15. Programa de participação nos resultados O Grupo Estado firmou acordos coletivos de trabalho, para cada categoria profissional, que resultam na participação dos funcionários nos resultados. AS NOTAS EXPLICATIVAS DA ADMINISTRAÇÃO SÃO PARTE INTEGRANTE DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS COMBINADAS. Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005 55 São Paulo, 28 de abril de 2006 CONSELHO EDITORIAL Comitê Executivo do Grupo Estado COLABORARAM PARA A ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO Roberto C. Mesquita , Fernão Lara Mesquita, Júlio César Ferreira de Mesquita, Getúlio Luiz Alencar, Célio V. dos Santos Filho, Elói Lacerda Gertel, Antonio Hércules Junior, Raul G. Gama Boaventura, Rubens Prata Junior, Claudio A. Santos, Sandro Ângelo Vaia, Celso Kinjô, Isabel Borba, Rosa Dalcin, Ricardo Anderaos, José Luiz Tejon Megido, Flávio Pinheiro, Teófilo Mendes Batista, Odair Bertoni, Ari Schneider, Mariana Sampaio, Roberto Gazzi, Ângela Crespo, Cecília Thompson, Mônica Maia, Mônica dos Santos, Patricia Hearst, Celso Pedroso da Costa Leite, Alberto Ricardo Mendes, José Fernando Bernardo Furtado, Graça Lima, Fernanda Miseroni, Elaine Dias de Andrade, Eduardo Rodrigues, Carlos Alberto Romano, Almir Dias Catarino, Francisco Camiña, Claudemir Corvalan, Edmundo Pereira, Juca Varella, Alex Lemos, Ligia Monteiro Sophia, Vanessa dos Santos, Tatiane Matheus, Alessandra Cândido, Mellyssa Rodrigues, Suzana Fernandes, Andrea Oliveira, Margaret Moraes Laranjeira, Carolina Ferreira CONSULTORIA, COORDENAÇÃO EDITORIAL, APURAÇÃO E REDAÇÃO Felipe Arango, Alessandra Pereira, Beat Grüninger, BSD – Business meets Social Development COORDENAÇÃO DE LOGÍSTICA INTERNA Nanci Carvalho REVISÃO Beth Cataldo DIREÇÃO DE ARTE Fabio Sales INFOGRAFIA Regina Elisabeth Silva, Glauco Lara, Leonardo Aragão, Gisele Oliveira, Rogério Nunes Silva, Aparecido Gonçalves, Eduardo Malpelli, Edmilson Nonato, Marcos António Brito, Daniel Jelin, Guilherme Sánchez VERSÃO ELETRÔNICA www.estadao.com.br Comentários e sugestões sobre o relatório podem ser encaminhados ao endereço eletrônico [email protected] ou por formulário, encontrado na versão completa do relatório no site do Grupo © Grupo Estado 2006 Relatório de Responsabilidade Corporativa Grupo Estado • 2005