Empresa portuguesa lança solução tecnológica de marketing automation
SMARKIO entra em mercado de 24 mil milhões €/ano
A forma como os Compradores tomam hoje as suas decisões de compra mudou:
querem ter o poder de tomar a decisão de compra por si próprias e no tempo
certo. Por outro lado, as empresas que querem aumentar a produtividade do seu
canal de vendas, e obter um maior retorno do investimento em Marketing, seja
online ou offline, têm por isso que conhecer melhor cada Comprador, e trata-lo
de forma personalizada, antes e depois da venda.
“O que a tecnologia SMARKIO faz é criar uma vista única sobre um Comprador ou
Cliente, e assegurar que o trajecto de venda da Empresa acompanha o trajecto de
compra dos Clientes, ou seja, que existe um processo de gestão de leads e que as
Empresas têm controlo sobre esse processo” explica Rui Campos, CTO e
responsável até agora pelo desenvolvimento tecnológico na Adclick, empresamãe da SMARKIO. “Na Adclick desenvolvemos para uso interno, ao longo dos 7
anos de actividade, muitas das peças tecnológicas que compõem uma solução de
marketing automation, e por isso decidimos agrupar essas peças, juntar outras, e
fazer nascer aquilo a que chamamos SMARKIO, que no fundo é a nossa oferta
tecnológica que faz a integração e a optimização dos processos de marketing e
vendas (Sales and MARKeting Integration and Optimization)”, explica o CEO do
SMARKIO, Nuno Morais, também sócio fundador da Adclick”.
“A Adclick” – a tecnológica portuguesa que multiplicou por 30 o volume de
negócios em 5 anos – permitiu-nos aprender muito com os clientes sobre o
trajecto/ciclo de venda, e foi por isso que conseguimos adaptar a tecnologia que
estávamos a usar internamente (desde email marketing, a workflows com regras
de negócio, passando ainda por integrações com call centres, e também as não
menos importantes ferramentas de reporting), fazê-la evoluir, e transformar
num produto flexível que ajuda a optimizar os processos de marketing e vendas
das empresas.”
Um passo à frente na geração de leads
Alexandre Rocha Oliveira, responsável pelo desenvolvimento do negócio, explica
onde começa o problema: “Muitas das empresas que já aderiram ao marketing
digital têm hoje processos de geração de leads internos ou com empresas que
prestam este tipo de serviços.
Uma lead representa um potencial cliente, ou seja, uma pessoa que manifestou
interesse num dado produto/serviço. Quantos de nós não recebemos já vários
contactos (via telefone, email, SMS) por parte de empresas que nos querem
vender o seu produto/serviço, mesmo depois de termos obtido a informação que
pretendíamos ou de ter indicado o não interesse em realizar a compra?”
Como existem muitas fontes de geração de leads, e não apenas no canal online,
existe o desafio de centralizar essa informação, de modo a garantir que uma
mesma pessoa não entra em mais do que um processo de vendas.
Aposta na diferenciação
“Contrariamente a outros produtos semelhantes, a nossa grande diferenciação é
precisamente a flexibilidade da nossa tecnologia, que se adapta à realidade de
cada cliente, e não o invés. Assim, as empresas podem começar por tratar um
ponto crítico em especial no processo de marketing e vendas, e evoluir até um
cenário completo de automação e optimização do ciclo de venda. Podem ainda
optar por fazer integrações tecnológicas com os seus sistemas de forma síncrona
ou assíncrona, e isso é também outra demonstração da nossa flexibilidade”,
explica Rui Campos.
“Por outro lado, muitas das empresas estão concentradas em tratar apenas as
leads ‘frescas’, esquecendo ou ignorando as que têm mais de um dia.
Segundo a Forrester Research, as empresas que têm processos maduros de
gestão de leads, conseguem fazer que as suas equipas de vendas façam follow-up
a mais de 75% das leads, e a tecnologia SMARKIO vem dar uma forte ajuda na
implementação desse processos”, remata Rocha Oliveira.
A apresentação oficial SMARKIO será feita nos dias 22 e 23 no eShow Lisboa, que
se realizará no Centro de Congressos de Lisboa.
Sobre a Adclick
Depois de ter sido distinguida em 2013 pela Deloitte com o melhor resultado de
sempre de uma empresa portuguesa no ranking das 500 empresas tecnológicas
com maior crescimento no EMEA, e no seguimento do lançamento de uma spinoff com tecnologia revolucionária a nível mundial na área do email marketing
(www.emailbidding.com), a Adclick cria agora uma nova área de negócio que
compete num mercado que se estima vir a gerar cerca de 24 mil milhões de
euros/ano de receitas já a partir de 2016 – a SMARKIO.
Implementada também no Brasil através da Beeleads, a Adclick actua há sete
anos na área do marketing digital, tem uma facturação estimada total de 7M€
para este ano, e conta com uma equipa de cerca de 90 profissionais entre Europa
e Brasil.
CONTACTOS
Alexandre Rocha Oliveira
[email protected]
962 410 180