FTIN
Formação Técnica em Informática
Módulo de Gestão Aplicada a TIC
AULA 03
Prof. Fábio Diniz
FTIN – FORMAÇÃO TÉCNICA EM INFORMÁTICA
GESTÃO DE PROJETOS
COMPETÊNCIAS A SEREM DESENVOLVIDAS
Assumir
conduta
gerencial
para
administração de projetos, identificando
aspectos críticos para o insucesso. Aplicando
técnicas de gerenciamento de projetos
apoiado por ferramenta computacional.
FTIN – FORMAÇÃO TÉCNICA EM INFORMÁTICA
Fundamentos da Aula de Hoje
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Profissão de Gestão de Projetos.
Instituto de Gerenciamento de Projetos (PMI).
Objetivos do GP.
Onde posso trabalhar como GP.
Técnicas de gerenciamento.
Dimensões do projeto a serem controladas.
Problemas e conflitos do GP.
O que é um Projeto?
• Segundo Ricardo Viana Vargas:
(engenheiro, autor de livros sobre gerenciamento de
projetos e atual diretor do Grupo de Gestão Sustentável
de Projetos do Escritório das Nações Unidas)
“Um empreendimento não repetitivo, caracterizado por
uma sequência clara e lógica de eventos, com início,
meio e fim, que se destina a atingir um objetivo claro e
definido, sendo conduzido por pessoas dentro de
parâmetros pré-definidos de tempo, custo, recursos
envolvidos e qualidade.”
Profissão de Gestão de Projetos
• Profissão amplamente conhecida nas áreas de
engenharia e tecnologia.
• Atualmente, especializaram-se em comunicação,
atuando também em agências e produtoras.
Características
• Possui um processo prévio de planejamento;
• Deve possuir parâmetros definidos e planejados de
controle e avaliação;
• Não é repetitivo, ou seja, é inovador e é inédito;
• Possui um início e um fim determinados;
• Objetiva gerar um produto com especificações
conhecidas e que seja claro e definido;
• É realizado por pessoas;
• Tem um componente de custo limitado e definido.
O que é Gerenciamento de Projetos
• Segundo Margareth Carneiro:
É a aplicação de CONHECIMENTO, HABILIDADES,
FERRAMENTAS e TÉCNICAS nas atividades de
projetos, de forma a atender ou superar as
expectativas dos stakeholders (interessados) e
que envolve o balanceamento de:
O que é Gerenciamento de Projetos
- Escopo, tempo, custo e qualidade;
- Necessidades (requisitos definidos) e
expectativas (subjetivos ou não definidos);
- Diferentes expectativas e necessidades de
todos aqueles que participam do projeto
direta ou indiretamente.
Profissão de Gestão de Projetos
• O GP destaca-se com habilidades de:
-
Liderança;
Comunicação;
Negociação;
Resolução de problemas;
Influência na organização.
Instituto de Gerenciamento
de Projetos (PMI)
• PMI é uma associação social sem fins
lucrativos, dedicada ao avanço da profissão
de GP e órgão certificador, o PMP – Project
Management Profissional.
• Para auxiliar esses profissionais, criou um
guia denominado PMBOK, que reúne grupos
de conhecimento sobre administração de
projetos.
Objetivo do Gestor de Projetos
• Sua principal missão é fazer
com que os projetos (Jobs)
sejam
executados
com
excelência na qualidade,
dentro dos custos e prazos
estipulados.
Técnicas de gerenciamento
Vídeo
Monstros S/A – Gestão de Projetos
Áreas de Conhecimento
(segundo PMI)
• Gerenciamento de Integração entre Elementos do
Projeto;
• Gerenciamento de Escopo de Projeto;
• Gerenciamento de Tempo do Projeto;
• Gerenciamento de Custo;
• Gerenciamento de Qualidade;
• Gerenciamento de Recursos Humanos;
• Gerenciamento de Comunicação;
• Gerenciamento de Risco;
• Gerenciamento de Contratos.
Técnicas de Gerenciamento
• Análise SWOT:
‐ É a verificação e entendimento dos cenários
internos e externos da empresa: Forças,
Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
‐ É essencial para a iniciação e planejamento dos
projetos, pois possibilita ao gestor e aos
envolvidos uma visão clara de como a empresa e
os produtos estão sendo vistos pelo mercado.
Técnicas de Gerenciamento
• Análise de Stakeholders:
‐ É um processo sistemático de coleta e análise de
informação sobre os interesses, objetivos e
preferências dos interessados para se mapear os
riscos e as necessidades de comunicação do
projeto.
‐ Tendo essas informações será mais fácil ao gestor
elaborar a apresentação do projeto, o que
possibilitará desde o início o sucesso e aceitação
pelos interessados.
Técnicas de Gerenciamento
• Árvore da Decisão:
‐ Tabela de decisão sob formato de árvore que reúne
informações especificas sobre riscos, custos e
benefícios de um projeto.
‐ Dá ao gestor uma imagem de qual decisão correta
tomar ou qual o melhor caminho a seguir que mais
trará resultados positivos.
Técnicas de Gerenciamento
• Balanced Scorecard:
‐ O gestor através de relatório com indicadores
de desempenho (gerência de negócio,
serviços e gestão de qualidade), verifica se a
estratégia aplicada está refletindo de modo
positivo no setor interno, financeiro, na
satisfação dos clientes, no aprendizado e
crescimento na empresa.
Técnicas de Gerenciamento
• Balanced Scorecard:
Para obter sucesso é fundamental que:
1. A estratégia da organização seja formulada.
2. Visão, Missão e Valores sejam obedecidos.
3. A satisfação do cliente seja levada em conta.
4. Transformar estratégias em objetivos.
5. Definir as ações iniciais para conquista desses
objetivos.
Técnicas de Gerenciamento
• Balanced Scorecard:
Técnicas de Gerenciamento
• Benchmarking:
‐ Processo contínuo de comparação dos produtos,
serviços e práticas empresarias entre os mais
fortes concorrentes ou empresas reconhecidas
como líderes.
‐ É um processo de pesquisa que permite realizar
comparações de processos e práticas "companhiaa-companhia" para identificar o melhor do melhor
e alcançar um nível de superioridade ou vantagem
competitiva.
Técnicas de Gerenciamento
• Brainstorming:
‐ Um grupo de pessoas utilizam seus pensamentos e
ideias para chegar a um denominador comum, a
fim de gerar ideias inovadoras que levem
determinado projeto adiante.
a) É proibido críticas às ideias, pois causam inibições;
b) Nenhuma ideia deve ser desprezada;
c) Igualdade de oportunidade, todos devem ter chance
de explorar suas ideias.
Técnicas de Gerenciamento
• Delphi:
‐ Parecida com o brainstorming, difere somente
porque os participantes não se conhecem, mas
são especialistas do assunto que cooperam
com sugestões, possibilitando a solução dos
problemas e a criação de novas estratégias,
produtos ou serviços.
Técnicas de Gerenciamento
• Entrevista:
‐ Utilizadas para verificar se projetos similares já
foram realizados na empresa. Por meio de uma
série de perguntas direcionadas aos participantes
de outros setores (geralmente líderes ou
gerentes), a entrevista possibilita identificar
estratégias ou até mesmo projetos já utilizados
pela empresa que possam auxiliar no
desenvolvimento e planejamento do atual.
Técnicas de Gerenciamento
• Técnica Nominal de Grupo (TNG):
‐ Técnica de tomada de decisão em grupo, cujo
participantes, recebem um papel, lápis e anotam
as ideias ou soluções para os problemas em
discussão.
‐ Cada papel poderá conter apenas uma proposta
que será apresentada aos demais em um quadro
especifico ou grudados na parede.
Técnicas de Gerenciamento
• Identificação da Causa Raiz:
‐ Tem como objetivo fazer um levantamento das
consequências causadas pelo problema em
questão e o que pode ser prejudicial ao
andamento e planejamento do projeto.
‐ Análise das causas e não dos problemas.
Dimensões do Projeto
a Serem Controladas
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Tempo;
Custo;
Qualidade;
Recursos Humanos;
Comunicação;
Riscos;
Aquisições.
Gerenciamento do TEMPO
do Projeto
• Descreve os processos necessários para assegurar
que o projeto termine dentro do prazo previsto.
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Definir as atividades;
Seqüenciar as atividades;
Estimativa de recursos da atividade;
Estimativa de duração das atividades;
Desenvolver cronograma;
Controle de cronograma.
Gerenciamento de CUSTOS
do Projeto
• Descreve os processos necessários para assegurar
que o projeto termine dentro do orçamento
aprovado.
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Planejamento de recursos;
Estimar os custos;
Determinar o orçamento;
Controlar os custos.
Gerenciamento da QUALIDADE
do Projeto
• Descreve os processos necessários para
assegurar que as necessidades que originaram o
desenvolvimento do projeto serão satisfeitas.
‐ Planejar a qualidade;
‐ Realizar a garantia da qualidade;
‐ Realizar o controle da qualidade.
Gerenciamento de RECURSOS
HUMANOS do Projeto
• Descreve os processos necessários para
proporcionar a melhor utilização das pessoas
envolvidas no projeto.
‐ Planejamento organizacional;
‐ Montagem da equipe;
‐ Desenvolver a equipe do projeto.
Gerenciamento da COMUNICAÇÃO
do Projeto
• Descreve os processos necessários para assegurar
a geração, captura, distribuição, armazenamento e
pronta apresentação das informações do projeto
para que sejam feitas de forma adequada e no
tempo certo.
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Planejamento das comunicações;
Distribuição das informações;
Reportar o desempenho;
Gerenciar as expectativas das partes interessadas.
Gerenciamento do RISCO
do Projeto
• Descreve os processos que dizem respeito à
identificação, análise e resposta aos riscos do
projeto.
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Planejar o gerenciamento de riscos;
Identificar os riscos;
Analise de riscos;
Planejar as respostas aos riscos;
Monitorar e controlar os riscos.
Gerenciamento das AQUISIÇÕES
do Projeto
• Descreve os processos necessários para a aquisição
de mercadorias e serviços fora da organização que
desenvolve o projeto.
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Planejar compras e aquisições;
Solicitar resposta de fornecedores;
Selecionar fornecedores;
Administração dos contratos;
Encerramento do contrato.
Possíveis Problemas
de um Projeto
• Objetivo confuso;
• Execução confusa;
• Falhas na execução.
Maneiras Mais Comuns de Lidar
com Conflitos
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Retratação;
Apaziguamento;
Poder;
Negociação.
Vídeo
Reportagem:
Profissão Gerente de Projetos
FTIN – FORMAÇÃO TÉCNICA EM INFORMÁTICA
ATIVIDADE
ATIVIDADE
EVITE DEIXAR A POSTAGEM DE SUA ATIVIDADE
PARA O ÚLTMO DIA. FAZENDO ISSO, IMPREVISTOS
NÃO VÃO LHE PREJUDICAR.
* LEMBRANDO QUE SUA
ORGANIZAÇÃO TAMBÉM ESTA
SENDO AVALIADA
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Dúvidas
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