Infraestrutura básica sugerida para a
Montagem de um Núcleo de Teleodontologia
Espaço Físico
A destinação de um espaço
espa físico próprio, dedicado exclusivamente
usivamente às atividades de
teleodontologia nas instituições que se propõe a desenvolver estas ações, é de fundamental
importância para a criação de um Núcleo de Teleodontologia. Embora as atividades possam
ser iniciadas mesmo na ausência do espaço físico,
físico, seu desenvolvimento e evolução,
evolu
a
constituição de equipe, instalação dos equipamentos e o seu bom funcionamento serão
condicionados por isso. O tamanho e divisão do espaço serão variáveis de acordo com as
possibilidades e pretensões estabelecidas por cada instituição de ensino ou serviço
se
de saúde.
O planejamento da utilização do espaço físico na medida do possível deverá ser projetado de
forma customizada, com o apoio técnico específico em função das atividades planejadas ,
equipamentos e equipe previstos.
Podemos, para efeito de referência,
ref
considerar como sugestão de um espaço físico
ideal uma estrutura que contemple Recepção, Sala de Reunião, Sala de Servidores, Sala de
Computadores/Usuários e Sala do Gestor. Vale ressaltar que tal estrutura é apenas um
referencial do ideal, sendo que o próprio conceito de ideal é variante diante das
da demandas
específicas de cada projeto. O Núcleo pode ser inicialmente implantado a partir da
disponibilização de uma sala dedicada ao seu funcionamento.
Hardware - Servidor
Para os diversos tipos de serviços que se queira disponibilizar através do Núcleo de
Teleodontologia constituído, inúmeras são as possibilidades que geram requisitos de
equipamentos mais ou menos robustos. Na verdade, dependendo da solução que se queira
usar,
ar, há inclusive a possibilidade de “contratar” tais serviços mesmo sem uma estrutura de
hardware física estabelecida internamente na unidade.
Um
m modelo de negócio atualmente bastante difundido pelas empresas que oferecem
tais soluções é o de SaaS (Software
(Softwa as a Service),
), isto é, o usuário contratante de tal serviço
não precisa adquirir uma estrutura de Servidores, bem como cuidar de sua manutenção no
tempo, bastando então contratar tais “prestadores de serviço” que disponibilizarão a solução
funcionando dentro
entro de um índice mínimo de disponibilidade pré acordado. Tais companhias,
não só gerem toda estrutura computacional necessária, bem como garantem requisitos de
segurança e escalabilidade em relação à mesma em caso de aumento súbito de demanda. Em
relação
o a tal modelo de negócio, ainda há de se considerar os inúmeros serviços gratuitos que
seguem tal estrutura de entrega do serviço, sem qualquer tipo de contraprestação monetária
exigida para tal. Como exemplos
exemplo de serviços que funcionam no modelo SaaS,
Sa
ou mesmo
entregues de forma gratuita via web, pode-se
pode se elencar diversas soluções nas mais diversas
categorias que são pertinentes às demandas suportadas por um Núcleo de Teleodontologia,
tais como:
Webconferência: Skype,
Skype Google+, Hangouts, etc
Armazenamento e trânsito de dados: Dropbox, Google Drive, iCloud, etc
Plataformas Educacionais: Moodle (através de parceiros oficiais), Blackboard, etc
Compartilhamento de vídeos: Youtube.
Ainda assim, querendo se adotar uma estrutura de Servidores para implantar e gerir
ge
de forma
rma interna o serviço desejado, cabe ao ente em questão entender quais são os
requisitos do sistema desejado, bem como o esforço a que tal estrutura estará submetida,
oriunda do número de usuários, da carga que cada um desses usuários gerará no ambiente
am
e
ainda da realidade orçamentária a se seguir na aquisição e gerenciamento desta mesma
estrutura. O mais indicado
o nesse caso é uma consulta com um técnico capaz de fazer esse
dimensionamento e especificação mínima necessária,
necessária, a partir do projeto, das
da atividades
previstas e da escala planejada para as atividades.
atividades. Na grande maioria dos casos, mesmo
computadores pessoais podem a princípio serem utilizados como servidores que suportarão
suporta
os
serviços desejados.
Hardware – Desktops
No caso dos desktops tem-se
tem se como principal objetivo uma máquina para cada
profissional envolvido na gestão e operação do Núcleo estabelecido, bem como
eventualmente máquinas para uso geral dos usuários desse mesmo núcleo. Mais uma vez o
requisito de máquina é totalmente variável ao
ao fim que tal máquina se destina. Por exemplo, se
dentro do recurso humano vinculado ao Núcleo de Teleodontologia em questão houver
profissional que irá desenvolver objetos de aprendizagem interativos em 3D, obviamente a
especificação de máquina para este será algo muito mais robusto do que para a grande
maioria dos restantes dos usuários que se restringirão ao uso de editores de textos, planilhas
eletrônicas, browsers, etc. Assim, em linhas gerais, em um primeiro momento de constituição
do Núcleo as características
erísticas dos computadores inicialmente utilizados seguem o padrão médio
de performance que encontramos no mercado e que se destinam a procedimentos mais
corriqueiros como os elencados acima (Word, Excel, Browser, etc).
Software
Para cumprir suas funções o NTO deve atender a requisitos básicos de infraestrutura.
Tais requisitos devem obedecer à lógica de comunicação facilitada e possibilidade de produção
de conteúdos que possam ser entregues das mais diversas formas aos interessados e
participantes da Rede.
se este aspecto e tendo opções gratuitas ou proprietárias, serão
Considerando-se
necessários inicialmente os seguintes sistemas sugeridos (software):
Sistema Operacional:
o Gratuito: Ubuntu (Linux).
o Pago: Windows (Microsoft)
Pacote Escritório
o Gratuito: BR Office
o Pago: Pacote Office (Microsoft)
Produção Multimídia
o Gratuitos: myUdutu, Xmind
o Pagos: Camtasia, Articulate
Plataformas Educacionais
o Gratuitas: Moodle, Amadeus, AE Tidia, Sakai, dotLRN
o Pagas: Blackboard, WebCT
Sistemas de Webconferência (comunicação síncrona):
o Gratuitos: Skype, Dimdim, Google+ Hang out
o Pagos: Elluminate, Adobe Connect
Sistemas de Armazenamento e Trânsito de Dados
o Gratuitos: Dropbox, Box, Google Drive, iCloud
Recursos Humanos
O Profissional que um Núcleo de Teleodontologia necessita no contexto
universitário
ersitário tem diferentes perfis:
Gestor do NTO: deve reunir competências de gerenciamento de equipe, conhecimento
das políticas adotadas na instituição, de gerenciamento de projetos e de obtenção de
recursos.
Professor: deve estar
esta afeito ao uso das tecnologias no dia-a-dia,
dia, integrando o
conhecimento de gerenciamento da informação, com troca por diferentes meios (e(e
mail, webconferência, videoconferência, fóruns, salas de bate-papo,
bate papo, plataformas
educacionais). Seu conhecimento sobre pedagogia/andragogia é muito bem-vindo,
pois a tecnologia é meio de entrega de conteúdos, mas a construção dos mesmos
envolve um conhecimento extra de comunicação educacional e,
e portanto,
portanto desenho
pedagógico/andragógico.
Analista de sistemas: com competência
competência para instalar servidores, implementar e
gerenciar serviços educacionais, sistemas de webconferência e videoconferência. Deve
somar a competência
ompetência de atender ao público envolvido (professores, alunos, gestores e
funcionários), tornando as relações interpessoais
interpessoais facilitadas e com linguagem
acessível.