Sistemas de Informação
Capítulo 4
O uso consciente da tecnologia para o
gerenciamento
Editora Saraiva
Emerson de Oliveira Batista
Organização
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Vínculo Administração-Tecnologia
Introdução a sistemas
Empresas e Sistemas de Informação
Fundamentos do uso de tecnologia da informação
Os novos usos da tecnologia da informação na
empresa
Resolução de problemas com sistemas de
informação
Desenvolvimento e uso de sistemas de
informação
Tópicos em Sistemas de Informação
Estudos de Caso
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
2
Tecnologia e Administração
• A TI como parte integrante da empresa
impõe a necessidade dos Administradores
conhecerem melhor seus termos técnicos e
sua aplicação no negócio.
• Gerentes e Administradores com visão da
Tecnologia voltada ao negócio.
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
3
Mudanças tecnológicas
• Informática: Informação Automática.
• Migração: CPD  CI
• Aparecimento dos PCs (Computadores
Pessoais) promoveu a distribuição do
processamento para cada mesa da
organização.
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
4
Tecnologia da Informação
• É todo e qualquer dispositivo que tenha a
capacidade de tratar dados e/ou
informações, tanto de forma sistêmica como
esporádica, independente da maneira como
é aplicada.
• É composta por:
– Hardware;
– Software;
– Firmware.
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
5
Computador
• Conjunto de componentes e acessórios
eletrônicos que possuem como função
principal:
– Receber dados de entrada
– Executar os processamentos necessários de
acordo com a necessidade do usuário
– Apresentar as informações de saída no formato
solicitado
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
6
Computadores
• Classificação quanto ao porte:
– Mainframes;
– Minicomputadores;
– Computadores Pessoais (PC),
microcomputadores;
– Estações de Trabalho (Workstation);
– Supercomputadores.
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
7
Evolução da Tecnologia
Mainframes (CPD - Centralização)
PC’s (Distribuição)
Arquitetura Cliente-Servidor (PC’s conetados)
Padrão Internet
Intranet (Groupware)
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
8
Redes
• Evolução das telecomunicações para
melhorar o fluxo de dados e informações
entre os computadores.
• Classificação quanto ao porte da rede:
– Grupo de Trabalho (Workgroup);
– Domínio (Domain).
• Classificação quanto a abrangência:
– LAN (Redes Locais);
– WAN (Redes Remotas).
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
9
Redes
• Topologias: arquitetura em que é montada a
rede.
– Estrela;
– Barramento;
– Anel.
• Telemática:
– Telecomunicações + Informática.
– Acesso on-line em tempo real.
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
10
Redes
• TCP/IP:
– conjunto de protocolos que definem o padrão de
trabalho da Internet. Linguagem de
comunicação entre computadores.
• Internet:
– Rede mundial de computadores de domínio
público. Meio onde são desenvolvidos um
conjunto de diversos serviços.
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
11
Internet
• Serviços:
– Web ou WWW (Páginas e documentos públicos)
– E-mail (Correio Eletrônico)
– Newsgroup (Grupo de Discussão ou de Notícia)
– FTP (Transferência de Arquivos)
– IRC (Bate-papo) etc.
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
12
Internet
• As empresas já promoviam transações
eletrônicas a tempo utilizando um EDI.
• A Internet deu uma nova face as transações
eletrônicas juntando ao EDI uma VPN.
• Termos:
– EDI (Eletronic Document Interchange –
Intercâmbio Eletrônico de Documentos);
– VPN (Virtual Private Network – Rede Privada
Virtual).
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
13
Internet
• Sua aplicação nas organizações promoveu
algumas mudanças:
– Intranet: rede privada da organização que segue
os mesmos padrões e promove os mesmos
serviços da Internet.
– Extranet: ponto de vínculo entre a Intranet da
organização com a Internet pública.
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
14
Armazenamento de dados
• Tipos de armazenamento:
– Magnético
• Mais utilizado, são discos e fitas magnéticas
– Óptico
• Mais novo, mas amplamente em uso, são os CDs e
DVDs.
• Tipos de armazenamento óptico:
– CD-ROM, CD-R, CD-RW, DVD-ROM, DVD-R,
DVD-RW e suas variações.
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
15
Padrões especiais de
armazenamento
• DivX e XDiv
– Armazenamento de vídeo (imagem + som) em
formato compactado para reduzir o espaço
ocupado.
• MP3 e WMV
– Padrões para armazenamento de som e música
em formato compactado para reduzir o espaço
ocupado.
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
16
Bancos de Dados
• Coleção de arquivos estruturados, não
redundantes e inter-relacionados que
proporcionam uma fonte única de dados
para uma variedade de aplicações.
• Hierarquia de Banco de dados:
– Campos ou atributos;
– Registros;
– Tabelas;
– Banco de dados.
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
17
Bancos de dados
• Podem ser classificados quanto a forma de
armazenamento e recuperação dos dados:
– Gerenciador de Arquivos (GA):
• Vários arquivos, ocupa mais espaço, mais lento, mais
difícil de programar.
– Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados
(SGBD):
• Único arquivo, pode ser compactado, mais rápido,
mais simples de programar.
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
18
Bancos de dados
• Existem dois tipos de linguagens para
manipular o Banco de Dados:
– Linguagem de definição de dados;
– Linguagem de manipulação de dados.
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
19
SGBD
• Vantagens:
– Independência de dados;
– Redução de redundância e inconsistência dos
dados;
– Complexibilidade reduzida;
– Facilidade de acesso.
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
20
Profissionais de Banco de Dados
• DBA (DataBase Administrator –
Administrador de Banco de Dados);
• Projetista de Banco de Dados;
• Analistas de sistemas e programadores de
aplicações;
• Usuários finais.
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
21
Tecnologias de Entrada e Saída
• E/S = Entrada e Saída
• Tecnologias de E/S padrões:
– Teclado, mouse, monitor de vídeo, impressora
etc.
• Aplicações Empresariais com Tecnologias
de E/S:
– Sistemas de reconhecimento óptico;
– Sistemas de computação de mão;
– Sistemas de reconhecimento multimídia.
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
22
Softwares
• Conjunto de instruções que desenvolvem os
processamentos solicitados pelo usuário.
• Podem ser classificados quanto a sua área
de aplicação:
– Software básico;
– Software aplicativo;
– Software de computação gráfica;
– Linguagem de programação.
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
23
Software básico
• Sistemas operacionais (Alma da máquina).
• Permite abstrair os usuários de tarefas
cansativas de manipulação eletrônica do
hardware.
• Eles podem ser:
– Monousuários;
– Multiusuários.
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
24
Software básico
• Podem ter dois modos de trabalho:
– Modo texto;
– Modo gráfico.
• Eles são divididos em:
– Sistemas para computadores pessoais
– Sistemas para computadores corporativos.
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
25
Software aplicativo
• Softwares que possuem função específica.
• São os mais conhecidos, como:
– Processadores e editores de texto;
– Planilhas de cálculo;
– Gerenciadores de apresentação;
– Agendas etc.
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
26
Software de Computação gráfica
• São diferenciados dos aplicativos pelo seu
grande volume de desenvolvimentos
matemáticos apurados que desenvolve
implicitamente.
• Exemplos:
– Programas de manipulação de bitmaps;
– Programas de desenho vetorial;
– Programas para aquisição, processamento e
edição de vídeo etc.
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
27
Linguagens de programação
• É um software específico para a criação de
softwares de outros tipos.
• Podem ser classificados como:
– Linguagem procedural interpretada (scripts);
– Linguagem procedural compilada;
– Linguagem visual ou orientada a objeto.
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
28
Tipos de desenvolvimento com
linguagens
• Aplicações 2-Tier (duas camadas)
– Front-end  Interface com o usuário
– Back-end  Servidor de Banco de dados
• Aplicações 3-Tier (três camadas)
– Front-end  Interface com o usuário
– Middle-end  Servidor de Aplicações (Regras
de Negócio)
– Back-end  Servidor de Banco de dados.
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
29
Pacotes
• Programas escritos e codificados por
empresas de prestação de serviços e
disponibilizados no mercado para serem
adquiridos pelas pessoas e/ou
organizações.
Sistemas de Informação - Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
30