SECRETARIA DA JUVENTUDE,ESPORTE
E LAZER
QUALIDADE DE VIDA NO
TRABALHO
Centro de Recursos Humanos - CRH
SÃO PAULO
2006
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SEJEL - QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
SECRETARIA DA JUVENTUDE, ESPORTE E LAZER
Sede: Praça Antonio Prado, nº 9 - Centro
São Paulo:
 C.D.”Baby Barioni” (Água Branca)
 C.D. “Constâncio Vaz Guimarães” (Ibirapuera)
 Parque da Juventude (Carandiru)
 Vila Olímpica “Mario Covas”
(Rod. Raposo Tavares, km. 19,5)
Interior e Grande São Paulo:
 14 Delegacias Reg. de Esporte e Lazer
 52 Inspetorias Reg. de Esporte e Lazer
 Nº de servidores: 643 (161 lotados na Sede)

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SEJEL - QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
SEJEL e a Proposta de QVT - Estrutura
SEJEL:
desenvolver
pensamento
crítico e
estratégico
em RH
p/subsidiar
Proposta
em QVT
Metodologia:
diagnóstico
QVT/BPSO
percepção
bem-estar
Origem
Evolução
Perspectivas
e fatores QVT
satisfação
no trabalho
VISÃO
MISSÃO
VALORES
SEJEL
PROGRAMA
PREVENIR
IAMSPE:
rastreamento
e
resultado
OBJETIVO
SEJEL
alinhado
no âmbito
interno e
externo
ESTRATÉGIA
AÇÕES
EM
4 DIMENSÕES
BPSO
Hipótese QVT/SEJEL
Entender Qualidade
do ponto vista
humano:
parte do processo de
Qualidade institucional
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SEJEL - QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
.



Origem
Evolução
Perspectivas
e fatores QVT
satisfação
no trabalho
QVT é um tema complexo e discutido nas
literaturas empresarial e científica desde 1950, foi
desenvolvido na área da Saúde e evoluiu para
englobar área da Psicologia, Sociologia e
Administração.
Em 1975, Walton é o primeiro autor norte-americano a
fundamentar um conjunto de critérios sob a óptica da
empresa, para conceituar QVT(são oito critérios que vão
desde a compensação justa e adequada até a
relevância social do trabalho na vida.
As questões de QVT têm por base o bem -estar e a
satisfação no trabalho.
Está associada à saúde, lazer e nutrição - nessa ordem
e fatores de responsabilidade social e relações do
trabalho, segundo LIMONGI-FRANÇA, 2003.
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SEJEL - QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
Concepção e estrutura da proposta SEJEL de QVT
obs.: utilizada a lógica do BSC - Balanced Scorecard para
1.divulgar a estratégia = comprometimento e 2. alinhar objetivos p/meta comum
Construção de QVT inicia com
visão holística : SEJEL e
servidor como um todo integrado
COM OS INDICADORES BPSO, OS
RESULTADOS PODEM SER
MENSURADOS: AS PRÁTICAS E
PROCEDIMENTOS EM QVT, DOS
DIRIGENTES, ESTÃO COERENTES
COM AS TEORIAS QUE
FUNDAMENTAM A POLÍTICA
PÚBLICA DE GESTÃO DE RH?
Alinhamento dos objetivos
(âmbito interno e externo)
BEM COMUM
Visão, missão, valores
Objetivos SEJEL
Estratégia
+
EXECUÇÃO
=
RESULTADOS
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SEJEL - QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
Objetivos SEJEL (alinhados/Casa Civil e Prevenir)



Promover a saúde do servidor da SEJEL, através do
estudo de conceitos correlatos para ampliar a
visibilidade e subsidiar o CRH, na prática de ações
preventivas, corretivas e de continuidade, com as
diretrizes do Programa PREVENIR-IAMSPE,
buscando o equilíbrio entre trabalho e qualidade de
vida.
Humanizar o ambiente de trabalho estimulando os
relacionamentos interpessoais, com respeito e
cooperação.
Promover a integração das unidades da SEJEL,
buscando o comprometimento dos dirigentes e a
coesão institucional, para garantir a excelência das
ações propostas.
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SEJEL - QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
Abordagem psicossomática, é o fator diferencial e está
associada à ética da condição humana que busca desde a
identificação, eliminação, neutralização ou controle de
riscos ocupacionais até o significado do trabalho em si,
relacionamento e a satisfação no trabalho.
biológica
psicológica
VISÃO
HOLÍSTICA
COMPLEXO
BIOPSICOSSOCIAL
social
organizacional
“QVT é a percepção de bem estar quanto às
expectativas de satisfação das necessidades e do
estado de motivação”. LIMONGI - FRANÇA, 2003
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SEJEL - QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
Distribuição por cargo/função:
Metodologia:
diagnóstico
QVT/BPSO
percepção
bem-estar
N.U.
30%
Perfil dos 97 respondentes
60, 2%
N.M.
48%
N.F.
22%
Distribuição por sexo
Distribuição por idade:
mais de 50
21%
mais de 40
46%
71%
menos de
40
33%
29%
fem.
masc.
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1) Percepção de estresse:
problemas de saúde familiares
37%
trabalho
43,30%
pouca opção de lazer
46,50%
55,70%
violência urbana e trânsito
89,70%
problemas financeiros
2) O que faz para combater o estresse?
41,20%
assiste filme?
58,80%
ouve música?
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3) Demanda de bem-estar físico:
oferta de cardápio com
dieta/Refeitório
51,60%
57,70%
massagem terapêutica
64%
espaço para atividade
física/local de trabalho
66%
ambulatório médico no
local de trabalho
4) Demanda de bem-estar emocional:
38%
apoio emocional ou jurídico
espaço de convivência p/relaxar durante horário de
almoço
58%
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5) Demanda de bem estar social
44,30%
festas comemorativas
66%
confraternização de
final de ano
6) Preferência por temas de palestras
auto-estima
saúde da mulher
motivação
reeducação alimentar
gerenciamento de estresse
43,30%
48,50%
51,60%
52,60%
58,80%
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7) Preferência por cursos e oficinas visando o desenvolvimento pessoal
literatura e leitura
pintura
culinária p/controle de
doenças
32%
37%
40,20%
46,40%
idiomas
8) Preferência por serviços com obtenção de descontos
ópticas e agências de turismo
53%
55%
pousadas
65%
dentista
farmácia
73,20%
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SEJEL - QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
ESTRATÉGIA
AÇÕES
DIMENSÃO
BIOLÓGICA
+
EXECUÇÃO
=
RESULTADOS: BEM-ESTAR FÍSICO
RASTREAMENTO Prevenir-Iamspe
95 servidores
AMBULATÓRIO MÉDICO
continuidade do rastreamento
• 240 consultas
SERVIÇO SOCIAL
E ACOLHIMENTO
• 7 atendimentos
Grupo Diabetes e Triglicérides
30 servidores
Grupo Hipertensão
29 servidores
Grupo Colesterol
41servidores
Grupo Sobrepeso
31 servidores
Agendamento HSPE
6 servidores
Controle PA 2X sem.
15 servidores
Marcação exames HSPE
20 servidores
Agendamento exames/hidro
27 servidores
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SEJEL - QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
ESTRATÉGIA
AÇÕES
DIMENSÃO
BIOLÓGICA
+
EXECUÇÃO
=
RESULTADOS: BEM-ESTAR FÍSICO
REFEITÓRIO - SEDE
Refeições preparadas no local
• 240 refeições/diárias
sem custo aos servidores,
estagiários e colaboradores
opção de
cardápio
com dieta
25%
CRH - Controle de Qualidade
pesquisa de opinião/servidor
para oferta de cardápio c/dieta
Orientação nutricional-Prevenir
variedade/
saladas e
na
sobremesa
c/ mais
frutas
variedade/
guarnição
29%
variedade/
saladas
23%
Sugestão apresentada
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SEJEL - QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
ESTRATÉGIA
AÇÕES
DIMENSÃO
BIOLÓGICA
+
EXECUÇÃO
=
RESULTADOS: BEM-ESTAR FÍSICO
INCENTIVO À PRÁTICA DE ATIVIDADE FÍSICA
Comprometimento do CD “Baby Barioni” c/estratégia
de QVT em 2006:
• aulas de natação às crianças do CCI
• 40 inscrições de servidores (realizadas no
local de trabalho) p/demais cursos -Conjunto
HIDROGINÁSTICA
CD “ Baby Barioni”
3ª e 5ª feiras - 18 às19:00
27 servidores - 2005
1ºs resultados mensurados
(Grupos hipertensão , colesterol)
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SEJEL - QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
ESTRATÉGIA
AÇÕES
DIMENSÃO
SOCIAL
+
EXECUÇÃO
=
RESULTADOS: BEM-ESTAR SOCIAL
Confraternização de Final de ano c / recursos financeiros
advindos da participação direta do servidor
Festas comemorativas no Centro de Convivência Infantil CCI, que atende filhos de servidores da SEJEL, e demais
Instituições (parcerias)
•Comprometimento de Unidades p/ações QVT:
• Projeto Pintando a Liberdade/Gabinete do Secretário:
Confecção e doação de uniformes às crianças do CCI - 2005
e 2006 e de camisetas p/organizadores das atividades
• Divisão de Esportes - CEL : doação de
uniformes/organizadores em QVT
Rede de Desconto: CRH busca parcerias p/obtenção de
descontos em serviços, produtos, mensalidades (educação,
saúde, atividades físicas, desenvolvimento sócio-cultural,
lazer e turismo. (servidores e familiares)
Hoje: 2 Academias: Bio Ritmo(Centro) e Cia.Personal
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SEJEL - QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
Considerações finais:
O desenvolvimento de pensamento crítico e estratégico de RH,
amplia a visibilidade, subsidia as ações e permite a
possibilidade de reflexão, como por exemplo,segundo HERSEY e
BLANCHARD, 1986.
:
“Existe uma relação entre o tempo e o grau de dificuldade
de cada nível de mudança nas pessoas: mudanças de
conhecimento, de atitude interna, de comportamento e de
desempenho em grupos ou organizações”
grande
• DESEMPENHO DO GRUPO
(a mais difícil e mais lenta de todas as mudanças)
•COMPORTAMENTO INDIVIDUAL
(são mais difíceis e demoradas)
•ATITUDES
(segue a mudança do conhecimento)
•CONHECIMENTO
pequena
(mais fáceis de serem
realizadas)
(curto) Tempo necessário
(longo)
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SEJEL - QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
•Desafios e Perspectivas:
Visão mecanicista
e
Cultura individualista
Estrutura burocrática:
relações impessoais
(impessoalidade e
formalidade)
papéis entre cargos
desafio persiste
QVT: ferramenta
gerencial na
gestão pública?
QVT:que já foi um tudo (79/82)
panacéia -remédio p/males
de baixa motivação e
produtividade poderá ser
um nada se ações fracassarem
Ausência de comunicação
interna ágil (endomarketing)
o comprometimento é
um dos fatores críticos
.
“O novo desafio que marcará o século XXI, é como
inventar e difundir uma nova organização, capaz
de elevar a qualidade de vida e de trabalho,
fazendo alavanca sobre a * força silenciosa do
desejo de felicidade”
(DEMASI, 2000)
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SEJEL - QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
Unidade responsável: Centro de Recursos Humanos - CRH
Diretor Técnico de Divisão Fátima Rosa Marques Batina
[email protected]
Elaboração e execução: Laura Suely Bolonine
[email protected]
[email protected]
CRH - fones: 3241-5822 (PABX) e 3241-1048
Rua São Bento, 380 - 2º and. Centro - Capital - SP
São Paulo - 2006
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