3 CONGRESSO BRASILEIRO DE
GESTÃO
DO
MINISTÉRIO PÚBLICO
DISCUTINDO SOBRE QUALIDADE DE VIDA
NO TRABALHO NO SERVIÇO PÚBLICO
“Um ambiente desfavorável no emprego é um fator de
risco para 60% das doenças não transmissíveis”
Ban Ki-Moon
Prof. Serigne Ababacar Cissé Ba
Brasília- DF 04 e 05/12/2012
Agenda de Trabalho
1. Mutações no mundo do trabalho
2. O indivíduo nas organizações
3. A qualidade
4. O serviço público: realidades e descompassos
5. A Qualidade de Vida no Trabalho - QVT
Dados alarmantes
1. Entre 2000 e 2010, o segmento de supermercados, bancos e
industrias de ponta dobrou o faturamento, com 10% menos gente
trabalhando;
2. Há metade das pessoas trabalhando o dobro para produzir o
triplo;
3. Apenas 50% dos executivos chegam ao final da semana com a
sensação de dever cumprido. Efeito workaholic;
4. O Brasil ocupa o 2º lugar no ranking de países onde os
profissionais mais desenvolvem doenças devido à tensão do
trabalho;
5. 1/3 dos brasileiros sofre de problemas de saúde por causa do
estresse no trabalho.
7. A pressão por resultados e sobrecarga aumentam consumo de
drogas e álcool: há organizações em que 5% dos funcionários são
dependentes químicos;
8. Os gastos com saúde representam a segunda maior despesa das
organizações;
9. 74,5% dos executivos declaram-se insatisfeitos com o trabalho – o
excesso de tarefas é um dos principais geradores de tensão.
10. O que as organizações tanto públicas como privadas precisam
fazer para atender às necessidades dos funcionários? Certamente
não é instalar academias no local de trabalho nem assinar
convênios com farmácias!
O Homem e o Trabalho
Jeremy Rifkin
Introdução da Psicologia nos
Estudos organizacionais
– Em Modena, Itália, Luigi Patrizi
montou um laboratório para estudo da fadiga;
1889

Advento da Psicodinâmica do trabalho
Christophe Dejours (1994);

Reconsideração
do
Indivíduo
nas
organizações: dimensões esquecidas –
Jean François Chanlat (1990).
A evolução da visão das necessidades
que o Trabalho atende:
Etimologia:
Segundo Albornoz (2002), tripalium é o instrumento
feito de três paus aguçados, algumas vezes ainda munidos de pontas de
ferro, no qual os agricultores batiam o trigo, as espigas de milho, o linho,
para rasgá-los e esfiapá-los.

Função Econômica: fonte de sustento;

Função Social: traz uma coesão social;

Função Psicológica: ocupa a mente.
A qualidade no serviço público

Exigência crescente na reforma do estado;

Público informado (LAI, Portal da transparência);

Cumprimento de metas (Ex. das comarcas);

Prêmios de inovação (CNMP, AGU, BB, etc.);

Promoções com base na meritocracia (Goiás);

Etc..
Definição de Qualidade de Vida no
Trabalho
•Qualidade de Vida no Trabalho tem como objetivo principal
a busca do equilíbrio psíquico, físico e social dos empregados,
dentro do contexto organizacional considerando
as pessoas como seres integrados nessas três dimensões,
através de ações que refletem em um aumento na produtividade
e na melhoria da imagem da empresa tanto no contexto interno,
como externamente, levando a um crescimento pessoal
e organizacional. (Arellano, 2003)
QUALIDADE DE VIDA NO
TRABALHO
BEM ESTAR
PRODUTIVIDADE
Um modelo de QVT
Walton (1976), propõe um modelo conceitual para avaliar
a QVT nas organizações através de oito categorias:
1. Remuneração justa e adequada (trabalho x pagamento)
2. Segurança e salubridade no trabalho (riscos mínimos)
3. Oportunidade de uso e desenvolvimento das capacidades
humanas (autonomia, perspectivas, tarefas completas)
4. Oportunidade de Crescimento e Segurança no emprego
5. Integração Social na Organização (preconceitos, igualitarismo)
6. Constitucionalismo (equidade, privacidade, processo justo)
7. O Trabalho e o espaço total da vida (equilíbrio entre vidas)
8. Relevância social do trabalho na vida (auto-estima)
Outros modelos de QVT
WESTLEY
Injustiça
Insegurança
Isolamento
Anomia
DAVIS & WERTHER
Elementos:
Hackman & Oldham
Variedade de
Habilidades
Organizacionais
Identidade da
tarefa
Ambientais
Significado da
tarefa
Comportamentais
Autonomia
Feedback do
próprio
trabalho
(intrínseco)
Temos ainda os modelos de Westley (1979); Davis & Werther e Hackman & Oldham
Práticas Premiadas em Programas de
Qualidade de Vida no Brasil

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
ABB LTDA
Avon Cosméticos Ltda
Banco Itaú Holding Financeira S/A
BMS-Arcelor Brasil
Celulose Nipo-Brasileira S. A. - CENIBRA
Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo-SABESP
Condomínio Conjunto Nacional
CPFL Energia
CPTM - Companhia Paulista de Trens Metropolitanos
Dow Brasil S.A
EDITORA ABRIL S/A
ELEKTRO Eletricidade e Serviços S/A
EMATER - Instituto de Assistência Técnica e Extensão Rural do Rio Grande do Norte
EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICAÇÕES S.A. – EMBRATEL
Givaudan do Brasil Ltda
INMETRO- Instituto Nacional de Metrologia e Qualidade Industrial
MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA
Nestlé Brasil Ltda
PHILIPS DO BRASIL LTDA
Prefeitura Municipal de Curitiba
Produtos Roche Químicos e Farmacêuticos S.A
Serasa S/A
SIEMENS Ltda
TRIBUNAL REGIONAL FEDERAL DA 1.a REGIAO (MOSTRAR A RESULTADO DO DIAGNÓSTICO)
TRIBUNAL REGIONAL FEDERAL DA 3.a REGIAO
ThyssenKrupp Bilstein Brasil Molas e Componentes de Suspensão Ltda
Votorantim Celulose e Papel AS
Práticas Premiadas em Programas de
Qualidade de Vida no Brasil
Ações Classificadas pelo Modelo BPSO
Organizacional
0%
Social
30%
Psicológica
9%
Biológica
61%
Práticas Premiadas em Programas de
Qualidade de Vida no Brasil
Ações desenvolvidas por Órgãos Públicos
Outros
0,0
Educação
0,0
Apoio INSS
0,0
Segurança do trabalho
0,0
Convênios para descontos
0,0
Meio Ambiente
0,0
Doenças Sexualmente Transmissíveis
0,0
Assistência Psicológica
0,0
Planejamento Financeiro
0,0
Responsabilidade Social
20,0
Terceira Idade
20,0
Atividades Físicas
20,0
Ergonomia
40,0
Dependência Quimica
40,0
60,0
Integração Social
60,0
Ação de Alimentação
Gerenciamento do Stress
80,0
Promoção de Saúde
80,0
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
90,0
100,0
Modelo conceitual explicativo da QVT: Diálogo entre a
ergonomia e a psicodinâmica do trabalho (Mendes e Ferreira,
2003, 2007)
Danos físicos
e psicossociais
Cultura
Organizacional
Contexto de
trabalho e
Condições
de Trabalho
Organização
do Trabalho
Relações
Socioprofissionais
Fracasso
Custo
humano
do
trabalho
Prazersofrimento
no trabalho
Doenças
ocupacionais
Estratégias de
mediação
Saúde
Mental no
Trabalho
Saúde
Sucesso
e QVT
Etapas para Implantação de um
Programa de QVT
1. Definir a concepção e a política de QVT (Preventiva e/ou curativa)
2. Realização periódica de Pesquisa Diagnóstica;
3. Apresentação das pesquisas e
especialistas e os próprios servidores;
debates
das
ações
4. Criação de um Comitê ou Grupo de Trabalho;(CQVT ou GQVT)
5. Implantação e gestão das ações pelo comitê.
com
Papel e Importância deste Congresso:
uma ação de QVT
1. Reflexão coletiva, debates e participações dos atores sobre
concepções de QVT;
2. Reflexão sobre diretrizes e propostas de ação;
3. Criação de perspectivas e desafios;
4. Esse evento e as propostas que dele decorrerão consistem em um
avanço positivo para reforçar o bem-estar coletivo, o
desenvolvimento pessoal e profissional dos servidores e o exercício
da cidadania no cargo público.
Referências Bibliográficas

Arellano, E.B. Práticas Premiadas em Programas de Qualidade
de Vida no Brasil in Prêmio Nacional de Qualidade de Vida – A
trajetória de uma década, Lombardi, T.M et al. (orgs.), SP: ABTD,
2007.

Arellano, E.B. Qualidade de Vida no trabalho: Como a nutrição
está inserida nos programas de QVT. Dissertação para obtenção de
grau de mestre, FCF/FEA/FSP/USP, 2003.

JENKINS, R. Lifting the Global burden of Mental Disorders,
Behavioral Healthcare Tomorrow, 6 (4), August, 1997.

Limongi-França, A.C; Arellano, E.B., Qualidade de Vida no
Trabalho in Fleury. M.T.L. (org.), As Pessoas na Organização,
SP: Gente, 2002.
Aplicação de Dinâmica

Distribuir a primeira parte do instrumento;

Dar 5 mn para o preenchimento (23 questões);

Discussão final;

Agradecimentos.
[email protected]
[email protected]