Unidade II
MODELAGEM DE
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Prof. Daniel Arthur Gennari Junior
Sobre esta aula
 Fases do Levantamento de Dados
 Técnicas de levantamento de dados
Fases do levantamento de dados
 Planejamento e controle
 É na fase de preparação que começamos
a definir objetivos, participantes, locais,
horários, elaboramos cronogramas,
roteiros de entrevista, comunicamos o
início aos envolvidos.
 O ideal para esta fase no
dimensionamento de horas é de 20% do
projeto.
Fases do levantamento de dados
 Levantamento de dados
 Está na hora de colocar em prática o que
foi planejado na fase anterior, momento
de perguntar, ouvir, anotar, observar
expressões corporais e clima, voltar a
questionar. O ideal com relação ao
tempo nesta fase é de 30% do projeto.
Fases do levantamento de dados
 Análise de dados
 Os dados coletados devem ser
interpretados e é nesta fase que isto
acontece. Com base nos dados
levantados executa-se uma triagem,
realiza comparações e se prepara para
realização. O ideal com relação ao tempo
nesta fase é de 30% do projeto.
Fases do levantamento de dados
 Documentação
 Todo sistema e/ou projeto bem
documentado evita retrabalho no futuro
e garante no presente qualidade e
possibilidade de comparação.
 É neste momento importantíssimo, e que
muitas vezes não é considerado desta
forma, que se documenta o processo. O
ideal nesta fase é de 20% do projeto.
Fases do levantamento de dados
 Documentação
Fases do levantamento de dados
 Documentação
Um levantamento bem feito fornece ao
sistema:

boa definição de sistema;

efetividade no sistema;

diagnóstico perfeito;

soluções inteligentes;

melhoria na imagem.
Interatividade
Qual fase do Levantamento de Dados os
dados coletados devem ser interpretados :
a) Planejamento e controle;
b) Levantamento de dados;
c) Análise de dados;
d) Documentação;
e) Entrega;
Técnicas de levantamento de dados
 Questionário
 O questionário é um formulário
previamente desenvolvido de forma que
apresente a todos os envolvidos
questões de fácil compreensão
Técnicas de levantamento de dados
 Questionário
 A elaboração destas questões deve
partir de uma leitura crítica e reflexiva
voltada à percepção dos significados do
sistema.
Técnicas de levantamento de dados
 Questionário
 É um instrumento que pode ser utilizado
em uma entrevista presencial ou ser
entregue para ser recolhido
posteriormente.
 Com base nas informações pode se
tabular e gerar um relatório completo
com as informações coletadas.
Técnicas de levantamento de dados
 Vantagens do questionário:
 Menos dispendioso;
 maior agilidade no processo;
 aplicação fácil;
 aplicação em grande numero de
pessoas;
 uniformidade na mensuração;
 aspectos do anonimato em determinados
casos.
Técnicas de levantamento de dados
 Desvantagens do questionário:
 Manipulação de informações, gerando
respostas desejáveis e não reais;
 concentração de respostas em
determinada alternativa;;
 meio de comunicação “frio” de obtenção
de informações.
Interatividade
São vantagens do questionário:
a) aplicação fácil;
b) aplicação em grande numero de pessoas;
c) concentração de respostas em
determinada alternativa;
d) Somente a letra c) está correta;
e) As letras a) e b) estão corretas;
Técnicas de levantamento de dados
 Entrevista
 Considerada por muitos a melhor técnica
para o levantamento de dados. A
entrevista de forma organizada e de
qualidade contempla alguns subitens:
 Planejamento da entrevista:
 Para que haja aproveitamento de uma
entrevista, ela deve ser previamente
planejada, evitando principalmente o
desperdício
p
de tempo
p e recursos.
continua...
Técnicas de levantamento de dados
 Seguem alguns pontos importantes a
serem analisados e executados:
 Definição prévia do objetivo.
 Planejamento do local, data, hora e
condições
ç
ambientais.
 Planejamento do conteúdo da entrevista,
com base no objetivo, de forma clara e
objetiva.
continua...
Técnicas de levantamento de dados
 Preparação de um check list.
 Adequar a entrevista para o nível
intelectual, formação e experiência do
entrevistado.
 Planejamento
j
do roteiro de entrevistas
com flexibilidade que permita alterações
em sua ordem.
Técnicas de levantamento de dados
 Técnica
 Algumas informações são importantes
para se realizar uma entrevista produtiva
e de qualidade:
 entrevistar p
primeiramente o titular
(diretor, gerente, chefe) de forma que
obtenha a confiança do entrevistado;
 dar a entender que deseja ajudar, e não
criticar, o trabalho;
continua...
continua
Técnicas de levantamento de dados
 priorizar perguntas simples;
 falar pouco e não emitir opinião própria
sobre o assunto, para não confundir o
entrevistado;
 anotar as informações
ç
do entrevistado
por melhor que seja sua memória;
 manter sigilo das declarações
confidenciais;
 validar as informações obtidas com o
superior imediato.
imediato
Técnicas de levantamento de dados
 Vantagens
 Poder alterar a forma das perguntas para
obter informações mais precisas ou
detalhadas.
 Alterar a ordem das p
perguntas
g
quando
q
esta alteração ajudar com informações
precisas e valiosas.
continua...
Técnicas de levantamento de dados
 Incluir perguntas que não constam no
planejamento em virtude do desenrolar
da entrevista.
 Motivar o entrevistado.
 Esclarecer dúvidas sobre as perguntas
p g
formuladas.
Interatividade
Considerada por muitos, qual é a melhor
técnica para o levantamento de dados:
a) Entrevista;
b) Seminário;
c) Questionário;
d) Documentação;
e) Planejamento;
Técnicas de levantamento de dados
 Pesquisa
 Uma forma de verificar o que já ocorre,
uma averiguação física de uma atividade
e/ou processo, para identificar prazos,
volumes, ocorrências etc.
Técnicas de levantamento de dados
 Com a pesquisa permite se:
 identificar a real frequência dos
acontecimentos;
 orientar por meio de volumes;
 estabelecimento dos grandes problemas;
 confirmar possíveis dúvidas não
esclarecidas anteriormente com outras
técnicas.
Técnicas de levantamento de dados
 Documentação
 Todas as informações levantadas devem
ser registradas, pois, desta forma,
garantimos um sistema sustentável.
Técnicas de levantamento de dados
 Documentação
 Para isso, podemos utilizar as seguintes
formas ou ferramentas de
documentação:
 diagrama
g
de objeto;
j ;
 diagramas de UML;
 diagramas de fluxos de dados;
 fluxograma;
 organograma;
g
g
;
 descrição narrativa;
 detalhamento funcional do processo.
Técnicas de levantamento de dados
 Documentação
Casos de Uso
Um caso de uso envolve a interação dos
atores com o sistema. Um ator representa
um conjunto coerente de papéis que os
usuários dos casos de uso desempenham
quando interagem com esses casos.
Os atores podem ser humanos ou
automatizados.
Por exemplo, na modelagem de um banco,
o processamento de um empréstimo
envolve, entre outras coisas, a interação
entre o cliente e quem concede o
empréstimo.
Exemplo
Interatividade
Todas as informações levantadas devem
ser registradas, pois, desta forma,
garantimos um sistema sustentável , isto
refere-se á:
a) Entrevista;
b) Seminário;
c) Questionário;
d) Documentação;
e) Planejamento;
Conclusão da aula
Falamos principalmente sobre várias
técnicas par a realizar levantamento de
dados.
ATÉ A PRÓXIMA!