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Gestão / Gestão
Por que as empresas mantêm chefes ruins?
A preocupação maior com o resultado e o apagão de
talentos são algumas das respostas para esta pergunta
Amanda Camasmie
Empresas já sabem que é preciso ter líderes mais participativos, mas ainda têm medo de mudanças
Ele só está preocupado com si próprio. É inseguro e se defende com todas as armas para ninguém
ocupar o seu espaço. Não está comprometido estrategicamente com a companhia. Tem resistência
à mudança e não está próximo da sua equipe (mas acima dela). E para piorar, ele pode até deixar a
desejar tecnicamente. Essas são algumas das características que podem definir um chefe ruim.
Com tantos pontos negativos, por que será que esses líderes ainda continuam na companhia?
“Geralmente, esses chefes entregam o que é esperado deles. As empresas avaliam apenas o
resultado numérico e não levam em consideração a forma como se chega a esse resultado”, afirma
Marcos Piccini, sócio-diretor da Korn/Ferry, empresa especializada em gestão de talentos.
“As empresas têm medo de errar. E, além disso, são poucos os líderes que estão nesse movimento
de compartilhar informações”, diz Vera Cavalcanti, coordenadora do Núcleo de Liderança do
FGV in company. Na avaliação dela, as empresas ainda respiram pensamentos muito tradicionais
como o do “manda quem pode e obedece quem tem juízo”.
Outro fator que pesa a favor do mau chefe é o apagão de talentos. É difícil encontrar bons líderes. A
opção que as empresas têm é manter o chefe ruim ou promover um funcionário ainda inexperiente.
Não é à toa que quase 20% dos jovens brasileiros ocupam cargos de gestão, de acordo com uma
pesquisa do Hay Group, divulgada em 2010, e feita com mais de 5,5 mil jovens. O estudo
constatou que esses jovens são geralmente pertencentes às classes A e B. Têm fácil acesso a
cursos e dominam idiomas, além de terem vivências fora do País, o que os torna bem cotados para
o mercado.
A ética tem que prevalecer
É claro que deslizes acontecem, afinal, até os melhores líderes falham. Em momentos de
nervosismo, os chefes podem destratar funcionários ou tomar decisões equivocadas. Situações
como essas podem ser reparadas com diálogos abertos e transparentes. Mas atitudes antiéticas e
que fogem dos valores da empresa são inaceitáveis. “Se o líder denegrir a sua imagem, ele não terá
mais credibilidade e condições de permanecer na empresa. Ele pode se desculpar por um grito, mas
nunca por uma quebra de valores e ética”, afirma Vera.
Ao contrário do que muitos imaginam, o bom líder também carece de uma pitada de autoritarismo.
“A liderança precisa ter flexibilidade para saber a hora de ‘apertar’ a equipe. Há momentos em que
não dá para se fazer uma gestão participativa e as pessoas precisam ter essa consciência”, afirma
Vera. O gestor precisa aliar essa flexibilidade ao contexto do mercado e à maturidade da equipe,
como fez Steve Jobs durante seu "segundo reinado" na Apple.
Tome conta de seus líderes
Se os seus líderes estão deixando a desejar, tenha uma conversa franca sobre os valores da
empresa e as características que ela valoriza em um líder. O tempo para avaliar se esse profissional
irá se “recuperar” é de 3 a 6 meses, segundo os especialistas. Se a empresa segurá-los por mais
tempo correrá o risco de perder talentos.
Além de avaliar as características importantes de um líder, também é preciso considerar a cultura
corporativa. “Com a massificação das características do gestor, parece que todo mundo cabe em
todo lugar. Antes de contratar, as organizações precisam ver se esses líderes atendem ao perfil e
aos valores desejados”, diz Piccini.
Mas antes de fazer qualquer avaliação sobre liderança, é preciso entender qual é o papel do gestor.
As empresas precisam ter a consciência de que o líder é responsável por pessoas e precisa
desenvolvê-las. A transformação começará quando esses gestores começarem realmente a criar
pontes internas e aumentar a conexão entre as pessoas e os processos. “Comunicação não é
poder, precisa circular amplamente”, afirma Vera, da FGV.