Aprendizagem Organizacional
APRENDIZAGEM
ORGANIZACIONAL
Apostila 4
Disciplinas de Aprendizagem
Fabiana Macri
Profª Fabiana Macri
1
Aprendizagem Organizacional
As disciplinas
Domínio Pessoal
Fabiana Macri
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2
Aprendizagem Organizacional
Domínio Pessoal

Domínio Pessoal /
Maestria Pessoal
“aprender a expandir
nossa capacidade
pessoal para criar
resultados que mais
desejamos, e criar um
ambiente organizacional
que estimule todos os
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seus membros a se
desenvolverem na
direção das metas
e fins escolhidos.”
(Senge 2000, p.06)
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Aprendizagem Organizacional
Domínio Pessoal
Contextualizando....
 As organizações aprendem por meio
de indivíduos que aprendem. A aprendizagem
individual não garante a aprendizagem
organizacional. Entretanto, sem ela, a
aprendizagem organizacional não ocorre.
 Líderes organizacionais começam a reconhecer
que é preciso repensar rapidamente a filosofia
empresarial necessária ao compromisso com a
aprendizagem individual.

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4
Aprendizagem Organizacional
Domínio Pessoal

De acordo com Senge (2006), esse
repensar é necessário porque alguns
líderes entendem que para aproveitar o
potencial das pessoas é preciso
compreender a sua “mente”, “força de
vontade” e as “ações do coração”, e fazer
com que as pessoas se sintam bem
material e espiritualmente.
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Aprendizagem Organizacional
Domínio Pessoal
Domínio Pessoal é a expressão que Senge
usa para crescimento e aprendizado
pessoal.
 As pessoas com alto nível de Domínio
Pessoal estão expandindo continuamente
sua capacidade de criar na vida os
resultados que realmente
procuram.

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Aprendizagem Organizacional
Domínio Pessoal

Para Senge, o Domínio
Pessoal vai além das
competências e das
habilidades, embora se
baseie nelas. Vai além
da abertura espiritual,
embora exija
crescimento espiritual.

Fabiana Macri
Significa encarar a
vida como um
trabalho criativo, vivêla da perspectiva
criativa e não reativa.
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Aprendizagem Organizacional
Domínio Pessoal

A forma de começar a desenvolver uma
noção de Domínio Pessoal é, abordá-lo
como uma disciplina, como uma série de
práticas e princípios que devem ser
aplicados para serem úteis.
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Aprendizagem Organizacional
Domínio Pessoal
Quando se torna um disciplina – uma
atividade que integramos à nossa vida- o
Domínio Pessoal incorpora 2 movimentos:
 - O contínuo esclarecimento do que é
importante para nós;
 - Aprender continuamente a ver a
realidade atual com mais clareza.

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Aprendizagem Organizacional
Domínio Pessoal

A justaposição da “visão” (o que
queremos) e uma imagem nítida da
realidade atual (onde estamos com
relação ao que queremos) gera o que se
chama de “tensão criativa”: uma força que
tenta unir os dois, causada pela tendência
natural de tensão para se buscar uma
solução.
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Aprendizagem Organizacional
Domínio Pessoal
A essência do Domínio Pessoal é aprender a
gerar e sustentar a tensão criativa em nossas
vidas.
 Nesse contexto “aprender” não significa buscar
informações, mas sim expandir a capacidade de
produzir os resultados que realmente queremos
na vida.
 Pode-se afirmar que o Domínio Pessoal é um
processo pelo qual enfocamos e re-enfocamos
continuamente o que realmente queremos,
aquilo que é a nossa verdadeira visão.

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Aprendizagem Organizacional
Domínio Pessoal
Considerações
È importante lembrar que o Domínio Pessoal é
uma questão de escolha e ninguém pode ser
forçado a desenvolvê-lo, não adianta a empresa
criar treinamentos ou programas em que as
pessoas se sintam obrigadas a realizá-los para
“fazer carreira”.
 Para estimular o Domínio Pessoal os líderes
podem trabalhar para desenvolver um clima no
qual exista a prática cotidiana dos princípios do
domínio pessoal.


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Aprendizagem Organizacional
Domínio Pessoal
 Cont.
 Além
disso existe uma estratégia essencial para o
líder conseguir que seus liderados se sintam
motivados a desenvolver o domínio pessoal: Servir
de modelo. Comprometer-se com seu próprio
domínio Pessoal, pois falar sobre o assunto pode
abrir a mente das pessoas , mas as atitudes
sempre falam mais alto dos que as palavras.
 Não há nada mais poderoso para estimular o
domínio pessoal do que levar a sério a sua própria
busca.
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Aprendizagem Organizacional
Dica de Filme

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Os atores Clint Eastwood
e Hillary Swank, em
"Menina de Ouro",
dirigido por Eastwood.
Obra mostra que a
motivação das pessoas
está diretamente ligada
aos seus objetivos na
vida. Para quem não sabe
onde quer chegar,
qualquer caminho serve.
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As disciplinas
Modelos Mentais
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Aprendizagem Organizacional
Modelos Mentais

Modelos Mentais
“reflexionar, esclarecer
continuamente nossos
quadros internos do mundo, e
determinar como eles moldam nossas
ações e decisões.”
(Senge 2000, p.06)
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Aprendizagem Organizacional
Modelos Mentais


Contextualização
Muitos gerentes sabem que muitas das melhores
idéias nunca chegam a ser colocadas em prática.
Estratégias brilhantes não conseguem ser
traduzidas em ações. Insigths sistêmicos nunca
chegam a se transformar em políticas operacionais.
As causas desse insucesso , não se deve ao fato
de serem intenções medíocres, elas fracassam
devido aos modelos mentais. Elas conflitam com
imagens internas profundamente arraigadas sobre o
funcionamento do mundo, imagens que nos
limitam na forma de agir e pensar.
(Senge 2006)
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Modelos Mentais

Os modelos mentais são imagens,
pressupostos e histórias que trazemos em
nossas mentes, acerca de nós mesmos, de
outras pessoas, instituições e todo aspecto do
mundo. Como uma vidraça que emoldura ou
distorce sutilmente nossa visão, os modelos
mentais determinam o que vemos. Os seres
humanos não podem navegar através dos
ambientes complexos do nosso mundo sem
“mapas mentais”cognitivos e todos esses
mapas mentais são por definição
defeituosos.
(Senge, 2000, p.221)
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Aprendizagem Organizacional
Modelos Mentais

A Roupa Nova do Imperador
é uma história clássica que
não fala de pessoas tolas,
mas de pessoas limitadas
por modelos mentais. A
imagem que ela tinham
sobre a dignidade do
monarca as impedia de ver o
rei nu como ele estava.
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Modelos Mentais

Nossos modelos
mentais determinam
não apenas a forma
como vemos o
mundo,
mas
também a maneira
como agimos.

Fabiana Macri
Os modelos mentais
podem ser
generalizações
simples, como “não se
pode confiar nas
pessoas” ou podem ser
teorias complexas,
como minhas premissas
sobre os motivos pelos
quais os membros de
minha família interagem
de uma determinada
forma.
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Modelos Mentais

O mais importante é compreender
que os modelos mentais ativos
moldam nossa forma de agir. Se
temos a crença de que não se pode
confiar mas pessoas, agimos de forma
diferente do que agiríamos se
acreditássemos que as pessoas são dignas
de confiança.
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Aprendizagem Organizacional
Modelos Mentais

Por que os modelos mentais afetam fortemente
o que fazemos?

Em parte, porque afeta o que vemos. Duas
pessoas com modelos mentais diferentes podem
observar o mesmo evento e descrevê-lo de
forma distinta, pois vêem detalhes diferentes.
Quando entramos em uma festa , você fica
exposto aos mesmos dados sensoriais, mas
reparamos em diferentes rostos. Como dizem os
psicólogos , observamos seletivamente.
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Aprendizagem Organizacional
Modelos Mentais

O desenvolvimento da capacidade de uma
empresa trabalhar com modelos mentais
envolve tanto a aprendizagem de
novas habilidades quanto a
implementação de inovações
institucionais que ajudam a colocar essa
habilidade em pratica regular.
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Aprendizagem Organizacional
Modelos Mentais
Finalizando, os gerentes precisam aprender a
refletir sobre seus atuais modelos mentais. Devem
ter estar cientes de que que suas visões de
mundo não são fatos e sim um conjunto de
premissas. Devem ter habilidades em indagar
sobre a sua forma de pensar e das demais
pessoas também para não ficarem limitados na
experimentação coletiva de novas formas de
pensamento.
 Então, para gerenciar modelos mentais, é preciso
que haja reflexão e indagação dos modelos
mentais nos níveis pessoal e interpessoal.

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Aprendizagem Organizacional
Dica de Filme


Filme Joana D’Arc de
Luc Besson.
Cena 2 seguida da cena
23. Essas cenas retratam
que Joana viu o que
queria ver, nesse caso,
sua escolha para ser uma
heroína. A cena
apresenta como são
construídos os modelos
mentais e como eles
definem os resultados
esperados.
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As disciplinas
Aprendizado em Equipe
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Aprendizagem Organizacional
Aprendizado em Equipe

Aprendizado em Equipe
“transformar habilidades
conversacionais e coletivas de
raciocínio, de modo que grupos de
pessoas possam, confiavelmente,
desenvolver inteligência e
capacidade maiores do que a soma
dos talentos dos membros
individuais”
(Senge 2000, p.06)
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Aprendizagem Organizacional
Aprendizado em Equipe
A aprendizagem em equipe é o processo de
alinhamento e desenvolvimento da capacidade da
equipe de criar os resultados que seus membros
realmente desejam.
 Ela baseia-se na disciplina do desenvolvimento da
visão compartilhada e no domínio pessoal, pois as
equipes talentosas são compostas de indivíduos
também talentosos. No entanto visão
compartilhada e talento não bastam.

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Aprendizagem Organizacional
Aprendizado em Equipe

O mundo está repleto de equipes com
pessoas talentosas que compartilham uma
visão durante algum tempo, mas não
conseguem aprender. A grande banda de
Jazz tem talento e uma visão
compartilhada (mesmo que não a
discutam), mas o que realmente importa é
que os músicos sabem como tocar juntos.
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Aprendizagem Organizacional
Aprendizado em Equipe
Nunca houve uma necessidade tão grande de
dominar a aprendizagem em equipe nas
empresa.
 As pessoas precisam uma umas das outras para
agir, estão se tornando a principal unidade de
aprendizado nas organizações. Isto ocorre
porque hoje quase todas as decisões
importantes são tomadas em equipe.
 Quando as equipes aprendem , elas se tornam
loco de aprendizado para toda organização.

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Aprendizagem Organizacional
Aprendizado em Equipe
Dentro das organizações, aprendizagem
em equipe tem três dimensões críticas:
 1) Existe a necessidade de se pensar
refexivamente sobre assuntos
complexos;
 2) Existe a necessidade de ação
inovadora e coordenada;
 3) Existe o papel dos membros da
equipe em outras equipes.

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Aprendizagem Organizacional
Aprendizado em Equipe
Necessidade de se pensar refexivamente
sobre assuntos complexos
Aqui as equipes precisam aprender como utilizar
o potencial de muitas mentes a fim de serem
mais inteligentes do que uma mente.
Embora seja fácil falar, existem em ação nas
organizações muitas forças poderosas que
tendem a tornar a inteligência da equipe
inferior, e não superior, à inteligência de cada
membro da equipe. Muitas dessas forças são
controladas diretamente pelos membros da
equipe.

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Aprendizagem Organizacional
Aprendizado em Equipe
Necessidade de ação inovadora e
coordenada
 As equipes de esportes e as bandas de jazz são
metáforas para a ação espontânea e coordenada.
As equipes de destaque nas organizações
desenvolvem o mesmo tipo de relacionamento uma “confiança operacional” , onde cada membro
da equipe permanece consciente dos outros
membros e age de modo a complementar as ações
dos outros.
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Aprendizagem Organizacional
Aprendizado em Equipe
O papel dos membros da equipe em
outras equipes
 Por exemplo, a maioria das ações das
equipes seniores na verdade são executadas
por meio de outras equipes. Assim , uma
equipe que aprende estimula continuamente
outras equipes, através da disseminação
das práticas e habilidades da aprendizagem
em equipe de forma mais ampla.
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Aprendizagem Organizacional
Aprendizado em Equipe

Embora exija habilidades individuais e áreas
de compreensão, a aprendizagem em equipe
é uma disciplina coletiva. Assim, não há
sentido em se dizer que “eu” , como um
indivíduo, domino a disciplina da
aprendizagem em equipe, da mesma forma
que não faz sentido dizer que “eu domino a
pratica de ser uma excelente banda de jazz”.
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Aprendizagem Organizacional
Aprendizado em Equipe

Para se praticar a disciplina aprendizado
em equipe é necessário que haja:

- Diálogo

- Discussão

Por meio da pratica constante do diálogo e
da discussão (no bom sentido) é que as
equipes aprendem , ou seja é que ocorre
o aprendizado em equipe!!!
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Aprendizagem Organizacional
Dica de Filme


Filme: Lancelot o primeiro
cavaleiro.
O capítulo 17 mostra que na
Távola Redonda, todos são
iguais e é isso que dá poder
a ela e ainda, “que servindo
um ao outro nos tornamos
livres”. Essa visão do Rei
Arthur mostra para seus
membros que não são os
muros e os palácios que
garantem a continuidade do
reinado, mas a crença que
reside dentro das pessoas
que elas são livres e capazes.
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As disciplinas
Pensamento Sistêmico
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Aprendizagem Organizacional
A quinta Disciplina

Pensamento Sistêmico
“ Um modo de apreciar, e uma linguagem
para descrever e entender, as forças e
inter-relações que moldam o
comportamento de sistemas. Essa
disciplina ajuda-nos a entender como
mudar sistemas de modo mais eficaz, e
agir em melhor sintonia com os processos
maiores do mundo natural e econômico”
(Senge 2000, p.06)
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Aprendizagem Organizacional
Pensamento Sistêmico


Contextualização
Para Peter Senge, as organizações são sistemas
complexos. Ele conceitua sistema como um todo
percebido, cujos elementos se mantêm juntos
porque afetam continuamente uns aos outros ao
longo do tempo, e atuam para um propósito
comum.

Assim sendo é essencial para uma organização que
aprende a maneira como os indivíduos “percebe” o
mundo.
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Aprendizagem Organizacional
Pensamento Sistêmico
É aí que “entra” o
pensamento sistêmico.
 O pensamento sistêmico
torna compreensível o
aspecto sutil da
organização que aprende
– a nova forma pela
qual os indivíduos se
percebem e ao seu
mundo.

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Aprendizagem Organizacional
Pensamento Sistêmico

No coração da organização que aprende
encontra-se uma mudança de mentalidade
- em vez de nos vermos como algo separado
do mundo passamos a nos ver conectados ao
mundo; no lugar de considerar os problemas
como causados por algo ou alguém “la fora”,
enxergamos como nossas próprias ações
criam os problemas pelos quais passamos.
Uma organização que aprende é um lugar
onde as pessoas descobrem continuamente
como criam sua realidade. E como podem
mudá-la.
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Aprendizagem Organizacional
Pensamento Sistêmico

O pensamento sistêmico é a Quinta
Disciplina, “aquela que integra as outras,
fundindo-as em um corpo coerente de
teoria e prática.(...) Ampliando cada uma
das outras disciplinas, o pensamento
sistêmico nos lembra continuamente que a
soma das partes pode exceder o todo.”
Senge (2006)
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Profª Fabiana Macri
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Aprendizagem Organizacional
Referências Bibliográficas

SENGE, Peter., et al. A quinta disciplina: caderno
de campo: estratégias e ferramentas para construir
uma organização que aprende. Rio de Janeiro:
Qualitymark, 2000.

SENGE, Peter. A quinta disciplina: arte e prática
da organização que aprende. 21.ed. Rio de Janeiro:
Best Seller, 2006.

SENGE, Peter. As cinco disciplinas. Revista HSM.
jul/ago de 1998.
Profª Fabiana Macri
Fabiana Macri
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Aprendizagem Organizacional
Bibliografia
SENGE, Peter. A quinta disciplina: arte e
prática da organização que aprende. 21.ed. Rio
de Janeiro: Best Seller, 2006.

SENGE, Peter. As cinco disciplinas. Revista
HSM. jul/ago de 1998.

SENGE, Peter., et al. A quinta disciplina:
caderno de campo: estratégias e ferramentas
para construir uma organização que aprende.
Rio de Janeiro: Qualitymark, 2000.
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Profª Fabiana Macri
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