EmFoco
Assessoria em Comunicação
Seminário Nacional
COMUNICAÇÃO
INTERNA
Rio de Janeiro
Novembro 2001
COMUNICAÇÃO
EMPRESARIAL
A MAIOR FERRAMENTA DO
MARKETING
ROGER CAHEN
A PRIMEIRA OBRIGAÇÃO DO SER HUMANO
INTELIGENTE É O RE STABELECIMENTO
DO ÓBVIO
Georges Orwell
O ÓBVIO É COISA PARA GÊNIOS
Millôr Fernandes
PARA JAMAIS SER ESQUECIDO O ÓBVIO
PRECISA SER CONSTANTEMENTE REPETIDO
Autor desconhecido
DEFINIÇÕES DO QUE NÃO É
"COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL"
DEFINIÇÃO DO QUE É
"EMPRESA"
E.....
OUTRAS OBVIEDADES
MAIS........
REMUNERAÇÃO
DO TRABALHO
REMUNERAÇÃO
DO CAPITAL
INVESTIMENTOS
EM GERAL
INVESTIMENTOS
RESPONSABILIDADE SOCIAL
TRIBUTOS E TAXAS
OUTROS
"LUCRO"
MARKETING
ÉO
GRANDE
JOGO
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL É UMA ATIVIDADE
SISTÊMICA, DE CARÁTER ESTRATÉGICO, LIGADA
AOS MAIS ALTOS ESCALÕES DA EMPRESA E QUE
TEM POR OBJETIVOS:
■
CRIAR, ONDE NÃO EXISTIR OU FOR NEUTRA;
■
MANTER, ONDE JÁ EXISTIR, E,
■
MUDAR PARA FAVORÁVEL, ONDE FOR
NEGATIVA IMAGEM DA EMPRESA JUNTO
A SEUS PÚBLICOS PRIORITÁRIOS.
A
PIRÂMIDE
DE
CRISTAL
ATITUDES
POLÍTICAS
FILOSOFIA
A PIZZA
DA
COMUNICAÇÃO
EMPRESARIAL
PROMOÇÃO
A
PIRÂMIDE
DA
ÉTICA
ATITUDES
POLÍTICAS
FILOSOFIA
■
O SER HUMANO É A
ÚNICA
MEDIDA DAS COISAS
■
O SER HUMANO SEMPRE,
SEM EXCEÇÕES, VEM EM
PRIMEIRO LUGAR
CRISE É ALGO QUE
PARA
SÓ ACONTECE COM
OS
OUTROS
OS
OS
OUTROS
OUTROS.
SOMOS
NÓS
NUNCA CONOSCO.
CRISES DE CARÁTER
EMERGENCIAL
• DESASTRES
• ACIDENTES
• SEMELHANTES
CRISES DE PRODUÇÃO
• RECALLS
• FALTA DE PRODUTOS POR CAUSA
DE N MOTIVOS
• CONTAMINAÇÃO DE PRODUTO
• SEMELHANTES
CRISES DE CARÁTER
INSTITUCIONAL
• ROMBOS FINANCEIROS
• BLOQUEIOS DE PRODUTOS
• AÇAMBARCAMENTO DE
MERCADO/DUMPING
SITUAÇÕES QUE REQUEREM
ATENÇÃO
• GREVES
• REIVINDICAÇÕES DE GRUPOS
DE AÇÃO
• BAIXA MOMENTÂNEA DE MORAL
GERAL
• SEMELHANTES
C0NFLITOS
INTERNOS
EXTERNOS
ÉTICA
EMPRESARIAL
A ÉTICA E A LEI
LEI
ÉTICA
COMUM A AMBOS
Autoria: Joaquim Manhães Moreira,
em "A Ética Empresarial no Brasil"
RELACIONAMENTOS
RELACIONAMENTOS
COM
COM
RELACIONAMENTOSEMPREGADOS
CLIENTES
COM
AUTORIDADES
GOVERNAMENTAIS
- TODOS OS NÍVEIS
RELACIONAMENTOS
COM
COM CANDIDATOS
FORNECEDORES
A CARGOS ELETIVOS
RELACIONAMENTO
COM O
RELACIONAMENTOS
PÚBLICO COM
FORNECEDORES
EM GERAL
COM A COMUNIDADE "IMEDIATA"
COM A COMUNIDADE "AMPLA"
RELACIONAMENTO
RELACIONAMENTOS
COM
ENTRE SÓCIOS
CONCORRENTES
E ACIONISTAS
MEIO AMBIENTE
PRECEITOS BÁSICOS DO
PENSAMENTO E DA AÇÃO
ÉTICA
■ Viver honestamente
■ Não lesar a outrem
■ Atribuir a cada um aquilo
que lhe é devido
RESPONSABILIDADE
SOCIAL

CARIDADE

ENVOLVIMENTO

PATROCÍNIOS

CONSCIÊNCIA SOCIAL

CONCEITOS AFINS
MUITO
OBRIGADO ! ! !
UM PEDAÇO DO MEU
CORAÇÃO FICA AQUI NO
RIO DE JANEIRO !!!
21 DE NOVEMBRO DE 2001
EmFoco
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Novembro 2001