Não consegue identificar o bom líder?
Evite pelo menos de escolher o pior!
Em junho de 2009 Jack Zenger e Joseph Folkman, publicaram na Harvard Business Revue as
conclusões de um estudo que apontava as dez piores práticas de liderança. (Ten Fatal Flaws That
Derail Leaders – literalmente “Os dez erros fatais que derrubam os lideres”)
O estudo foi baseado na análise de 11’000 avaliações 360 graus realizadas em várias empresas ao
redor do mundo. Focando a atenção nos resultados alcançados pelos 10% dos líderes com as piores
atuações, eles apontaram as dez características que caracterizam estes líderes indesejáveis.
1. Falta de energia e entusiasmo.
Os líderes ruins, muitas vezes, têm ar apático, cansado, entediado. Onde alguns vêem
oportunidades, eles enxergam apenas barreiras insuperáveis! O menor gesto, a mínima iniciativa
cria um enorme desgaste de um ponto de vista emocional. Qualquer seja a situação em que se
encontram, na maioria dos casos eles se acomodam perfeitamente com ela... nem pensar em
colocar um mínimo de energia para fazer acontecer uma mudança.
As escalas do cluster Motivação da Marca Psíquica1 do L.A.B.E.L. ou do COMPER são excelentes
medidores desta característica.
2. Aceitação da (própria) mediocridade
Já repararam como algumas pessoas estão sempre prontos para "fazer um pouco mais", enquanto
é necessário suplicar outras para que consintam levantar o dedinho? A estratégia frequentemente
utilizada pelos maus líderes é de inflar artificialmente a dificuldade das tarefas e projetos que
devem realizar… Quando descrevem o próprio trabalho você tem a impressão que eles estão
enfrentando um conjunto de cruzadas, desafios intransponíveis... Desta forma, uma vez alcançado
um magro objetivo, podem se gabar de ter realizado uma verdadeira empresa… Triste!
No L.A.B.E.L. as escalas Necessidade de Desenvolvimento, (Escalas Profissionais) Estresse e
Agressividade da Marca Psíquica permitem detectar com muita precisão esta característica.
3. Falta de visão e rumo claros
Se os líderes excepcionais possuem a capacidade de criar entusiasmo a partir de um projeto
comum e uma visão compartilhada, os pseudo líderes têm uma deplorável tendência a comportarse como simples executantes… Inútil perguntar lhes onde contam levar os outros, eles já enfrentam
tantas dificuldades para conduzir-se a si próprios!!! Os piores líderes do planeta executam só as
tarefas operacionais cotidianas, o que os enche de orgulho e evita que devam pensar.
Uma análise detalhada da Marca Psíquica do L.A.B.E.L. ou do COMPER os clusters Estabilidade,
Originalidade, Método e Dependência permite evitar a contratação ou promoção de colaboradores
com esta característica indesejável na liderança.
1
A Marca Psíquica dos instrumentos L.A.B.E.L. e COMPER pode ser considerada como o resumo dos principais
resultados do teste. Agrupa em 13 clusters 64 escalas que representam 11 diferentes modelos ou teorias de
personalidade.
© Moityca Eficiência Empresarial Ltda.
1
4. Fraca capacidade de julgamento
Quando é preciso tomar decisões importantes, o foco da atenção não é o que há “de melhor para a
empresa”, mas o que há “de melhor para eles”. Eles pensam: “Qual alternativa é a menos perigosa,
a mais segura? Qual solução vai me permitir obter resultados (suficientemente) visíveis (pelo
menos no curto termo) sem precisar me esforçar demais?” Em consequência, as decisões que
tomam são raramente as boas!
Os clusters Método e Racionalidade permitem detectar esta característica principalmente quando
na Marca Psíquica do L.A.B.E.L. ou do COMPER são relacionados com o cluster ALTRUISMO.
5. Falta de colaboração… ou não suficientemente!
Geralmente, os líderes ruins evitam o contato com os outros, com seus pares, com seus colegas e
até mesmos com as suas próprias equipes! Eles consideram, os outros líderes como concorrentes.
Cortando-se assim de preciosos feedbacks, os piores dentre eles terminam frequentemente à
deriva… levados pelos conselhos e pela visão de alguns que souberam aproveitar deles.
Ótimos preditores desta característica indesejada se encontram no L.A.B.E.L. nas escalas de Murray
(cluster Relacionamento), na Marca Psíquica na Sociabilidade, e a escala de Extroversão em várias
teorias, mas principalmente no Perfil Básico.
6. Não fazem o que pregam…
Os líderes medíocres são os primeiros a fixar regras e padrões de excelência para os outros… que
são os primeiros a violar-los à primeira ocasião! Debaixo de um aspecto de integridade grosseiro
encontra-se habitualmente uma espécie de complacência imatura com si mesmo que os empurra
finalmente à agir segundo seu humor do dia.
Na Marca Psíquica os clusters Motivação, Combatividade e Fragilidade apresentam claramente
estas características nos candidatos.
7. Resistência às novas idéias
Os líderes ineficazes vêem as ameaças… não as oportunidades! Eles têm medo das idéias novas.
Aterrorizados pela perspectiva da mudança e dos esforços necessários para que ocorra, eles se
satisfazem em falar sem nunca implementar nada de significativo. Resultado? A empresa não evolui
e as boas idéias permanecem apenas puras potencialidades… que no pior dos casos terminam
mesmo para inspirar uma concorrência que selecionou melhor seus líderes!
Um excelente indicador desta característica se encontra na escala Abertura às Experiências no
modelo do Big Five calculado com o L.A.B.E.L. ou COMPER.
8. Incapacidade de aprender com seus próprios erros
Os líderes ruins não são necessariamente aqueles que erram mais que seus colegas na empresa...
(em definitivo quem ousa implementar novidades sempre corre o risco de errar). Frequentemente
são os que preferem esconder os próprios erros ou minimizar os efeitos ao lugar de enfrentar a
realidade. Com isto não utilizam os feedbacks dos outros e a situação como uma oportunidade de
aprender, progredir e avançar.
O cluster autoconfiante - sem tato das Escalas Funcionais do L.A.B.E.L. e o Lócus de controle
representam excelentes preditores desta característica, principalmente quando relacionados com a
escala de auto-consciência.
© Moityca Eficiência Empresarial Ltda.
2
9. São dotados de pobres competências interpessoais
Incapazes de encontrar o bom ritmo nos seus relacionamentos com os outros, “os falsos líderes”
navegam entre o “bullying” (tendência a retornar-se rude e intimidador), a frieza mais absoluta
evitando qualquer relacionamento (ignorando a existência dos outros). Eles não conseguem
entender porque o seu relacionamento com os outros não melhora... enquanto eles já tentaram de
tudo. Passar da agressividade ao afastamento não significa realmente “tentar de tudo”! O
problema, é que eles se sentem incomodados com a ambiguidade, com os momentos “de
flutuação”. Têm necessidade que as coisas sejam “pretas” ou “brancas”, que a relação seja “boa”
ou “ruim”… Finalmente para eles fica difícil gerir a ambivalência das relações humanas!
Os três Clusters da Marca Psíquica Sociabilidade, Altruísmo e Autoridade permitem desmascarar
este pseudo líder que aprendeu a se comportar durante uma entrevista de emprego.
10. Não sabem desenvolver os outros
A única coisa que sabem fazer, é concentrar-se neles mesmos… excluindo qualquer outra coisa!
Não sabem como agir para ajudar os outros a desenvolver-se. Para eles, ajudar, significa “Deixa
comigo que eu faço para você”. Não têm nenhuma qualidade andragógica e não suportam estes
momentos onde os outros aprendem e “fazem” de maneira imperfeita. A diversidade, nem pensar.
Só existe uma maneira de fazer as coisas; a deles... e acabam se cortando das equipes e finalmente
da empresa.
Ótimos indicadores da capacidade de formar colaboradores se encontram nos clusters Método,
Expansividade, Altruísmo e originalidade das Marcas Psíquicas do L.A.B.E.L. ou do COMPER.
Agora observe ao seu redor: Quantas dessas falhas você vê em sua empresa? Em seu chefe?
Poucas? Parabéns à sua empresa que utiliza métodos seletivos e de desenvolvimento eficientes.
Se não for o caso, é sempre tempo de mudar para o Método Funcional, a menos que quem decida,
ou melhor, deveria decidir, possua as características 2, 3, 4, 7 e 8 muito desenvolvidas!
R. Oswald
Novembro de 2009
Fonte
inspiradora:
12.10.2009)
http://hbr.org/2009/06/ten-fatal-flaws-that-derail-leaders/sb1
(acesso
.
© Moityca Eficiência Empresarial Ltda.
3