13/10/2015
Varejistas e fabricantes apostam em Black Friday para 'salvar' o ano ­ 13/10/2015 ­ Mercado ­ Folha de S.Paulo
Varejistas e fabricantes apostam em
Black Friday para 'salvar' o ano
Vendas on­line, onde há mais promoções, podem subir até 30% ante 2014,
segundo Google
Lojistas estão reforçando estoque e equipes para dar conta dos pedidos
e não cometer erros na data
RENATA AGOSTINI
VINICIUS PEREIRA
DE SÃO PAULO
Desde maio, dez executivos da Máquina de Vendas, que controla as varejistas
Insinuante, Ricardo Eletro, Salfer, City Lar e Eletroshopping, reúnem­se todas as
semanas para repassar a estratégia que será usada na Black Friday.
A empresa sabe que não pode errar no dia 27 de novembro. As 24 horas da "sexta­
feira negra" tornaram­se as mais importantes do ano para o comércio brasileiro.
"No Natal, as compras ocorrem durante vários dias. Tanto no mundo físico quanto
no comércio eletrônico não há mais data que se compare à Black Friday", diz
Sandro Benelli, vice­presidente da Máquina de Vendas, que espera alta de 20%
nas vendas on­line e manter as vendas nas lojas físicas neste ano ante a Black
Friday de 2014.
A companhia não é a única a investir pesado –e com antecedência– na data.
Desde julho, a Cnova, que reúne as operações on­line de Casas Bahia, Ponto Frio e
Extra, faz testes em seus sites com promoções pontuais para se certificar de que o
site dará conta dos pedidos nas 24 horas da "sexta negra".
A empresa vem incrementando seu estoque desde o início do ano para garantir
preços baixos. O planejamento envolve ainda a reorganização dos centros de
distribuição para facilitar a retirada dos bens de maior saída e o acerto com
transportadoras. A meta é reduzir o tempo de entrega para, em média, 12 dias –
em 2014, foram 14.
A Netshoes, maior varejista on­line de artigos esportivos do país, contratou no mês
passado 55 pessoas para reforçar o time de atendimento durante o evento. Em
2014, a empresa recebeu 150 pedidos por minuto durante a Black Friday. A média
anual é de 23 pedidos por minuto.
A expectativa para o evento justifica­se pelo sucesso do ano passado, quando as
varejistas on­line venderam em média dez vezes mais do que num dia normal.
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Varejistas e fabricantes apostam em Black Friday para 'salvar' o ano ­ 13/10/2015 ­ Mercado ­ Folha de S.Paulo
A crise também impulsionou os investimentos. As vendas nas lojas físicas estão
caindo e, na internet, crescem menos que o esperado.
"As sondagens de intenção de compra indicam que as pessoas estão guardando
dinheiro para a Black Friday", diz André Dias, diretor da E­bit/Buscapé, que
monitora o comércio eletrônico.
As buscas pelas palavras "promoção, "desconto"e "preço" vêm crescendo desde
fevereiro, de acordo com levantamento do Google. Em agosto, houve 73% mais
pesquisas desse tipo do que no mesmo mês de 2014. Segundo a empresa, as
vendas on­line na Black Friday podem subir até 30% ante 2014.
As fabricantes também contam com a data. A Whirpool, dona da Brastemp,
começou em julho a acertar as encomendas e espera alta de até 15% nas vendas.
A fabricante de computadores Dell planeja ações especiais em seu site. Em 2014, a
Black Friday representou o maior volume de vendas num só dia desde o início de
sua operação no país, em 1999.
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