Como é feita a distribuição das leads?
As leads são contactos provenientes da Internet de interessados na compra, venda e/ou
arrendamento de imóveis.
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As leads provenientes de formulários podem ser relativas a pedidos de visita e
informação de um imóvel ou pedidos de oferta e procura de um imóvel.
1. A distribuição das leads funciona da seguinte forma:
Pedidos de visita e informação: Por defeito, são sempre entregues ao angariador do
imóvel, se este for utilizador da aplicação. Caso contrário, é atribuída a utilizadores que
tenham permissão para receber leads genéricas.
Pedidos de oferta e procura: São entregues ao(s) utilizador(es) que tenha(m)
permissão para receber leads. No caso de serem vários, a distribuição das leads é feita
de forma rotativa, ou seja, o primeiro pedido vindo da Internet é encaminhado para o
utilizador A, o segundo para o utilizador B e assim sucessivamente.
Como definir se o utilizador tem ou não permissão para receber leads
genéricas: No rodapé da aplicação, aceda à opção 'Utilizadores' e na configuração
do utilizador, na seção ‘Notificações’, ative a opção ‘Entregar leads/oportunidades
à sua responsabilidade’.
Nota: Caso o utilizador pretenda receber uma cópia por email deverá ativar a opção
‘Receber notificações de leads/oportunidades por email’;
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2. O gestor do software tem ainda a possibilidade de criar regras de entrega ou
exclusão, consoante o pretendido, no caso de serem vários utilizadores a receber leads
genéricas.
Muito importante é que fique definido nas regras de entrega das leads que a última
seja genérica, ou seja, preencher apenas o país sem mais nenhuma opção, de forma a
não serem rejeitadas leads que não se encaixem nas regras acima configuradas.
Para configurar as regras de entrega e exclusão das leads, deverá realizar os seguintes
passos:
No rodapé do software, aceder à opção 'Configurações' e na seção 'Distribuição de
Leads' configurar as regras de entrega e exclusão conforme os parametros disponíveis.
No fim, clique em 'Guardar';
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3. Todas as leads que sejam rejeitadas de acordo com as regras, ficam no separador
‘Leads’, na pasta ‘Sem interesse’. Para aceder a esta pasta, basta proceder à
pesquisa avançada de leads e filtrar o campo 'Estado';
Categorização de leads
As leads são filtradas pelo eGO. Cada lead é categorizada da seguinte forma:
- As leads válidas são direcionadas para a listagem de leads principal no separador
'Leads';
- As leads inválidas, ou seja, bloqueadas pelo antispam, são direcionadas para a pasta
‘Sem interesse’;
Pesquisa rápida de leads
Para visualizar as leads mais facilmente, pode criar filtros de pesquisa.
Para isso, deverá realizar os seguintes passos:
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4. Aceder ao separador ‘Leads’, clicar na opção ‘Editar’ da pesquisa rápida;
6. O utilizador tem a possibilidade de definir os vários campos da pesquisa rápida. Em
cada categoria, basta selecionar o(s) filtro(s) que pretende ativar;
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7. No fim, clique em ‘Guardar alterações’;
8. Depois de configuradas as opções de pesquisa rápida, basta clicar nos filtros
adicionados para aceder às leads por categorias;
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Questões: [email protected]
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