MOTIVAÇÃO PARA
O DESEMPENHO
DISCIPLINA: Introdução à Administração
FONTES:
• BATEMAN, Thomas S., SNELL, Scott A.
Administração - Construindo Vantagem
Competitiva. Atlas. São Paulo, 1998.
• MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria
Geral da Administração. São Paulo, Atlas, 2002.
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DESEMPENHO
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Motivus
MOTIVO (causa, razão, intenção, intuito)
MOTIVAÇÃO (ato ou efeito de motivar)
MOVER (fazer funcionar; pôr em ação, em movimento;
acionar, movimentar)
MOVIMENTAR (pôr(-se) em movimento; mover(-se), fazer
funcionar; mover)
MOTOR (que produz força para acionar máquinas ou
engenhos afins; que move, dota de ou gera movimento)
Estas palavras originam-se da palavra latina motivus, que
significa aquilo que MOVIMENTA, que faz ANDAR.
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Motivos dos comportamentos
É necessário que o administrador compreenda os
mecanismos que movimentam as pessoas, para
os COMPORTAMENTOS de
– alto desempenho
– indiferença
– improdutividade
– a favor ou contra os interesses da
organização e da administração
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Motivação
A palavra MOTIVAÇÃO indica as causas ou motivos
que produzem determinado comportamento.
Ela é a energia ou força que movimenta o
comportamento e que tem três propriedades:
– DIREÇÃO – o objetivo do comportamento
motivado ou a direção para a qual a motivação
leva o comportamento
– INTENSIDADE – magnitude da motivação
– PERMANÊNCIA – duração da motivação
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Profissional motivado
A motivação é específica, ou seja, uma pessoa
motivada para TRABALHAR pode não ter motivação
para ESTUDAR ou vice-versa.
NÃO há um estado geral de motivação, que leve uma
pessoa a sempre ter disposição para tudo.
Mensagem do Senna
No campo da administração, pessoa motivada significa
que demonstra alto grau de disposição para realizar
uma tarefa.
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Motivação para interesses
contrários aos da organização
As pessoas também se motivam para fazer coisas
que vão na direção oposta à desejada pela
empresa, como
–
–
–
–
greves
sabotagens
roubo de mercadorias
invasões de fábricas que demitem funcionários, etc.
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Modelo do comportamento
O modelo do comportamento abaixo é uma das teorias mais
conhecidas que explicam como os MOTIVOS determinam
o COMPORTAMENTO.
O modelo baseia-se em três hipóteses principais:
1 – Todo comportamento é motivado (ESTÍMULO);
2 – O comportamento é orientado para a realização de
algum OBJETIVO;
3 – O comportamento pode ser obstaculizado quando da
realização de um objetivo por três fatores: frustração,
conflito e ansiedade.
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Frustração
É o estado de um indivíduo quando impedido por
outrem ou por si mesmo de atingir a satisfação de
uma exigência.
EXEMPLOS:
– ser derrotado por um adversário em uma competição;
– esquecer as respostas das questões de uma prova;
– perder as horas;
– não receber elogio pelo bom trabalho realizado;
Frustração
– ser criticado injustamente etc.
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Conflito
É uma profunda falta de entendimento entre duas ou mais
partes.
É um choque, enfrentamento;
uma discussão acalorada; altercação.
É provocado por comportamentos simultâneos
incompatíveis, como decisões conflitantes, como a
escolha entre
– família e trabalho, ou
– trabalho e estudo
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Ansiedade
É um grande mal-estar físico e psíquico; aflição, agonia.
Um desejo veemente e impaciente.
Uma aflição, angústia, ânsia.
Uma atitude emotiva concernente ao futuro e que se
caracteriza por alternativas de medo e esperança.
A ansiedade é resultante de ameaça ao bem-estar ou
tranquilidade pessoal, como, por exemplo:
– Competição no ambiente de trabalho
– Pressão para o cumprimento de metas
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Ansiedade
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Causas internas e externas
O comportamento é sempre motivado por alguma
– causa INTERNA ao próprio indivíduo (motivos
internos) ou
– causa EXTERNA, do ambiente (motivos externos).
A motivação é, portanto, uma relação de CAUSA e
EFEITO no comportamento das pessoas.
Todo COMPORTAMENTO sempre tem pelo
menos uma CAUSA.
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Hipóteses sobre a motivação humana
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Hierarquia das necessidades
- (Abraham Maslow)
ABRAHAM MASLOW (1908-1870), psicólogo
americano, é o autor da conhecida Teoria das
Necessidades Humanas.
Formado em Psicologia, dedicou toda sua vida ao
estudo do comportamento humano.
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Hierarquia das necessidades
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O que motiva os funcionários? (Exame)
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Formas de reconhecimento na L’oréal
(Você S/A, de junho/2010)
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