DESENHO DA PESQUISA - exemplo
• Relações
entre
as
empresas
concorrentes, clima organizacional –
Estudo sobre as Melhores Empresas
para se trabalhar no Brasil.
– Fulano de Tal 1
Fulano @gmail.com
• EAESP/FGV, 2012
Orientador: Prof. Dr. Luciel Henrique de Oliveira
Problema de pesquisa
• Como empresas consideradas como líder de mercado
conseguem melhorar o clima organizacional e reter,
manter e atrair perante seus principais concorrentes
em Recursos Humanos ?
Objetivos
• GERAL: melhorar os índices nas pesquisas de clima, valorizar o
capital humano da organização.
• ESPECÍFICOS:
a) Identificar os principais pontos de atração dos concorrentes na visão do
colaborador.
b) Relacionar os principais indicadores das ultimas pesquisas de clima realizada
pela GPTW – Great Place to Work.
c) Investigar como atrair novos talentos, reter os talentos e desenvolver novos
talentos através dos resultados das pesquisas.
d) Descobrir quais são os principais fatores determinantes para o sucesso de um
clima organizacional ideal de acordo com a politica da organização.
1. Decisões / Justificativas
1.1. Origem da ideia
•
•
Experiência profissional do autor, vivenciando os últimos resultados das pesquisas de
clima GPTW e Survey e participando das ações de Recursos Humanos na melhoria dos
resultados obtidos .
O autor exerce a função de analista de RH e está envolvido com o processo de melhoria
dos resultados de pesquisas e satisfação dos colaboradores, sendo responsável pela
admissão dos novos talentos sendo o primeiro contato direto aos novos colaboradores.
1.2. O que será feito
•
•
•
•
Identificará os pontos vulneráveis e mais críticos dos resultados das ultimas pesquisas.
Apontou indicadores de desempenho utilizados nas operações logísticas terceirizadas
Investigará as percepções dos colaboradores da organização.
Esquematizará um plano de ação para todos os topícos e itens apontados nas ultimas
pesquisas.
1. Decisões / Justificativas
1.4. Recursos
Elementos utilizados no estudo de caso:
• a) Entrevistas com os colaboradores,
• b) Exame dos resultados do SURVEY e da GPTW,
• c) Entrevistas semi-estruturadas com perguntas qualitativas, com respostas abertas,
realizadas através de um roteiro de entrevistas previamente elaborado.
1. Decisões / Justificativas
1.3. Como será feito
•
Estudo de caso entre duas empresas multinacionais com operações no Brasil, para obter
informações sobre as questões de pesquisa mostrando os principais elementos para
melhoria no clima organizacional.
1.4. Recursos
•
•
•
Estudo de caso
Entrevistas.
Pesquisas de clima.
Mapa mental do desenho da pesquisa
• Resultados esperados: Contribuições ao público para o qual se dirige o
trabalho.
• Domínio Substantivo: Tema de interesse. Fato ou fenômeno específico,
circunstância empírica ou contexto a ser estudado.
• Domínio Conceitual: Ideias fundamentais que dão sentido ao tema. A
perspectiva teórica que orienta o trabalho de pesquisa. Conjunto de conceitos,
e relacionamento entre eles, a ser explorados no trabalho.
• Domínio Metodológico: Técnicas pelas quais as idéias e o tema podem
ser estudadas. Conjunto de procedimentos para coletar e analisar dados.
Mapa mental do desenho da pesquisa
DOMÍNIO CONCEITUAL
• Clima organizacional
• Cultura organizacional
• Avaliação de empresas
• Fundamentos GPTW
• Resultados das pesquisas
GPTW
•
DOMÍNIO METODOLÓGICO
• Estudo de caso
• Pesquisas de clima utilizando as principais
instituições como GPTW.
•Metodologia GPTW
• Análise dos indicadores das ultimas
pesquisas de clima realizadas.
• Entrevistas
Melhorar os índices das
pesquisas de clima e
buscar meios de
valorização do capital
humano .
RESULTADOS ESPERADOS DO TRABALHO
• Melhores empresas para se trabalhar no
Brasil
DOMÍNIO SUBSTANTIVO
3. Parâmetros delineadores
3.1. Público e forma do trabalho
•
•
Colaboradores da empresa focal – ind. automobilistica
Gestores das áreas
3.2. Generalização pretendida
•
Não será feita nenhuma generalização.
3.3. Comparações pretendidas
•
Comparação dos resultados das ultimas pesquisas e analisar cada item.
3. Parâmetros delineadores
3.4. Amostragem
•
•
Não faz sentido falar em amostragem: estudo de caso / qualitativo.
Estudo dos serviços prestados pela contratada: operação dos armazéns de matéria-prima,
material de embalagem, produto acabado e pelo planejamento de embarques de produto
acabado da fábrica contratante.
3.5. Critérios e estratégias para a qualidade do estudo
•
Entrevistas realizadas nos ambientes de trabalho dos entrevistados e não do
entrevistador, para evitar viés de pesquisa.
3. Parâmetros delineadores
Triangulação (significado)
•
•
•
•
•
•
Para validação ou pela natureza do trabalho
Construção do Saber: Validação, garantia de imparcialidade.
Os resultados e conclusões podem conter erros?
Quais são as alternativas de interpretação e respectivas ameaças de validade e como
lidar com isso?
Como os dados existentes ou a serem coletados apoiam ou desafiam as suas ideias sobre
o que acontece?
Por que deve-se acreditar nos resultados?
3. Parâmetros delineadores
3.6. Triangulação
•
•
•
Análise dos indicadores de desempenho realizada através das pesquisas.
Confidencialidade e imparcialidade dos dados coletados e resultados garantida pelo
anonimato e pela garantia de imparcialidade: autorização da empresa por escrito,
solicitação de sigilo quanto ao nome da empresa.
Análise dos feedbacks das reuniões de staff
3.7. Limitações da Pesquisa
•
•
Ausência de um teste para estimar a confiabilidade e validade das respostas obtidas;
Possível viés devido ao fato do entrevistador pertencer ao quadro de gestores da
empresa contratante. Inibição de determinadas respostas dos entrevistados (?)