O SEGREDO DAS MELHORES
EMPRESAS PARA TRABALHAR:
ALCANÇANDO MELHORES
RESULTADOS ATRAVÉS DA
GESTÃO DE PESSOAS
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palestras
Alcançando Melhores Resultados
Através da Gestão de Pessoas
1
Resumo Executivo
2
Melhor Ambiente gera resultados ?
3
O que dizem funcionários e gestores ?
4
Como criar um GPTW ?
5
Conclusões
Alcançando Melhores Resultados
Através da Gestão de Pessoas
1
Resumo Executivo
• Líderes
preparados criam
excelente
ambiente de
trabalho
• Melhor ambiente
gera melhores
Resultados de
Negócio
Funcionários
Líderes
RH
• Alinhamento de
Valores
• Plano de
Desenvolvimento
• Atitudes do diaa-dia
• Práticas Culturais
Alcançando Melhores Resultados
Através da Gestão de Pessoas
1
Resumo Executivo
2
Melhor Ambiente gera resultados ?
5 Dimensões do Modelos de Gestão
Processos
Clientes
Finanças
e
Sistemas
Propósito / Valores
Pessoas
Fórum dos Presidentes (ABRH)
Produtividade
Inovação
Meritocracia
Pesquisa
Global
anualmente
6.200
Países
empresas
49
Funcionários
impactados
12 milhões
Great Place to Work® - Missão
Inspirando seus colaboradores
Escutando com sinceridade
Desenvolvendo
pessoas e profissionais
Aumenta o desafio nas empresas ...
saídas
voluntárias: 28%
desemprego: 6%
Fonte: IBGE, CAGED, prof. Regina Madalozzo (INSPER)
Jornal O Estado de São Paulo – 09.Abr.2012
Os funcionários querem ficar nas
Melhores: menor Rotatividade Voluntária
19%
11%
GPTW 2012
Fonte: Pesquisa GPTW-Brasil 2012
Não Premiadas
A disputa para trabalhar em um
Great Place to Work (candidatos / vaga)
91
72
GPTW 2012
GPTW
2013
Não
NãoPremiadas
Premiadas
Absenteísmo é menor entre as
Melhores Empresas para Trabalhar
3,5%
1,9%
GPTW 2012
Média Nacional
Fonte: Berlingske Nyhedsmagasin, Danmarks Statistik – GPTW-Danmark
Satisfação
clientes
As Melhores Empresas para Trabalhar
geram maior Satisfação de Clientes
86
78
baixa
80
média
GPTW - Trust Index©
Fonte: GPTW Chile - Estudo em rede de varejo
alta
Evolução no Faturamento em 2012
6,3%
2,4%
GPTW
2013
GPTW
Indústrias
Fonte: CNI (site Agência Brasil) - 06.Fev.2013
não premiadas
Setor
Industrial
Melhores GPTW 2013 são também
Mais Inovadoras (Época Negócios)
GPTW – Brasil (2000 - 2011)
Ibovespa
100
100 Best
100
326
Fonte: Situs Consultoria – Milton Hollaender
1.005
Estudo 2012
• GPTW USA & Fortune
1984 a 2009
• Empresas premiadas geraram retornos
superiores aos de seus pares na faixa
de 2,4 a 3,7% ao ano
http://www.greatplacetowork.com/publications-and-events/blogsand-news/1065-wharton-study
Desencontro:
o que a Ciência sabe
X
o que os Negócios aplicam
Motivação:
Autonomia
Domínio
Propósito
http://www.ted.com/talks/dan_pink_on_motivation.html
Crescimento Médio do Trust Index©
em Projetos de Melhoria do Ambiente
20
15
14,0
10
5
7,1
0
Empresas onde a melhoria do Empresas onde a melhoria do
ambiente de trabalho não teve ambiente de trabalho teve o
o envolvimento direto e ativo envolvimento direto e ativo da
da alta liderança
alta liderança
Fonte:GPTW-Brasil (2006 a 2010)
CEOs: tempo na função
8,0
7,0
6,0
7,0
5,0
4,8
4,0
3,0
2,5
2,0
1,0
0,0
GPTW 2013
Fonte: GPTW / Booz & Company - 2013
Brasil
Mundo
Alcançando Melhores Resultados
Através da Gestão de Pessoas
1
Resumo Executivo
2
Melhor Ambiente gera resultados ?
3
O que dizem funcionários e gestores ?
Acabei de ser contratado:
“O que eu sonho como um
Excelente Ambiente de Trabalho ?”
da Prática para a Teoria
Na visão dos Colaboradores,
Um Excelente Lugar para Trabalhar é …
...onde você CONFIA
nas pessoas para
quem trabalha...
Líder
Funcionário
Trabalho
...tem ORGULHO
do que faz...
Colegas
...GOSTA das pessoas
com quem trabalha...
Um Excelente Lugar para Trabalhar é …
Credibilidade
Respeito
Imparcialidade
Confiança
Funcionário
Orgulho
Camaradagem
Na perspectiva de Gestão,
Um Excelente Ambiente de Trabalho é …
Empresa atinge objetivos
Pessoas que dão o melhor de si
Trabalham em equipe
... em um Ambiente de Confiança
As 9 Práticas
Culturais GPTW
Empresa atinge objetivos
 Inspirando seus funcionários
 Falando a verdade com todos
 Escutando com sinceridade
Pessoas que dão o melhor de si
 Agradecendo o bom trabalho
 Desenvolvendo pessoas e profissionais
 Cuidando dos indivíduos
Trabalham em equipe
 Contratando com foco na cultura
 Celebrando as conquistas
 Compartilhando os resultados
... em um Ambiente de Confiança
Transformação do Ambiente de Trabalho
Percepção
dos
Funcionários
Práticas
da
Empresa
Transformação do ambiente
através das Ações da Liderança
Alcançando Melhores Resultados
Através da Gestão de Pessoas
1
Resumo Executivo
2
Melhor Ambiente gera resultados ?
3
O que dizem funcionários e gestores ?
4
Como criar um GPTW ?
Empresa atinge objetivos
Dinâmica
 Inspirando seus funcionários
 Falando a verdade com todos
 Escutando com sinceridade
Pessoas que dão o melhor de si
 Agradecendo o bom trabalho
 Desenvolvendo pessoas e profissionais
 Cuidando dos indivíduos
Trabalham em equipe
 Contratando com foco na cultura
 Celebrando as conquistas
 Compartilhando os resultados
... em um Ambiente de Confiança
Qual a principal característica de um
Excelente Ambiente de Trabalho ?
CONFIANÇA
… e todos são
responsáveis pela
construção da Confiança
Funcionários
Líderes
RH
(apoio à líderes e
funcionários)
As 9 Práticas
Culturais GPTW
Empresa atinge objetivos
 Inspirando seus funcionários
 Falando a verdade com todos
 Escutando com sinceridade
• Inspirando seus
funcionários
Pessoas que dão o melhor de si
 Agradecendo o bom trabalho
 Desenvolvendo pessoas e profissionais
 Cuidando dos indivíduos
Trabalham em equipe
 Contratando com foco na cultura
 Celebrando as conquistas
 Compartilhando os resultados
... em um Ambiente de Confiança
Inspirando seus colaboradores
Inspirando seus colaboradores
Falando a verdade
Inspirando seus colaboradores
Contratando com foco na cultura
Inspirando seus colaboradores
As 9 Práticas
Culturais GPTW
Empresa atinge objetivos
 Inspirando seus funcionários
 Falando a verdade com todos
 Escutando com sinceridade
Pessoas que dão o melhor de si
 Agradecendo o bom trabalho
 Desenvolvendo pessoas e profissionais
 Cuidando dos indivíduos
• Desenvolvendo
pessoas e profissionais
Trabalham em equipe
 Contratando com foco na cultura
 Celebrando as conquistas
 Compartilhando os resultados
... em um Ambiente de Confiança
O principal motivo que me
faz permanecer na empresa é:
68
14 %
Remuneração
e Benefícios
GPTW 2013:
82
58
3%
Demissão como
último recurso
87
45 %
82
26 %
Equilíbrio
Pessoal X Profissional
86
12 %
O alinhamento dos meus
valores com os da empresa
Oportunidade de
crescimento e
desenvolvimento
90
80
70
60
50
80
72
88
61
nenhuma
uma
duas
GPTW 2013:
82
mais de
duas
Desenvolvendo
pessoas e profissionais
Módulo Personalizado de Liderança
O que eu, como líder,
posso fazer a partir de amanhã
para transformar a minha área/equipe em
um excelente lugar para trabalhar,
sem depender de nada / ninguém
Não é só o que você faz,
mas como você faz!
As 9 Práticas
Culturais GPTW
Empresa atinge objetivos
 Inspirando seus funcionários
 Falando a verdade com todos
 Escutando com sinceridade
Pessoas que dão o melhor de si
 Agradecendo o bom trabalho
 Desenvolvendo pessoas e profissionais
 Cuidando dos indivíduos
• Agradecendo o bom
trabalho
Trabalham em equipe
 Contratando com foco na cultura
 Celebrando as conquistas
 Compartilhando os resultados
... em um Ambiente de Confiança
Agradecendo o bom trabalho
Agradecendo o bom trabalho
Agradecendo o bom trabalho
Falando a verdade com todos
Celebrando as conquistas
Alcançando Melhores Resultados
Através da Gestão de Pessoas
1
Resumo Executivo
2
Melhor Ambiente gera resultados ?
3
O que dizem funcionários e gestores ?
4
Como criar um GPTW ?
5
Conclusões
• Líderes
preparados criam
excelente
ambiente de
trabalho
• Melhor ambiente
gera melhores
Resultados de
Negócio
Funcionários
Líderes
RH
• Alinhamento de
Valores
• Plano de
Desenvolvimento
• Atitudes do diaa-dia
• Práticas Culturais
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