Procon Timbó
SINDEC v.1.6
Controle Geral dos Atendimentos - Analítico
Emissão : 21/10/2015 09:26
Página : 1
Período 01/09/2015 a 30/09/2015
FA
Fornecedor
Consumidor
Inclusão
Baixa
Dt Baixa
Técnico
KARON GESSNER ELERT
03/09/2015 14:05
Cancelado
10/09/2015
Fernanda Conte
Procon Timbó
03/09/2015 12:17
Reclamação
03/09/2015
Joana Roizen Leal
Unidade: Procon Timbó
Meio de Consumo: Baixa
Forma de Atendimento: Pessoalmente
Tipo de Atendimento: Baixa
Área: não identificado
Assunto: não identificado
Problema: não identificado
Situação: Cancelado
Técnico: Fernanda Conte
42-023.001.15-0000713
0115-000.713-3
CAIXA ECONOMICA FEDERAL
FURB UNIVERSIDADE REGIONAL DE BLUMENAU
Técnico: Fernanda Conte Total: 1
Situação: Cancelado Total: 1
Problema: não identificado Total: 1
Assunto: não identificado Total: 1
Área: não identificado Total: 1
Tipo de Atendimento: Baixa Total: 1
Forma de Atendimento: Pessoalmente Total: 1
Meio de Consumo: Baixa Total: 1
Meio de Consumo: Estabelecimento Comercial
Forma de Atendimento: De Ofício
Tipo de Atendimento: Reclamação de Ofício
Área: Assuntos Financeiros
Assunto: Seguro de Automóvel
Problema: Não entrega de quitação/retenção de documentos
Situação: Reclamação
Técnico: Joana Roizen Leal
42-023.001.15-0000711
0115-000.711-7
BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
VOTORANTIM CORRETORA DE SEGUROS SA
Técnico: Joana Roizen Leal Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Não entrega de quitação/retenção de documentos Total: 1
Assunto: Seguro de Automóvel Total: 1
Área: Assuntos Financeiros Total: 1
Tipo de Atendimento: Reclamação de Ofício Total: 1
Procon Timbó
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Página : 2
Período 01/09/2015 a 30/09/2015
FA
Fornecedor
Consumidor
Inclusão
Baixa
Dt Baixa
Técnico
ALEXANDRE PASQUALI
15/09/2015 15:54
Reclamação
15/09/2015
Ana Paula Pianezer
22/09/2015 14:46
Reclamação
22/09/2015
Ana Paula Pianezer
10/09/2015 14:32
Reclamação
10/09/2015
Brenda Talita Largura
17/09/2015 15:35
Reclamação
17/09/2015
Ana Lygia Panoch
Forma de Atendimento: De Ofício Total: 1
Forma de Atendimento: Pessoalmente
Tipo de Atendimento: Abertura Direta da Reclamação
Área: Assuntos Financeiros
Assunto: Banco comercial
Problema: Cobrança indevida.
Situação: Reclamação
Técnico: Ana Paula Pianezer
42-023.001.15-0000728
BANCO BRADESCO SA
Técnico: Ana Paula Pianezer Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Cobrança indevida. Total: 1
Problema: Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Situação: Reclamação
Técnico: Ana Paula Pianezer
42-023.001.15-0000737
BANCO DO BRASIL S.A.
DAMAS ADMINISTRADORA DE BENS S.A.
BANCO DO BRASIL SA - SUPERINTENDENCIA SC
Técnico: Ana Paula Pianezer Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Total: 1
Assunto: Banco comercial Total: 2
Assunto: Financeira
Problema: Cobrança indevida.
Situação: Reclamação
Técnico: Brenda Talita Largura
42-023.001.15-0000717
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
KARON GESSNER ELERT
FURB UNIVERSIDADE REGIONAL DE BLUMENAU
Técnico: Brenda Talita Largura Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Cobrança indevida. Total: 1
Assunto: Financeira Total: 1
Área: Assuntos Financeiros Total: 3
Área: Habitação
Assunto: Incorporação ( Construtoras e Incorporadoras )
Problema: Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização)
Situação: Reclamação
Técnico: Ana Lygia Panoch
42-023.001.15-0000731
CONSTRUTORA FORNACE LTDA - EPP
GRASIELA CUNHA LOPES
Procon Timbó
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Período 01/09/2015 a 30/09/2015
FA
Fornecedor
Consumidor
Inclusão
Baixa
Dt Baixa
Técnico
CLAUDIO DIRCEU NEGHERBON STOLF
03/09/2015 13:29
Reclamação
03/09/2015
Brenda Talita Largura
RENY ROBERTO DALPIAZ
10/09/2015 12:28
Reclamação
10/09/2015
Fernanda Conte
APARECIDA JANUÁRIO DE SOUZA NASATO
29/09/2015 14:46
Reclamação
29/09/2015
Ana Paula Pianezer
Técnico: Ana Lygia Panoch Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) Total: 1
Assunto: Incorporação ( Construtoras e Incorporadoras ) Total: 1
Área: Habitação Total: 1
Área: Produtos
Assunto: Carro Usado
Problema: Defeito/Risco à saúde e segurança
Situação: Reclamação
Técnico: Brenda Talita Largura
42-023.001.15-0000712
0115-000.712-5
PICO & TIRIRICA AUTOMOVEIS
Técnico: Brenda Talita Largura Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Defeito/Risco à saúde e segurança Total: 1
Problema: Não entrega/demora na entrega do produto
Situação: Reclamação
Técnico: Fernanda Conte
42-023.001.15-0000716
CHAPEAÇAO E PINTURA FERRARI
Técnico: Fernanda Conte Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Não entrega/demora na entrega do produto Total: 1
Assunto: Carro Usado Total: 2
Assunto: Geladeira e Freezer
Problema: Produto com vício
Situação: Reclamação
Técnico: Ana Paula Pianezer
42-023.001.15-0000745
ANDERSON JAIR MORATELLI
LOJAS HARDT LTDA
WHIRLPOOL S.A - COMPRA CERTA
Técnico: Ana Paula Pianezer Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Produto com vício Total: 1
Assunto: Geladeira e Freezer Total: 1
Assunto: Microcomputador / Produtos de Informática
Problema: Não entrega/demora na entrega do produto
Situação: Reclamação
Técnico: Ana Lygia Panoch
Procon Timbó
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Emissão : 21/10/2015 09:26
Página : 4
Período 01/09/2015 a 30/09/2015
FA
Fornecedor
Consumidor
Inclusão
Baixa
Dt Baixa
Técnico
42-023.001.15-0000744
DL COMERCIO E IND. DE PROD. ELETRONICOS LTDA
EDMILSON PASSIG
29/09/2015 10:53
Reclamação
29/09/2015
Ana Lygia Panoch
DEJANDIR GESSNER
17/09/2015 12:08
Reclamação
17/09/2015
Larissa Voltolini
GENESIO VALLER
14/09/2015 09:19
Reclamação
14/09/2015
Joana Roizen Leal
ILDEMAR JOSE DALMASO
04/09/2015 12:48
Reclamação
04/09/2015
Joana Roizen Leal
EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS
LOJAS SALFER S/A
Técnico: Ana Lygia Panoch Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Não entrega/demora na entrega do produto Total: 1
Problema: Produto com vício
Situação: Reclamação
Técnico: Larissa Voltolini
42-023.001.15-0000730
DB S.A. COM. DE MOVEIS E ELETRO
SEMP TOSHIBA AMAZONAS SA
Técnico: Larissa Voltolini Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Produto com vício Total: 1
Assunto: Microcomputador / Produtos de Informática Total: 2
Assunto: Móveis Para Quarto
Problema: Desistência de compra (cancelamento de compra)
Situação: Reclamação
Técnico: Joana Roizen Leal
42-023.001.15-0000723
ASSURANT SEGURADORA S.A.
ITAU SEGUROS S/A
LOJAS SCHUMANN
ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S.A.
Técnico: Joana Roizen Leal Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Desistência de compra (cancelamento de compra) Total: 1
Problema: Produto com vício
Situação: Reclamação
Técnico: Joana Roizen Leal
42-023.001.15-0000714
0115-000.714-1
LOJAS SALFER S/A
MOVEIS CARRARO LTDA
Técnico: Joana Roizen Leal Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Produto com vício Total: 1
Assunto: Móveis Para Quarto Total: 2
Assunto: Telefone ( Convencional, Celular, Interfone, Etc. )
Problema: Produto com vício
Procon Timbó
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Controle Geral dos Atendimentos - Analítico
Emissão : 21/10/2015 09:26
Página : 5
Período 01/09/2015 a 30/09/2015
FA
Fornecedor
Consumidor
Inclusão
Baixa
Dt Baixa
Técnico
TANIA VERONICA ROEDEL FLOHR
15/09/2015 15:08
Reclamação
15/09/2015
Ana Paula Pianezer
CHARLES JANKE
22/09/2015 12:29
Reclamação
22/09/2015
Ana Lygia Panoch
COMERCIO DE ARMARINHOS E AVIAMENTOS MARIJU LTDA
30/09/2015
EP 14:17
Reclamação
30/09/2015
Larissa Voltolini
Reclamação
15/09/2015
Ana Lygia Panoch
Situação: Reclamação
Técnico: Ana Paula Pianezer
42-023.001.15-0000726
MAGAZINE LUIZA S/A
MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA
Técnico: Ana Paula Pianezer Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Produto com vício Total: 1
Problema: Venda enganosa
Situação: Reclamação
Técnico: Ana Lygia Panoch
42-023.001.15-0000735
LOJAS COLOMBO S/A COM. DE UTIL. DOMÉSTICAS
SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA
Técnico: Ana Lygia Panoch Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Venda enganosa Total: 1
Assunto: Telefone ( Convencional, Celular, Interfone, Etc. ) Total: 2
Área: Produtos Total: 9
Área: Saúde
Assunto: Plano de saúde regulamentado
Problema: Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado
Situação: Reclamação
Técnico: Larissa Voltolini
42-023.001.15-0000748
UNIMED
Técnico: Larissa Voltolini Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado Total: 1
Assunto: Plano de saúde regulamentado Total: 1
Área: Saúde Total: 1
Área: Serviços Essenciais
Assunto: Água / Esgoto
Problema: Cobrança indevida/abusiva
Situação: Reclamação
Técnico: Ana Lygia Panoch
42-023.001.15-0000725
SERVIÇO AUTÔNOMO MUNICIPAL DE ÁGUAS E ESGOTO
Técnico: Ana Lygia Panoch Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Cobrança indevida/abusiva Total: 1
Assunto: Água / Esgoto Total: 1
ANGELA FERETTI
15/09/2015 15:01
Procon Timbó
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Emissão : 21/10/2015 09:26
Página : 6
Período 01/09/2015 a 30/09/2015
FA
Fornecedor
Consumidor
Inclusão
Baixa
Dt Baixa
Técnico
DEIVIS GISCARD GAULKE
11/09/2015 09:12
Reclamação
11/09/2015
Joana Roizen Leal
11/09/2015 10:58
Reclamação
11/09/2015
Joana Roizen Leal
30/09/2015 14:29
Reclamação
30/09/2015
Joana Roizen Leal
21/09/2015 14:40
Reclamação
21/09/2015
Fernanda Conte
Assunto: Telefonia Celular
Problema: Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Situação: Reclamação
Técnico: Joana Roizen Leal
42-023.001.15-0000718
TIM CELULAR S.A.
Técnico: Joana Roizen Leal Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Contrato - Rescisão/alteração unilateral Total: 1
Problema: Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Situação: Reclamação
Técnico: Joana Roizen Leal
42-023.001.15-0000721
VIVO S.A.
MARIVONE KAESTNER
Técnico: Joana Roizen Leal Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Total: 1
Assunto: Telefonia Celular Total: 2
Área: Serviços Essenciais Total: 3
Área: Serviços Privados
Assunto: Cursos Livres Outros
Problema: Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
Situação: Reclamação
Técnico: Joana Roizen Leal
42-023.001.15-0000749
ESCOLA MÉRITO
MARCIA SORAYA ADAM BERTRAM
Técnico: Joana Roizen Leal Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) Total: 1
Problema: Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Situação: Reclamação
Técnico: Fernanda Conte
42-023.001.15-0000733
ESCOLA MÉRITO
NIVEA NATALINA PURIM KREUTZFELDT
Técnico: Fernanda Conte Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Total: 1
Assunto: Cursos Livres Outros Total: 2
Assunto: Escola ( Pré, 1º, 2º Graus e Superior )
Problema: Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Situação: Reclamação
Técnico: Larissa Voltolini
Procon Timbó
SINDEC v.1.6
Controle Geral dos Atendimentos - Analítico
Emissão : 21/10/2015 09:26
Página : 7
Período 01/09/2015 a 30/09/2015
FA
Fornecedor
Consumidor
Inclusão
Baixa
Dt Baixa
Técnico
42-023.001.15-0000738
CHARLINE CARINE HILLER ZATELLI
LAYANE MARIA DOS SANTOS SILVA
22/09/2015 15:19
Reclamação
22/09/2015
Larissa Voltolini
VALDECIR BERTOLDI
21/09/2015 15:31
Reclamação
21/09/2015
Larissa Voltolini
Reclamação
01/09/2015
Brenda Talita Largura
Técnico: Larissa Voltolini Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Contrato - Rescisão/alteração unilateral Total: 1
Assunto: Escola ( Pré, 1º, 2º Graus e Superior ) Total: 1
Área: Serviços Privados Total: 3
Tipo de Atendimento: Abertura Direta da Reclamação Total: 20
Forma de Atendimento: Pessoalmente Total: 20
Meio de Consumo: Estabelecimento Comercial Total: 21
Meio de Consumo: Internet
Forma de Atendimento: Pessoalmente
Tipo de Atendimento: Abertura Direta da Reclamação
Área: Produtos
Assunto: Fogão e Microondas
Problema: Não entrega/demora na entrega do produto
Situação: Reclamação
Técnico: Larissa Voltolini
42-023.001.15-0000734
MEGA VENDAS ONLINE EIRELE-ME
Técnico: Larissa Voltolini Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Não entrega/demora na entrega do produto Total: 1
Assunto: Fogão e Microondas Total: 1
Área: Produtos Total: 1
Tipo de Atendimento: Abertura Direta da Reclamação Total: 1
Forma de Atendimento: Pessoalmente Total: 1
Meio de Consumo: Internet Total: 1
Meio de Consumo: Outros
Forma de Atendimento: Pessoalmente
Tipo de Atendimento: Abertura Direta da Reclamação
Área: Serviços Essenciais
Assunto: Telefonia Celular
Problema: SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
Situação: Reclamação
Técnico: Brenda Talita Largura
42-023.001.15-0000707
0115-000.707-4
CLARO S.A
Técnico: Brenda Talita Largura Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
GENY MORATELLI FERRARI
01/09/2015 14:11
Procon Timbó
SINDEC v.1.6
Controle Geral dos Atendimentos - Analítico
Emissão : 21/10/2015 09:26
Página : 8
Período 01/09/2015 a 30/09/2015
FA
Fornecedor
Consumidor
Inclusão
Baixa
Dt Baixa
Técnico
21/09/2015 09:44
Reclamação
21/09/2015
Fernanda Conte
28/09/2015 13:15
Reclamação
28/09/2015
Ana Paula Pianezer
25/09/2015 15:18
Reclamação
25/09/2015
Larissa Voltolini
Problema: SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) Total: 1
Assunto: Telefonia Celular Total: 1
Assunto: Telefonia Fixa ( Plano de Expansão / Compra e Venda / Locação )
Problema: Cobrança indevida/abusiva
Situação: Reclamação
Técnico: Fernanda Conte
42-023.001.15-0000732
OI S/A
FRANCISCO CRISTOFOLINI
Técnico: Fernanda Conte Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Cobrança indevida/abusiva Total: 1
Assunto: Telefonia Fixa ( Plano de Expansão / Compra e Venda / Locação ) Total: 1
Área: Serviços Essenciais Total: 2
Área: Serviços Privados
Assunto: Agências e Operadoras de viagens (pacotes turísticos)
Problema: Não pagamento de indenização
Situação: Reclamação
Técnico: Ana Paula Pianezer
42-023.001.15-0000743
FIDELIDADE VIAGENS E TURISMO S.A.
RICARDO SCHUBERT
MAPFRE SOLUTIONS DO BRASIL LTDA
Técnico: Ana Paula Pianezer Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Não pagamento de indenização Total: 1
Assunto: Agências e Operadoras de viagens (pacotes turísticos) Total: 1
Assunto: TV Por Assinatura ( Cabo, Satélite, Etc. )
Problema: Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Situação: Reclamação
Técnico: Larissa Voltolini
42-023.001.15-0000742
SKY BRASIL SERVICOS LTDA
ADILSON BAUER
Técnico: Larissa Voltolini Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Total: 1
Assunto: TV Por Assinatura ( Cabo, Satélite, Etc. ) Total: 1
Área: Serviços Privados Total: 2
Tipo de Atendimento: Abertura Direta da Reclamação Total: 4
Forma de Atendimento: Pessoalmente Total: 4
Meio de Consumo: Outros Total: 4
Meio de Consumo: Telefone
Forma de Atendimento: Pessoalmente
Procon Timbó
SINDEC v.1.6
Controle Geral dos Atendimentos - Analítico
Emissão : 21/10/2015 09:26
Página : 9
Período 01/09/2015 a 30/09/2015
FA
Fornecedor
Consumidor
Inclusão
Baixa
Dt Baixa
Técnico
ASSOCIAÇÃO EMPRESARIAL MEDIO VALE DO ITAJAÍ ACIMVI
23/09/2015 11:43
Reclamação
23/09/2015
Ana Lygia Panoch
ANTENOR NOVADEZESKI ASCARI
02/09/2015 12:50
Reclamação
02/09/2015
Fernanda Conte
Tipo de Atendimento: Abertura Direta da Reclamação
Área: Serviços Essenciais
Assunto: Telefonia Fixa ( Plano de Expansão / Compra e Venda / Locação )
Problema: Cobrança indevida/abusiva
Situação: Reclamação
Técnico: Ana Lygia Panoch
42-023.001.15-0000740
OI S/A
Técnico: Ana Lygia Panoch Total: 1
Técnico: Fernanda Conte
42-023.001.15-0000710
0115-000.710-9
EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICAÇÕES LTDA
Técnico: Fernanda Conte Total: 1
Situação: Reclamação Total: 2
Problema: Cobrança indevida/abusiva Total: 2
Problema: Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Situação: Reclamação
Técnico: Fernanda Conte
42-023.001.15-0000708
0115-000.708-2
OI S/A
APARECIDA VALCANAIA
01/09/2015 14:16
Reclamação
01/09/2015
Fernanda Conte
42-023.001.15-0000736
OI S/A
ANTONIO CESAR DALLABRIDA
22/09/2015 13:28
Reclamação
22/09/2015
Fernanda Conte
OTTO KURTH NETTO
02/09/2015 12:13
Reclamação
02/09/2015
Joana Roizen Leal
17/09/2015 10:40
Reclamação
17/09/2015
Larissa Voltolini
Técnico: Fernanda Conte Total: 2
Técnico: Joana Roizen Leal
42-023.001.15-0000709
0115-000.709-0
OI S/A
Técnico: Joana Roizen Leal Total: 1
Situação: Reclamação Total: 3
Problema: Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Total: 3
Problema: Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Situação: Reclamação
Técnico: Larissa Voltolini
42-023.001.15-0000729
OI S/A
MARCIA DA ROCHA
TNL PCS S/A
Técnico: Larissa Voltolini Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) Total: 1
Assunto: Telefonia Fixa ( Plano de Expansão / Compra e Venda / Locação ) Total: 6
Área: Serviços Essenciais Total: 6
Área: Serviços Privados
Procon Timbó
SINDEC v.1.6
Controle Geral dos Atendimentos - Analítico
Emissão : 21/10/2015 09:26
Página : 10
Período 01/09/2015 a 30/09/2015
FA
Fornecedor
Consumidor
Inclusão
Baixa
Dt Baixa
Técnico
BENNO CONTI
22/09/2015 15:37
Reclamação
22/09/2015
Fernanda Conte
ALMIR SANDRI
14/09/2015 11:47
Reclamação
14/09/2015
Larissa Voltolini
23/09/2015 14:41
Reclamação
23/09/2015
Ana Paula Pianezer
15/09/2015 15:43
Reclamação
15/09/2015
Ana Lygia Panoch
Assunto: Informática (Ex.:Provedor de Acesso a Internet)
Problema: Cobrança indevida/abusiva
Situação: Reclamação
Técnico: Fernanda Conte
42-023.001.15-0000739
UNIVERSO ONLINE S/A
Técnico: Fernanda Conte Total: 1
Técnico: Larissa Voltolini
42-023.001.15-0000724
CLARO S.A
Técnico: Larissa Voltolini Total: 1
Situação: Reclamação Total: 2
Problema: Cobrança indevida/abusiva Total: 2
Assunto: Informática (Ex.:Provedor de Acesso a Internet) Total: 2
Assunto: TV Por Assinatura ( Cabo, Satélite, Etc. )
Problema: Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Situação: Reclamação
Técnico: Ana Paula Pianezer
42-023.001.15-0000741
OI S/A
CARMELINDE BRANDT
TNL PCS S/A
Técnico: Ana Paula Pianezer Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) Total: 1
Problema: Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
Situação: Reclamação
Técnico: Ana Lygia Panoch
42-023.001.15-0000727
TNL PCS S/A
SERGIO LUIZ DOS ANJOS
Técnico: Ana Lygia Panoch Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) Total: 1
Assunto: TV Por Assinatura ( Cabo, Satélite, Etc. ) Total: 2
Área: Serviços Privados Total: 4
Tipo de Atendimento: Abertura Direta da Reclamação Total: 10
Forma de Atendimento: Pessoalmente Total: 10
Meio de Consumo: Telefone Total: 10
Meio de Consumo: Venda a domicílio
Forma de Atendimento: Pessoalmente
Tipo de Atendimento: Abertura Direta da Reclamação
Área: Serviços Privados
Assunto: TV Por Assinatura ( Cabo, Satélite, Etc. )
Procon Timbó
SINDEC v.1.6
Controle Geral dos Atendimentos - Analítico
Emissão : 21/10/2015 09:26
Página : 11
Período 01/09/2015 a 30/09/2015
FA
Fornecedor
Consumidor
Inclusão
Baixa
Dt Baixa
Técnico
FELIPE DE OLIVEIRA
29/09/2015 15:33
Reclamação
29/09/2015
Larissa Voltolini
Problema: Cobrança indevida/abusiva
Situação: Reclamação
Técnico: Larissa Voltolini
42-023.001.15-0000746
SKY BRASIL SERVICOS LTDA
Técnico: Larissa Voltolini Total: 1
Situação: Reclamação Total: 1
Problema: Cobrança indevida/abusiva Total: 1
Assunto: TV Por Assinatura ( Cabo, Satélite, Etc. ) Total: 1
Área: Serviços Privados Total: 1
Tipo de Atendimento: Abertura Direta da Reclamação Total: 1
Forma de Atendimento: Pessoalmente Total: 1
Meio de Consumo: Venda a domicílio Total: 1
Unidade: Procon Timbó Total: 38
Total Geral - Procon Timbó : 38