Curso Introdutório aos profissionais das unidades de Assistência Médico
Ambulatorial (AMA): relato de experiência
EDUARDO PIRES
Patrícia Cruz Rodrigues
Ir Monique Bourget,
Vilma Venâncio
Vivian Melo
Instituição: Desenvolvimento de Pessoas – APS Santa Marcelina
Evento: Congresso Brasileiro de Medicina de Família e Comunidade 2011
DF – Brasília em 23 a 26 de junho de 2011
Modalidade de apresentação: pôster
Introdução: As unidades de Assistência Médico Ambulatorial (AMA) foram
criadas em 2005 pela Secretaria Municipal de Saúde do Município de São
Paulo, como um modelo inovador da atenção básica, visando absorver a
demanda dos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) portadores de
quadros agudos de baixa e média complexidade, assim ampliou-se o acesso
da população à rede básica de saúde articulando estes serviços às unidades
básicas tradicionais, e com estratégia saúde da família e hospitais. Este estudo
justifica-se diante da necessidade da proposta de um modelo de capacitação e
acompanhamento dos colaboradores inseridos nestes serviços, onde se
buscou desenvolver competências relacionadas às seguintes temáticas:
Políticas Públicas de Saúde, Princípios e Diretrizes do SUS, Política Nacional
de Urgência e Emergência, Diretrizes técnicas da AMA, Atribuições da equipe
multidisciplinar e Humanização, objetivando instrumentalizar os participantes
quanto a estes temas em suas ações. Objetivo: Apresentar a proposta de um
modelo de capacitação para unidades AMAs, integrando suas ações à rede de
atenção básica. Metodologia: Trata-se de um relato de experiência, onde
através de um curso-piloto foram realizados 4 encontros envolvendo 15
participantes – número justificado diante da proposta do método de trabalho
utilizado – do total de 659 colaboradores das unidades AMAs gerenciadas pela
APS Santa Marcelina –instituição parceira do município de São Paulo. Utilizou-
se abordagem sócio-cultural na explanação do conteúdo através de dinâmicas,
construção coletiva, vídeos e dramatização, avaliando-se o curso após cada
dia de atividade. Resultados: Os encontros tornaram-se um espaço para
reflexão dos colaboradores quanto ao seu processo de trabalho, esclarecendo
dúvidas pertinentes a inserção deste modelo de assistência na atenção básica
e as ações a serem desenvolvidas no cotidiano da unidade. Evidenciou-se a
aprendizagem significativa dos participantes através de suas avaliações do
curso, onde foi unânime o resultado “suficiente”, quanto ao conteúdo do curso e
13 avaliações “ótimo”, seguidas de 2 avaliações “bom” no que se refere à
metodologia utilizada. Conclusões: Diante dos resultados acredita-se que a
abordagem utilizada foi eficaz ao atingir os objetivos propostos no curso.
Torna-se necessária a continuidade do desenvolvimento desta proposta de
capacitação, uma vez que os colaboradores, como integrantes de um serviço
público de saúde, só poderão agir como protagonistas deste sistema quando
estiverem apropriados quanto às políticas públicas de saúde, diretrizes do
SUS, do serviço no qual estão lotados e da rede de serviços de saúde que
compõe, buscando a valorização dos profissionais e efetivação dos princípios
do Sistema Único de Saúde.