Novembro / Dezembro | Ano 16 n° 72
Muita saúde e
felicidade em 2015!
Para que você tenha no novo ano mais bem-estar e qualidade de vida,
profissionais de saúde da PASA trazem dicas e informações importantes
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Clínicas PASA Saúde:
atendimento personalizado,
sem coparticipação
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Acompanhe os resultados
financeiros dos planos
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PASA – Plano de Assistência à Saúde do Aposentado da Vale
Av. Calógeras, 30, loja H - Centro - Rio de Janeiro - CEP 20030-070
Editorial
Informe PASA | Novembro / Dezembro de 2014 | www.planopasa.com.br
Trabalho que gera bons resultados
centemente divulgado tem como ano-base
2013, mas reflete o resultado de um trabalho constante, que se intensificou em 2014 e
aparecerá, por certo, no índice que a agência
divulgará em 2015.
Afinal, este foi um ano muito produtivo.
Fizemos mudanças administrativas importantes, com a redefinição interna de áreas e
competências, para uma maior efetividade
na implantação de projetos e um controle
maior de custos; buscamos aumentar a participação das Clínicas PASA Saúde no atendimento aos usuários e qualificar cada vez mais
a rede credenciada, adequando-a a cada localidade; mantivemos as ações de divulgação
dos planos médicos e odontológicos dentro
do Grupo Vale, o que gerou, como já havia
acontecido em 2013, mais de 11 mil novas
adesões; diminuímos a coparticipação dos
usuários do plano PASA Plus; e, entre muitas
outras medidas, investimos em prevenção,
com o Programa PASA Saúde e informações
sobre como conseguir uma vida saudável.
Tudo dentro do orçamento proposto no início do ano.
Ricardo Gruba, Diretor-presidente da PASA
A ótima nota obtida pela PASA no Índice de
Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS),
criado pela Agência Nacional de Saúde
Suplementar (ANS) para avaliar a eficiência
das operadoras de saúde, demonstrou todo
o esforço feito no sentido de aperfeiçoar a
gestão e a qualidade dos serviços e do atendimento prestado aos usuários. O IDSS re-
Sabemos, contudo, que há muito por fazer,
até porque os desafios na saúde são imensos
e exigem planejamento e capacidade de ação
constante. Em 2015, continuaremos a dar
atenção aos pontos já citados, investiremos
em tecnologia para ampliar os mecanismos de
controle e facilitar a vida dos usuários, teremos uma disciplina orçamentária ainda mais
rigorosa e trabalharemos em conjunto com
os Sindicatos e a Aposvale com objetivo de
buscar novas alternativas que contemplem as
diversas necessidades dos usuários.
Como sempre lembramos, todo o esforço
de aperfeiçoamento conta com a parceria dos
associados para ter sucesso. O uso consciente
dos planos, a fiscalização dos serviços prestados pelos credenciados e a incorporação de
bons hábitos de vida são fundamentais. Nesta
edição, profissionais de saúde da PASA trazem informações importantes nesse campo,
que podem ajudar a fazer de 2015 um ano de
transformações positivas.
Para todos os associados e suas famílias, desejamos muita saúde, paz e que seus projetos
se realizem plenamente.
Coparticipação menor no plano PASA Plus
Desde o dia 1º de novembro, consultas e exames de pequeno risco, na rede credenciada, tiveram percentual de coparticipação diminuído no plano PASA Plus. Os associados deixaram de
arcar com 20% dos valores e passaram a arcar com apenas 10%, o que diminui os custos de uso
do plano para todos.
Parabéns aos
aposentados!
Em 24 de janeiro comemora-se o Dia do
Aposentado. A esses homens e mulheres de
valor, fundamentais para a construção do país
nosso reconhecimento e nossas homenagens.
Parabéns aos aposentados por sua trajetória e
pelo exemplo que são para todos nós!
Sem coparticipação nas Clínicas PASA Saúde
Além do tratamento personalizado e da variedade de especialidades à disposição dos associados, as Clínicas PASA Saúde de Vitória, São Luís e Itabira ainda oferecem mais uma vantagem:
não há coparticipação nas consultas, ou seja, usuários dos planos PASA podem ser atendidos
por médicos e profissionais de saúde sem custo. O atendimento nesses locais é feito apenas
com marcação prévia da consulta.
Veja os telefones: Itabira: (31) 3839-6207
Vitória: (27) 3225-5136
São Luís: (98) 3334-6200.
EXPEDIENTE
CONSELHO EDITORIAL: Ricardo Gruba, Esdras Domingos de Abreu, Adriana Campos, Roberto Rovigatti, José Sávio Barros, Jorge Luiz Moraes e Pedro Paulo Berardinelli / JORNALISTA RESPONSÁVEL:
Veronica Pinheiro / ANALISTAS DE COMUNICAÇÃO: Aline Nascimento, Gustavo Barcellos, Suely Tavares e estagiária Luana Scorza/ REDAÇÃO: Tempero Comunicação / PROJETO GRÁFICO, DIAGRAMAÇÃO,
REVISÃO E EDIÇÃO: Binky / CONTATO: (21) 2139-5719 / 2228
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Resultados
atualizados da PASA
Confira a seguir os resultados consolidados de julho a setembro.
Resultado operacional*
Informe PASA | Novembro / Dezembro de 2014 | www.planopasa.com.br
Desempenho dos Planos PASA • acumulado 3o Trimestre de 2014
Planos Médicos grupo Familiar
PASA
PASA Plus
Total
Receitas
R$ 16.276,60
R$ 24.232,70
R$ 40.509,30
Despesas
(R$ 22.327,98)
(R$ 33.537,44)
(R$ 55.865,43)
(R$ 16.892,80)
(R$ 26.597,00)
(R$ 43.489,80)
(R$ 5.435,18)
(R$ 6.940,44)
(R$ 12.375,63)
Custo assistencial
Receita de contribuição
R$ 48.760,40
Despesa médicohospitalar/odontológica
(R$ 51.240,30)
(R$ 2.479,90)
Resultado parcial
Receita adm. AMS
R$ 22.871,50
Despesas adm./operacionais
(R$ 14.815,40)
Resultado acumulado
3º trimestre de 2014
R$ 5.576,20
* Planos médicos/odontológicos + convênios Vale
PLANOS MÉDICOS INDIVIDUAIS
Despesas adm./operacionais
Resultado
(R$ 6.051,38)
(R$ 9.304,74) (R$ 15.356,13)
Planos Odontológicos
Dent PASA Dent PASA Plus
Receitas
R$ 108,20
R$ 458,70
R$ 566,90
Despesas
(R$ 190,20)
(R$ 594,38)
(R$ 784,58)
(R$ 71,80)
(R$ 268,30)
(R$ 340,10)
(R$ 118,40)
(R$ 326,08)
(R$ 444,48)
(R$ 82,00)
(R$ 135,68)
(R$ 217,68)
Custo assistencial
Despesas adm./operacionais
Resultado
Total
PASA Brasil
PASA Carioca
PASA Mineiro
PASA Capixaba
PASA Brasileirinho
Total
Receitas
R$ 2.691,10
R$ 422,30
R$ 1.408,30
R$ 720,10
R$ 2.442,40
R$ 7.684,20
Despesas
(R$ 2.130,43)
(R$ 566,84)
(R$ 1.853,42)
(R$ 1.022,28)
(R$ 3.832,72)
(R$ 9.405,70)
(R$ 1.604,40)
(R$ 479,90)
(R$ 1.404,30)
(R$ 815,10)
(R$ 3.106,70)
(R$ 7.410,40)
(R$ 526,03)
(R$ 86,94))
(R$ 449,12)
(R$ 207,18)
(R$ 726,02)
(R$ 1.995,30)
R$ 560,67
(R$ 144,54)
(R$ 445,12)
(R$ 302,18)
(R$ 1.390,32)
(R$ 1.721,50)
Custo assistencial
Despesas adm./operacionais
Resultado
Informe PASA será online em 2015
Esta é a última edição em papel do
Informe PASA. A partir do próximo
número, o jornal será reformulado,
para ficar mais moderno, interessante e acessível, e estará à disposição
dos leitores em sua versão online,
no site www.planopasa.com.br. No
novo Informe, haverá muitas novidades e a interatividade com os associados será grande, já que haverá
espaço para participação dos leitores
pela internet.
Com a decisão, ganham todos: a
PASA diminui seus custos na área
de Comunicação, uma vez que não
precisa mais imprimir e enviar os
exemplares; o associado passa a ter
acesso às notícias de forma imediata, sem precisar esperar até 25 dias,
que é o período compreendido entra a entrada em gráfica e a entrega
pelos Correios; e ganha a natureza,
pois mais árvores ficarão de pé sem
o uso do papel e não haverá gastos
de energia e tinta necessários à impressão e ao transporte.
Trata-se de uma tendência irreversível no que diz respeito a veículos jornalísticos. A previsão, de
acordo com analistas do setor, é que
publicações importantes hoje em
papel passarão a existir apenas na
internet, pelos motivos já citados.
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Informe PASA | Novembro / Dezembro de 2014 | www.planopasa.com.br
PASA recebe prêmio da Unidas por
nota no IDSS
Cartões PASA
já enviados
Os cartões PASA com as novas datas de validade começaram a ser enviados aos associados
no final de outubro e deverão chegar à casa de
todos até o final de dezembro. Quem ainda não
recebeu não deve se preocupar, pois é possível
ser atendido na rede credenciada apresentando
um documento de identificação com foto. Em
caso de dúvida, entre em contato com o Ligue
PASA, no 0800 7701 708.
Pesquisa apura
satisfação dos usuários
A PASA recebeu um prêmio especial da
Unidas (União Nacional das Instituições
de Autogestão em Saúde), durante o 17º
Congresso da entidade, por ter ficado entre as autogestões mais bem pontuadas pela
Agência Nacional de Saúde Suplementar
(ANS). Apenas 22 filiadas à Unidas conseguiram notas entre 0,8 e 1 no Índice de
Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS)
de 2014 (ano-base 2013), sendo 1 a nota
máxima possível.
O IDSS foi criado pela ANS para medir,
anualmente, o desempenho das operadoras
de saúde, e o índice é obtido a partir de indicadores definidos pela própria agência, para
avaliar a qualidade da gestão e dos serviços
oferecidos em todas as suas dimensões. O
IDSS da PASA ficou em 0,8445.
O evento da Unidas foi realizado entre 30
de novembro e 2 de dezembro, no Rio de
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Janeiro, e a diretora Adriana Campos recebeu o prêmio representando a Associação.
Para ela, “o reconhecimento foi importante por atestar a qualidade dos serviços e do
atendimento aos usuários, a credibilidade da
PASA, sua transparência, efetividade e capacidade de se reinventar. A evolução ano a ano
de nossas notas se dá porque temos processos cada vez mais claros e consistentes, que
permitem avaliar a gestão da PASA em seus
diversos níveis e estabelecer metas de aperfeiçoamento, que vêm sendo cumpridas. No
sentido de conter custos e evitar desperdícios, os associados podem ser grandes parceiros, ficando atentos à qualidade dos serviços prestados pelos credenciados e retirando
os resultados dos exames nos laboratórios,
por exemplo, para que não seja necessário
repeti-los. A PASA é uma construção de todos nós, estamos todos de parabéns!”.
A exemplo do que fez em anos anteriores, a
PASA realizou uma pesquisa de satisfação com
seus usuários neste final de 2014. O objetivo
é apurar o grau de aprovação de todos os pontos importantes, como o atendimento na rede
credenciada e nos escritórios, para que seja
possível aperfeiçoar cada vez mais a gestão. O
levantamento é feito por amostragem, levando
em conta o perfil dos associados, de modo a que
se obtenha um perfil fiel das opiniões gerais. Na
próxima edição, o Informe PASA trará os principais resultados da pesquisa.
Viva melhor
Informe PASA | Novembro / Dezembro de 2014 | www.planopasa.com.br
Bem-estar emocional é muito importante
O conceito de saúde engloba, necessariamente, o bem-estar emocional, pois só com
essa sensação é possível usufruir a vida de
forma plena. Na entrevista a seguir, a bióloga e psicóloga Ilana Cytrynbaum, especializada em psicologia da criança e credenciada
PASA no Rio de Janeiro, fala sobre medidas
para buscar o equilíbrio na rotina diária e sobre questões específicas e comuns a muitas
pessoas que merecem ser analisadas para que
se alcance esse objetivo.
Há medidas práticas para se buscar o
bem-estar emocional no dia a dia, pensando nas relações de trabalho, familiares e em sociedade?
A Organização Mundial de Saúde (OMS)
define saúde como “completo bem-estar físico e mental e social, e não somente a ausência de enfermidades”. Partindo desse princípio, o bem-estar emocional está relacionado
ao bem-estar físico e social. Dentre algumas
medidas práticas para o dia a dia eu recomendo a atividade física regular, o contato
social com a família e os amigos, atividade
profissional e/ou um trabalho voluntário,
atividades intelectuais, hobbies e contato
com a espiritualidade e fé.
Quando a tristeza deve ser considerada excessiva e motivo para procurar ajuda?
A reação de tristeza diante de determinadas
situações é comum a todos nós. Quem nunca
sentiu tristeza diante de perdas, frustrações,
decepções ou injustiças? Ficar triste temporariamente é natural. Deve-se ficar atento, entre-
tanto, à tristeza que permanece por longo período e acompanhada por: alteração no sono,
dificuldade de concentração, fadiga excessiva,
perda ou ganho significativo de peso e falta de
interesse em atividades cotidianas. Esses são
sintomas indicativos da depressão. Depressão é
uma doença que deve ser tratada com medicamentos e psicoterapia, portanto deve-se procurar o auxílio profissional de um psiquiatra e
de um psicólogo, que acompanharão a evolução da doença até a remissão dos sintomas.
Abusa-se muito de medicação antidepressiva atualmente?
Sim, muitos casos de tristeza são confundidos com depressão, levando ao abuso de
medicamentos. Ao longo das últimas décadas
o uso de antidepressivos disparou, principalmente entre mulheres. Há vários motivos
para isso, desde as propagandas de indústrias
farmacêuticas até o diagnóstico “falso positivo” de depressão. Os pacientes também têm
pedido mais medicamentos para enfrentar a
tristeza decorrente de problemas de relacionamento, financeiros e estresse da vida diária,
o que poderia ser resolvido apenas com tratamento psicológico e outras formas de apoio.
Assumir responsabilidades que não
são suas em relação a filhos adultos,
por exemplo, é motivo de problemas
emocionais?
O incentivo à independência dos filhos deve
começar na infância, quando os ajudamos a
construir sua autoimagem, a fazer escolhas e a
se posicionar. Os pais e familiares devem facilitar a independência através de ações, como,
por exemplo, ensiná-lo, em vez de fazer por
ele. Muitas vezes no intuito de protegê-los os
pais assumem responsabilidades que os filhos
deveriam assumir, mesmo na fase adulta, perpetuando assim a dependência. Dessa forma
fazem com que os filhos se tornem adultos inseguros, sem autonomia e sem iniciativa.
Quem lida com problemas de saúde
de familiares próximos precisa ser mais
atento ao seu bem-estar emocional?
Sim, cuidar de um familiar enfermo é uma
atividade muito difícil, por diversos fatores.
Nas doenças crônico-degenerativas ainda mais,
pois o cuidador se sente incapaz de reverter o
quadro. O desgaste físico e emocional faz com
que o cuidador se sinta cansado, solitário e triste por ter de enfrentar aquela situação. O cuidador deve buscar grupos de apoio e literatura
especializada para entender a doença. É importante também buscar um acompanhamento
psicoterápico para si próprio e principalmente
não renunciar muito de si, deixando de realizar
suas atividades cotidianas.
Ilana Cytrynbaum,
especializada em
psicologia da criança
e credenciada PASA
no Rio de Janeiro
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Viva Melhor
Informe PASA | Novembro / Dezembro de 2014 | www.planopasa.com.br
Alimentação saudável faz toda a diferença
Começar o ano incluindo na rotina hábitos saudáveis passa, obrigatoriamente, pela
reeducação alimentar. Comer com sabedoria
permite maior qualidade de vida, a manutenção do peso ideal e ajuda a evitar uma série
de doenças, ou seu agravamento. A nutricionista Marlene Aldin, que é mestre em Ciências
e Nutrição Humana pela Universidade de
São Paulo e atende na Clínica PASA Saúde de
Vitória, afirma que, “de forma geral, é importante ter uma alimentação variada, ingerindo-se em média 3 ou 4 frutas por dia, variedades
distintas de legumes e verduras, carnes magras
(alternando carne de frango sem pele, peixes e
carne bovina duas vezes na semana). Também
é importante que os cereais (pães, arroz, massas) sejam integrais. Não se pode esquecer,
ainda, da hidratação, com o consumo de 2 litros de água por dia”.
Quanto mais cedo os bons conceitos alimentares forem incorporados, melhor. As
crianças aprendem por repetição e se elas
veem os pais se alimentando de maneira correta, com frutas, legumes e verduras, tenderão
a adquirir esses hábitos. É comum ver meninos
e meninas que só comem um ou poucos tipos
de alimento, postura que terá grandes chances
de se repetir na vida adulta, caso não haja interferência dos pais.
“Pessoas que fazem restrição alimentar podem ter comprometimento nutricional. Por
exemplo, quem não consome legumes e verduras, mas somente arroz, feijão e carne, terá
uma alimentação restrita em fibras e vitaminas. Há ainda pessoas em situações especiais
ou que, por razões religiosas ou convicções,
não comem carne de vaca ou são vegetarianas.
Nesses casos, devem-se buscar substituições
para a proteína e monitorar o estado nutricional”, explica Marlene.
Outro cuidado fundamental diz respeito
ao consumo de sal. A recomendação é que no
máximo 5g sejam ingeridos por dia, uma vez
que o excesso de sal está diretamente associado a doenças crônicas não transmissíveis,
como hipertensão arterial e doenças coronárias. A nutricionista da PASA lembra que
mesmo pessoas com doenças crônicas podem
e devem ter prazer na alimentação, sem abrir
mão dos cuidados necessários: “No caso da
diabetes, basta escolher preparações que uti6
lizem adoçante em vez de açúcar e que possuam cereais integrais. Existem receitas que
substituem as farinhas brancas por farinha de
linhaça ou de trigo integrais e mantêm o sabor
dos alimentos”.
as gorduras saturadas e/ou trans, encontradas
em carnes gordurosas e em alguns alimentos
industrializados. Pessoas que se alimentam
bem têm uma melhor digestão, mais qualidade
de vida e menos doenças. Faz toda a diferença”, conclui.
"Outro cuidado fundamental diz respeito
ao consumo de sal. A recomendação é que no
máximo 5g sejam ingeridos por dia”
Por fim, Marlene reforça que, além das
frutas, verduras e legumes, outro item importante na alimentação diária são as oleaginosas (castanha-do-pará, amêndoas, castanhas).
“Recomendamos duas unidades de oleaginosas
por dia. O que nunca deve estar presente são
Nutricionista Marlene
Aldin, mestre em
Ciências e Nutrição
Humana pela
Universidade de São
Paulo e atende na Clínica
PASA Saúde de Vitória
Informe PASA | Novembro / Dezembro de 2014 | www.planopasa.com.br
Cuidados com a pele em qualquer estação
Com a chegada do verão, os cuidados necessários com a pele aumentam. Mas, além
de limitar o contato com o sol nos meses mais
quentes, sem proteção, é preciso que as pessoas mantenham as precauções ao longo de todo
o ano, como a hidratação constante e o uso de
filtro solar com fator 30, pelo menos, além
de chapéus e roupas que protejam o corpo.
A dermatologista Heloiza Aragão, da Clínica
PASA Saúde de São Luís, fala nesta entrevista sobre riscos e cuidados. Heloiza é formada
pela Universidade Federal do Maranhão e pós-graduada pela Santa Casa de Misericórdia do
Rio de Janeiro.
Problemas de pele podem aparecer
depois de muitos anos de exposição demasiada ao sol?
Sim, a luz solar chamada UV (ultravioleta)
que atinge a nossa pele é absorvida e provoca
alterações nas células, se essa radiação for por
longos períodos e com intensidade alta. Esses
efeitos podem ser apresentados após longo
tempo, por terem efeito de acúmulo, ou seja,
não são apagados, e sim somados. As células
têm, claro, capacidade de se recuperar, mas
até certo ponto. Os efeitos se manifestam com
várias alterações visíveis: asperezas, manchas
marrons, mais claras, pequenas escoriações,
áreas mais endurecidas. O período na nossa
vida de maior exposição solar vai até os 20
anos, quando recebemos cerca de 80% de toda
nossa carga de radiação. É necessário alertar os
pais sobre a exposição solar que sofrem seus
filhos.
Há grupos de maior risco, por suas
características físicas?
As pessoas de pele mais clara, especialmente com olhos claros e, também, os indivíduos ruivos. Os transplantados e portadores de
doenças crônicas que utilizam medicação imunossupressora são indivíduos mais suscetíveis.
Depois do verão, as pessoas costumam se descuidar mais. As outras estações, em um país quente como o Brasil,
não oferecem risco semelhante?
Devido às nossas latitudes, próximas ao
Equador, a radiação tem maior intensidade.
No Brasil, em todas as regiões, o sol é muito
forte, mesmo nos estados com demarcação de
estações. Portanto, os cuidados gerais devem
ser tomados por todo o ano.
O câncer de pele é muito incidente,
em relação a outros tipos de cânceres?
Os canceres de pele UV dependentes – espinocelular e basocelular – são os mais incidentes na população brasileira, segundo dados do
Instituto Nacional do Câncer.
Além do risco de doença, a exposição
exagerada ao sol também traz problemas mais voltados à estética?
A radiação solar acelera o envelhecimento
da pele. Seus efeitos são visíveis, desde rugas,
linhas de marcação da pele a manchas dos mais
variados tipos e cores. A pele exposta ao sol
tem uma idade bem diversa da pele protegida,
isso todos podem constatar.
Nos horários indicados, o sol pode ser
um aliado?
Sim. A exposição solar pode beneficiar no
tratamento de algumas doenças de pele muito
comuns, como a psoríase, dermatite atópica e
o vitiligo. Mas é claro que falamos de exposições solares controladas, com orientação
médica. A radiação solar UVB transforma uma
pró-vitamina D em vitamina D. Essa radiação
UVB é maior conforme nos aproximamos do
meio-dia. Portanto, 15 minutos exposição solar nos braços, três vezes na semana, garantem
o que precisamos. A radiação UVA que predomina nos horários da manhã, até 10h, e à tarde,
após 15h, não faz essa conversão química e não
vale para prevenção de hipovitaminose D.
Dermatologista
Heloiza Aragão, da
Clínica PASA Saúde
de São Luís
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Quadrinhos
Guilherme lima
Informe PASA | Novembro / Dezembro de 2014 | www.planopasa.com.br
PERGUNTA:
Qual o programa inovador do PASA oferece promoção de saúde, prevenção de
doenças e acompanhamento de usuários com problemas crônicos?
Os próximos sorteios serão realizados na edição online.
Envie sua resposta, com o nome completo, telefone, matrícula PASA e e-mail (pessoal
ou de um parente próximo) para o endereço [email protected] e participe! Na
próxima edição será sorteado uma Risoteria Arno Express.
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SORTEADO
Milton Francisco de
Lima, usuário do PASA
em Belo Horizonte –
MG, optou pela versão
online do Informe PASA e
ganhou uma Cafeteira
Philips Senseo Viva,
da Edição 71