Comunicação e
Novas Tecnologias
O caso da Escola Nacional de Saúde
Pública Sergio Arouca (ENSP/Fiocruz)
Ana Furniel e Elisa Andries
Coordenação de Comunicação Institucional da ENSP
Novas Tecnologias
• O uso intensivo de Tecnologias da Informação e da
Comunicação (TICs) vem desenhando um novo
cenário desde as últimas décadas do século XX
• Diferentes formas de viver e pensar estão sendo
moldadas a partir da apropriação da técnica pela
sociedade, transformando sua base material em ritmo
acelerado
• Vivemos em uma época limítrofe, na qual a nova
configuração econômica, política, social e cultural
ainda não foi inteiramente desvendada e a velha
ordem já foi profundamente alterada
Cibercultura: um novo cenário
• Avanço na computação e nas telecomunicações e
a expansão do uso do computador
• O desenvolvimento de interfaces amigáveis e
espetacular crescimento da Internet
• Tudo isso transforma o cotidiano das pessoas,
especialmente no que se refere à comunicação,
ao armazenamento e à recuperação de dados
• Internet é a alavanca para uma nova forma de sociedade:
a sociedade em rede; gerando uma nova cultura:
a cibercultura
Novos Paradigmas
• Comunicação multidirecional: chamada muitos para muitos,
possibilita a interação de várias pessoas ao mesmo tempo
no ciberespaço, decretando o fim da barreira tempo/espaço.
• Subversão do espaço e das distâncias: os eventos e as
relações estabelecidas no ciberespaço subvertem a
geografia através de fluxos transfronteiras capazes de burlar
os controles jurídicos e políticos dos Estados nacionais.
• Tempo real: as tecnologias da informação e da
comunicação criam o que Castells (1999) descreve como
tempo intemporal, ou tempo sem tempo, da sociedade
em rede.
Novos Paradigmas
• A novidade não é o uso da informação e do conhecimento
como fonte de produtividade
• O que muda no cenário atual é o fato de que esta é uma
revolução das tecnologias da informação, desenvolvidas
para produzir mais informação e conhecimento
(bens intangíveis)
• A chave do novo paradigma passa a ser a aplicação e o
uso da informação e do conhecimento, em um ciclo de
realimentação cumulativo entre inovação e uso
O que fazemos
e onde fazemos?
Escola Nacional de Saúde Pública:
saúde, ciência e cidadania
● A ENSP atua na capacitação e na formação de recursos
humanos para o SUS e para o sistema de ciência e
tecnologia, na produção científica e tecnológica e
na prestação de serviços de referência no campo da saúde
pública. Uma das unidades técnico-científicas da Fiocruz –
órgão vinculado ao MS do Brasil;
● Já formou mais de 1500 alunos de mestrado e doutorado,
seus cursos de especialização recebem cerca de 500 alunos
por ano e já temos cerca de 40 mil alunos matriculados em
nossos cursos a distância;
● A Escola mantém vários projetos sociais vinculados a
Comunidade de Manguinhos, no entorno, seu Centro de
Saúde atende essa população estimada em 50 mil moradores.
Comunicação ENSP: objetivo geral
Promover o diálogo com a sociedade e com a comunidade
interna através da produção de materiais jornalísticos,
publicitários e/ou editoriais, em mídia impressa e/ou
eletrônica, bem como a realização de atividades de relações
públicas e organização de eventos, possibilitando divulgação
interna e externa da produção acadêmica e dos serviços da
ENSP, zelando pela imagem da instituição.
Objetivos específicos
• Desenvolver e integrar canais participativos de
comunicação institucional
• Estabelecer identidade (transparente e forte) para
projeção externa
• Promover as atividades da ENSP, como a Semana
de Aniversário da ENSP, em setembro
• Estabelecer a comunicação como um processo
permanente de aprendizagem organizacional
Atividades desenvolvidas
• Desenvolver e manter o portal corporativo em saúde
coletiva, articulando o conjunto de informações produzidas
na Escola, implementando plataformas tecnológicas de
informação de acordo com o plano estratégico definido no
conjunto da Fiocruz e que reflita as áreas de pesquisa,
ensino e serviços
• Consolidar a área interna do portal corporativo como
ferramenta diferenciada de gestão de informações
• Garantir aos usuários o acesso a informações sobre as
atividades e serviços da ENSP de forma fácil e rápida
través do acompanhamento do sistema “fale com a ENSP”
Atividades desenvolvidas
• Apurar e editar matérias para o Informe ENSP diariamente;
• Divulgar através de listas internas (ENSP e Fiocruz) e
externas as notícias referentes à Escola
• Alimentar diariamente a Biblioteca Multimídia da ENSP com
artigos, apresentações, vídeos e diversos materiais
produzidos e/ou que circulem pela Escola, além de garantir
o bom funcionamento da ferramenta e desenvolver
novas facilidades;
• Desenvolver e coordenar as iniciativas dos pesquisadores
com as comunidades de prática em pesquisa;
• Produção de material promocional: adesivos, cartaze etc;
Atividades desenvolvidas
• Criação de material informativo para divulgação científica
das atividades e eventos da Escola
• Produção de outdoors, folders e cartazes para divulgação
de ações, projetos e pesquisas da ENSP em eventos
nacionais e internacionais
• Elaboração de campanhas promocionais das políticas
afirmativas da ENSP, tais como Universidade Aberta,
RBHS, bicicletário, etc
• Organização e divulgação de mesas-redondas,
debates e palestras
• Desenvolver e manter portal de educação a distância
Principais produtos
Informe ENSP – principal instrumento de comunicação da Escola,
circula dentro e fora da ENSP para cerca de 7 mil assinantes.
De 1998 até hoje, foram mais de 1 milhão visitas à página.
Biblioteca Multimídia – projeto de base de conhecimento, onde o
próprio colaborador inclui seu texto, vídeo ou áudio. Mais de 2000
arquivos armazenados, abertos ao público.
Comunidades de prática – temos hoje 9 comunidades em
funcionamento. Uso de ferramenta de software livre. O objetivo é
facilitar o compartilhamento do conhecimento e o trabalho em grupo
Portal ENSP
• Principal ferramenta de gestão do conhecimento,
tem o objetivo de filtrar informações relevantes para
dentro e fora da Escola.
• Sob a perspectiva da gestão do conhecimento, as
principais funções do portal corporativo são: criar um
ambiente conectado para troca de conhecimento e
combinar tipos diferentes de dados e conhecimentos
(tácitos e explícitos) para a tomada de decisão
Gestão do conhecimento,
transparência e acesso livre à
informação pública
● Apoiar, reutilizar e construir coletivamente o conhecimento
na área de saúde pública
● Ampliar e melhorar as formas de comunicação e
disseminação das informações
● Potencializar a geração de novos conhecimentos na área
● Fomentar o compartilhamento do conhecimento entre
alunos e pesquisadores da ENSP e entre a comunidade
científica da Escola e o campo da saúde pública
● Permitir e incentivar debates através da ferramenta de
comentários
Conceitos
Portal ENSP
Portal Institucional
Acesso público para todas
informações institucionais
divididos por áreas de
atuação, onde qualquer
visitante acessa e buscar
notícias, pesquisadores,
projetos de pesquisa,
consulta material da
biblioteca multimídia,
participar de comunidades
virtuais, acessar Blogs,
entre outras funcionalidades.
Arquitetura

Em 2008, o Portal da ENSP ganhou o Grand Prix do Prêmio
Intranet Portal, superando concorrentes como Itaú e Oi.

Também foi premiado na categoria ‘Melhor Conteúdo’

Este ano, entre 131 iniciativas válidas, foi selecionado entre as 20
melhores para disputar a última etapa do 14º Concurso Inovação
na Gestão Pública Federal. O resultado sai em janeiro de 2010

No Portal ENSP, o conteúdo também é
responsabilidade do usuário, que tem a chance de criar
sua rede social e ajudar a atualizar nosso conteúdo Tudo pode ser feito na área ENSP InterAtiva:

Há cerca de quatro anos, a ENSP criou uma
comunidade no Orkut, hoje com quase dois mil
parcitipantes, a grande maioria formada por alunos dos
cursos de especialização, mestrado e doutorado

Este ano, começou a marcar presença no Twitter e no
Facebook. As notícias do Informe ENSP são publicadas
neste espaço, que também valoriza os áudios e vídeos
da Biblioteca Multimídia, além dos sites desenvolvidos
pela equipe da Comunicação Institucional da Escola.
Comunicação Institucional
Conclusão
O trabalho em rede altera a cultura
organizacional, a gestão dos processos de
trabalho, levando a novas configurações de
poder e tomada de decisões.
O compartilhamento de dados e informações
estimula a criação do conhecimento
acadêmico e oferece maior dinamismo às
atividades de pesquisa e ensino.
Coordenação de Comunicação Institucional
COORDENAÇÃO GERAL
Ana Cristina da Matta Furniel
JORNALISMO
Assessora de Comunicação e Editora
DESENVOLVIMENTO WEB
Coordenação do Projeto
Ana Paula Bernardo Mendonça
Coordenação de Equipe Técnica
Rosane Mendes da Silva Máximo
Elisa Andries
Assessora de Eventos e Arte
Maria Inês Rodrigues Fernandes
Conteúdo
Ana Beatriz de Noronha
Antonio Carlos Fuchs
Filipe Leonel
Irlan Costa Peçanha
Analista de Sistemas
Cristiane Parangaba
Martin John Anderson
Analistas Programadores
Alexandre Junqueira
Leandro Lopez Trocado
Leonardo Tworkowski Passos
Paulo Cesar Cassão
Thiago Silveira
Coordenação de Comunicação Institucional
DESIGN
WebDesign
Adriana Carvalho Peixoto da Costa
Alexandre Junqueira
André Marcanth
Bernardo Munro Tausz
Carlos Fernando Reis da Costa
FOTOGRAFIA
Virginia Damas
REVISÃO
Ana Lucia Normando
BIBLIOTECÁRIAS
Design Gráfico
Adriana Carvalho Peixoto da Costa
Ana Claudia Sodré
Bernardo Munro Tausz
Carlos Fernando Reis da Costa
Lucia Regina Pantojo de Brito
Marcos Henrique Gomes de Alencar
Tatiana Lassance Proença
Antonia Carmélia Brito
Fátima Cristina Lopes dos Santos
PRODUTOR GRÁFICO
Gilberto Lessa
Coordenação de Comunicação Institucional
GESTÃO ADMINISTRATIVA
Luiz Antônio Araújo
SECRETARIA
Adriana Moraes
Célia Regina
AUXILIAR DE SECRETARIA
Elcy José de Andrade
BOLSISTAS
Bolsista de Jornalismo
Isabela Schincariol
ESTAGIÁRIOS
Estagiária de Jornalismo
Thais Garcez
Estagiária Fotografia
Carolina Evaristo
Estagiário de Administração
Rafael Batista
Presidente
Paulo Marchiori Buss
Diretor
Antonio Ivo de Carvalho