Negócios Internacionais
Marketing e Finanças
Objectivos de Marketing
Tipos de Marketing;

Introduzir técnicas para avaliar dimensões para
determinados países;

Enfatizar como as diferenças contextuais podem
complicar a gestão do marketing a nível mundial;

Discutir as principais considerações internacionais no
âmbito do marketing-mix;
• Produto
• Preço
• Promoção
• Marca
• Distribuição

Objectivos de Marketing
Tipos de Marketing;

Introduzir técnicas para avaliar dimensões para
determinados países;

Enfatizar como as diferenças contextuais podem
complicar a gestão do marketing a nível mundial;

Discutir as principais considerações internacionais no
âmbito do marketing-mix;
• Produto
• Preço
• Promoção
• Marca
• Distribuição

Tipos de Marketing




Marketing
Marketing
Marketing
Marketing
de Exportação
Internacional
Global
Glocal
Marketing Exportação
Transposição de fronteiras
 Uso de capacidades / recursos internos
 Reactividade
(exportações
Ocasionais)
Proactividade (adaptação)
 Prolongamento da politica comercial “doméstica”
 Mercados semelhantes

Marketing Internacional
Reconhecida diferença entre os vários
mercados;
 Plano de Marketing para cada mercado;
 Relativa autonomia em termos de Marketing;
 Adaptação aos mercados locais;
 Controlo descentralizado;
 Casa mãe coordena a estratégia internacional.

Marketing Global






Mercados homogéneos
Transferibilidade do Marketing Ex: Gilette
Economias de escala
Factores politico-legais
Concorrência
Tecnologias
Marketing Glocal
“Pensar Global, Actuar Local” - “Think
global, act local”
Não há produtos universais! É necessário
adaptar produtos e serviços aos mercados
locais.
Ex:
França – Vinho
Itália – Salada de Massa
Brasil - Guaraná
Malásia – Batidos de Fruta
McDonalds
Portugal – Cimbalino(Porto); Sopas
Japão – Sopa de milho
Hawai – Arroz
Alemanha - Cerveja
Objectivos de Marketing
Tipos de Marketing;

Introduzir técnicas para avaliar dimensões para
determinados países;

Enfatizar como as diferenças contextuais podem
complicar a gestão do marketing a nível mundial;

Discutir as principais considerações internacionais no
âmbito do marketing-mix;
• Produto
• Preço
• Promoção
• Marca
• Distribuição

Razões para penetrar no mercado
 Dimensão do País
 Crescimento potencial
 Proximidade às operações caseiras
 Estabilidade da moeda
 Estabilidade Política
 Orientações
o Cliente
o Marketing Estratégico
o Marketing“Societal”
Objectivos de Marketing
Tipos de Marketing;

Introduzir técnicas para avaliar dimensões para
determinados países;

Enfatizar como as diferenças contextuais podem
complicar a gestão do marketing a nível mundial;

Discutir as principais considerações internacionais no
âmbito do marketing-mix;
• Produto
• Preço
• Promoção
• Marca
• Distribuição

Ambiente Internacional
Factores que afectam o mercado e respectivas
estratégias de marketing
 Ambiente Cultural
 Ambiente Económico (Preço)
 Ambiente Financeiro
 Ambiente Politico legal
Ambiente Cultural
Religião
 Linguagem (é fundamental perceber a língua do cliente)
 Linguagem não verbal (gestual, espaço, tempo - noção de
 tempo)
 Valores e atitudes (consumismo, poupança)
 Cultura material (ex.: diferença do uso da bicicleta em:
Portugal - lazer; Holanda - Lazer e transporte; China –
 Transporte)
 Estética (cores, Design) - No país basco não se vende o
vermelho, pois simboliza a cor da bandeira espanhola

Ambiente Económico
Dimensão dos Mercados: Demografia,
rendimento;
 Natureza das economias: Infraestruturais,
geografia, inflação, papel do governo,
investimento
directo
estrangeiro,
desenvolvimento social (se tem um papel
activo na captação de investimento
estrangeiro) .

Ambiente Financeiro





Globalização dos sistemas Financeiros e bancários;
Elevada integração dos mercados de capitais;
Capital deixa de ter Pátria;
Mercado monetário particularmente importante
para o Marketing internacional;
Mercado de divisas contribui para o Aumento do
comércio internacional;
o
o
o
Diminuição dos custos de transacção
Diminuição das incertezas e riscos
Troca de activos presentes por futuros
Ambiente Político e Legal
• Politica Internacional
• Lei internacional
• Acordos Multilaterais
Riscos
País de origem
• Embargos e sanções
• Controlos à exportação
• Controlos à importação
• Controlo de comportamentos
País de Destino
• Riscos de Propriedade e vida
• Riscos de transferência de fundos
• Risco Operacional
• Risco de conflitos e mudanças
bruscas
Objectivos de Marketing
Tipos de Marketing;

Introduzir técnicas para avaliar dimensões para
determinados países;

Enfatizar como as diferenças contextuais podem
complicar a gestão do marketing a nível mundial;

Discutir
as
principais
considerações
internacionais no âmbito do marketing-mix;
• Produto
• Preço
• Promoção
• Marca
• Distribuição

Marketing-Mix
Produto
Preço
Comunicação
Marca
Distribuição
Produto
Razões para adaptar o produto ao mercado:
 Características do mercado (regulamentos do governo, barreiras
alfandegárias;
 Características do consumidor, cultura, desenvolvimento económico,
concorrência, clima e geografia;
 Características
do produto (composição do produto, nome,
embalagem, aparência, qualidade, serviço, efeito made in;
 Características da empresa (rentabilidade, oportunidade, custos de
adaptação, politica da empresa, organização, recursos);
 Política do produto - propor um produto adaptado ao mercado;
 Analise técnica e comercial do produto, realização das modificações
aprovadas, definição das modificações desejáveis ás condicionantes
técnicas ou de custos.
Preço
Diferentes
graus
de
envolvimento
governamental
 Maior diversidade dos mercados
 Escalonagem de preços para exportações
 Mudando valores da moeda
 Diferenças em práticas fixas versus preços
variáveis
 A
pujança dos retalhistas com os
fornecedores

Preços Fixos vs. Preços variáveis






Descontos para quantidades ou repetição de
encomendas
Prazos que aumentam a produção ou os
custos de transporte
Termos de crédito ou pagamento
Serviço
Fornecimento de materiais promocionais
Dar formação ao pessoal das vendas ou aos
clientes.
Comunicação
Mix Push/Pull




Tipos de sistemas de distribuição;
Custo e disponibilidade dos media para
atingir mercados alvos;
Atitudes do consumidor em relação às
fontes de informação;
Preço do produto comparado às receitas.
Marca




Marca versus sem marca
Marca do produtor versus marca privada
Uma marca versus marcas múltiplas
Marca a nível mundial versus marcas
múltiplas
Questões:
o
o
o
o
Diferenças de linguagem
Expansão por aquisição
Imagens de nacionalidade
Leis referentes a nomes genéricos
Distribuição



Dificuldade de estandardização
Custos de distribuição
Internet e comércio electrónico
Marketing Doméstico vs. Marketing Internacional
Marketing Doméstico
Produto
- I&D para ir de encontro às
necessidades do mercado
Marketing Internacional
-
Estandardização/Adaptação do produto
Ciclo de vida do produto/mercado
Aspectos técnicos próprios
Legislação, aspectos culturais
Preço
- Estabelecimento do preço
- Preços de promoção
- Crédito
- Preços de transferência
- Adaptação de preços
- Taxas de câmbio
Distribuição
- Gestão dos canais
- Modo de entrada
- Canais paralelos
Comunicação
- Mensagem
- Alvos
- Plano de media
- Adaptações da mensagem
- Restrições e costumes legais
Objectivos de Finanças
Descrever
a
função
de
finanças
da
Multinacional e mostrar como se enquadra na
estrutura organizacional das MNE’s;
 Mostrar
como as empresas adquirem fundos
externos para operações e expansões normais;

Discutir as principais fontes de fundos internos
disponíveis às MNE’s;
 Explicar como as empresas se protegem dos
principais riscos de inflação e movimentos de alteração
de impostos financeiros;

Funções das Finanças Empresariais
A função financeira adquire e aplica
recursos financeiros por entre as
actividades e projectos da empresa;
 Funções chave:

o
o
o
o
Estrutura de capitais;
Orçamento de capitais;
Financiamento a longo prazo;
Gestão de fundo de maneio.
Objectivos de Finanças
Descrever a função de finanças da Multinacional e
mostrar como se enquadra na estrutura organizacional
das MNE’s;
 Mostrar como as empresas adquirem fundos
externos para operações e expansões normais;

Discutir as principais fontes de fundos internos
disponíveis às MNE’s;
 Explicar como as empresas se protegem dos
principais riscos de inflação e movimentos de alteração
de impostos financeiros;

“Eurocurrencies”




Eurocurrency é um tipo de dívida financeira para as
MNE’s para além daquilo que encontram no mercado
doméstico;
Eurocurrency é um mercado por grosso;
Eurocurrency é qualquer moeda que é feita fora do seu
país de origem;
Principais fontes:
o
o
o
Governos estrangeiros ou individuais;
Bancos Europeus;
Países com uma balança comercial excedente:



Alemanha
Tailândia
Japão
Títulos/Obrigações Internacionais



Títulos/Obrigações estrangeiras: títulos vendidos
fora do país que faz o empréstimo mas que são
denominados na moeda do país em questão;
Títulos europeus: títulos garantidos por um
sindicato bancário de diferentes países e
vendidos em países que não têm o título na
moeda denominada;
Títulos
globais:
combinação
de
títulos
domésticos e europeus que têm de ser
registados em cada mercado nacional de acordo
com os registos de mercados requeridos.
Características do Centro Financeiro
Offshore




Grande moeda estrangeira (moeda europeia)
mercado para depósitos e empréstimos;
Uma grande rede de fornecedores de fundos
para os mercados financeiros mundiais;
Serve como intermediário ou passagem para
fundos de empréstimos internacionais;
Oferece estabilidade económica e política.
Características do Centro Financeiro
Offshore



Oferece eficiente e experiente comunidade
financeira;
Fornece boas comunicações e serviços de ajuda;
Oferece um ambiente oficialmente regulado
favorável à indústria financeira:
o
o
Protege os investidores;
Instituições
financeiras
restritivas.
não
excessivamente
Objectivos de Finanças
Descrever a função de finanças da Multinacional e
mostrar como se enquadra na estrutura organizacional
das MNE’s;
 Mostrar
como as empresas adquirem fundos
externos para operações e expansões normais;

Discutir as principais fontes de fundos
internos disponíveis às MNE’s;
 Explicar como as empresas se protegem dos
principais riscos de inflação e movimentos de alteração
de impostos financeiros;

Fundos internos
Fontes de Fundos Internos
Empréstimos;
 Dividendos;
 Interacção de recebimentos e pagamentos
entre as subsidiárias;
 Investimentos através de capital próprio.

Objectivos de Finanças
Descrever a função de finanças da Multinacional e
mostrar como se enquadra na estrutura organizacional
das MNE’s;
 Mostrar
como as empresas adquirem fundos
externos para operações e expansões normais;

Discutir as principais fontes de fundos internos
disponíveis às MNE’s;
 Explicar como as empresas se protegem dos
principais riscos de inflação e movimentos de
alteração de impostos financeiros;

Estratégias de Exposição de Risco




Definir e medir a exposição;
Organizar e implementar um sistema de
relatório que monitoriza o movimento da
exposição e a taxa de câmbio;
Adoptar
uma
política
assumindo
responsabilidade para minimizar (ou hedging) a
exposição;
Formular estratégias para hedging a exposição:


Estratégia de liderança;
Estratégia de “Lag”.
Marketing e Finanças
FIM
Trabalho elaborado por:
Renata Tavares
Fátima Narciso