Já há anos que o preço do ouro apresenta uma tendência de subida estável que, por último, continuava a acelerar cada vez mais, alcançando-se, deste modo, mês após mês, novos níveis máximos para o metal nobre. Não admira que, como consequência disso, se deu também o aumento do interesse no ouro físico. O ouro nunca ficou sem valor nos últimos mil anos e manteve sempre a sua força de compra, o que, até ao momento, não se pôde afirmar relativamente a nenhuma acção, moeda ou certificado. mento. Caracterizam-se, entre outras coisas, por uma percentagem de ouro muito grande, por divisões praticáveis e um preço que se orienta sempre próximo do câmbio do ouro actual. Mas não só os investidores ficam satisfeitos com as moedas de ouro, também os coleccionadores se entusiasmam com o nobre metal. Ainda mais quando o banco de investimento dos EUA, a Lehman Brothers, colapsou e arrebentou a crise financeira. Desde aí, a corrida ao ouro é comparável ao êxtase do ouro outrora no Klondike River. A respeito disso, Roger Breitkopf, comerciante de metal nobre na Deutsche Bank dizia em Setembro: „O volume de vendas aumentou dez vezes mais em comparação com o Agosto. Muitos pensam: Sabe-se lá o que aí vem. Se a crise continuar, ainda se pode comprar alguma coisa com o ouro.“ Os „gold bugs“ têm conjuntura. É este nome que se chama, no mundo financeiro inglês, aos investidores e especialistas em investimentos financeiros que vêm no ouro a resposta à maior parte dos problemas do moderno sistema financeiro. Ou pelo menos o porto mais seguro para o dinheiro. O preço do ouro aumentou, por último, para mais de 900 dólares por cada onça troy (aprox. 31,1 gramas). No seu nível mais baixo no ano de 1999 só eram 252 dólares. Também tem muito a ver com a descida do câmbio do dólar, mas mesmo calculado em Euros, o ouro está a nível de recorde. Isso pode ainda durar algum tempo. Quanto mais inseguro for o valor das moedas de papel, mais atraente se torna o investimento em metais nobres. E neste momento as taxas de inflação sobem em todo o mundo. Para além das barras, adequam-se especialmente as moedas de ouro. Para os investidores são especialmente interessantes as chamadas moedas bullion, também conhecidas como moedas de investi- 2 OBTAINER Hoje em dia existe uma escolha diversificada de várias moedas de investimento em ouro, começando pelo Maple Leaf do Canadá, passando pelo American Eagle dos EUA, até à Filarmónica de Viena da Áustria. Mas começou tudo com o Krugerrand sul-africano, que foi pela primeira emitido no ano de 1967. Nos tempos que se seguiram, o Krugerrand conseguiu manter durante anos o seu status como moeda de ouro mais famosa e mais vendida. Actualmente, devido à crise financeira, quase não se consegue manter o Krugerrand, apensar de a „Rand Refinery“ trabalhar com toda a capacidade, ou seja, sete dias por semana. Quanto às outras moedas, a situação é semelhante. Visto que 70 % do ouro é utilizado para jóias, o preço do ouro não está tão estreitamente ligado ao desenvolvimento da indústria como o de outros metais nobres. A este respeito, o analista da Commerzbank, Eugen Weinberg, afirmava em Setembro: „O preço da platina reduziu-se para metade desde Julho.“ Para os investidores, as moedas de ouro são especialmente interessantes devido a outro aspecto: Na Alemanha, para efeitos de investimento, não é preciso liquidar qualquer imposto sobre as transacções para as moedas de ouro! Esta circunstância faz uma diferença enorme se pensarmos no imposto sobre o volume de vendas actual de 19 %. Quando se pensa em ouro, como leigo, pensa-se habitualmente em bancos em primeiro lugar. Mas de acordo com informações por escrito do banco federal alemão, o comércio com moedas de ouro nem sequer está submetido à supervisão BaFin, e isto apesar de se poder tratar de um investimento. É precisamente neste „nicho de mercado“ que a empresa Securitas Aurum S.L. quer estar ligado. A empresa foi fundada pelos dois alemães Dieter Scheppeit e Dirk H. Oelrich em Barcelona, Espanha. A Securitas Aurum é uma empresa de E-Commerce e vende directamente aos clientes, através de uma página web, várias moedas em ouro conhecidas. Mas à frente teremos mais informações sobre isso. Vamos permanecer um pouco no tema do fascínio do ouro. Há milénios que as moedas em ouro e prata são utilizadas como meio de pagamento. Em tempos de crise, estas moedas representavam frequentemente, para o povo em geral, a única possibilidade de proteger da inflação, portanto, da desvalorização do dinheiro em papel, que, até à data, afectava em ciclos regulares os mercados de dinheiro e de capitais, o património ganho com sacrifício e poupado - precisamente como de novo nos nossos dias! Os metais nobres podem ser adquiridos sob a forma física como barras ou como moedas, podendo estas últimas ser subdivididas nas chamadas moedas de investimento (o valor do material é decisivo) e moedas de coleccionador (o valor do material vem em segundo plano). Apesar de as moedas de investimento (frequentemente designadas „Bullion Coins“) serem um pouco mais caras do que as barras em metal, com o mesmo valor de material, são geralmente mais divulgadas e mais conhecidas em todo o mundo. Antes de 1967, o „Sovereign“ britânico, o „Napoleão“ francês, assim como os „Ducados“ e as „Coroas“ austríacos, para mencionar apenas alguns, serviam para o investimento em ouro, mas também para os pagamentos. Com a introdução do Krugerrand sul-africano no ano de 1967, havia pela primeira vez uma moeda cuja principal finalidade era o investimento de ouro e não o meio de pagamento. Das moedas de investimento em ouro modernas fazem parte: o Krugerrand (África do Sul), o Maple Leaf‘s (Canadá), a Filarmónica de Viena (Áustria), o Nugget (e o Canguru, da Austrália), o Panda (China) e o American Eagle (EUA). A Securitas Aurum também tem à disposição todas estas moedas. A Britannia (Inglaterra) perde importância devido às mini-edições actuais, as séries Lunar (Austrália) estão a ter cada vez mais importância. Todas as outras séries, motivos e cunhagens especiais têm geralmente tendência para serem moeda de coleccionador (pequenas edições, motivos bonitos e alternados, modelo com „placa polida“ = acréscimo no preço). Não se encontra estas moedas na Securitas Aurum. Também as moedas de ouro populares DM (marco) e Euro devem ser clas- OBTAINER 3 sificadas na categoria das moedas de coleccionador. O preço de saída destas moedas foi realizado ao preço do ouro actual, no entanto as edições únicas e as quantidades „relativamente“ reduzidas provocam um acréscimo no preço que, na maior parte das vezes, é nitidamente maior do que o valor do material. O nível de conhecimento e a popularidade de uma moeda, assim como a respectiva disponibilidade oscilam muito em função do continente e do país. Deste modo, o México faz a cunhagem do „Libertad“ em ouro e prata. A edição mundial do Libertad em ouro é maior do que a Britannia (Inglaterra), mas na Alemanha quase não é conhecido nem divulgado. Por seu lado, o Libertad prateado pode ser adquirido na Alemanha sem problemas. Com aprox. 50 % de quota de mercado, o Krugerrand representa a moeda em ouro com mais edições. No que respeita ao ano actual, é a nível mundial a moeda Maple Leaf e, na Europa, a Filarmónica de Viena. Independentemente do facto de estar ou não cunhado um valor nominal (como no caso do Krugerrand e do Libertad), todas as moedas de investimento modernas são um meio de pagamento oficial no respectivo país de origem. Visto que o valor do metal está sempre cotado acima do valor nominal, logicamente estas moedas não são utilizadas para efeitos de pagamento. 4 OBTAINER As moedas de investimento são disponibilizadas em vários tamanhos, p. ex., como 1, 1/2, 1/4, 1/10 ou 1/20 onças (1 onça = 1 oz = 31,1035 gramas). O peso do metal nobre indicado refere-se sempre à precisão cunhada. No caso das ligas (p.ex., American Eagle ou Krugerrand), o peso total à volta do metal de liga é mais elevado. Nas barras, os tamanhos são, na maior parte das vezes, em gramas. “O dinheiro em papel mais cedo ou mais tarde regressa ao seu valor interior - zero!“ - Voltaire (1694-1778) – Os preços das moedas oscilam diariamente e dependem do respectivo preço diário do metal nobre, da margem de negócio do vendedor e do respectivo IVA do país. Teoricamente, as moedas de metal nobre e as barras podem ser compradas e vendidas em qualquer banco ou junto de comerciantes especializados. Mas também se pode encontrar pechinchas em lojas de moedas, nas bolsas de troca de moedas, em leilões (online), em bazares ao ar livre, na Internet ou nos anúncios dos jornais diários. E com isto voltamos de novo à Securitas Aurum, pois a empresa oferece uma possibilidade muito especial de obter uma verdadeira pechincha. De um modo geral, existem três possibilidades de comprar ouro na empresa espanhola de E-Commerce. A empresa só oferece pacotes de ouro no valor de 4.800 Euros. Existe a possibilidade de pagar de imediato, quer seja através de PayPal, cartão de crédito ou também por transferência. 14 dias após a entrada do pagamento, o cliente recebe as suas moedas em ouro. A segunda possibilidade é o chamado „pagamento flexível em prestações“ com um adiantamento de 100 Euros. A soma restante deve ser paga dentro de um período de 12 meses. O que é único na empresa é a possibilidade de podermos financiar o nosso ouro através de mais recomendações a clientes. Neste caso o cliente também paga um adiantamento, precisamente 100 Euros. Através das recomendações de mais clientes e também pelas suas recomendações existe a possibilidade de obter o preço do ouro praticamente através da recomendação. Se não funcionar, o contrato de compra também pode ser naturalmente alterado, a qualquer momento, para pagamento de prestações normal. É evidente que, antes de celebrarmos o contrato de compra online, devemos pensar antes como desejamos efectuar o pagamento. Foram precisos três anos até Dieter Scheppeit e Dirk H. Oelrich irem para o mercado com esta concepção. Ambos já têm experiência na distribuição e também na venda de ouro. É precisamente por causa disso, que especialmente Dieter Scheppeit prestou atenção a cada pequeno detalhe como gerente responsável. Apesar de a Securitas Aurum ser uma empresa de distribuição di- recta, não concorre com nenhuma das empresas MLM conhecidas e isso não só devido ao seu produto. Existem apenas poucas pessoas do departamento de distribuição na empresa, pois o negócio funciona efectivamente na mera base do cliente final. É claro que é fácil precisamente para os networker financiarem-se um pequeno património em ouro através das recomendações a clientes. A concepção até nem é realmente nova, pois também os bancos como Cortal Consors dão vales e as editoras como o grupo Handelsblatt até dão dinheiro em troca de recomendações. O que é novo é apenas o facto de não só serem pagas as próprias recomendações, mas também as recomendações indirectas de outros clientes, a cadeia de recomendações. O plano funcionou, pois já nos primeiros meses a empresa conseguiu celebrar mais de 1.100 contratos o que corresponde a um volume de encomendas de quase 6.000.000 Euros. De facto, a Securitas Aurum é em Espanha a única empresa que vende moedas de ouro. Mas os objectivos da empresa vão muito mais para além de Espanha. Nos próximos anos, a equipa à volta de Dieter Scheppeit e Dirk H. Oelrich quer transformar-se na maior empresa de venda de moedas em ouro a clientes particulares em todo o mundo. A longo prazo também se planeia a ida para a bolsa, explica Dieter Scheppeit: „É por isso que a contabilidade já se faz da forma como terá de ser feita mais tarde quando formos uma sociedade por acções.“ Existe uma quarta possibilidade que permite ao cliente OBTAINER 5 vender apenas partes do seu ouro e mandar, para o efeito, emitir-lhe os chamados e-Checks para pagar, eventualmente, também novos adiantamentos para novos contratos. Cada cliente tem naturalmente a possibilidade de celebrar quantos contratos de compra desejar. No fim da nossa viagem vamos novamente regressar ao início. Conhece Creso? Creso, rei dos Lídios (Anatólia) é desde a antiguidade a imagem da riqueza e do poder. Em 650 antes de Cristo, ele transpôs a sua ideia de fazer dinheiro do ouro, mandando cunhar moedas que se transformaram depois em meios de pagamento oficiais. Era o início de uma nova época. Os pequenos e manuseáveis objectos de troca divulgaram-se em breve em todo o círculo cultural do mundo grego de então e nas áreas próximas. O ouro representava a escala conjunta de todas as transacções económicas. Por um lado servia de meio de troca (intermédio) que simplificava a troca de produtos (comércio) entre si e, por outro lado, representava a função de manutenção do valor, assim como de uma unidade de cálculo. Antigamente e tal como agora, o ouro é um meio de pagamento 6 OBTAINER reconhecido em geral e prescrito pelo estado. A palavra latina para dinheiro chama-se „pecunia“ e derivou de „pecus“ (gado). Se folhearmos para trás no livro de história da humanidade, foram utilizados diferentes objectos (como incenso, cereais, metais, sal, pedras, peles, conchas, cigarros, álcool, dinheiro em papel, etc.) consoante a época, como dinheiro. Uma grande importância obteve especialmente ouro & prata. É coincidência e não, pois devido às suas características são adequados como meio de troca & de manutenção do valor ideal. O trigo é um produto de luxo apenas quando há fome, mas pode estragar-se e, por isso, não é resistente. Um diamante é permanente e belo de se ver, mas não pode ser dividido como se deseja e não são todos iguais. O ouro pode ser dividido como se deseja, pode ser fundido, existe de forma limitada e é conhecido em todo o mundo há milhares de anos. Já na antiguidade começou-se a prover as peças de metal com uma marca ou brasão. No início, cada pedaço de ouro tinha dimensões e pesos distintos, tendo sido necessário determinar de novo o valor de cada peça indi- vidual em cada negócio. Por fim, teve-se a ideia de uniformizar as dimensões e o peso das peças em metal – nascia a moeda. As moedas cunhadas em ouro (e prata) representavam uma moeda de ouro, pois personificavam o valor do dinheiro sob a forma de uma parte de ouro ou prata fixamente definida. Havia portanto uma moeda mundial, o ouro, que circulava em todo o mundo como dinheiro em papel distinto, mas que estava ligado a câmbios fixos. No caso de um teor de ouro do libras de 9 gramas de ouro e o de um thaler de 3 gramas de ouro, todos sabiam que 3 thalers eram e ficavam = 1 libra e 1 thaler = 1/3 libras, pois as leis relativas à moeda podiam ser alteradas pelos parlamentos, mas não pelos mercados. Por isso, chama-se novamente a atenção neste ponto que o critério não era o dinheiro, mas sim o ouro. O dinheiro é medido pelo ouro e não vice-versa. São seguramente bons indícios para um negócio estável. Securitas Aurum está apenas no início do próprio negócio, mas o produto é válido há milhares de anos como sendo um dos produtos mais estáveis e mais importantes. OBTAINER 7 Fr., esq.: Dirk H. Oelrich, CSO; Dieter Scheppeit, CEO Securitas Aurum mais preciosas do que as minhas experiências no mercado do ouro. OBTAINER: Como foi a sua vida profissional no departamento de distribuição? O que foi até agora o seu maior sucesso pessoal e o que designaria como a sua maior desilusão? OBTAINER: Senhor Scheppeit, quando e onde conheceu afinal o seu parceiro, o Senhor Oelrich? DS: Encontramo-nos pela primeira vez no ano de 1990. Na altura, trabalhava para um departamento de distribuição na área dos seguros e área financeira. Para esta empresa geria um evento de informações perto de Hamburgo e aí conheci o então oficial da aviação militar Dirk H. Oelrich. Reparei imediatamente nele devido à sua aparência positiva e sempre bem-disposta, facto que não se alterou nele até hoje. OBTAINER: Muito tempo! Senhor Oelrich, trabalhou muitos anos juntamente com Dieter Scheppeit. Quem de vocês foi a força impulsionadora? 8 OBTAINER DO: Pois, passámos os dois muito bons anos juntos e penso que a força impulsionadora foi sempre a nossa amizade. Apesar de muitas concordâncias, também existem qualidades totalmente diferentes que nos qualificam agora da melhor forma para funções diversas na empresa. OBTAINER: Já tem experiência no mercado do ouro. O que pensa hoje em dia dessa experiência? DS: Naturalmente estou muito contente com todas as experiências pelas quais passei durante os meus 30 anos de independência. Nos últimos dez anos pude conhecer muitas novas coisas na área da formação e gestão de empresas que hoje são para mim e para a empresa muito DO: O conceito desilusão não me diz nada, no nosso negócio temos a ver com pessoas, como nas outras actividades, e elas são como são. Se não soubermos lidar com isso, teremos dificuldades em lidar com pessoas, tanto do ponto de vista privado como profissional. Estou muito contente com a minha decisão que tomei há mais de 18 anos de me tornar independente na distribuição directa. Neste facto e também no meu espírito aberto precoce em relação à Internet vejo a base para o nosso negócio actual, assim como para o meu sucesso e também a minha liberdade pessoal. OBTAINER: O tema do ouro é sensível. Conte-nos um pouco sobre a preparação antes do arranque! DS: O ouro sob a forma de „Bullion Coins“ é apenas um produto da nossa empresa. Na minha opinião, muito mais importante é a resposta às seguintes questões: o que é a filosofia da Securitas Aurum? Que técnicas são utilizadas? Como se estrutura a nossa presença na web? Que concepções de marketing podemos utilizar? Que apoio oferecemos aos nossos clientes para a continuação da recomendação com sucesso? Como se financia uma empresa que opera a nível mundial como a Securitas Aurum? Encontrei as respostas correctas a todas estas questões juntamente com os nossos sócios e diversos conselheiros. Um muito obrigado a todos – naturalmente também a todos os clientes – que deram a sua confiança a esta ainda muito jovem empresa! É claro que na fase da fundação da empresa houve para mim muitos meetings com programadores e juristas, muitas noites sem dormir sobre temas como a logística, o financiamento e a distribuição. Mas estas coisas são o preço normal para criações de empresas deste tamanho e desde o início estive disposto a pagar esse preço. Após a criação da empresa, mas ainda na fase de preparação, OBTAINER 9 Motivo padrão da „Britannia: Rainha Elizabeth II. De forma análoga a todos os outros estados do Commonwealth (Austrália, Canadá, Ilha de Man,..,,) de anos balhamos absolutamente sem impressões e brochuras que poluem o meio-ambiente, oferecemos aos clientes, através da Internet, uma excelente transparência e, principalmente, a possibilidade de dar recomendações positivas a nível internacional, pois a Securitas Aurum trabalha a nível mundial. Por todo o serviço que oferecemos aos nossos clientes, a Securitas Aurum cobra uma taxa de processamento. No valor de 5 % do valor da encomenda. Daqui financiamos a nossa logística, mas também os prémios de angariação para os nossos clientes. ideias semelhantes que determinam em conjunto o que desejam adquirir e consumir. Cria-se um enorme poder de compra que permite à empresa permanecer com lucro apesar dos pequenos adiantamentos e dos preços económicos. OBTAINER: Agora os prémios de recomendação não são uma novidade e não são uma invenção da Securitas Aurum. Quer eu receba dinheiro para uma assinatura no grupo editorial Handelsblatt ou vales de abastecimento do banco Cortal Consors. Só o modo como a Securitas Aurum actua é único. Aqui o cliente pode praticamente, para além de um pequeno adiantamento, obter todo o seu preço de compra previamente através das recomendações. Na sua opinião, também pode imaginar acumular-se, p. ex., carros ou outros produtos de acordo com o sistema da Securitas Aurum? DO: É verdade. Os clientes da Securitas Aurum não são colaboradores da distribuição e também não recebem contratos de distribuidores. Na Securitas Aurum, os OBTAINER: Senhor Oelrich, a comunidade de clientes da Securitas Aurum não conhece hierarquias, todos os clientes estão contratualmente ao mesmo nível, mesmo assim como organiza a estruturação da distribuição? a anos é adaptado ao retrato do detentor do trono à imagem da apresentação actual. falei com o meu amigo Dirk H. Oelrich, o CSO actual da Securitas Aurum sobre os meus planos e consegui entusiasmá-lo muito rapidamente. Ele assumiu depois as preparações na área das vendas. Deste modo, pude concentrar-me completamente em todas as outras coisas importantes, nomeadamente na configuração das nossas páginas web, no sistema Customer Support e na configuração de toda a infra-estrutura „servicio al cliente“. Sendo assim, atendemos actualmente pedidos de clientes em sete dias da semana, em oito idiomas e podemos afirmar com orgulho que 99,8 % de todos os pedidos não só são respondidos dentro de 24 horas, mas também são tratados no interesse dos clientes. Um bom serviço ao cliente contribui muito seguramente para o sucesso e a confiança numa empresa. Queremos ser recomendados, por isso temos o dever de também nos apresentarmos de forma recomendável. OBTAINER: A nível mundial existem apenas muito poucos parceiros de distribuição. Vocês apostam nos clientes que angariam clientes. Que vantagem tem um cliente quando compra ouro na sua empresa e quando a recomenda a outros clientes? DO: Actualmente temos, após pouco mais de meio ano de montagem activa do negócio, mais de 1.200 clientes a nível mundial, com uma tendência de forte subida. E isto sem a utilização de publicidade cara, exclusivamente com base na recomendação. Apostámos conscientemente numa expansão ilimitada para o cliente, portan- 10 OBTAINER to não nos concentrámos em determinados mercados. Isso significa que no início não „sobressaímos“ tanto em cada um dos mercados, mas também significa uma oferta, orientada em função do cliente, de possibilidades de recomendação internacionais. A vantagem do cliente na opção de compra „Pagamento através da recomendação a clientes = acumulação“ é a de que o cliente pode compensar o pagamento do preço de compra totalmente ou parcialmente através de novas recomendações a clientes. OBTAINER: Como funciona essa „Acumulação de ouro“ e como compensa para a empresa? DS: A „acumulação“ não nada mais do que a concepção de marketing oferecida por muitas empresas „Clientes angariam clientes” ou „Amigos angariam amigos“. Algumas empresas têm p. ex. aparelhos domésticos como prémios para a angariação ou os chamados pontos bónus que a pessoa com sucesso, a que recomenda, pode trocar, quando quiser, por coisas que, na maior parte das vezes, são bastante inúteis. Portanto, por norma, esta concepção não é nova. Visto que a Securitas Aurum comercializa Gold Bullion Coins, foi muito oportuno ter também precisamente estes Gold Bullion Coins como prémio de angariação para os nossos clientes fiéis. A Securitas Aurum transformou esta concepção num nível correspondente ao século 21, utilizando as mais modernas técnicas de comunicação. Deste modo, tra- Ouro – o mais antigo meio de preservação do valor do mundo. A moeda de investimento clássica é o Krugerrand da África do Sul com a sua cor característica avermelhada. DS: A concepção de recomendação „Clientes angariam clientes“ da Securitas Aurum serve para o consumo livre de dívidas, a criação de um meio de vida livre de dívidas e a criação de património. „Primeiro trabalhar e depois consumir!“ É esta a declaração principal da nossa filosofia e serve para se desmantelar o comportamento dos clientes que praticamente já se tornou normal: „Primeiro consumir e depois trabalhar!“ As empresas têm de oferecer soluções e é exactamente isso que fazemos com a nossa concepção! Oferecemos aos nossos clientes, entre outras coisas, o modelo de compensação ou de acumulação. Explicado de forma simples: cada cliente pode adquirir neste modelo produtos de consumo, mas também produtos fixos como, p. ex., o Krugerrand Bullion Coin e outras moedas de investimento internacionais, efectuando um pequeno prépagamento e compensando o preço de compra restante opcionalmente através do esforço próprio. Nem a Securitas Aurum, nem a concepção estão limitadas a determinadas áreas. Segundo a nossa opinião, todos os produtos são adequados a este modelo, os que não estão submetidos a uma descida dos preços incerta e muito rápida. Eu já agora estaria disponível para conversar com fabricantes de automóveis, pois a Securitas Aurum é uma comunidade enorme de pessoas com OBTAINER 11 clientes não recebem provisões, mas compensam a sua compra pessoal totalmente ou parcialmente através das suas recomendações. Além disso, a Securitas Aurum também não conhece estruturas como as encontramos, p. ex., no Network Marketing. Mas também há clientes que acumulam mais ou com mais sucesso, montando até uma grande rede de recomendações internacional. Contrariamente aos sistemas habituais de „Clientes angariam clientes“, o recomendador original participa em todas os futuras recomendações, mesmo nas recomendações indirectas. Alguns clientes até trabalham neste negócio de recomendações de forma profissional e obtêm muito regularmente as suas encomendas de ouro diversas vezes efectuadas. As nossas ferramentas online no Backoffice CSS (Sistema Customer Support) próprias do cliente também contêm, por isso, para além de informações gerais e relevantes quanto aos contratos, estatísticas dos volumes de vendas e volumes de venda das equipas. Para além disso, criámos posições a nível mundial que são ocupadas por pessoas com uma qualificação espe- cial do círculo de clientes. Este círculo de gerência é actualmente composto, juntamente comigo, por 8 pessoas, que para além da relação com os clientes estão ligadas contratualmente à Securitas Aurum e são remuneradas em função do volume de vendas. Este círculo aumentará nos próximos anos, a nível mundial, para no máx. 40 a 50 pessoas. A função destes directores é o acompanhamento da expansão mundial, a assistência aos nossos clientes no negócio diário, a realização de apresentações e formações virtuais através da Internet, assim como a assistência regional e nacional dos clientes da Securitas Aurum. Este círculo de pessoas exclusivo será acompanhado e ser-lhe-á dada uma formação especializada de forma muito especial por nós nos próximos anos. Aqui também encontramos personalidades da distribuição externas às quais iremos oferecer, a pedido e com as respectivas qualificações, posições com responsabilidade na Securitas Aurum. OBTAINER: Senhor Oelrich, você prescinde na sua estrutura de distribuição totalmente dos eventos de presença como, p. ex., apresentações de hotel. Que van- A moeda em ouro americana EU „American Eagle“ com a imagem de uma águia (inglês:eagle) consiste em 91,66% de ouro (= 22 quilates). Devido aos metais de liga (5,33% de cobre e 3% de prata), o Eagle possui, semelhante ao Krugerrand, uma aparência ligeiramente escura e devido à maior dureza é mais insensível a riscos. tagem é que isso tem para o cliente e como é que isso influencia o seu pensamento de expansão? DO: Isso foi uma indicação imprescindível do fundador da empresa e fez parte das razões pelas quais eu aceitei imediatamente o desafio como responsável pela distribuição. Como empresa de e-Commerce apostamos muito conscientemente nas tecnologias de Internet relacionadas com isso. As apresentações e também as formações são disponibilizadas em escrita e imagem exclusivamente online, evidentemente de forma gratuita. Colocamos à disposição dos nossos gestores, gratuitamente, salas de conferência online que podem utilizar segundo os seus critérios. Actualmente oferecemos semanalmente e de forma regular mais de 25 eventos em seis idiomas. Os nossos mercados principais são actualmente, para além da maior parte dos estados europeus, a Rússia, o Israel e o Brasil e pode imaginar-se que trabalho seria necessário fazer por parte de uma empresa jovem e a iniciar a actividade se quisesse simultaneamente, em todo o mundo, organizar eventos de presença. Essa é a vantagem muito grande de um negócio de distribuição totalmente baseado na Internet. Outra vantagem é o pouco trabalho para o cliente e para a pessoa interessada. Em vez de utilizar dinheiro, tempo e energia, para participar, p. ex., em eventos em hotéis, pode informarse no seu ecrã de PC, em casa sozinho ou com outras pessoas, com calma, confortavelmente e sem grande esforço ou ser sujeito a formações. Nós confiamos nos novos caminhos e por isso também os percorremos de forma consequente! OBTAINER: Quanto ouro foi pago até agora aos clientes através do programa de acumulação de ouro (em que período)? DS: De 16 de Outubro de 2007 a 31 de Maio de 2008 enviamos para os nossos clientes vales de ouro e entregas no valor um pouco superior a 350.000 Euros. Estamos muito orgulhosos deste resultado, mas não descansamos com este excelente sucesso inicial, mas trabalhamos intensivamente no futuro de sucesso da empresa. Ainda este ano irá dar-se, p. ex., a mudança para uma sociedade por acções. OBTAINER: Senhor Oelrich, Senhor Scheppeit, muito obrigado pelo seu tempo e pela conversa detalhada! 12 OBTAINER OBTAINER 13 STÉFANE OLIBÉ, FORTALEZA, BRASIL Decidi-me a comprar Gold-Bullion-Coins porque percebi o poder do dinheiro no mercado. Também posso vender o dinheiro a qualquer momento e até com ganho. É especialmente interessante receber o meu ouro devido às recomendações, pois deste modo é como que se saísse ouro das minhas palavras. Para mim, a Securitas Aurum e o plano de acumulação é o n.º 1 a nível mundial e no que respeita à orientação média e a longo prazo é o melhor programa de financiamento. EDVALDO OLIVEIRA, LISBOA, PORTUGAL Compro as minhas moedas de ouro na Securitas Aurum devido à segurança que esta empresa irradia. Devido à minha grande experiência após estes anos todos de viagens posso dizer com determinação que o negócio se distingue positivamente de tudo o que vi até agora. OLEG KALJUZNYJ, COLÓNIA, ALEMANHA Como investimento, o ouro é, tendo em conta uma situação global estável, o mais seguro investimento de dinheiro. O risco de perder dinheiro com o ouro é praticamente nenhum! E as moedas de investimento são a melhor variante do tesouro de ouro. Eu compro moedas de investimento em ouro na Securitas Aurum porque a acumulação oferece a melhor relação preço/serviço na aquisição de ouro a nível mundial. Para os outros clientes é especialmente importante ter sempre a possibilidade de vender o ouro também através da Securitas Aurum e de manter o lucro numa conta qualquer. 14 OBTAINER GIAN PIERO DI CILLO, FORTALEZA, BRASIL Sales Executive para a América do Sul A Securitas Aurum, oferece com o programa de acumulação de ouro, o caminho mais favorável para adquirir moedas de barras de ouro, pois cada um como cliente pode gerar o seu proveito pessoal através da recomendação através da Internet. Nós todos recomendamos diariamente a outras pessoas negócios ou serviços. Regra geral, não recebemos nada por isso. A Securitas Aurum dá-nos moedas em ouro por isso. Por isso é que a Securitas Aurum é muito especial. Experimente! IGOR SILIN, BONA, ALEMANHA Graças às moedas de ouro, a minha família sobreviveu! Quando vi pela primeira vez uma moeda de ouro, lembrei-me de uma história da minha mãe. No ano de 1937, o meu avô foi preso na URSS como inimigo do povo, foi raptado para a Sibéria e morto a tiro. Ele deu à minha avó duas moedas em ouro dos czares e disse: „Agata, esconde bem estas moedas e quando chegarem os tempos difíceis elas ajudam-te a sobreviver.“ Esse tempo chegou em 1942. Em todo o lado havia pessoas a morrer de fome e de frio. Tinha chegado o tempo de agir. A minha avó vendeu as moedas em ouro e, assim, a minha família sobreviveu! MIRKO RIBUL, OBERROHRDORF, SUÍÇA Os Gold-Bullion-Coins são um dos investimentos em dinheiro mais interessantes e para mim são uma parte integrante importante do planeamento de património e planeamento inteligente da reforma. Também não perco liquidez, pois posso comercializar as moedas em qualquer altura 24 horas por dia e 7 dias por semana, também devido ao serviço extraordinário da Securitas Aurum, facto que não é menos importante. Como especialista na distribuição de longos anos e precisamente como formador experiente e autor de livros com sucesso posso afirmar que o modelo de acumulação da Securitas Aurum é o programa de “Clientes recomendam a clientes” mais justo e mais eficiente que vi e experienciei até ao momento. OBTAINER 15 STEFANO GOBBATO, SHANGHAI, CHINA A Securitas Aurum é o único comerciante de ouro privado do mundo que lhe permite adquirir ouro com os próprios esforços individualmente possíveis. Normalmente pode reduzir o preço a pagar pela quantidade de ouro que compra ou até substituí-lo, fazendo precisamente o que já faz diariamente, ou seja, dar às pessoas que estima e que conhece uma recomendação natural e positiva para ambos dividirem as vantagens. Estou desde 1995 no negócio do ouro como comerciante de ouro, mas também como operador de uma mina de ouro e nunca desisti deste negócio até hoje. À nossa volta nem existe um produto melhor, nem um negócio melhor do que a Securitas Aurum, especialmente hoje em dia tendo em conta as tecnologias web actuais como instrumentos de marketing que lhe permitem a si, assim como à companhia, agir globalmente no respectivo local, em qualquer limitação no que respeita ao idioma, às fronteiras, a cultura e à rassa. ANNA RESHKO, ASHDOD, ISRAEL O ouro sempre foi e sempre será a melhor substituição do dinheiro em papel. Compreendo esta importância e quero fazer tudo para que a minha família disponha de uma reserva de ouro pessoal. Desse modo, poderemos olhar muito mais descontraídos para o futuro. O modelo de compensação permite-me a mim e aos meus amigos assegurar o futuro de forma inteligente e proteger-nos. A acumulação é a saída para muitas pessoas da sua situação crítica. Nunca recebi anteriormente uma oportunidade assim tão humanitária. O princípio „Clientes recomendam a clientes“ é já há muito tempo a concepção de marketing com mais sucesso no mundo. PROF. EGIDIO GARCIA COELHO, FLORIANÓPOLIS, SANTA CATARINA, BRASIL Já em 1975 comecei pela primeira vez com o marketing „Multi Level” e achei fascinante. Mas tenho de admitir que nunca ganhei verdadeiramente dinheiro. Como conselheiro e formador dos gestores MLM só posso dizer que o plano de acumulação é o melhor plano de compensação no mercado. Primeiro no que diz respeito à fiabilidade da distribuição de ouro e segundo quanto ao valor da remuneração em comparação com o serviço de recomendação. OLGA PLAVIDAL, SEATTLE, EUA Se quiser comprar ouro nos bancos dos EUA: os bancos nem vendem dinheiro nem o compram. Os comerciantes de ouro online americanos cobram na venda 20 % de suplemento no preço do ouro. Na Rússia, os bancos cobram comissões de até 45% na venda. Os outros países cobram valores intermédios. A Securitas Aurum só cobra 5 % na venda das moedas de ouro. A minha decisão: eu participo! 16 OBTAINER SIGGI GEHRING, BAYREUTH, ALEMANHA Eu estou na Securitas Aurum porque aqui tenho a possibilidade de financiar a minha compra de ouro através da recomendação a clientes. O princípio do marketing é conhecido por todos os que já realizaram uma angariação de amizade. As moedas de ouro são eternas e um meio de pagamento para tempos difíceis, portanto são garantia de valor não complicada. CARLOS VILELA, FORTALEZA, BRASIL Com a Securitas Aurum e a acumulação encontrei precisamente a ideia que procurava há muito tempo. Eu próprio estive empenhado durante 16 anos no Network Marketing, constantemente à procura do melhor. Fiquei absolutamente convencido com o princípio da acumulação. DIETER HENKE, FREIBURGO, ALEMANHA Antigamente tinha um cliente que coleccionava Krugerrand. Pensei nisso quando surgiu a oportunidade da Securitas Aurum. Utilizo o ouro como parte do património líquido para assegurar a velhice. É simplesmente excelente a solução de se receber moedas de investimento como prémio de angariação. Uma concepção fantástica. THORSTEN ROHDE, HAMBURGO, ALEMANHA Nos tempos de hoje é muito importante investir em objectos estáveis, pois o futuro parece muito incerto. Quanto ao ouro está-se absolutamente seguro. Só a Securitas Aurum é que oferece a possibilidade de arranjar um património de ouro próprio com um capital próprio relativamente reduzido e um pouco de esforço próprio. Acho fantástica a ideia de se receber ouro com recomendações. OBTAINER 17