Procon do Rio Grande Sul
divulga lista de empresas com
maior número de reclamações
Telefonia celular e de TV por assinatura
lideram ranking dos campeões de
reclamação no Estado. A listagem com 20
nomes foi divulgada na tarde desta
quarta-feira pelo Departamento Estadual de
Defesa do Consumidor (Procon-RS). Ao
todo, de janeiro a novembro deste ano,
foram atendidas 5 mil pessoas.Foram
contabilizadas as reclamações recebidas
pessoalmente no balcão do Procon
estadual, que atende municípios que não
têm sede própria. Não entraram na lista
reclamações de produtos vendidos e
serviços prestados em Porto Alegre. De
acordo com o diretor do Procon estadual,
Cristiano Aquino, as reclamações mais
comuns são referentes a cobranças
indevidas ou abusivas das empresas ou à
falta de cobertura de garantia.
— Alvorada e Viamão lideram o número de
reclamações, mais de 60% das queixas vem
de lá — disse Aquino.
As campeãs de reclamações:*
1 - Claro - 8,39%
2- Sky Brasil - 6,68%
3- Brasil Telecom Celular - 5,43%
4 -Itaucard - 3,88%
5 - Brasil Telecom (telefone fixo)- 3,5%
6 - Hipercard - 2,54%
7 - Magazine Luísa - 2,22%
8 - Vivo S.A (telefone fixo) - 2,08%
9 - Santander - 1,64%
10 - Lojas Colombo - 1,49%
11 - Telesp Celular Vivo - 1,39%
12 -Terra Networking Brasil - 1,26%
13- Tim - 1,22%
14 - Banco Votorantim - 1,18%
15 - Banco BMG - 1,17%
16 - IBI Promotora de Vendas - 1,17%
17 - Carrefour - 1,15%
18 - Walmart - 1,11%
19 - Banco Bradesco - 1,09%
20 - Banco Itaú S.A- 0,99%
* As empresas foram listadas de acordo
com o serviço que oferecem, por isso Brasil
Telecom e Vivo estão listadas duas vezes.
Fonte: Zero Hora
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