PROMOÇÃO DE VENDAS E MERCHANDISING
MERCHANDISING – SE ORIGINA DE “MERCHANDISE”,
PALAVRA INGLESA QUE SE TRADUZ POR MERCADORIA.
COMERCHANDISE – SIGNIFICA OPERAR MERCADORIAS,
ADMINISTRAR MERCADORIAS, USAR MERCADORIAS PARA
OPERAR SUA PRÓPRIA VENDA.
TRATA DE OPERAÇÕES DESTINADAS A
FAZER FLUIR OS BENS DE CONSUMO,
ATRAVÉS DOS CANAIS DE MARKETING.
MERCHANDISING É
O CONJUNTO DE TÉCNICAS RESPONSÁVEIS PELA
INFORMAÇÃO E APRESENTAÇÃO DESTACADA DOS
PRODUTOS NA LOJA, DE MANEIRA TAL QUE
ACELERE SUA ROTATIVIDADE”
BLESSA, R.
“É TODA E QUALQUER INFLUÊNCIA,
DESENHADA ESPECIFICAMENTE PARA
SER EXECUTADA NO NÍVEL DE VAREJO E
QUE SE DESTINA A INCENTIVAR AS
VENDAS DE PRODUTOS DE CONSUMO”
SILVA, J.C.
MERCHANDISNG
• “É O CONJUNTO DE TODOS OS MEIOS USADOS
NAS LOJAS DE VAREJO COM O OBJETIVO DE DAR
ÊNFASE A TODAS AS ATIVIDADES DO COMPLEXO
MERCADOLÓGICO- EMBALAGEM, PREÇO,
PROPAGANDA, COM O OBJETIVO DE AUMENTAR
AS VENDAS AOS CONSUMIDORES”
ABORDAGEM CONCEITUAL
• DÉCADA DE 30: FORTALECIMENTO DO AUTOSERVIÇO. A AUSENCIA DE BALCONISTAS LEVOU
AS EMPRESAS A DAREM DESTAQUE DESEJÁVEL
AOS SEUS PRODUTOS.
MERCHANDISING:
É O CONJUNTO DE TODAS AS ATIVIDADES
COMERCIAIS E ECONÔMICAS
REALIZADAS NAS LOJAS COM O OBJETIVO
DE FAZER COM QUE OS PRÓPRIOS
PRODUTOS EXERÇAM AÇÕES DE VENDAS
SOBRE OS CLIENTES DAS LOJAS”
SILVA, J.C.
MERCHANDISING
“É UM DOS ESFORÇOS MERCADOLÓGICOS
NASCIDOS NO AUTO-SERVIÇO, COMO
FORMA DE SUBSTITUIR A VENDA
PESSOAL”
SILVA, J.C.
MERCHANDISING
SERIA, PORTANTO A PREPARAÇÃO DA
MERCADORIA PARA TORNÁ-LA
ADEQUADA A NECESSIDADE DO
CONSUMIDOR E AO SEU CAMINHAR
PELOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
COMERCIAL. É O ESTUDO DO PRODUTO
EM SI...
SANT’ANA, Armando
Propaganda – Teoria, Técnica e Prática
MERCHANDISING
É A OPERAÇÃO DE PLANEJAMENTO NECESSÁRIA
PARA SE PÔR NO MERCADO O PRODUTO CERTO,
NO LUGAR CERTO, NO TEMPO CERTO, EM
QUANTIDADE CERTA E PREÇO CERTO.
AMERICAN MARKETING ASSOCIATION
MERCHANDISING É A VENDA SEM PALAVRAS, ISTO
É, USANDO AS PRÓPRIAS EMBALAGENS, OS
EXPOSITORES, OS EQUIPAMENTOS, O ESPAÇO DE
VENDAS DAS LOJAS...
É O CONJUNTO DE ATIVIDADES DE MKT E
COMUNICAÇÃO DESTINADAS A
IDENTIFICAR, CONTROLAR, AMBIENTAR E
PROMOVER MARCAS, PRODUTOS E
SERVIÇOS NOS PONTOS DE VENDA.
MERCHANDISING NOS EUA
• ATIVIDADE QUE ACOMPANHA
– TODO O CICLO DE LANÇAMENTO DE UM
PRODUTO,
– SUA ADEQUAÇÃO AOS PDV’s (IMAGEM,
EMBALAGEM, COMPRA, PREÇO, VOLUME,
MATERIAIS PROMOCIONAIS),
– ATÉ O CONTROLE DE SUA PERFORMANCE
MERCADOLÓGICA DIANTE DOS
CONSUMIDORES.
MERCHANDISING NA TV
“O MERCHANDISING APARECE TAMBÉM
NA TELEVISÃO, EMBORA, EM NOSSA
OPINIÃO, DE FORMA ERRADA,
PORQUANTO LHE FALTA UM PONTO
IMPORTANTE, OU SEJA, O ATO DA
COMPRA POR IMPULSO”
Joaquim Caldeira da Silva
Merchandising no varejo de bens de consumo
MERCHANDISING EDITORIAL – TIE IN
• “QUANDO FALAMOS DE MERCHANDISING EDITORIAL ,
CUJO NOME USADO EM OUTROS PAÍSES É TIE-IN, FALAMOS
DE APARIÇÕES SUTIS DE UM REFRIGERANTE NO BAR DA
NOVELA, DA SANDÁLIA QUE A MOCINHA DA HISTÓRIA
“SEM QUERER” QUASE ESFREGA NA TELA...
• NA LOGOMARCA ESTAMPADA VIRTUALMENTE NO MEIO
DA QUADRA DE UM EVENTO ESPORTIVO, NUMA
DEMONSTRAÇÃO DE PRODUTO DENTRO DE UM
PROGRAMA DE AUDITÓRIO”
Regina Blessa
Merchandising no ponto de venda
“ULTIMAMENTE OS VEICULOS DE
COMUNICAÇÃO TÊM
SE UTILIZADO DO MERCHANDISING COM GRANDE
SUCESSO, TANTO NA IMPRENSA COMO NA TV.
É A PRESENÇA DE PRODUTOS QUE SÃO
CONSUMIDOS PELOS ARTISTAS E PELO PÚBLICO
TELESPECTADOR. É O CARTAZ QUE SURGE NUM
CENÁRIO.
SANT’ANA, Armando.
SEM TRADUÇÃO PARA NOSSA LINGUA, ESSA
ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO TEM SIDO
CONFUNDIDA COM INÚMERAS AÇÕES
MERCADOLÓGICAS E DE COMUNICAÇÃO.
PARA VÁRIOS AUTORES E PROFISSIONAIS DE MKT,
SEMPRE QUE O NOME DO PRODUTO OU ELE
PRÓPRIO APARECE, DESDE QUE NÃO SEJA EM
SITUAÇÃO ESPECÍFICA DE PROPAGANDA OU
PUBLICIDADE, ESTÁ OCORRENDO
MERCHANDISING.
TALARICO, E.G.
COSTA, Antonio R.
PREFERIMOS CONSIDERAR COMO MERCHANDISING
PURO AS AÇÕES NO PONTO DE VENDA , QUE
ENVOLVEM, OU NÃO, O PRODUTO,
COM FINS ESPECÍFICOS DE ESTIMULAR A
DECISÃO FINAL DE COMPRA.
MERCHANDISING VISUAL
• TÉCNICA DE TRABALHAR O AMBIENTE DO
PONTO DE VENDA CRIANDO IDENTIDADE E
PERSONIFICANDO DECORATIVAMENTE TODOS
OS EQUIPAMENTOS QUE CIRCUNDAM OS
PRODUTOS.
• USA O DESIGN, A ARQUITETURA E A
DECORAÇÃO PARA...
• ACLIMATAR, MOTIVAR E INDUZIR OS
CONSUMIDORES À COMPRA.
PROMOÇÃO DE VENDAS
• OBJETIVO ESPECÍFICO DE PROMOÇÃO COM
OBJETIVO DE PROMOVER VENDAS.
• PROMOÇÕES QUE OFERECEM OFERTAS OU
CONDIÇÕES ESPECIAIS DE VENDA, VISANDO
UMA MAIOR ROTATIVIDADE DO SERVIÇO OU UM
AUMENTO DA DEMANDA DE SERVIÇO.
• PROMOÇÃO DE VENDAS É FEITA POR TEMPO
DETERMINADO.
• MERCHANDISING É CONSTANTE
PROMOÇÃO DE VENDAS É FEITA POR TEMPO
DETERMINADO.
MERCHANDISING É CONSTANTE
BLESSA, R
AMBAS AS ATIVIDADES ATUAM NO
PONTO-DE-VENDA, ENTRETANTO
MERCHANDISING USA A PROMOÇÃO
COMO O SEU MEIO PARA EFETIVAR SUA
ESTRATÉGIA...
SANT’ANA, Armando
EXEMPLOS DE PROMOÇÃO DE VENDAS
• QUINZENA DAS PANELAS – LEVE 3, PAGUE 2.
• SEMANA DA CRIANÇA – DESCONTOS DE 25%
• JUNTANDO 3 RÓTULOS DO PRODUTO, VOCÊ
GANHA UM RELÓGIO.
TIPOS DE PROMOÇÃO DE VENDAS
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VALE BRINDE
CONCURSOS/PREMIAÇÕES
SORTEIOS
BRINDE ANEXO AO PRODUTO
BRINDE ENVIADO PELO CORREIO
COLEÇÕES JUNTE E TROQUE
ROLETAS E OUTROS PREMIADORES INSTANTÂNEOS
CUPONS
EMBALAGEM REUTILIZÁVEL (GELÉIA...)
PREÇOS PROMOCIONAIS
OBJETIVOS COMUNS – MERCHANDISING E
PROMOÇÃO DE VENDAS
• INDUZIR CONSUMIDORES À EXPERIMENTAÇÃO E À
COMPRA
• INFLUENCIAR CONSUMIDORES ESTIMULANDO A
FIDELIDADE A MARCA.
• AUMENTAR A PARTICIPAÇÃO NO MERCADO
• APRESENTAR INOVAÇÕES
• DIFERENCIAR UMA MARCA DE SEUS CONCORRENTES
• ELIMINAR ESTOQUES NOS PONTOS-DE-VENDA.
• PROMOVER ESTOQUE DO PRODUTO NO LAR
• GERAR TRAFEGO NAS LOJAS
• DAR INCENTIVO AOS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO